No existe una única forma «correcta» de consultar con las partes interesadas. Cada situación será diferente, por lo que cada proceso de consulta será específico del contexto y requerirá un plan detallado. Un proceso de consulta mal planificado puede ser contraproducente, ya que puede conducir a una falta de confianza entre las partes interesadas y la empresa. Por lo tanto, es fundamental que el proceso se mapee cuidadosamente de antemano y que el trabajo preliminar se realice para determinar las necesidades y objetivos del proceso y las partes interesadas involucradas. En particular, asegúrese de que las herramientas que elija usar sean totalmente accesibles para todas las partes interesadas que planee consultar; Una encuesta en línea no es muy útil para una comunidad que carece de infraestructura WiFi robusta. Considere los siguientes pasos:
- Evaluación de la situación: ¿Quién necesita ser consultado sobre qué y por qué? Definir a las partes interesadas internas y externas, determine su nivel de participación, nivel de interés e impacto potencial, sus necesidades y condiciones para una participación efectiva.
- Establecimiento de objetivos: ¿Cuál es su propósito estratégico para consultar con las partes interesadas en esta fase del proyecto? Definir objetivos y objetivos claros comprensibles para el papel de las partes interesadas en el proceso de toma de decisiones. Determine qué preguntas, inquietudes y objetivos tendrán las partes interesadas y cómo se pueden integrar en el proceso.
- Planificación/Requisitos: según la evaluación y los objetivos de la situación, determine qué estrategias de participación usar y cómo implementarlas para lograr mejor estos objetivos. Asegúrese de que las estrategias consideren problemas de accesibilidad e inclusión y consideren poblaciones vulnerables. Considere los requisitos legales o reglamentarios, políticas o condiciones que deben cumplirse. Determine cómo recopilará, registrará, rastreará, analizará y difundirá los datos.
- Evaluación: diseñe una métrica de evaluación para medir el éxito de las estrategias de participación; recopilar, analizar y actuar sobre los datos recopilados durante todo el proceso. Determine cómo informará los resultados del proceso de participación a las partes interesadas.
La comunicación efectiva es la base de la consulta de las partes interesadas. La capacidad de crear y distribuir información efectiva, desarrollar relaciones significativas, generar confianza y escuchar la información pública es esencial. Las habilidades básicas de comunicación requeridas para cualquier proyecto exitoso de participación de partes interesadas incluyen lo siguiente:
- Evaluación de la situación: ¿Quién necesita ser consultado sobre qué y por qué? Definir a las partes interesadas internas y externas, determine su nivel de participación, nivel de interés e impacto potencial, sus necesidades y condiciones para una participación efectiva.
- Establecimiento de objetivos: ¿Cuál es su propósito estratégico para consultar con las partes interesadas en esta fase del proyecto? Definir objetivos y objetivos claros comprensibles para el papel de las partes interesadas en el proceso de toma de decisiones. Determine qué preguntas, inquietudes y objetivos tendrán las partes interesadas y cómo se pueden integrar en el proceso.
- Planificación/Requisitos: según la evaluación y los objetivos de la situación, determine qué estrategias de participación usar y cómo implementarlas para lograr mejor estos objetivos. Asegúrese de que las estrategias consideren problemas de accesibilidad e inclusión y consideren poblaciones vulnerables. Considere los requisitos legales o reglamentarios, políticas o condiciones que deben cumplirse. Determine cómo recopilará, registrará, rastreará, analizará y difundirá los datos.
- Evaluación: diseñe una métrica de evaluación para medir el éxito de las estrategias de participación; recopilar, analizar y actuar sobre los datos recopilados durante todo el proceso. Determine cómo informará los resultados del proceso de participación a las partes interesadas.
¿Cómo seleccionar las fuentes de consulta?
Cada año, los consultores de gestión en los Estados Unidos reciben más de $ 2 mil millones por sus servicios.1 Gran parte de este dinero paga por datos poco prácticos y recomendaciones mal implementadas.2 Para reducir este desperdicio, los clientes necesitan una mejor comprensión de lo que las tareas de consultoría pueden lograr. Necesitan pedir más a tales asesores, quien a su vez debe aprender a satisfacer expectativas ampliadas.
