Las técnicas proyectivas son útiles en varios niveles. No solo son útiles para proporcionar algo «diferente» a la discusión moderada, sino que pueden ser esenciales para profundizar en el subconsciente. Las técnicas proyectivas también son útiles al explorar áreas temáticas que a los consumidores no necesariamente les resulta fácil dilucidar una opinión (por ejemplo, percepciones de marca).
¡La clave del éxito desde la perspectiva del moderador es recordar por qué se está utilizando la técnica proyectiva! Saber que una marca es similar en personalidad para Kim Kardashian es una cosa, pero comprender la relevancia de esos rasgos personales y cómo salen a la luz es donde se pueden formar ideas.
Aquí están nuestros pensamientos sobre las 10 principales técnicas proyectivas (¡y la mejor manera de usarlas!).
Esto funciona como una tarea previa y una técnica proyectiva. En el punto de reclutamiento, se les pide a los encuestados que traigan al grupo un elemento con el que se asocian, o les hace pensar en la marca en cuestión. Se les da licencia creativa! Mostaza ha utilizado esta técnica recientemente al investigar una variedad de multivitaminas para niños. No solo actuó como un gran calentamiento para el grupo, estableciendo el precedente para una sesión creativa, sino que también reveló una gran cantidad de apegos emocionales a la marca.
La técnica proyectiva de los «planetas» implica el tiempo tranquilo por parte de los encuestados. Se les pide que cierren los ojos mientras el moderador los guía en un viaje imaginario a través del espacio. Desde salir de la Tierra en su cápsula espacial, hasta el final de regresar al final de la expedición, se les pide que piensen profundamente sobre las experiencias y emociones asociadas con una visita a la «marca de planeta X». Por ejemplo, ¿cómo se ve?, ¿Cómo son las personas?, ¿Cómo son los edificios?, ¿Cómo te sientes?, ¿Qué ves?, ¿Qué escuchas?, ¿Qué hueles?, ¿Dónde lo haces? ¿Vas?, ¿con quién hablas? ¿Qué dicen?, ¿Cómo te sientes al pasar 6 meses aquí?, ¿Cómo te sientes cuando te piden que te vayas?
¿Cuáles son las preguntas proyectivas?
Los moderadores capacitados a menudo incorporan técnicas proyectivas en su investigación cualitativa para descubrir los pensamientos ocultos de los participantes. Las técnicas proyectivas se originan en el campo de la psicología, en la línea de la transferencia de tinta de Rorschach y las pruebas de apercepción temática. Los investigadores cualitativos han adaptado estos enfoques para su uso en el campo de investigación de mercado.
Los proyectos son preguntas o ejercicios diseñados para descubrir los sentimientos más profundos de las personas sobre un tema. Están configurados deliberadamente para hacer preguntas clave de manera indirecta. No están destinados a reemplazar las respuestas de primera categoría a preguntas directas, pero pueden proporcionar una idea no obtenida de las preguntas tradicionales. Las técnicas proyectivas se utilizan para obtener una comprensión profunda de las necesidades emocionales, las barreras y los motivadores.
Para revelar un nuevo nivel de información sobre sus participantes, he incluido tres ejemplos de técnicas proyectivas que puede incluir en su próximo estudio de investigación cualitativa: mapa mental, clasificación de imágenes y privación.
MATDMAP: Este es un gran ejercicio para comenzar a un grupo focal. Cada participante recibe una mapa mental con una palabra (o frase) relacionada con el tema en el centro. En lugar de preguntar directamente lo que les gusta de un tema en particular, pídale a los participantes que escriban tantas palabras y frases que me vayan a la mente mientras piensan sobre ese tema. Asegúrese de agregar que esto podría incluir cualquier cosa buena o mala, incluidos sus pensamientos, sentimientos, sentidos, asociaciones, impresiones, imágenes y preferencias. Este enfoque reúne una gama mucho más amplia de respuestas y generalmente descubre temas que no se habrían discutido al preguntar qué les gusta sobre un tema en particular.
¿Cuáles son los tipos de preguntas que se utilizan en la entrevista?
Hacer que la empresa hable y cree el compromiso a través de sus empleados se ha convertido en una de las estrategias de comunicación más legítimas utilizadas por muchas empresas (Intermarché en Abercrombie) o grupos. Además, involucrar el suyo gracias al formato de video, una de las principales tendencias en las redes sociales (aún más desde el período de contención) es una buena experiencia para las personas que aún no lo conocen. Luego, este contenido puede alimentar los artículos de su blog, ser objeto de una publicación en YouTube o la sección de noticias de su sitio.
La entrevista colaboradora (o retrato de colaboración), un verdadero testimonio profesional, hoy cumple varias misiones:
– Presente un equipo, su papel y sus proyectos, cuando quieres reclutar a alguien,
– Dé el tono, la identidad de su negocio, aguas arriba de una entrevista de trabajo,
– Aproveche el tiroteo Dé una descripción general de sus instalaciones/oficinas, detrás de escena,
– Conozca mejor al interlocutor, los empleados, a menudo en un tono más ligero, para compartir su día,
– Presentar a los nuevos reclutas de una manera agradable, en un entorno benevolente, manteniendo la espontaneidad.
Y cuestionen a todos: aprendices, técnicos, administrador, contador, equipo de ventas, apoyo, asistente ejecutivo, gerente o oficial de clientes, etc.
Recuerda estas pocas figuras:
– El 82%del tráfico estará ocupado por video en 2022,
– El 95% de un mensaje de video es retenido por un surfista, contra solo el 10% de un mensaje de texto,
– El 59%de los ejecutivos prefieren ver videos en lugar de leer un texto.
Pero, ¿cómo puede saber cómo renovarse y ofrecer preguntas que no son demasiado monótonas? Le contamos más sobre los mejores elementos para incluir para su estrategia de marketing web.
Si desea un tutorial para su entrevista en colaboración y, por lo tanto, conoce buenas prácticas, no dude en leer y navegar nuestro artículo sobre este tema.
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