Las bases de datos de marketing han evolucionado a lo largo de los años. La base de datos de marketing moderna de hoy recopila y unifica todos sus datos empresariales de canales cruzados y le permite analizar sus datos basados en personas para que pueda usarlos para comunicarse mejor con prospectos y clientes. El mundo en el que vivimos se ha convertido en increíblemente basado en datos, lo que significa que las empresas están tomando decisiones estratégicas basadas en el análisis e interpretación de datos. Las empresas de todos los tamaños están recopilando toneladas de datos sobre los intereses, preferencias y comportamientos de su gente. Recopilar todos esos datos no significará nada a menos que esté unificado, entendido y sea útil para su marca.
La base de datos de marketing moderna ya no es solo una base de datos.
- Es todo un ecosistema de tecnología basada en la nube, habilidades y servicios de gestión de datos diseñados para ayudar a su marca a usar los datos para comprender y conectarse mejor con las personas.
- Es responsable y ético, con un enfoque en garantizar que las personas amen su marca, especialmente importante en nuestro mundo artificial habilitado para la inteligencia, donde los algoritmos de máquinas pueden operar fácilmente las métricas sobre la experiencia de las personas.
Es imperativo que los datos recopilados se pongan en acción como parte de una estrategia de marketing general para ayudar a las marcas a comprender mejor lo que los clientes necesitan y responden con compromisos que satisfacen estas necesidades. El ejercicio del control sobre los datos proporcionará beneficios para los especialistas en marketing y clientes. Estos beneficios incluyen la capacidad de:
- Es todo un ecosistema de tecnología basada en la nube, habilidades y servicios de gestión de datos diseñados para ayudar a su marca a usar los datos para comprender y conectarse mejor con las personas.
- Es responsable y ético, con un enfoque en garantizar que las personas amen su marca, especialmente importante en nuestro mundo artificial habilitado para la inteligencia, donde los algoritmos de máquinas pueden operar fácilmente las métricas sobre la experiencia de las personas.
ACXIOM ofrece un conjunto completo de soluciones de base de datos de marketing de gestión de relaciones con el cliente que son totalmente configurables para satisfacer las necesidades únicas y los requisitos comerciales. Nuestras soluciones son la base del exitoso marketing digital y fuera de línea que ofrece mejores resultados.
¿Cómo se aplica una base de datos al marketing?
El mundo en el que vivimos se ha convertido en increíblemente basado en datos. Las empresas en todas las industrias recopilan montañas de datos relacionados con las preferencias y comportamientos de sus clientes.
Recopilar estos datos es una cosa; El marketing de la base de datos es comprender la base de datos de su cliente lo suficiente como para que esos datos sean útiles para su marca.
Su propósito es ayudar a las empresas a alcanzar su público objetivo de manera más eficiente sabiendo lo que quieren ver al tiempo que permite la optimización continua de los esfuerzos de marketing para impulsar el ROI.
Según un estudio realizado por Forbes, las empresas que adoptan el marketing basado en datos tienen más probabilidades de tener una ventaja sobre la competencia y aumentar la rentabilidad. De hecho, tienen seis veces más probabilidades de ser rentables año tras año. Esto muestra el verdadero valor que viene junto con la implementación de estrategias de marketing de bases de datos.
Además, es importante tener en cuenta que los datos permiten a los especialistas en marketing determinar el momento exacto en que un mensaje es más relevante para un cliente o suscriptor.
Pero debería poder compensar esos costos con el aumento de las ganancias generadas a partir de una estrategia de marketing de bases de datos. Las empresas que ya generan un amplio tráfico web y la venta de múltiples productos suelen ser los mejores candidatos para el marketing de bases de datos.
Antes de que pueda usar esos datos codiciados para informar sus estrategias de marketing, debe recopilarlos.
Hay muchas formas diferentes en que puede construir la base de datos de su marca dependiendo de los tipos de interacciones que tiene con su audiencia y las formas en que normalmente ofrece información y contenido.
¿Cuál es la importancia de las bases de datos en marketing?
Hoy en día, las empresas tienen acceso a una gran cantidad de datos de clientes que nunca antes y es por eso que el uso orientado a los resultados de esos datos es muy crucial. El marketing de la base de datos ayuda a utilizar el mar de datos para ejecutar campañas de marketing más personalizadas que resuenan con el público objetivo de manera más efectiva y optimizan el potencial de ventas.
Algunas de las razones comunes detrás de la creciente importancia del marketing de bases de datos son
- Optimiza el proceso de segmentación del cliente separando a los clientes existentes de nuevos clientes potenciales
- Ayuda a priorizar sus cuentas más valiosas y le permite obtener la capacidad de predecir el comportamiento del cliente.