Este artículo surge de la investigación actual sobre consultoría efectiva, incluidas entrevistas con socios y funcionarios de cinco empresas conocidas. También se deriva de mi experiencia supervisando a los consultores principiantes y de las muchas conversaciones y asociaciones que he tenido con consultores y clientes en los Estados Unidos y en el extranjero. Estas experiencias me llevan a proponer un medio para aclarar los propósitos de la consultoría de gestión. Cuando existe claridad sobre el propósito, es más probable que ambas partes manejen el proceso de participación satisfactoriamente.
La consultoría de gestión incluye una amplia gama de actividades, y las muchas empresas y sus miembros a menudo definen estas prácticas de manera muy diferente. Una forma de clasificar las actividades es en términos del área de experiencia del profesional (como análisis competitivo, estrategia corporativa, gestión de operaciones o recursos humanos). Pero en la práctica, ya que existen muchas diferencias dentro de estas categorías entre ellas.
Otro enfoque es ver el proceso como una secuencia de fases: entrada, contratación, diagnóstico, recopilación de datos, comentarios, implementación, etc. Sin embargo, estas fases suelen ser menos discretas de lo que la mayoría de los consultores admiten.
¿Cómo seleccionar las fuentes de consulta para obtener información?
Los pacientes intentan tomar decisiones apropiadas basadas en su propio conocimiento al elegir un médico. En este proceso, la primera pregunta que generalmente se enfrenta es la de cómo obtener información útil y relevante. Este estudio investigó los tipos de fuentes de información que los pacientes utilizan ampliamente para elegir un médico e identificó formas en que las fuentes preferidas difieren en diversas situaciones.
Este estudio tiene como objetivo abordar las siguientes preguntas: (1) ¿Cuál es la proporción en la que se utiliza cada una de las diversas fuentes de información? (2) ¿Cómo prefiere la fuente de información por los pacientes al elegir un médico cuando hay una diferencia en la dificultad de la toma de decisiones médicas, en el nivel del hospital o en una situación rural versus urbana? (3) ¿Cómo difieren las fuentes de información utilizadas por los pacientes cuando eligen médicos con diferentes especialidades?
Este estudio supera una limitación importante en el uso de la técnica de encuesta al emplear datos del sitio web de Good Doctor, que ahora es la comunidad de atención médica en línea líder de China, datos que son objetivos y se pueden obtener de manera relativamente fácil y frecuente. Se aplicaron modelos de regresión logística multinomial para examinar si la proporción de uso de estas fuentes de información cambia en diferentes situaciones. Luego utilizamos el análisis visual para explorar la cuestión de qué tipo de fuente de información los pacientes prefieren usar cuando buscan asistencia médica de médicos con diferentes especialidades.
Las 3 fuentes principales de información fueron revisiones en línea (OR), recomendaciones familiares y amigos (FR) y recomendaciones de médico (DR), con proporciones de uso del 32.93% (559,345/1,698,666), 23.68% (402,322/1,698,666) y 17.48 % (296,912/1,698,666), respectivamente. La dificultad en la toma de decisiones médicas, el nivel del hospital y las diferencias rurales-urbanas se asociaron significativamente con las fuentes de información preferidas de los pacientes para elegir médicos. Además, se encontró que las fuentes de información que los pacientes prefieren usar varían cuando buscaban médicos con diferentes especialidades médicas.
Es menos probable que los pacientes usen revisiones en línea cuando las decisiones médicas son más difíciles o cuando el proveedor no es un hospital terciario, la primera situación que conduce a un mayor uso de las revisiones en línea y la segunda para un mayor uso de las recomendaciones familiares y de amigos. Además, es más probable que los pacientes en grandes ciudades usen información de revisiones en línea que las recomendaciones familiares y de amigos. Entre las diferentes especialidades médicas, para aquellos en las que la privacidad personal es una preocupación, las revisiones en línea son la fuente más común. Para aquellos relacionados con los niños, es más probable que los pacientes se refieran a recomendaciones de familiares y amigos, y para aquellos relacionados con la cirugía, valoran las recomendaciones de los médicos más altamente. Nuestros resultados no solo pueden contribuir a ayudar a los esfuerzos del gobierno para promover aún más la difusión de la información de atención médica, sino que también pueden ayudar a los gerentes de la industria de la salud a desarrollar mejores estrategias de marketing.
