Además de construir preguntas de calidad y plantear opciones de respuesta claras, también deberá pensar en cómo presentar sus preguntas escritas y opciones de respuesta a los encuestados. Un cuestionario es el documento (ya sea impresa o en línea) que los encuestados recibirán para leer sus preguntas y proporcionar sus respuestas. Diseñar cuestionarios hace un poco de pensamiento.
Una vez que haya presentado un conjunto de preguntas de la encuesta sobre las que se siente seguro, el siguiente paso es agruparlas por tema. En nuestro ejemplo de la transición a la universidad, tal vez tendríamos algunas preguntas sobre los hábitos de estudio, algunas que se centran en las amistades y otros sobre el ejercicio y los hábitos alimenticios. Esos pueden ser los temas que organizamos nuestras preguntas, o es posible que queramos presentar preguntas sobre la vida previa a la universidad y luego presentar una serie de preguntas sobre la vida después de comenzar la universidad. El punto aquí es ser deliberado sobre cómo presenta sus preguntas a los encuestados.
Una vez que haya agrupado preguntas similares, deberá pensar en el orden para presentar esos grupos de preguntas. La mayoría de los investigadores de encuestas están de acuerdo en que es mejor comenzar una encuesta con preguntas que querrán que los encuestados continúen (Babbie, 2010; Dillman, 2000; Neuman, 2003). [5] En otras palabras, no queremos aburrir de inmediato a los encuestados, pero tampoco queremos abrumarlos y asustarlos. Además, existe un desacuerdo sobre dónde se deben colocar preguntas demográficas sobre la edad, el género y la raza en cuestionarios. Por un lado, colocarlos al comienzo del cuestionario puede llevar a los encuestados a pensar que la encuesta es aburrida, sin importancia y no algo que se molesten en completar. Por otro lado, si su encuesta trata con un tema sensible o difícil como el abuso sexual infantil o la actividad delictiva, no desea asustarlos o sorprenderlos comenzando con sus preguntas más intrusivas.
A decir verdad, el orden en el que presenta las preguntas de su encuesta está mejor determinado por las características únicas de su investigación. Solo usted (el investigador) puede integrar comentarios para determinar la mejor manera de pedir sus preguntas. Para hacerlo, piense en las características únicas de su tema, sus preguntas y, lo más importante, su muestra. Tener cuidado con las características y necesidades de la población de encuestados debería ayudarlo a guiarlo a medida que determine el orden más apropiado para presentar sus preguntas.
¿Qué tipo de preguntas se puede realizar en un cuestionario?
Usted organizó un evento para su oficina y, en general, tiene una idea de cómo fue, esto hasta que un colega se detiene en el corredor para decirle que realmente le gustó la sesión de karaoke que creía que había sido la nota de atuendo de el evento.
Las experiencias varían, por lo que, después de cada evento, es importante recopilar comentarios de la mayor cantidad de participantes posible. Para obtener la certeza de obtener los comentarios más valiosos sobre sus eventos, eche un vistazo por debajo de 5 preguntas efectivas posteriores al evento que debe hacer según el tipo de evento que organizó: público, curso de capacitación y conferencia.
Puede personalizar su investigación con las preguntas que se muestran anteriormente o enviarla como lo es en unos minutos. Use este modelo de inmediato.
Los eventos públicos como colecciones de fondos, inauguraciones de compras y ferias ayudan a las organizaciones a llegar a personas que no forman parte de su círculo inmediato de contactos. Trate de atraer aún más participantes en sus futuros eventos públicos descubriendo lo que los empuja a regresar.
- ¿Cuánto crees que estás satisfecho con el evento? Pida a los participantes que evalúen la fecha, la ubicación, los altavoces, los proveedores y el servicio de catering del evento. Haga preguntas de seguimiento sobre los aspectos más importantes del evento, como en el orador principal.
- ¿Qué es lo que más te gustó del evento? Deja la pregunta abierta, porque, si es cierto que las investigaciones posteriores al evento son efectivas para identificar cualquier problema crítico, es igualmente cierto que ayudan a descubrir las cosas que se han hecho bien.
- ¿Qué te gustó menos que el evento? Invite a los participantes a proporcionar comentarios constructivos con una pregunta directa como esta. Deje la pregunta abierta para que los participantes puedan desarrollar su respuesta.
- ¿Con qué probabilidad participará nuevamente en uno de nuestros eventos en el futuro? Es mucho más fácil convencer a un ex participante de que venga a otro de sus eventos en lugar de convencer a uno nuevo. Descubra cuántas personas están dispuestas a participar en sus eventos futuros.
Las preguntas posteriores al evento no deben ser complicadas. Para obtener los mejores resultados, prefiera la claridad y la concisión, solicite comentarios sinceros y constructivos haciendo preguntas simples como estas.
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