La segunda forma en que podemos ver el término «comunicación organizacional» es como descriptor de lo que sucede dentro de las organizaciones. Deetz explica: “Pensar en la comunicación como una forma de describir y explicar las organizaciones. De la misma manera que la psicología, la sociología y la economía pueden considerarse capaces de explicar los procesos de las organizaciones, la comunicación también podría considerarse como un modo distinto de explicación o forma de pensar sobre las organizaciones «. Deetz, S. (2001). Fundamentos conceptuales. En F. M. Jablin y L. L. Putnam (Eds.), El nuevo manual de comunicación organizacional: avances en teoría, investigación y métodos (pp. 3–46). Thousand Oaks, CA: Sage, pág. 5. Como verá rápidamente en este libro, la comunicación organizacional como se ha estudiado en el pasado y continúa estudiando hoy es un campo híbrido, lo que significa que las personas en una variedad de diferentes áreas académicas realizan investigaciones sobre el tema. Las personas en antropología, negocios, psicología, sociología y otras áreas académicas realizan investigaciones que se trata fundamentalmente de la comunicación organizacional. Los académicos de la comunicación difieren en cómo abordamos la comunicación organizacional porque nuestra capacitación es ante todo, en la comunicación humana, por lo que aportamos una historia única y un conjunto de herramientas al semental de la comunicación organizacional que otros académicos no poseen.
La última forma en que se puede ver el término «comunicación organizacional» es verlo como un fenómeno o un conjunto de fenómenos específicos que ocurre dentro de una organización. Por ejemplo, cuando dos empleados entran en un conflicto en el trabajo, están promulgando la comunicación organizacional. Cuando el director financiero de una organización está entregando una presentación de PowerPoint sobre las últimas ganancias trimestrales a la junta directiva de la organización, él o ella participa en la comunicación organizacional. La última campaña publicitaria que una organización ha creado para los medios nacionales es otro ejemplo de comunicación organizacional.
La definición que utilizaremos para la comunicación organizacional en este libro se deriva principalmente de las tres opiniones de Deetz sobre «comunicación organizacional». Deetz, S. (2001). Fundamentos conceptuales. En F. M. Jablin y L. L. Putnam (Eds.), El nuevo manual de comunicación organizacional: avances en teoría, investigación y métodos (pp. 3–46). Thousand Oaks, CA: Sage. A los fines de este libro, definimos la comunicación organizacional El proceso por el cual un interesado organizacional (o grupo de partes interesadas) intenta estimular el significado en la mente de otra parte de la organización (o grupo de partes interesadas) a través del uso intencional del uso intencional del verbal, no verbal y/// y/ y/ y/ y/ verbal o mensajes mediados. Como el proceso por el cual una parte interesada de la organización (o grupo de partes interesadas) intenta estimular el significado en la mente de otra parte de una parte interesada organizacional (o grupo de partes interesadas) a través del uso intencional de mensajes verbales, no verbales y/o mediados. Notará las similitudes entre esta definición y la que proporcionamos anteriormente para la comunicación humana. Rompamos esta definición explorando el factor único principal en esta definición, las partes interesadas de la organización.
Según el American Heritage Dictionary de Términos comerciales, un individuo o grupo de la Señora que tiene interés dentro de la organización. es «cualquier parte que tenga interés en una organización. Las partes interesadas de una empresa incluyen accionistas, tenedores de bonos, clientes, proveedores, empleados, etc. ”. Scott, D. L. (ed.). (2009). Interesado. En el Diccionario del Patrimonio Americano de Términos comerciales (p. 503). Boston, MA: Houghton Mifflin Harcourt. Como se discutió en el prefacio de este libro, hay una variedad de partes interesadas diferentes que existen para una organización. Aquí hay solo una breve lista de algunas de las partes interesadas dentro de una organización: trabajadores, gerentes, accionistas, etc. Cada organización también debe preocuparse por las partes interesadas que existen dentro del entorno externo de la organización: competidores, miembros de la comunidad, agencias gubernamentales, etc. Básicamente, cada organización tiene una amplia gama de partes interesadas a las que debe atender para funcionar sin problemas.