¿Cómo encontrar una fuente de consulta?
- Leer lo que otros han escrito sobre un tema claramente lo ayuda a estar mejor informado al respecto
- Compartir lo que ha aprendido sobre el tema en su ensayo demuestra su conocimiento
- Citar o parafrasear a los expertos en el campo establece su propia credibilidad como autor en el tema
- Responder a lo que ya se ha dicho sobre un tema, incluyendo su perspectiva única, permite que su ensayo ingrese a la conversación más amplia y dan forma a cómo se sienten los demás sobre el tema.
Y, la mayor motivación de todas: es un requisito para una tarea (porque su instructor quiere que haga todas esas cosas anteriores).
Hemos aprendido que el proceso de escritura es una serie de pasos flexibles que lo ayudan a dividir un gran proyecto en piezas más pequeñas del tamaño de un bocado. La investigación también es un proceso. No es algo que se pueda lograr bien en un solo paso, sino en etapas, con tiempo de reflexión y análisis en el medio.
La primera parte de ese proceso es simplemente saber dónde buscar, y eso es lo que exploraremos en las siguientes páginas.
El primer paso para escribir un trabajo de investigación es bastante obvio: encontrar fuentes. No todo lo que encuentres será bueno, y los que son buenos no siempre se encuentran fácilmente. Tener una idea de lo que está buscando: lo que más lo ayudará a desarrollar su ensayo y hacer cumplir su tesis, ayudará a guiar su proceso.
Un buen proceso de investigación debe pasar por estos pasos:
- Leer lo que otros han escrito sobre un tema claramente lo ayuda a estar mejor informado al respecto
- Compartir lo que ha aprendido sobre el tema en su ensayo demuestra su conocimiento
- Citar o parafrasear a los expertos en el campo establece su propia credibilidad como autor en el tema
- Responder a lo que ya se ha dicho sobre un tema, incluyendo su perspectiva única, permite que su ensayo ingrese a la conversación más amplia y dan forma a cómo se sienten los demás sobre el tema.
¿Cómo seleccionar información para una investigación?
Un problema umbral en cualquier investigación interna es la selección de un investigador. Una serie de consideraciones guiarán la decisión de una empresa.
Hay varios factores a considerar al seleccionar un investigador, y las consideraciones prácticas con frecuencia indican que la investigación es realizada por un investigador interno. Sin embargo, los empleadores a menudo optan por involucrar a los investigadores externos por una variedad de razones, incluidas las apuestas altas o asuntos altamente sensibles, investigaciones de un oficial de alto nivel o investigaciones de un empleado en la cadena de mando del investigador interno.
Si se selecciona un investigador externo, la Compañía debe proporcionar al investigador acceso a las políticas de la compañía material. Puede ser apropiado identificar a un representante de una compañía independiente para ayudar al investigador a obtener acceso a archivos de personal y otros documentos e información necesarios para realizar la investigación. En algunos casos, un comité especial compuesto por expertos en la materia de las áreas relevantes de la Compañía puede ser deseable para ayudar en la investigación.
Otra consideración es si el investigador estará disponible para la empresa para testificar en procedimientos disciplinarios, arbitrajes y litigios. La compañía debe discutir este problema con el investigador al inicio para confirmar que el investigador tiene la experiencia, la capacidad y la voluntad requeridos de testificar en dichos procedimientos.
Otras consideraciones se aplican cuando el investigador es un abogado. Por ejemplo, si un abogado realiza la investigación, la Compañía debería considerar que en futuros procedimientos, el investigador puede ser testigo. Además, en ciertas circunstancias, la investigación fáctica y los hallazgos de un abogado externo pueden estar sujetos a divulgación en procedimientos futuros, incluso si la compañía toma la posición inicial de que el trabajo del investigador está sujeto al privilegio de comunicación del abogado-cliente o el trabajo del abogado. Doctrina del producto.
¿Cómo seleccionar información para una investigacion?
Seleccionar un tema puede ser la parte más difícil de hacer investigación. Definir y refinar su tema es un proceso continuo. Esté preparado para cambiar el enfoque de su tema a medida que recopila más información. La forma en que selecciona su tema dependerá también de lo que haya especificado su instructor.
