No, eso no es un error tipográfico. Cada uno de los tipos de partes interesadas en un negocio se clasifica de 3 maneras:
- Interno o externo
- Primario o secundario
- Directo o indirecto
Las partes interesadas internas, como su nombre indica, son las partes interesadas que existen dentro de un negocio. Estas son partes interesadas que se ven directamente afectadas por un proyecto, como los empleados.
Las partes interesadas externas son aquellos que tienen interés en el éxito de una empresa pero no tienen una afiliación directa con los proyectos en una organización. Un proveedor es un ejemplo de una parte interesada externa.
Las partes interesadas principales (también conocidas como partes interesadas clave) tienen el nivel más alto de interés en el resultado de un proyecto porque se ven directamente afectados por el resultado. Contribuyen activamente a un proyecto. Estos tipos de partes interesadas incluyen clientes y líderes de equipo.
Las partes interesadas secundarias también ayudan a completar proyectos, pero en un nivel general más bajo. Estos tipos de partes interesadas ayudan con procesos administrativos, asuntos financieros y legales.
Las partes interesadas directas están involucradas con las actividades cotidianas con un proyecto. Los empleados pueden considerarse a las partes interesadas directas a medida que sus tareas diarias giran en torno a los proyectos en un negocio.
Las partes interesadas indirectas prestan atención al resultado terminado del proyecto en lugar del proceso de completarlo. Las partes interesadas indirectas se preocupan por cosas como los precios, el embalaje y la disponibilidad. Los clientes son un tipo de partes interesadas indirectas.
¿Cuáles son los stakeholders de un proyecto?
La alta gerencia puede incluir al presidente de la compañía, vicepresidentes, directores, gerentes de división, el comité de operaciones corporativas y otros. Estas personas dirigen la estrategia y el desarrollo de la organización.
En el lado positivo, es probable que tenga soporte de alta gerencia, lo que significa que será más fácil reclutar al mejor personal para llevar a cabo el proyecto y adquirir el material y los recursos necesarios; También la visibilidad puede mejorar la posición profesional de un gerente de proyecto en la empresa.
En el lado negativo, la falla puede ser bastante dramática y visible para todos, y si el proyecto es grande y costoso (la mayoría lo es), el costo de la falla será más sustancial que para un proyecto más pequeño y menos visible.
Algunas sugerencias para tratar con la alta dirección son:
- Desarrolle planes en profundidad y hitos principales que deben ser aprobados por la alta dirección durante las fases de planificación y diseño del proyecto.
- Solicite a la alta gerencia asociada con su proyecto para sus necesidades y frecuencia de informes de información.
- Desarrolle una metodología de informes de estado para distribuir de forma programada.
- Manténgalos informados de los riesgos del proyecto y los posibles impactos en todo momento.
El equipo del proyecto está formado por aquellas personas dedicadas al proyecto o prestada a tiempo parcial. Como gerente de proyecto, debe proporcionar liderazgo, dirección y, sobre todo, el apoyo a los miembros del equipo a medida que realizan sus tareas. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para resolver problemas puede ayudarlo a aprender del equipo y construir una relación. Mostrar su apoyo al equipo del proyecto y para cada miembro lo ayudará a obtener su apoyo y cooperación.
¿Qué son los stakeholders de un proyecto?
Cada proyecto es único, con sus propios objetivos específicos, partes interesadas y desafíos. Pero una cosa que sigue siendo la misma en cada proyecto es la necesidad de una comunicación efectiva. Para garantizar que su proyecto se mantenga en el camino y alcance sus objetivos, es crucial identificar y comprender a sus partes interesadas y cómo comunicarse con ellos con éxito. Este artículo discutirá qué son las partes interesadas, cómo encajan en sus operaciones diarias y lo importante que es administrar su equipo de manera efectiva.
Las partes interesadas son un grupo de personas (o una persona) que influyen en un proyecto o pueden verse afectadas por el proceso y el resultado del proyecto. Las partes interesadas pueden ser internas o externas a la organización, y su influencia sobre el proyecto puede variar.
Estas personas tienen «una participación en el proyecto», que es de donde se originó el término «parte interesada». A menudo, el éxito o el fracaso de un proyecto depende de la opinión de una parte interesada y si están contentos o decepcionados con el resultado.
Por ejemplo, un proyecto que está trabajando para desarrollar un nuevo producto para una empresa puede tener las siguientes partes interesadas:
- El CEO que tiene la máxima responsabilidad por el éxito o el fracaso del proyecto.
- El departamento de marketing que será responsable de vender el producto.
- El equipo de investigación y desarrollo que será responsable de desarrollar el producto.
- El departamento de finanzas que necesitará proporcionar la financiación necesaria para el proyecto.
- El equipo de producción que será responsable de fabricar el producto.
Dentro de este proyecto solo, hemos identificado al menos 6 partes interesadas. Y el éxito o el fracaso de este proyecto dependerá de cómo el resultado afectará a todos estos interesados.
¿Qué son los stakeholders y ejemplos?
