La técnica de grupo nominal (NGT) es un proceso grupal que involucra la identificación de problemas, generación de soluciones y toma de decisiones. [1] Se puede usar en grupos de muchos tamaños, que desean tomar su decisión rápidamente, como por voto, pero quieren que las opiniones de todos se tengan en cuenta (en oposición a la votación tradicional, donde solo se considera el grupo más grande). [2] El método de contar es la diferencia. Primero, cada miembro del grupo da su visión de la solución, con una breve explicación. Luego, las soluciones duplicadas se eliminan de la lista de todas las soluciones, y los miembros proceden a clasificar las soluciones, 1 °, 2 °, 3 °, 4 °, etc.
Algunos facilitadores fomentarán el intercambio y la discusión de las razones de las elecciones hechas por cada miembro del grupo, identificando así un terreno común y una pluralidad de ideas y enfoques. Esta diversidad a menudo permite la creación de una idea híbrida (que combina partes de dos o más ideas), a menudo se encuentra que es incluso mejor que las ideas que se consideran inicialmente.
En el método básico, se totalizan los números que cada solución recibe, y la solución con la clasificación total más alta (es decir, más favorecida) se selecciona como decisión final. Hay variaciones sobre cómo se utiliza esta técnica. Por ejemplo, puede identificar fortalezas versus áreas que necesitan desarrollo, en lugar de usarse como una alternativa de votación de toma de decisiones. Además, las opciones no siempre tienen que clasificarse, pero pueden evaluarse de manera más subjetiva.
Esta técnica fue desarrollada originalmente por Andre Delbecq y Andrew H. Van de Ven, [1] [3] y ha sido aplicado a la planificación del programa de educación de adultos por Vedros, [4] y también ha sido empleado como una técnica útil en el diseño del plan de estudios y Evaluación en instituciones educativas. [5] [6] [7] [8]
¿Cuál es el objetivo de la tecnica de grupo nominal?
El presidente del DirectorPoint, John Peinhardt, ha dicho que «la lluvia de ideas es la separación de la generación de ideas y la evaluación de ideas». Quizás no haya una mejor manera de maximizar los beneficios de la lluvia de ideas en el proceso de toma de decisiones que NGT. La técnica de grupo nominal (NGT) es una forma de discusión estructurada de grupos pequeños diseñados para alcanzar un consenso de manera más efectiva y eficiente.
NGT enfatiza la deliberación altamente comprometida y colaborativa sin ningún miembro del grupo único que domina la conversación. Hay algunas cosas que debe hacer para aplicar efectivamente esta técnica. El espacio de la reunión debe organizarse en un diseño que promueva la discusión colaborativa. Esto significa que los miembros deben sentarse en un círculo o forma de U. Los miembros también deben estar correctamente equipados. Se recomienda una pizarra o una almohadilla para el grupo, así como cinco tarjetas de índice para cada miembro.
El proceso de realizar la técnica de grupo nominal es el siguiente:
- Un moderador designado debe presentar una pregunta o problema al grupo.
- Los miembros del grupo luego individualmente hacen una lluvia de ideas sobre sus propias ideas o soluciones.
- Los productos de la lluvia de ideas individuales se leen en voz alta al grupo y el moderador registra en la pizarra o la almohadilla de flip. Cualquier discusión grupal durante la grabación de ideas se realiza únicamente a fines de aclaración; No debate.
- Cada punto se discute entre los miembros del grupo. El enfoque de esta discusión es obtener una comprensión más profunda de cada idea. Nuevamente, se desaconseja el debate.
- Una vez que se ha discutido cada idea y los miembros del grupo sienten que han obtenido una sólida comprensión de cada punto, comienza la votación.
Cada miembro del grupo tiene cinco tarjetas de índice. En cada uno, han escrito un número, uno a cinco. En cada tarjeta, los miembros escriben una idea que se ha presentado al grupo. La tarjeta etiquetada como «cinco» indica la idea de que el miembro del grupo siente que debería recibir la más alta prioridad. Un puntaje de «uno» indica la prioridad más baja.