- Interesante: Seleccione un tema que pueda interesarse. Dado que pasará una cantidad considerable de tiempo investigando su tema, querrá que sea algo que mantenga su interés y el del lector.
- Enfoque: asegúrese de que su tema no sea demasiado estrecho o demasiado vago. Si el tema es demasiado amplio, estará abrumado con información. Si el tema es demasiado estrecho, es posible que no pueda encontrar suficiente información para su trabajo de investigación. Un buen primer paso es tratar de hacer una pregunta sobre su tema para brindarle un enfoque y una estructura.
Tema amplio: Anorexia -> Tema enfocado: ¿Cuál es la relación entre las revistas de moda femenina y la anorexia?
Su pregunta de investigación debe abrirse, lo guiará en una investigación adicional y lo ayudará a formular sus thes
Intenta ser original y creativo. Algunos temas han sido exagerados, y esto lleva a una cantidad abrumadora de información, lo que dificulta el enfoque de un tema. Algunos temas que podrían exagerar incluyen: control de armas, aborto, pena capital, abuso de drogas.
Trate de ver temas como estos desde una nueva perspectiva o ángulo. Por ejemplo: «¿En qué circunstancias, si alguna, se debe considerar el abuso de drogas por parte de las mujeres embarazadas?»
¿Cómo se selecciona una información?
En la aplicación Safari en la Mac, cuando realice una compra, haga clic en el campo de la tarjeta de crédito.
Elija entre la lista de sus tarjetas de crédito archivadas.
Si la Mac o el teclado Apple tiene Touch ID, puede usarla para completar la información archivada para la tarjeta de crédito seleccionada. Para configurar Touch ID para su uso con la inserción automática de Safari, consulte Modificar las preferencias de ID de tacto.
Por seguridad, Safari no almacena el código de seguridad de la tarjeta de crédito. Debe insertarlo manualmente cada vez que use la tarjeta en un sitio web.
Si algún otro campo está vacío o muestra el tipo de información incorrecto, haga clic en el campo, haga clic en el icono de la tarjeta de crédito y elija información correcta (o use la barra táctil).
En la aplicación Safari en Mac, elija Safari> Preferencias, haga clic en «Inserción automática», así que asegúrese de que se seleccione el artículo «Tarjetas de crédito».
Si la Mac o el teclado Apple tiene Touch ID y desea usarlo automáticamente insertando información de la tarjeta de crédito, determine para seleccionar la «inserción automática de contraseñas» en el panel Touch ID de preferencias del sistema. Consulte las preferencias de identificación de touch de edición.
La información de la tarjeta de crédito se codifica en el llavero MacOS. Estos también están codificados en el anillo de teclas iCloud si lo configuró en la Mac.
Si elimina la información de su tarjeta de crédito en Safari, estos se eliminan del anillo de la tecla MacOS. También se eliminan de sus otros dispositivos si el Mac y los otros dispositivos están configurados para el anillo de la tecla iCloud.
¿Qué criterios se debe considerar para usar las fuentes de investigación?
Cualquier recurso (impresión, humano o electrónico) utilizado para apoyar su tema de investigación debe evaluarse por su credibilidad y confiabilidad. En otras palabras, debe ejercer un control de calidad sobre los recursos que utiliza. Debe evaluar los materiales que encontró y asegurarse de que sean lo que necesita para su tarea. Durante esta parte del proceso de investigación, descubrirá si, por ejemplo, el artículo que encontró beneficiará su tema o declaración de tesis o si va en contra. Determinará si el recurso es una ayuda para usted o un obstáculo.
Cuando se utiliza los materiales impresos y multimedia que se encuentran en su biblioteca universitaria, se ha completado parte de su tarea de evaluación, porque los bibliotecarios ya han establecido la credibilidad y la idoneidad de esos materiales para la investigación académica. Por ejemplo, si está utilizando OneSearch a través de la Biblioteca UMGC para encontrar artículos relacionados con la gestión de proyectos y la computación en la nube, cualquier artículo que encuentre ya ha sido examinado por credibilidad y confiabilidad para usar en un entorno académico.