Consideremos los siguientes ejemplos de partes interesadas para comprender mejor el concepto:
Melinda trabaja en una empresa de fabricación de teléfonos móviles. Sus amigos, familiares, parientes y vecinos son conscientes de que ella trabaja allí. Melinda usa el mismo teléfono móvil que hace su empresa. Cuando Melinda asiste a una fiesta, una reunión o una reunión, anuncia su empresa alentando a otros a verificar las características de su teléfono celular.
A diferencia de las corporaciones de beneficio público, que se centran en lograr un saldo entre los intereses de los accionistas y las partes interesadas, la junta directiva de JPMorgan Chase & Co. recientemente optaron por avanzar los intereses de sus accionistas e inversores. La Junta declaró que hacerlo ayudará en la creación de una economía amigable para los negocios que beneficie a todos.
La decisión se produjo después de la iniciativa del director ejecutivo (CEO) de JPMorgan (CEO) de Jamie Dimon de que las compañías deberían considerar las necesidades de sus empleados, clientes, comunidades y accionistas por igual.
Peter es un inversor en una empresa de fabricación de automóviles, ha comprado una gran cantidad de acciones. Entonces, si la compañía no funciona bien y su precio de acciones cae, él, como parte interesada, tendrá que asumir las pérdidas.
Una parte interesada en un negocio es una persona, grupo, organización, gobierno u otra institución con un interés directo o indirecto en las operaciones, actividades o resultados de la empresa. Dependiendo de su relación con la compañía responsable de informar, involucrar o servir a sus mejores intereses, pueden ser internos (primarios) o externos (secundarios). Los miembros de la junta, los empleados e inversores son ejemplos directos de las partes interesadas. Los clientes, acreedores, gobiernos, sindicatos y otras partes pueden pertenecer a los indirectos.
¿Qué quiere decir stakeholders?
Mientras tanto, repetimos en el concepto de la parte interesada interna y externa a la organización. Una parte interesada a una persona o grupo de personas, entidades, que tiene intereses y puede verse influenciado por el trabajo y el desempeño de la organización. Las partes interesadas se dividen en dos categorías:
- Interior: son aquellas personas y grupos que pueden tener un impacto y expectativas del trabajo de la organización. Empleados divididos por las diversas tareas, propiedad, cualquier miembro, etc.;
- External: son personas, grupos y entidades que pueden tener un impacto y expectativas hacia el trabajo de la organización. Clientes, proveedores, competidores, sindicatos, organismos de control y certificación, empresas, etc.;
Durante la fase de análisis y evaluación del contexto, se deben identificar todas esas figuras, grupos, realidad, lo que puede afectar los objetivos de la organización y que pueden tener expectativas de ella.
Las partes interesadas que tendrán mayor importancia serán aquellas que pueden tener un impacto en la continuidad, en los requisitos obligatorios y en las reglas de certificación implementadas.
Es importante comprender estos factores, definir actividades coherentes, definir recursos dedicados para lograr un objetivo.
Una vez del análisis del contexto, ha surgido la identificación de las partes interesadas de la organización, se debe clasificar lo mismo. Debe definirse claramente como las partes internas y externas en cuestión, relacionadas con la organización, si pueden tener o tienen responsabilidades, si pueden influir en sus procesos, si están sujetos a ella.
¿Cuáles son los tipos de stakeholders?
Muchas personas a menudo se confunden sobre las preguntas «¿Qué es una parte interesada?» y «¿Quién puede ser una parte interesada del proyecto?».
La definición de las partes interesadas, en general, de la siguiente manera: las partes interesadas son individuos u organizaciones que se invierten en un proyecto en particular y que se ven afectados por este proyecto de alguna manera, y también su aporte tiene un impacto directo en el resultado del proyecto.
El marco de administración de programas exitosos de OGC (MSP) utiliza un proceso de categorización para definir a las partes interesadas e identificar a todos los interesados para el programa, y esto funciona igualmente bien para la gestión de proyectos.
Hay cuatro tipos de partes interesadas, que proporcionan un punto de partida para que usted haga una lluvia de ideas sobre todas las partes relevantes involucradas.
Esta lista de partes interesadas cubre a los usuarios, gobernanza, personas influyentes y proveedores que todos juntos van por el acrónimo UPIG.
Estas son personas o grupos de personas que tienen interés en cómo se gestionan las cosas en el proyecto o el programa.
Por ejemplo, las juntas de administración o grupos de dirección entrarían en esta categoría, ya que generalmente tienen el trabajo para monitorear la calidad del proyecto a medida que se desarrolla y brindar asesoramiento y orientación a lo largo de su curso.
En este grupo de gobierno, las partes interesadas pertenecen a auditores, reguladores y ejecutivos de salud y seguridad.
Como era de esperar, los proveedores y proveedores entran en esta categoría. Más específicamente, el trabajo de un proveedor es suministrar una empresa. Además, el grupo de proveedores puede cubrir un mayor número de perfiles que también incluyen socios comerciales, contratistas temporales, personal de catering y cualquier otra persona que proporcione recursos al proyecto o programa.
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