En lugar de proporcionar una larga y prolongada historia del campo de la comunicación organizacional tal como la conocemos hoy, le hemos proporcionado una breve línea de tiempo que data de la década de 1750 cuando comenzó la revolución industrial en el Reino Unido. La introducción de la maquinaria de vapor cambió para siempre la forma en que las empresas operaban y condujeron a la eventual creación de la corporación moderna. La Tabla 1.3 «Eventos principales en comunicación organizacional» es un resumen de los principales eventos en la historia de la comunicación organizacional. Esta tabla no debe ser una lista exhaustiva, sino solo una lista representativa de algunos de los principales momentos clave en el estudio de la comunicación organizacional.
Tabla 1.3 Eventos principales en comunicación organizacional
¿Qué es la comunicación organizacional según Gerald M goldhaber?
Este manual completo presenta un trabajo en investigación de comunicación organizacional, escrita por los principales académicos en el campo. Esta descripción general de base está destinada a tanto estudiantes, académicos como profesionales. Se organiza en tres secciones que presentan las direcciones teóricas y metodológicas del campo junto con las ideas sobre el crecimiento futuro de las nuevas tecnologías de comunicaciones y sus efectos en las organizaciones del sector público y privado. El volumen aborda muchas preguntas: ¿Cuál es el estado actual de la disciplina? ¿Cómo definimos los parámetros de la comunicación organizacional? ¿Qué paradigmas y enfoques filosóficos definen este campo? ¿Qué proposiciones teóricas han evolucionado de las últimas dos décadas de investigación en comunicación organizacional? ¿Qué tendencias y temas de investigación han sido apoyados y descontados? ¿Dónde hay un acuerdo entre los académicos? ¿Dónde hay diferenciación entre los puntos de vista? ¿Qué dirección está tomando la investigación actual y futura en el campo?
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¿Qué es la comunicación organizacional según autores?
- Último modificado: 27 de abril de 2017
- Doi: 10.1093/obo/9780199756841-0137
La comunicación organizacional como campo de estudio se centra en el papel de los mensajes, los medios de comunicación, el significado y la actividad simbólica en la constitución y la configuración de los procesos organizacionales. Los investigadores también estudian lazos de comunicación o conexiones entre los miembros de la organización y la naturaleza y los patrones de flujo de información. Más recientemente, los académicos se han centrado en el discurso, las interacciones, las conversaciones y los textos, tal como constituyen y alteran los procesos organizacionales. Sin embargo, estas construcciones encarnan formas de pensar sobre la naturaleza misma de la organización y cómo la comunicación impregna y da forma a los procesos y estructuras organizacionales. Guían la búsqueda del campo de varias problemáticas clave basadas en la naturaleza de las organizaciones, a saber, la integración de la comunicación interna y externa en la organización, las tensiones entre el individuo y la organización, la interdependencia de la acción y la estructura, y el papel de múltiples voces en el proceso de organización. Varios principios también guían la investigación en comunicación organizacional. El campo es pluralista en temas, métodos y perspectivas subyacentes; Es decir, los académicos tienen una lealtad tanto a las ciencias sociales como a los métodos humanistas. La bibliografía que sigue ejemplifica la historia y el desarrollo de este campo que cambia rápidamente al centrarse en vistas generales, teorías, construcciones clave y temas de investigación seleccionados.
¿Qué es la comunicacion según Chiavenato?
En general, la comunicación es un medio de conexión o archivo adjunto que las personas tienen que transferir o intercambiar mensajes. Quiero decir que cada vez que nos comunicamos con familiares, amigos, compañeros de trabajo, socios, clientes, etc. Lo que hacemos es establecer una conexión con ellos para dar, recibir e intercambiar ideas, información o cualquier significado.