Haga clic en los siguientes enlaces de recursos de la biblioteca UMGC para obtener más información sobre la evaluación de los recursos:
Debido a que Internet es fácil de navegar y fácilmente accesible, el material web es impredecible: cambia, queda desactualizado o se elimina. Debido a que con frecuencia no hay control de calidad sobre la información web, debe evaluar críticamente todo el material que encuentre allí, el texto y los gráficos por igual.
La siguiente lista evalúa sus fuentes, especialmente las de Internet. Si responde que sí a estas preguntas, la fuente es probable de alta calidad y debe sentirse cómodo usando esta fuente en su escritura académica y cursos.
¿Cómo debo usar las fuentes de información?
¿Cómo analiza un libro o un artículo (u otras fuentes de «información física») antes de tener el elemento físico en la mano? Primero, examine la cita bibliográfica: obtendrá información importante sobre su utilidad. Encontrará la cita bibliográfica en un catálogo o índice. Será una descripción escrita de un libro, artículo de revista, ensayo o algún otro material publicado y generalmente incluirá tres componentes principales: autor, título e información de publicación. A medida que evalúa una fuente de información, use esta lista de verificación como guía. Si encuentra una debilidad en una o dos áreas, no necesariamente invalida la fuente, pero debe elevar una bandera roja. Use su juicio para determinar si incluir o no la fuente en su investigación.
Considere la autoridad del autor. ¿Hay un autor en la lista? ¿El autor tiene credenciales, un título o experiencia en esta área de investigación? ¿Se considera el autor un experto en el campo? ¿El autor tiene una afiliación institucional u organizacional? ¿Es de buena reputación? ¿Está familiarizado con el autor de clase, otras lecturas o citas en otras fuentes?
Considere la fecha de publicación. ¿Cuándo se publicó la fuente? Para las páginas web, ¿hay una «fecha de última revisión»? ¿La fuente está desactualizada para su tema? ¿Se ha revisado la fuente? ¿Está disponible una nueva edición? ¿Hay un nuevo prefacio?
Considere al editor. ¿El editor es una prensa universitaria? Esto generalmente indica una fuente académica. ¿El editor es de buena reputación o bien conocido? Aunque esto no garantiza la calidad, puede ser un indicador. ¿El editor es conocido por publicar revistas, libros y materiales académicos?
¿Cuáles son las fuentes de información utilizadas para la investigación?
Como no puede leer todas las fuentes relacionadas con su tema, es importante evaluar las fuentes para evaluar su relevancia. Use una evaluación preliminar para determinar si vale la pena examinar una fuente con más profundidad.
Puede evaluar la información y los argumentos críticamente haciendo ciertas preguntas sobre la fuente. Puede usar la prueba CRAAP, centrándose en la moneda, la relevancia, la autoridad, la precisión y el propósito de una fuente de información.
Las fuentes académicas son escritas por expertos en su campo y generalmente están sujetos a revisión por pares. Están destinados a una audiencia académica, incluyen una bibliografía completa y usan un lenguaje académico o técnico. Por estas razones, generalmente se consideran fuentes creíbles.
Fuentes populares como revistas y artículos de noticias suelen ser escritas por periodistas. Estos tipos de fuentes generalmente no incluyen una bibliografía y están escritas para una audiencia popular, en lugar de académica. No siempre son confiables y pueden escribirse desde una perspectiva sesgada o desinformada, pero aún se pueden citar en algunos contextos.
A veces puede ser difícil distinguir las fuentes precisas de las inexactas, especialmente en línea. Los artículos publicados no siempre son creíbles y pueden reflejar un punto de vista sesgado sin proporcionar evidencia para respaldar sus conclusiones.
La alfabetización informacional es importante porque le ayuda a conocer dicho contenido poco confiable y evaluar las fuentes de manera efectiva, tanto en un contexto académico como en general.
¿Qué es la selección de las fuentes de información?
El tipo de fuentes de información que use dependerá de su tema de investigación y los requisitos de su proyecto de investigación.
Hágase estas preguntas para determinar los tipos de fuentes de información más útiles para su investigación:
- Qué fuentes proporcionarán respuestas a sus preguntas de manera rápida y fácil (¡no siempre es Internet!)
Las fuentes secundarias se escriben después de que se haya producido un evento, a veces muchos años después. Estas fuentes resumen o analizan la información de fuentes primarias. Los ejemplos de origen secundario incluyen:
- Qué fuentes proporcionarán respuestas a sus preguntas de manera rápida y fácil (¡no siempre es Internet!)