¿Cómo se forma un grupo nominal?
La técnica de grupo nominal (NGT) es un método de toma de decisiones utilizado por los equipos para separar los pocos vitales de los muchos triviales.
Uso: Se puede hacer la separación de los elementos importantes de los elementos no importantes utilizando varias técnicas. Una técnica es la regla mayoritaria. La decisión tomada por la regla mayoritaria es rápida, pero aquellos en la minoría se sienten alienados porque pierden. Es mejor tomar una decisión de ganar-ganar. Una técnica de grupo nominal popular es dar a todos en el equipo cinco votos. Algunos usan notas post-it donde una nota equivale a un voto. Cada miembro puede votar en un elemento y usar todos sus cinco votos en esa idea. El miembro del equipo puede optar por dividir sus votos entre algunas ideas diferentes. Por ejemplo, es posible que quieran poner tres votos en una idea y dos votos en otra idea. Es posible que incluso quieran poner un voto en cada uno de los cinco ítems.
Si todas las ideas se enumeran en una pizarra o una gran pieza de papel y usan notas post-it, cada miembro puede caminar hasta la pared en su lugar, notas de acuerdo con cómo quieren votar. Los nombres de los miembros del equipo no necesitan ser puestos en las notas post-it si el anonimato es importante. En unos pocos segundos, es obvio para todos los miembros del equipo qué elementos son de mayor importancia y qué elementos no son importantes.
Este es un método de toma de decisiones de ganar-ganar, pero no es tan integral como la tercera técnica de grupo nominal denominado método de clasificación. Con el método de clasificación, todos los elementos se enumeran en el lado izquierdo de la pizarra. En la parte superior de la pizarra de izquierda a derecha, el facilitador coloca las iniciales de cada uno de los miembros del equipo. Listado a lo largo del eje vertical en el lado izquierdo del tablero hay una lista de cada uno de los elementos que se evalúan. Comenzando con el primer elemento en la parte superior, cada persona se encuentra en voz alta al grupo cuán importante es que siente que ese elemento en particular está en la escala de 1 a 10. (1 = bajo, 10 = alto) Tenga en cuenta que es una buena idea para Rotar quién comienza la votación cada vez para minimizar el efecto de los miembros del equipo de mayor voluntad que influyen en los miembros más débiles. El facilitador verifica la validez interna, lo que significa que si hay un rango mayor a tres (3) para cualquiera de los elementos que se evalúa, el facilitador le preguntará a cada uno de los miembros que piensan que algo es muy importante (por ejemplo, calificado 8, 9, 9, o 10) por qué sienten que un elemento en particular es tan importante.
Por el contrario, el facilitador preguntará por qué los miembros que piensan que algo no es importante (por ejemplo, clasificado 1, 2, 3) por qué sienten que el artículo es de poca o ninguna importancia. Se produce mucha discusión de este método porque el equipo se acerca al consenso utilizando este método de clasificación. El equipo incluso podría establecer un número de activación antes de que comience el ejercicio. Con el uso de un número de activación, si el promedio de todas las respuestas en cualquier elemento en particular excede el número de activación, se distingue de las que no excedieron el número de activación.
¿Cómo se organiza la tecnica de grupo nominal?
Una empresa utiliza una técnica de grupo nominal para encontrar una solución efectiva para un problema o para pensar en una nueva idea o tomar una decisión importante sobre la empresa.
También se puede nombrar como sesiones de lluvia de ideas sistemáticas y organizadas organizadas en una empresa para que se pueda usar la creatividad de cada miembro, y cada miembro del grupo tiene la misma y justa oportunidad de presentar sus ideas y puntos de vista.
De esta manera, la participación de los empleados aumenta en la toma de decisiones, y se alienta a los empleados tímidos y silenciosos a colocar su solución sobre la mesa en lugar de la dominación de algunos empleados en la toma de decisiones.
