Las páginas de participación son una gran herramienta para ayudar a las agencias a educar a los residentes al tiempo que solicitan aportes públicos. Al mostrar visualmente opciones en un mapa o integrar un video educativo en combinación con preguntas de encuestas dinámicas, podemos garantizar comentarios más significativos. Esto es especialmente cierto cuando se trata de iniciativas como construir carreteras, mejorar los parques o completar otros proyectos importantes para su comunidad.
Sin embargo, también es importante utilizar el tipo de pregunta de encuesta efectiva.
Al involucrar al público, las agencias pueden presentar una larga lista de opciones con la esperanza de que la comunidad les ayude a reducir esas opciones.
Pero demasiadas opciones a veces pueden abrumar y confundir a los residentes.
Escenario: “Necesito descubrir las prioridades de los residentes en mi comunidad. ¿Debo usar múltiples opciones de rango o seleccionar múltiples tipos de preguntas de opciones?
Por ejemplo, si alguien te preguntó: «¿Qué colores son los mejores para las botas de lluvia?»
Y las opciones de las que podía elegir fueron:
- Arsénico
- Rojo naranja
- Orange del atardecer
- Siena tostado
- Maravilla
- Malaquita
- Fusquia
- Verde
- Blue de las Naciones Unidas
- Glicinia
¿Sería más fácil para ti Rankthese de la más favorita a menos favorita?
¿O preferiría seleccionar sus tres opciones principales? Clasificación a la izquierda, seleccione múltiples opciones (con un límite establecido de 3 opciones) a la derecha
Para la mayoría de las personas, elegir tres colores es más fácil que clasificar una lista completa por preferencia porque es más rápido y decisivo.
¿Cómo hacer preguntas múltiples?
Comencemos con una suposición: no todas las preguntas son las mismas. Hay preguntas cerradas y abiertas, preguntas que sirven para pedir información y llenar un vacío, preguntas que investigan emociones y estados de ánimo. Cualquiera sea el objetivo de su pregunta, quiero dejarle algunas sugerencias para poner en práctica para mejorar su efectividad.
- Ir al punto. Puede parecer obvio, pero a menudo no podemos formular las preguntas correctas porque damos la vuelta a la pregunta que presionamos más. Tal vez tememos que somos demasiado directos o que nos percibamos como intrusivos. Obviamente, siempre debemos evaluar en qué relaciones somos con nuestro interlocutor y calibrar nuestra pregunta en función del nivel de confianza con aquellos frente a nosotros. Puede ser muy útil seguir una jerarquía: a partir de preguntas más genéricas y luego reduciendo el campo. Pero sin perder el enfoque o la división.
- Suspender el juicio. A menudo no hacemos las preguntas que nos gustaría porque nos damos una autodenominación, juzgamos nuestras dudas tontas o superfluas. Creemos que si necesitamos preguntarlo es por qué somos estúpidos y no entendemos lo que debería estar claro. No hay preguntas estúpidas. De hecho, a menudo sucede que las personas lo toman por sentado que se adquieren para ellos, pero que son completamente nuevos para los que están al frente. Hacer una duda y pedir aclaraciones siempre es una buena idea.
- Tranquiliza al otro. Las preguntas abiertas le dan al interlocutor más espacio para expresar sus pensamientos y explicar su punto de vista, mientras que las preguntas demasiado cercanas y perentorias dan la idea de un interrogatorio. A veces, sin embargo, una pregunta que presupone una respuesta entre dos alternativas cierra el rango de posibilidades y hace, por lo tanto, la respuesta es más fácil. Mucho depende de la situación y de la persona. Lo importante es asegurarse de que el diálogo siempre tenga lugar en una atmósfera de comprensión y escucha.
- Sea claro y simple. Puede suceder que formulemos preguntas nebulosas, cuyo fin es ambiguo. O hacemos más preguntas en una sola oración, lo que puede crear confusión en aquellos que tienen que responder. Cuanto más claros estemos en nuestras preguntas, más las respuestas serán satisfactorias. La claridad y la simplicidad implican una conciencia básica con respecto a lo que nos interesa saber.
- Realmente escucha. Esa escucha es una parte activa del acto de preguntar que ya lo hemos determinado. La mayoría de las veces, cuando no escuchamos, es porque no tenemos un interés real en lo que estamos preguntando. O ya estamos pensando en la siguiente pregunta. Escuchar significa poner nuestra atención completa a la persona que enfrentamos, mirarla a los ojos, no distraerse de los elementos externos. Es una forma de respeto por la otra, que garantiza mejores respuestas.
