Diseñamos un cuestionario de red social estructurado compatible con HIPAA adaptado principalmente de la Encuesta Social General12,15 (Métodos complementarios 1). El esquema de adquisición de datos y uso potencial se presenta en la Fig. 1. El cuestionario comprende ~ 48 preguntas con adaptación a las respuestas. El tiempo de finalización estimado del cuestionario es de 10 a 15 minutos. El cuestionario comienza con tres generadores de nombres tradicionales, en el que los participantes nombraron a todas las personas con las que habían discutido asuntos importantes, socializados o buscaban apoyo en los últimos 3 meses. El número de personas que podían ser nombradas no fue limitado. Luego, los participantes respondieron preguntas que evalúan las conexiones entre cada par de las primeras diez personas en la red, incluida la fuerza de los lazos en tres niveles (extraños, débiles y fuertes). Finalmente, los participantes respondieron preguntas sobre las características y los hábitos de salud de cada una de las primeras diez personas en la red7. El cuestionario en línea fue alojado en el servidor de captura de datos electrónicos de investigación (REDCAP), una plataforma web segura para administrar cuestionarios en la investigación clínica16. Una versión del instrumento está disponible para su uso en la biblioteca compartida RedCap. El código para analizar y visualizar los datos creados desde el instrumento está disponible en GitHub.
Descripción general de la recopilación de datos, análisis e intervenciones. Este diagrama de flujo muestra la adquisición de datos de las redes sociales, la identificación de elementos modificables en el entorno social y las posibles estrategias de intervención
La evaluación generó dos categorías principales de métricas de red, estructura y composición, basadas en estadísticas teóricas gráficas. Dentro de la categoría de estructura de redes sociales, el tamaño es el número de individuos en la red, excluyendo el participante del índice o el «ego». La densidad es una medida de conectividad de los individuos en la red, calculada como la suma de los lazos, excluyendo los lazos del ego, divididos por todos los posibles lazos17. La restricción es una versión más detallada de la densidad que cuantifica la medida en que las conexiones del ego son con las personas que están conectadas entre sí. El tamaño efectivo es el número de miembros no redundantes en la red18. El máximo grado es el mayor número de lazos por parte de un miembro de la red, y el grado medio es el número promedio de lazos por parte de un miembro de la red. Las ecuaciones para estas medidas están disponibles en los métodos complementarios 2.
Dentro de la categoría de composición de la red social, varias métricas cuantifican la relación de las características de los miembros en la red. Por ejemplo, el porcentaje de parientes es el porcentaje de individuos en la red que son miembros de la familia. La desviación estándar de la edad representa el rango de edades. La diversidad del índice de sexo es la mezcla de hombres y mujeres en la red, según el índice de variación cualitativa19, con un valor de 1 que indica una mezcla igual de hombres y mujeres. La diversidad de la raza es la mezcla de razas calculada de manera similar. Es importante destacar que el cuestionario también consulta el entorno de comportamiento de salud en torno al participante al examinar el porcentaje de miembros de la red con hábitos de salud negativos, que incluyen fumar, estilo de vida sedentario, no visitar a los médicos regularmente y un mal cumplimiento de los medicamentos recetados. Todas las variables de composición se crearon para tener en cuenta el tamaño de la red. Específicamente, el número que se ajusta a una categoría se dividió por el tamaño total para crear el porcentaje.
Evaluamos las redes sociales de 1493 participantes de GEMS de todo Estados Unidos (Fig. 1 complementaria), que representaba el 57% de la cohorte a octubre de 2016. En la Tabla 1, informamos la información demográfica y clínica de la cohorte en ese momento del estudio, separados en subgrupos de participantes asintomáticos y participantes con un diagnóstico de EM. Los participantes asintomáticos tenían una edad menor en promedio que los participantes con un diagnóstico de EM, de acuerdo con la demografía previamente informada de la cohorte13.
Valores AP calculados usando la prueba t para la edad; Prueba de chi cuadrado para sexo femenino, casado y viviendo sola; y la prueba de rango firmado de Wilcoxon durante años de educación y puntaje de escala de calificación de MS revisada (MSRS-R)
¿Qué preguntas puedo hacer en una encuesta sobre las redes sociales?
Aquí hay una lista de 10 de nuestras preguntas favoritas para hacer a los clientes en una encuesta de redes sociales y por qué nos gusta preguntarles.
1. ¿Qué tono está buscando usar en las redes sociales?
Algunos clientes pueden usar un tono de voz más formal en otros medios, pero pueden querer mantenerlo informal en las redes sociales. No es una mala idea aclarar qué personalidad de marca buscan aportar a sus perfiles sociales.
2. ¿Cuáles son sus objetivos finales para las ventas y el marketing?
Es posible que su cliente desee hacer ventas directas, crear conciencia de marca o obtener un mayor compromiso con su marca en línea. Comprender lo que su cliente busca lograr lo ayudará a establecer su estrategia.
3. ¿Dónde se basan la mayoría de sus clientes geográficamente?
Una vez que sepa dónde vive la audiencia de sus clientes, puede comenzar a usar hashtags específicos de la ubicación o configurar anuncios geográficos para asegurarse de que está golpeando a las personas adecuadas.
4. ¿Cómo se compara su presencia en línea con la de sus competidores?
Un competidor puede tener mucho más seguidores, un aspecto más brillante a su página o un contenido más atractivo que lo que su cliente tiene actualmente. La evaluación comparativa contra una compañía que lo está haciendo bien puede ayudarlo a moverse en la dirección correcta.
5. ¿Qué tipo (s) de contenido está buscando crear para su audiencia (videos, imágenes, testimonios, publicaciones de blog, etc.)?
Esta pregunta lo ayudará a comenzar a reunir el equipo adecuado para involucrarse en el proyecto. Si sabe que su cliente quiere hacer un montón de contenido de video y no tiene un miembro del equipo dedicado con las habilidades para hacer el trabajo, podría ser el momento de traer a un profesional independiente. También sabría qué tipos de herramientas de redes sociales (como las herramientas IG) debe usar para producir el tipo de contenido que necesitan.
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