La técnica del grupo nominal es utilizada por un pequeño grupo de empleados para encontrar una solución para un problema o para tomar decisiones importantes.
En esta sección, aprenderá sobre los pasos que deben seguirse para usar una técnica de grupo nominal para alcanzar una solución.
En el primer paso, es importante hacer los preparativos necesarios para llevar a cabo una discusión grupal nominal sin distracción.
Por ejemplo, mantenga hojas de trabajo y bolígrafos listos que los empleados puedan usar para escribir las soluciones pensadas por ellos, una pizarra para escribir la clasificación de la idea de la idea de cada empleado.
Imprima el problema en una hoja de papel y obtenga una hoja diferente para cada empleado. Decide el método de votación para seleccionar una solución final y, por último, explique las reglas de la reunión en detalle en todos los empleados.
¿Cómo se realiza la tecnica de grupo nominal?
La técnica del grupo nominal cada miembro (al menos siete personas) en el círculo de calidad crea una lista de prioridades utilizando letras basadas en su prioridad. A cada fila se le asigna un punto (puntaje máximo 10 puntos, puntaje mínimo 1 punto) de arriba a abajo. Cada miembro recopila los puntajes que revelan el motivo de probabilidad más alto y menor.
Técnica del grupo nominal: es la técnica de ordenar muchas opiniones producidas en orden de prioridad al proporcionar la misma participación… Proceder de la siguiente:
El Multivile es una herramienta de gestión estratégica y una técnica de análisis utilizada para tomar una decisión tomando más de un voto. Los grupos identificados reducen muchos problemas, ideas y sugerencias al mínimo por votación. Se toma una elección entre las sugerencias restantes.
Pasajes a seguir para la técnica del grupo nominal: ´ Como en la lluvia de ideas, los miembros del equipo escriben sus ideas en elementos y una lista se crea al reunir todos los elementos. ´ Si hay más de 50 elementos en la lista, este número se reduce tanto como sea posible con la técnica de «voto múltiple».
Dado que la fase de generación de la idea tiene lugar en forma de lluvia de ideas silenciosa, la interacción entre los miembros del grupo es muy baja en esta técnica. Esta es la razón principal por la cual esta técnica se llama nominal.
Voto múltiple: es una técnica utilizada para identificar las ideas más importantes determinadas por la lluvia de ideas aplicando la igualdad de participación de todos los miembros del equipo. Vote y determine la idea con el mayor número de votos. Las ideas se clasifican de acuerdo con los votos que reciben.
¿Cómo se estructura el grupo nominal?
La técnica del grupo nominal (NGT) es un proceso grupal que implica la identificación del problema, la generación de soluciones y el proceso de toma de decisiones. Se puede usar en grupos de muchos tamaños, que quieren tomar su decisión rápidamente, como para una votación, pero quieren que todos se tengan en cuenta (a diferencia de los votos tradicionales, donde solo se tiene en cuenta el grupo más grande). El método de conteo es la diferencia. Primero, cada miembro del grupo da su propia visión de la solución, con una breve explicación. Por lo tanto, las soluciones duplicadas se eliminan de la lista de todas las soluciones y los miembros proceden a clasificar el 1A, 2do, 3A, 4to, etc. en soluciones.
Algunos facilitadores alentarán el intercambio y la discusión de las razones de las elecciones hechas por cada miembro del grupo, identificando así un terreno común y una pluralidad de ideas y enfoques. Esta diversidad a menudo permite la creación de una idea híbrida (que combina partes de dos o más ideas), a menudo incluso mejor que las consideradas inicialmente.
En el método básico, se agregan los números recibidos de cada solución y la solución con el puntaje más alto (es decir, el más favorito) se selecciona como decisión final. Hay variaciones sobre cómo se utiliza esta técnica. Por ejemplo, puede identificar fortalezas en comparación con las áreas que necesitan desarrollo, en lugar de ser utilizadas como una alternativa para el voto de toma de decisiones. Además, las opciones no siempre deben clasificarse, sino que se pueden evaluar de manera más subjetiva.