- Le ayuda a probar nuevas ideas y productos, por ejemplo, Google primero lanza nuevas características a algunos anunciantes específicos antes de lanzarlos a todos
Algunos de los pasos clave que debe seguir para construir una base de datos de marketing son-
Debe encontrar tales artículos sobre los temas de la industria y luego usarlo en forma de contenido, que es un tipo de contenido al que un lector solo puede acceder compartiendo datos de contacto.
Al ofrecer pruebas gratuitas, las empresas pueden obligar a sus usuarios a compartir algunos detalles básicos, luego puede publicar anuncios para dirigirse a aquellos usuarios que optaron por pruebas gratuitas.
Al utilizar esta técnica, puede crear una base de datos de clientes para el marketing, como de esta manera, podrá obtener detalles del público que tiene una inclinación hacia su producto o servicio.
¿Qué son bases de datos y para que se usan en mercadotecnia?
La distinción entre el marketing directo y la base de datos se deriva principalmente de la atención prestada al análisis de datos. El marketing de la base de datos enfatiza el uso de técnicas estadísticas para desarrollar modelos de comportamiento del cliente, que luego se utilizan para seleccionar clientes para comunicaciones. Como consecuencia, los vendedores de bases de datos también tienden a ser usuarios pesados de almacenes de datos, porque tener una mayor cantidad de datos sobre los clientes aumenta la probabilidad de que se pueda construir un modelo más preciso.
Hay dos tipos principales de bases de datos de marketing, 1) bases de datos de consumo y 2) bases de datos comerciales. Las bases de datos de los consumidores están orientadas principalmente a empresas que venden a los consumidores, a menudo abreviadas como [empresa a consumidor] (B2C) o BTOC. Las bases de datos de marketing empresarial a menudo están mucho más avanzadas en la información que pueden proporcionar. Esto se debe principalmente a que las bases de datos comerciales no están restringidas por las mismas leyes de privacidad que las bases de datos de consumo.
La «base de datos» suele ser los detalles del historial de nombre, dirección y transacción de los sistemas internos de ventas o entrega, o una «lista» compilada de otra organización, que ha capturado esa información de sus clientes. Las fuentes típicas de las listas compiladas son formularios de donación de caridad, formularios de solicitud para cualquier producto o concurso gratuito, tarjetas de garantía del producto, formularios de suscripción y formularios de solicitud de crédito.
¿Qué es utilizar los datos para mercadeo?
Los ingresos crecientes son importantes para las organizaciones en todo el mundo, sin embargo, hay formas infinitas de lograr este objetivo esquivo. Ya sea que esté enfocado en atraer más clientes o aumentar el valor de por vida de sus clientes, el marketing es un componente vital de sus operaciones comerciales, al tiempo que es uno de los más polémicos.
El liderazgo ejecutivo puede considerar el marketing como uno de los primeros lugares para reducir en tiempos difíciles, mientras que otros líderes de tecnología pueden no comprender completamente el valor que el marketing aporta a la organización. Con las campañas de marketing basadas en datos, puede comunicar de manera más efectiva la importancia del marketing para la empresa vinculando campañas específicas a resultados comerciales tangibles.
Los datos pueden y deben incorporarse a todos los aspectos de la organización de marketing. Estos datos se pueden recopilar de casi todas sus iniciativas de marketing en línea si está utilizando las herramientas adecuadas para rastrear la actividad y el compromiso en línea. Algunas de estas actividades y campañas incluyen:
- El compromiso con sus campañas de correo electrónico, como el correo electrónico, se abre, las tarifas de apertura y las tarifas de clics de enlace
- Muestra el compromiso publicitario, como impresiones y las tarifas de clic en la colocación de anuncios
- Rendimiento de marketing de búsqueda y otras métricas importantes de anuncios de Google, como la puntuación de calidad de anuncios, las tasas de clics y el costo por conversión
- Actividad del sitio web, como vistas de página, clics de CTA, envíos de formularios y compras
La lista continua. Puede rastrear y recopilar cualquier cosa en Internet, pero es lo que hace con estos datos lo que importa.
¿Qué es marketing basado en datos?
Los datos de marketing son información recopilada sobre su estrategia de marketing, incluidos sus formatos, canales y clientes. Se utiliza para predecir, analizar y mejorar el rendimiento del marketing, con el objetivo final de generar más ganancias para una empresa.
Como dice Natalia Brzezinska, gerente de marketing y divulgación en PhotoAid, “El marketing implica muchas partes móviles y puede ser difícil de rastrear y administrar sin buenos datos.
«Los datos de marketing lo ayudan a comprender quiénes son sus clientes, qué quieren y cómo llegar a ellos», continúa Natalia. «También le permite medir el éxito de sus campañas de marketing y ajustar sus estrategias en consecuencia».