Dada esta breve introducción, veremos en términos más específicos cuál es la definición de comunicación, antes de revisar algunas ideas y definiciones propuestas por expertos en comunicaciones, marketing y administración. Definición de comunicación:
* Para Maria del Socorro Fonseca, la comunicación es «compartir algo de nosotros mismos. Es un hombre racional y emocional específico de calidad que emerge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideas que tienen significado o significado de acuerdo con el pasado común del pasado común experiencia «[1]. * Según Stanton, Etzel y Walker, la comunicación es «la transmisión verbal o no verbal de información entre alguien que quiere expresar una idea y que espera capturarla o se espera que capture» [2]. * Para Lamb, Hair y McDaniel, la comunicación es «el proceso por el cual intercambiamos o compartimos significados a través de un conjunto común de símbolos» [3]. * Según Idalberto Chiavenato, la comunicación es «el intercambio de información entre las personas. Significa un mensaje o información de devolución común. Es uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y la organización social» [4]. * Robbins y Coulter nos dan la siguiente definición: «La comunicación es la transferencia de significado y comprensión». [5].
¿Qué es la comunicación según 3 autores?
Cada comunicación tiene una apariencia de contenido (o información) y relación. El primer modo transmite los ‘datos’ el segundo, ya que debemos interpretar esta comunicación. Es decir, lo que dices y cómo lo dices.
Por ejemplo, es diferente decir con el tono amable ‘pasarme el pan’ en comparación con ‘pasarme que ç ##@% pan!. Estos son ejemplos verbales con contenido similar, pero pedir órdenes amablemente o dar órdenes implican diferentes relaciones entre aquellos que se comunican. Regresamos para hablar sobre metacomunicación.
Dentro de cada comunicación, por lo tanto, se pueden identificar dos niveles. El contenido y el aspecto relacional de la comunicación o la comunicación en la comunicación.
Por lo tanto, el aspecto relacional es el contexto que también da sentido al contenido. Se puede decir que «eres realmente tonto» es en broma con afecto, pero también como un delito. La forma en que se dice cambia el significado del contenido.
En algunos casos, el único nivel de contenido es ambiguo sin otros elementos. Por ejemplo, en un restaurante, un letrero con la frase ‘clientes que piensan que nuestros camareros son groseros, deberían ver al director’ se puede interpretar de dos maneras muy diferentes. Si no tiene más información más allá del contenido, no puede saber lo que significa.
Las personas se comunican con una serie ininterrumpida de intercambios. Sin embargo, todos aportan su propio punto de vista e interpreta los mensajes a la luz de esto. Entonces, todos usan la puntuación para organizar los intercambios de cierta manera.
¿Qué es la comunicacion según autores?
Los seres humanos se comunican entre sí a través del habla y los gestos, mientras que los animales, las aves, los insectos e incluso las plantas se comunican a través de los sonidos. Sense órganos y movimientos.
La palabra «comunicación se deriva de la palabra latina ‘comunis’ que significa hacer común, transmitir a impartir o compartir entre dos o más personas o grupos». La comunicación es el aspecto natural de la vida del hombre. La comunicación es tan antigua como el ser humano, el propio ser humano comienza a comunicarse desde el nacimiento. Cuando un bebé llora, está comunicando su necesidad de atención o leche, cuando gurgen (feliz) expresa su sentido de satisfacción.
El hombre siempre ha tratado de compartir sus pensamientos, experiencias y sentimientos con los demás. Logramos nuestros objetivos de acuerdo con nuestra capacidad de comunicarnos de manera efectiva. La comunicación es la base de todas las actividades socioeconómicas, políticas y culturales. No puede haber sociedad sin comunicación.
Según W.H. Newman y C.F. Sumer Jr. La definición de comunicación es:
«La comunicación es un intercambio de hechos, ideas, opiniones o emociones de dos o más personas».
Según Keith Davis, se siguen la definición de comunicación:
«La comunicación es el proceso de transmitir información y comprensión, de una persona a otra».
Según Peter Little, se siguen la definición de comunicación:
«La comunicación es el proceso por el cual la información se transmite entre individuos u organizaciones para que resulte una respuesta comprensiva».
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