¿Cuándo se utiliza el grupo nominal?
La técnica del grupo nominal (NGT) es un tipo de entrevista grupal concebida por Delbecq y Van de Ven (1971) durante un estudio sobre los procesos de comunicación de reuniones con fines de toma de decisiones. El NGT es una técnica grupal particular que proporciona la presencia física de varios expertos que se reúnen alrededor de una tabla, para evaluar la validez de una serie de indicadores seleccionados previamente. El término «nominal» sería precisamente indicar el hecho de que el grupo está presente, pero solo por su nombre, ya que la interacción entre sus miembros se mantiene bajo control, mediada y estructurada por el investigador. La comunicación verbal entre ellos se reduce de hecho al mínimo (especialmente en las primeras etapas de la sesión).
La herramienta se puede usar cuando desea detectar, con un cierto rigor, un proceso de toma de decisiones de un grupo de expertos, siguiendo, por ejemplo, una fase de recolección de posibles escenarios divergentes (por ejemplo, después de una actividad de lluvia de ideas) El NGT se adapta bien tanto a la fase inicial de una ruta de investigación educativa, cuando, frente a las posibles alternativas de información educativa, es necesario elegir qué camino comenzar, tanto en la fase de evaluación final, cuando un grupo de expertos está ubicado para evaluar el impacto del curso de educación/capacitación recientemente terminado.
Delphi y la técnica del grupo nominal son técnicas que generalmente recurren a los expertos para converger en un proceso de toma de decisiones. La lógica a continuación estas herramientas aprovecha el concepto de «consentimiento», según el cual «Si un grupo de observadores convergen en el mismo concepto al mismo tiempo, este último debe considerarse válido y confiable» (Bernardi 2005, p. 217) . Por lo tanto, el NGT coloca a los expertos en comparación directamente entre sí. El número de participantes varía de 8 a 12. La interacción establecida entre los participantes es indirecta, que pasa por la cifra del moderador/entrevistador. En la primera fase de la sesión, de hecho, la interacción está totalmente ausente ya que los expertos están llamados a producir un documento escrito sobre la base de las instrucciones que les proporcionan el investigador (Delbecq et al., 1975). Esta fase tiene como objetivo recopilar las ideas que los expertos personalmente tienen sobre el sujeto sujeto al estudio. Si se supone que el texto producido es sintético, esta fase se puede realizar mediante el uso de boletos adhesivos que posteriormente se fijarán en el aula. Los textos así obtenidos serán analizados simultáneamente por el investigador que extraerá una serie de construcciones o indicadores, que se someterán a la sentencia de los expertos, durante la fase posterior de la sesión. Continúe en este sentido hasta que el grupo llegue a compartir una determinada decisión.
¿Cuándo se usa el grupo nominal?
La técnica del grupo nominal (TN abreviado) es un proceso grupal que involucra la identificación del problema, la generación de la solución y el proceso de toma de decisiones. Se puede usar en grupos de diferentes tamaños, que quieren tomar una decisión rápidamente, por decir un voto, pero quieren que las opiniones de todos se tengan en cuenta (a diferencia del voto tradicional, donde solo se considera el grupo más grande). El proceso de conteo es la diferencia. En primer lugar, cada miembro del grupo proporciona su propio punto de vista sobre su solución, junto con una breve explicación. Por lo tanto, las soluciones dobles se eliminan de la lista de todas las soluciones, por lo tanto, los miembros realizan soluciones clasificadas, 1 A, 2 E, 3 E, 4 y así sucesivamente.
En el método básico, se agregan los números de cada solución recibida y la solución más alta (es decir, más favorita) de la clasificación total se selecciona como decisión final. Hay variaciones sobre cómo se utiliza esta técnica.