La tecnología de marketing, los datos y el análisis es la principal prioridad para los CMO: beating de la promoción de la marca, la experiencia del cliente y la gestión de ingresos. Este es el por qué.
El marketing es una tarea que requiere mucho tiempo. Desde investigar su mercado objetivo hasta refinar mensajes, hay muchas cosas en el camino de su marca y nuevos clientes. Los datos de marketing, sin embargo, libera tiempo para un trabajo más productivo.
Tómelo de Nestlé, la compañía de bienes de consumo más grande del mundo, que abarca múltiples categorías y marcas de productos bajo su paraguas.
Global Data and Analytics Manager Lyndsay Weir utilizó Supermetrics para consolidar y analizar la riqueza de datos disponibles. Comenzando con información específica del Reino Unido, Lyndsay vio datos en tiempo real en un solo tablero.
Eso tenía enormes ventajas que ahorraron el tiempo: el equipo de Nestlé redujo el 80% del tiempo que tradicionalmente dedicaba informes de marketing, libera tiempo para un trabajo más productivo, utilizando ideas para ajustar los esfuerzos de marketing y producir los resultados requeridos.
¿Qué se necesita para aplicar el marketing basado en datos?
Los comportamientos de compra de los clientes cambian constantemente, incluso sin la participación de factores externos como una pandemia global o una nueva tecnología. Mientras que algunos especialistas en marketing se frustran con estos cambios y vuelven a las técnicas de marketing masivo, las empresas que cumplen con su estrategia de marketing basada en datos pueden ver aumentos de dos dígitos en los números de ventas.
Para crear una estrategia de marketing basada en datos para su negocio, deberá seguir los pasos a continuación e invertir en tecnología de marketing que pueda mejorar su eficiencia y asegurarse de llegar a los compradores correctos.
Sus clientes actuales son una de las mejores fuentes de información sobre cómo convertir a los futuros clientes, porque ya ha tenido éxito con ellos. Obtenga tantos datos sobre ellos que pueda, incluida la demografía, la información de ubicación y los pasos que tomaron en su viaje de compra. El software de análisis web y las encuestas de clientes pueden ayudarlo a recopilar esta información.
Con el aumento de las aplicaciones en la nube, es probable que tenga información del cliente almacenada en varios lugares diferentes. Para comprender mejor y usar los datos que tiene, primero debe centralizarlos.
Una vez que haya recopilado y centralizado los datos, puede analizarlos para obtener tendencias y patrones. ¿Es uno de sus productos más popular entre los clientes en el sureste que en otras regiones? O tal vez hay un artículo que la mayoría de sus clientes leen antes de hacer una compra.
A medida que identifica los patrones de compra en sus clientes actuales, puede mejorar sus campañas de marketing y alentar esos patrones en clientes potenciales.
¿Qué es el Big Data y para qué sirve en marketing?
Big Data nos da ojos y oídos en nuestras iniciativas de marketing. Captura información sobre nuestras perspectivas y clientes en un nivel de detalle nunca antes posible. Podemos responder a las acciones de la audiencia en tiempo real e impulsar el comportamiento del cliente en el momento. Big Data está transformando el marketing y las ventas de manera inalcanzable hace solo unos años.
Talend Master Data Management combina el poder de MDM y la integración de datos para ofrecer una visión única de sus datos en fuentes internas y externas en tiempo real. Al crear y compartir vistas unificadas 360 de los registros de datos, puede tomar las decisiones correctas para su negocio en el momento adecuado, todo el tiempo. Le permite desarrollar casos comerciales basados en beneficios comerciales claros y cuantificables y resultados operativos concretos.
Los especialistas en marketing tienen las herramientas y los conocimientos para lanzar esfuerzos de marketing de big data altamente efectivos, habilitados por la tecnología en la nube que nos permite hacerlo de manera rápida y relativamente fácil a un costo razonable. Habrá desafíos, pero hay una colección de lecciones aprendidas sobre cómo abordar esos desafíos. AWS, Azure y Google han sido proactivos para facilitar las iniciativas de big data para facilitar aún más el esfuerzo.
Talend Data Fabric le permite integrar y analizar datos de casi cualquier fuente, y los conectores preconstruidos a aplicaciones como Salesforce, Marketo, SAP y NetSuite hacen que la construcción de esas conexiones sea increíblemente fácil. La calidad de los datos incorporadas y las funciones de gobernanza significan que está utilizando los mejores datos para crear las ideas más confiables. Nunca ha habido un mejor momento para aprovechar los grandes datos en el marketing. Descargue Talend Data Fabric hoy para transformar la experiencia de su cliente.
¿Cómo crear una base de datos para marketing?
Esta es la forma más común y posiblemente más fácil y eficiente de construir su base de datos de contactos de marketing o ventas.