Las preguntas son la herramienta principal del entrenamiento. La relación entre el entrenador y su cliente se basa en las preguntas «correctas» y las respuestas que se derivan de ella. A través de una especie de método socrático, el entrenador lleva al coachee a hacer las preguntas que necesita en ese momento y a darse respuestas sinceras, sin SVLING ni de ser esquivo. Estas preguntas en el coaching se llaman preguntas poderosas, preguntas poderosas. Hay preguntas que tienen poder intrínseco, son lo que podríamos llamar filosóficos, porque son «eternos» y nos cuestionan sobre cuestiones profundas de nuestro ser. Otras preguntas adquieren su poder en función de la fase del camino que estamos pasando. Aquí hay algunas preguntas poderosas que podemos hacernos en cualquier momento de su vida que estemos pasando:
- Ir al punto. Puede parecer obvio, pero a menudo no podemos formular las preguntas correctas porque damos la vuelta a la pregunta que presionamos más. Tal vez tememos que somos demasiado directos o que nos percibamos como intrusivos. Obviamente, siempre debemos evaluar en qué relaciones somos con nuestro interlocutor y calibrar nuestra pregunta en función del nivel de confianza con aquellos frente a nosotros. Puede ser muy útil seguir una jerarquía: a partir de preguntas más genéricas y luego reduciendo el campo. Pero sin perder el enfoque o la división.
- Suspender el juicio. A menudo no hacemos las preguntas que nos gustaría porque nos damos una autodenominación, juzgamos nuestras dudas tontas o superfluas. Creemos que si necesitamos preguntarlo es por qué somos estúpidos y no entendemos lo que debería estar claro. No hay preguntas estúpidas. De hecho, a menudo sucede que las personas lo toman por sentado que se adquieren para ellos, pero que son completamente nuevos para los que están al frente. Hacer una duda y pedir aclaraciones siempre es una buena idea.
- Tranquiliza al otro. Las preguntas abiertas le dan al interlocutor más espacio para expresar sus pensamientos y explicar su punto de vista, mientras que las preguntas demasiado cercanas y perentorias dan la idea de un interrogatorio. A veces, sin embargo, una pregunta que presupone una respuesta entre dos alternativas cierra el rango de posibilidades y hace, por lo tanto, la respuesta es más fácil. Mucho depende de la situación y de la persona. Lo importante es asegurarse de que el diálogo siempre tenga lugar en una atmósfera de comprensión y escucha.
- Sea claro y simple. Puede suceder que formulemos preguntas nebulosas, cuyo fin es ambiguo. O hacemos más preguntas en una sola oración, lo que puede crear confusión en aquellos que tienen que responder. Cuanto más claros estemos en nuestras preguntas, más las respuestas serán satisfactorias. La claridad y la simplicidad implican una conciencia básica con respecto a lo que nos interesa saber.
- Realmente escucha. Esa escucha es una parte activa del acto de preguntar que ya lo hemos determinado. La mayoría de las veces, cuando no escuchamos, es porque no tenemos un interés real en lo que estamos preguntando. O ya estamos pensando en la siguiente pregunta. Escuchar significa poner nuestra atención completa a la persona que enfrentamos, mirarla a los ojos, no distraerse de los elementos externos. Es una forma de respeto por la otra, que garantiza mejores respuestas.
Como puede adivinar, para hacer estas preguntas realmente poderosas son las respuestas que nos damos a nosotros mismos, cuando nos llevan a realizar una transformación.
¿Cómo se hacen las preguntas multiples?
(a) Expresar una emoción fuerte, como sorpresa, ira o miedo. (b) Para indicar al lector que se ha hecho una pregunta. (c) para conectar dos cláusulas independientes. (d) Identificar cuándo alguien está hablando.
Respuesta: (a) Expresar una emoción fuerte, como sorpresa, ira o miedo.
Principalmente, y lo más importante, si un estudiante selecciona la opción «Todo/ninguno de los anteriores», nunca puede estar completamente seguro, como maestro, que el alumno realmente conozca la respuesta correcta.
Si está interesado en explorar el número más apropiado de opciones para proporcionar en una pregunta de opción múltiple, Vyas y Supe (2008) lo exploraron en un artículo de revista.
Hay varias formas en que puede hacer que las preguntas de opción múltiple sean más o menos desafiantes para los estudiantes.
A continuación hay seis formas específicas en que esto se puede lograr.
- Plausibilidad de las opciones: cuanto más plausibles son las opciones incorrectas, más desafiante será la pregunta que los estudiantes respondan.
- Proximidad de las opciones: cuanto más cercano cada opción es más desafiante la pregunta que el estudiante responda.
- Número de opciones: cuantas más opciones tenga que elegir el estudiante, más desafiante será para que el estudiante seleccione la opción correcta.
- Opciones correctas múltiples: si más de una opción es correcta, el estudiante tendrá que evaluar cada opción con más detalle para determinar si es correcto o no.
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