La administración de personal, mejor conocida como gestión de recursos humanos (recursos humanos), es la coordinación y la regulación de los empleados en una empresa. Implica organizar, reclutar, contratar, capacitar y evaluar a los trabajadores. La resolución de conflictos y el cumplimiento legal también son aspectos importantes. Con un buen equipo de recursos humanos haciendo bien su trabajo, una empresa a menudo será más eficiente y competitiva, generando ingresos adicionales.
En la mayoría de las empresas, una fuerza laboral bien organizada se traduce en una mayor eficiencia, productividad e ingresos. El primer objetivo de la administración de personal, por lo tanto, es organizar a todos los empleados de tal manera que les permita cooperar y completar las tareas de la mejor manera posible. Los ejemplos de problemas en esta área incluyen cuántos departamentos son necesarios, cuántas personas deben estar en cada departamento, cuál debería ser la relación gerente a empleado y qué cadenas de mando alternativas deben usarse cuando los gerentes no se pueden contactar. La organización también trata sobre cómo asignar a las personas a proyectos específicos, así como mantener a los empleados sanos y seguros en el entorno de trabajo.
Una vez que aquellos en el equipo de administración de personal de una empresa saben cómo organizar a los trabajadores y sus proyectos, comienzan a reclutar y contratar a los empleados activamente. Publican avisos sobre puestos disponibles, organizan o participan en eventos como ferias de empleo, y realizan entrevistas iniciales para encontrar a los candidatos más calificados y experimentados. Luego transmiten información sobre los candidatos finales a los gerentes de departamento, que a menudo realizan las últimas entrevistas y hacen la llamada sobre quién contratar.
¿Cuáles son las actividades administrativa?
Las tareas administrativas son significativas en el lugar de trabajo para los especialistas en secretaría y el papel ha evolucionado desde los días de simplemente responder teléfonos. Ya sea que tenga uno en su oficina o esté considerando contratar uno en el futuro, los asistentes administrativos, secretarios y recepcionistas pueden ser algunos de los mayores activos de una empresa. A menudo, estos empleados son responsables de gran parte de la organización y la programación que ocurre dentro de una oficina. Los profesionales administrativos trabajan en casi todas las industrias, incluidas las escuelas, el gobierno, los hospitales y las empresas privadas que manejan las siguientes tareas administrativas:
Desde que comenzó el «Día de los Secretarios Nacionales» en 1952, los profesionales administrativos han asumido muchos roles diversos más allá de las tareas administrativas básicas. Entonces, ¿qué hace el profesional administrativo de hoy y cómo decide si necesita uno en su organización?
Los secretarios ejecutivos y los asistentes administrativos trabajan a nivel ejecutivo que brinda apoyo de alto nivel para los altos ejecutivos. Sus responsabilidades son complejas y pueden implicar todo, desde la programación hasta la investigación y los informes. Algunos ejecutivos pueden compartir un asistente administrativo, mientras que otros pueden tener el suyo. Dependiendo de cómo se establezca la oficina, un asistente ejecutivo también puede supervisar a otro personal.
Los deberes administrativos para los secretarios legales deben incluir un vasto conocimiento de la terminología y los procedimientos legales. A menudo, son responsables de presentar llamadas con respecto a una variedad de cuestiones legales que incluyen divorcio, custodia de hijos, demandas o testamentos. Los secretarios legales también pueden crear documentos relacionados con casos judiciales como citaciones, quejas, mociones y citaciones. Estos asistentes trabajan bajo la supervisión de un abogado o asistente legal. También ayudan con la investigación legal revisando revistas y documentos judiciales antiguos para verificar las citas.
Los secretarios de formación de deberes administrativos deben incluir un vasto conocimiento de la ciencia y la terminología médica, así como códigos, registros médicos y procedimientos hospitalarios. Pueden transcribir el dictado de profesionales médicos y usarlo para preparar informes o artículos. Los secretarios médicos también toman antecedentes médicos simples de pacientes, organizan hospitalización o pagos de seguro de procesos.
¿Cómo se realiza la administración de personal?
La gestión del personal se ocupa de la función gerencial de estimar y clasificar los requisitos de recursos humanos para cumplir con los objetivos organizacionales a través de las personas en el trabajo y sus relaciones entre sí.
La gestión del personal implica estrategias que aseguran el número correcto de personal, una combinación correcta de talento, capacitación y desempeño en trabajos.
Según Edwin B. Flippo – «La gestión del personal es la planificación, organización, dirección y control de la adquisición, desarrollo, compensación, integración y mantenimiento y separación del personal hasta el final que se logran los objetivos individuales, organizacionales y sociales».
La gestión de recursos humanos considera «personal» o «empleados» como «recursos humanos» y los atribuye a la suma importancia. Además de realizar las funciones del personal, la gestión de recursos humanos también se preocupa por el desarrollo de recursos humanos, provisión de medidas de salud, seguridad y bienestar y garantizar mejores relaciones humanas.
La gestión del personal se ocupa de la función gerencial de estimar y clasificar los requisitos de recursos humanos para cumplir con los objetivos organizacionales a través de las personas en el trabajo y sus relaciones entre sí. Implica estrategias que aseguran el número correcto de personal, una combinación correcta de talento, capacitación y rendimiento en trabajos.
La gestión del personal también incluye desarrollar e implementar políticas y procesos para crear un entorno de trabajo bien administrado y de los empleados.
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