Puede comprar datos B2B de compañías que incluirán números de teléfono de fines directos y direcciones de correo electrónico verificadas, todas de compradores en su mercado objetivo. El precio puede variar significativamente según si está comprando una lista de nombres y números generados por la tecnología, o una base de datos de contacto completa con precisión verificada por humanos e información contextual, como gráficos y datos de intención. El precio también se verá afectado por la cantidad de datos que necesita.
Si desea acceso a muchos prospectos, y lo desea rápidamente, esta es su mejor opción. Los proveedores como ZoomInfo no ofrecen la mayor cantidad de información de contacto, sino también una amplia variedad de atributos que lo ayudarán en su búsqueda: incluyendo el título del trabajo, la función, la jerarquía de la empresa y mucho más.
Si está buscando ahorrar dinero inicialmente, o trabaja en una industria donde los datos de contacto son públicos (gobiernos de la ciudad o del estado), puede decidir construir manualmente su base de datos de ventas o marketing.
Esta es una buena opción si tiene muchos datos disponibles para usted, y es el más rentable (especialmente si es una pequeña empresa y tiene más tiempo que dinero).
Entonces, ¿por qué no usar esta opción todo el tiempo? La respuesta es doble: tiempo y recursos. Buscar interminablemente en Internet los números de teléfono y los correos electrónicos lleva mucho tiempo, sin mencionar una forma rápida de llenar su base de datos de contacto con datos incobrables desde el principio. Construir una lista lo suficientemente grande como para llenar su embudo de ventas podría llevar meses, incluso años.
¿Qué se necesita para crear una base de datos?
Si ha seguido los pasos anteriores sobre cómo diseñar una base de datos, ¡ahora debería tener un diseño de su propia base de datos! Eso no fue demasiado difícil, ¿verdad?
Tengo algunos consejos finales que puedo compartir al aprender a diseñar una base de datos «
- Dibuje. Ayuda mucho poder sacar la base de datos mientras lo haces. Esto podría estar usando lápiz y papel, Microsoft Visio o algún otro tipo de programa de dibujo. Obtener una representación visual de estas tablas y atributos lo hará más fácil
- Nombra tus tablas en forma singular. Sé que he usado la forma plural anterior, pero recomiendo nombrar sus tablas usando la forma singular. Es un buen estándar para acostumbrarse a usar. Esto se debe a que una tabla representa un objeto o entidad, y cada fila representa uno de esos.
- Considere los tipos de datos. Cuando se trata de construir su mesa, deberá decidir el tipo de datos que necesita cada atributo. ¿Es un número, texto, dólar, fecha, hora o algo más?
- Considere el soporte y los cambios a largo plazo. Las bases de datos a menudo no permanecen igual que cuando fueron creadas. Cambian mucho. Debe considerar lo fácil que será hacer cambios en el futuro. Si tiene una base de datos complicada, podría ser más difícil de mantener.
Bueno, espero que estas instrucciones sean útiles y que proporcionen algunos pasos claros sobre cómo diseñar una base de datos. ¿Qué problemas o preguntas tienes en este proceso? Comparta sus preguntas en la sección de comentarios a continuación.
¿Cómo crear una base de datos para una campaña de telemarketing?
Aquí he subido algunas capturas de pantalla. Puede ver cómo extrajo nombres, teléfonos y direcciones de personas de diferentes sitios web para las campañas de telemarketing.
No son tan buenos datos como desee, pero aquí quiero decirle que también puede construir su propia base de datos para sus campañas de telemarketing como esta,
Sin duda, puede comprar datos de las compañías de proveedores de bases de datos, pero ¿cuánto está dispuesto a gastar si necesita big data a granel para múltiples campañas para los diferentes países?
Si desea ahorrar su dinero y desea tener datos nuevos que no se usen antes, debe construir su propia base de datos. Puede crear su propia base de datos de diferentes maneras, como hacer copias de copia que no le recomiendo porque no es bueno para usted, ¿qué haría si tiene que extraer millones de registros? Definitivamente, no podrá extraer en un corto período de tiempo, pero las herramientas o el software pueden hacerlo.
Hay muchas herramientas que ahora están disponibles en el mercado que puede probar hoy para extraer y exportar datos a una hoja de Excel con clics simples, lo que ahorrará tiempo y dinero que gasta en el trabajo de copia.
Puede probar United Lead Scraper que usé para extraer datos como puede ver en capturas de pantalla. Esta herramienta lo ayudará a extraer miles de datos de leads, como nombres, teléfono y direcciones en forma estructurada de un sitio web.
¿Cómo el United LED RAPER extrae datos de un sitio web?
Este software funcionará como un humano, copiará y pegará los datos de un sitio web como un humano pero 100 veces más rápido que un humano. Entonces, si cree que generará datos, entonces no es cierto, solo obtendrá datos que son visibles en el sitio web.
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