Si descubre que está buscando varios problemas relacionados, priorice cuáles debe abordar primero.
Tenga en cuenta la diferencia entre problemas «importantes» y «urgentes». A menudo, lo que consideramos problemas importantes a considerar son realmente problemas urgentes. Los problemas importantes merecen más atención. Por ejemplo, si está respondiendo continuamente las llamadas telefónicas «urgentes», entonces probablemente tenga un problema más «importante» y es diseñar un sistema que proyecte y priorice sus llamadas telefónicas.
Su papel en el problema puede influir mucho en cómo percibe el papel de los demás. Por ejemplo, si está muy estresado, probablemente se verá como otros también, o puede recurrir demasiado rápido a culpar y reprender a otros. O bien, se siente muy culpable por su papel en el problema, puede ignorar las responsabilidades de los demás.
- Es sorprendente cuánto no sabes sobre lo que no sabes. Por lo tanto, en esta fase, es fundamental obtener aportes de otras personas que notan el problema y que se ve afectados por él.
- A menudo es útil recopilar la opinión de otras personas una a la vez (al menos al principio). De lo contrario, las personas tienden a ser inhibidas para ofrecer sus impresiones de las causas reales de los problemas.
- Escriba cuáles son sus opiniones y lo que ha escuchado de los demás.
- Con respecto a lo que cree que pueden ser problemas de rendimiento asociados con un empleado, a menudo es útil buscar el asesoramiento de un compañero o su supervisor para verificar su impresión del problema.
- Escriba una descripción de la causa del problema y en términos de lo que está sucediendo, dónde, cuándo, cómo, con quién y por qué.
En este punto, es útil mantener a otros involucrados (a menos que se enfrente a un problema de desempeño personal y/o del empleado). Lluvia de ideas para soluciones al problema. En pocas palabras, la lluvia de ideas está recolectando tantas ideas como sea posible, y luego las proyectar para encontrar la mejor idea. Es fundamental al recopilar las ideas para no pasar ningún juicio sobre las ideas, simplemente escríbalas mientras las escuchas. (Un maravilloso conjunto de habilidades utilizadas para identificar la causa subyacente de los problemas es el pensamiento de sistemas).
¿Qué se hace en el planteamiento del problema de una tesis?
En el siguiente ejemplo, puede ver cómo los pasos en la aplicación pueden parecer un problema específico. Se quedemos con nuestro viejo problema con el concierto de Taylor Swift.
- Identificación del problema: debe reconocer que no importa cuánto quiera ir al concierto, sus padres tienen una opinión diferente sobre el tema y no solo le dejarán ir solo.
- Análisis de la situación: tus padres están actualmente en contra. Temen que te suceda algo y descubres que eres demasiado joven. Análisis de objetivos: ya tiene 15 años. Desde los 14 años, según la Ley de Protección de la Juventud, uno puede ir solo a un concierto.
- Planificación: usted hace una lista de argumentos para convencer a sus padres. También desarrolla un plan para demostrar a sus padres que ya está lo suficientemente maduro y lo suficientemente responsable.
- Versión del plan: para implementar su plan, por ejemplo, asume tareas en el hogar sin que se les solicite, cuide a sus pequeños hermanos y presente sus argumentos a sus padres.
- Evaluación de resultados: en el mejor de los casos, sus padres vieron lo serio que es con el concierto y los argumentos pudieron convencer. Puedes ir al concierto.
- La resolución de problemas es la capacidad de reconocer problemas o inconsistencias y remediarlos utilizando procesos de pensamiento específicos y acción inteligente.
- Un problema es la desviación indeseable de la situación real de la situación objetivo.
- Hay tres problemas: problemas de hecho, problemas de valor y problemas de relación.
- La resolución creativa de problemas significa el desarrollo de soluciones únicas para problemas específicos.
- Los problemas se pueden resolver a través de la heurística y la reestructuración.
- La resolución de problemas estructurales consiste en un total de cinco fases: identificación de problemas, análisis de objetivos y situación, creación de planificación, ejecución y evaluación del plan o evaluación de resultados.
Es mejor proceder sistemáticamente a resolver un problema. En primer lugar, debe identificar claramente el problema. Entonces, ¿cuál es exactamente el problema?
A continuación, debes cerebrar tormentas para generar ideas que puedan ayudar a resolver el problema. Es mejor evaluar esto de acuerdo con su potencial y seleccionar la mejor apariencia. A continuación, debe poner un plan al que se mantenga y que puede implementar paso a paso. Una vez que haya hecho esto, todo lo que tiene que hacer es calificar el éxito y si el problema no se resuelve, genere ideas nuevamente.
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