Esta técnica fue desarrollada originalmente por André Delbecq y Andrew H. Van de Ven, y Vedros ha aplicado en la planificación de programas de educación de adultos, y también fue utilizado como técnica en el diseño de programas en las escuelas.
TN ha mostrado una mejora en las diferentes dimensiones de la eficiencia del proceso de toma de decisiones en un grupo. Solicite a las personas del grupo que escriban sus ideas en silencio y aumente por separado el número de soluciones generadas por ese grupo. Por lo tanto, cuantas más soluciones se propongan, más calidad serán las decisiones tomadas.
¿Cómo se aplica la tecnica de grupo nominal?
- Introducción y explicación: El facilitador da la bienvenida a los participantes y explica el propósito y el procedimiento de la reunión.
- Generación silenciosa de ideas: el facilitador proporciona a cada participante una hoja de papel con la pregunta que se aborda y les pide que escriban todas las ideas que se le ocurren al considerar la pregunta. Durante este período, el facilitador pide a los participantes que no consulten o discutan sus ideas con otros. Esta fase dura unos 10 minutos.
- Ideas para compartir: el facilitador invita a los participantes a compartir las ideas que generaron. Registre cada idea en una pizarra móvil utilizando las palabras pronunciadas por el participante. El proceso Round Robin continúa hasta que se presentaron todas las ideas. No hay debate sobre los elementos en esta fase y se alienta a los participantes a escribir cualquier idea nueva que pueda derivar de lo que otros comparten. Este proceso garantiza a todos los participantes la oportunidad de hacer una contribución igual y proporciona un registro escrito de todas las ideas generadas por el grupo. Esta fase puede tomar 15-30 minutos.
- Discusión grupal: se invita a los participantes a buscar explicaciones verbales o más detalles sobre cualquier idea de que los colegas han producido que puede no ser claro para ellos. La tarea del facilitador es asegurarse de que cada persona esté autorizada a contribuir y que la discusión de todas las ideas está en profundidad sin pasar demasiado tiempo para una sola idea. Es importante garantizar que el proceso sea lo más neutral posible, evitando juicios y críticas. El grupo puede sugerir nuevos elementos para la discusión y combinar los elementos en las categorías, pero no se debe eliminar ninguna idea. Esta fase dura 30–45 minutos.
- Votación y clasificación: esto implica la prioridad de las ideas registradas en relación con la demanda original. Después del proceso de votación y clasificación, los resultados inmediatos en respuesta a la pregunta están disponibles para los participantes para que la reunión termine con un resultado específico.
El número de reuniones nominales del grupo que se celebrará dependerá de la naturaleza de la demanda y la accesibilidad a las partes más adecuadas para ayudar al problema.
Una de las principales ventajas de NGT es que evita dos problemas causados por la interacción grupal. Primero, algunos miembros son reacios a sugerir ideas porque están preocupados por ser criticados o son reticentes y tímidos. En segundo lugar, algunos miembros son reacios a crear conflictos en grupos. (Muchas personas quieren mantener un clima agradable). NGT supera estos problemas (por ejemplo). NGT tiene la clara ventaja de garantizar una participación relativamente justa. También puede, en muchos casos, ser una técnica que ahorre tiempo. Otras ventajas incluyen la producción de una gran cantidad de ideas y proporcionar un sentido de cierre que a menudo no se encuentra en los métodos grupales menos estructurados.
Una de las principales desventajas de NGT es que el método carece de flexibilidad para lidiar con un problema a la vez. Además, debe haber un cierto cumplimiento de los miembros involucrados en NGT. Todos deben sentirse cómodos con la cantidad de estructura involucrada. Otra desventaja es la cantidad de tiempo necesario para prepararse para la actividad. No hay espontaneidad involucrada en este método. Las estructuras deben ser organizadas y planificadas con cuidado. Las opiniones pueden no converger en el proceso de votación, la fertilización cruzada de las ideas podría ser limitada y el proceso puede parecer demasiado mecánico.
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