Internet es una valiosa fuente de información, pero también está llena de desinformación. Aquí hay algunas preguntas que pueden ayudarlo a determinar la confiabilidad de un sitio web y su idoneidad para su investigación.
¿Cuál es el propósito de la información?
Asegúrese de que el sitio web no promocione un producto o una ideología o presente un sesgo de organización.
¿Cómo se seleccionan las fuentes de información?
Hoy, las primeras cinco fuentes de información utilizadas por los italianos están esencialmente compuestas de herramientas tradicionales (noticias, redes de televisión todos los periódicos de noticias y papel), seguidos de Facebook y finalmente por la investigación de temas en Internet, especialmente a través de Google. Esto es lo que surge del 16º Informe de Censo sobre Comunicación, los Medios y la Construcción de la Identidad.
Pero si realmente queremos comenzar a hacer distinciones generacionales, la pirámide de los medios de comunicación relacionadas con el senior italiano ve televisión (96.5%) en la parte superior, seguida de periódicos (54.6%) y publicaciones periódicas (52.2%); Inmediatamente después de que vienen Internet (42.0%) y los teléfonos inteligentes (38.2%). Por lo tanto, la televisión y el papel impreso representan las principales fuentes de información para más de 65.
Entre los más jóvenes, es decir, en el grupo de edad entre 14 y 29 años, estamos en el campo de la «Transmedia» que se llama SO: Internet (90.3%) está más o menos emparejado con TV (89.9%), El teléfono móvil (89.8%) y las redes sociales (86.9%).
Pero cayendo en particular, de la investigación del censo, también está claro que alrededor de 6 de cada 10 italianos (59.1%) están informados a través de las noticias y que la apreciación parece aumentar con la edad: del 40.4% de los muy jóvenes a 72.9% de los más de 65. Facebook es la segunda herramienta de difusión de noticias después de las noticias: la usan, para preguntar, alrededor de 3 de cada 10 italianos (31.4%); En el 20.7% de los casos sigue el uso de motores de búsqueda en línea. El número de usuarios (19.6%) de la televisión que proporciona noticias las 24 horas del día también apreciables, para la censo. Dos años), el uso de papel impreso. Los periódicos de la radio siguen (16.7%).
En cuanto al contenido de los programas seguidos, la política nacional que afecta a más de 4 italianos de 10 (42.4%) se resiste en el podio y que excede más puntos porcentuales de los artículos clásicos de horarios de información, como el deporte (29.4%) o La noticia (26.1%) y el rosa (18.2%). Las noticias económicas de corte (15.3%) y las de la política exterior (10.5%) son menos seguidas.
¿Qué es una fuente de información y para qué sirve?
Para informar bien a los demás, un periodista debe estar bien informado a sí mismo. Necesita fuentes confiables para ayudarlo a distinguir lo verdadero de lo falso en lo que hace las noticias y, por lo tanto, difundir información confiable y probada.
Por «fuente» de información, simplemente escuchamos su origen: ¿de dónde viene esta información? Hacer esta pregunta es esencial. Conocer la fuente de información proporciona elementos preciosos en cuanto a la evaluación de su confiabilidad.
En un artículo, una fuente puede ser más o menos directa y más o menos claramente mencionada. Podemos distinguir dos tipos de fuentes:
- La fuente principal es un elemento directo: un testigo de eventos, un participante en una reunión, una grabación de video, una fotografía, un documento escrito…
- Fuentes secundarias usan uno o más intermediarios: la historia de un medio de comunicación o un libro de historia, una anécdota contada por alguien que no estaba presente cuando tuvo lugar pero que cuenta lo que le dijeron, etc.
A veces, los periodistas dan el piso a las personas bajo condición de anonimato, para protegerlos. Algunos lo usan más regularmente que otros, ya sea en el campo de la investigación o el de la política.
Por ejemplo, podemos leer «Un pariente de Madame DuPont dice que…» cuando la persona en cuestión no desea asociarse con sus declaraciones. Frente a una fuente anónima, podemos esperar de un medios serios que revisa sus reclamos y no se basa en un solo aviso.
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