La investigación de mercado es un paso esencial para lanzar un nuevo producto o comenzar un nuevo negocio. Puede ayudarlo a descubrir si su idea de negocio es algo que los clientes desean y proporciona comentarios sobre sus planes de inicio antes de cometer errores costosos.
La investigación de mercado lo ayuda a obtener más información sobre sus clientes, desde lo que compran y cuánto están dispuestos a pagar, hasta información más perspicaz, como cómo ven a sus competidores. Los resultados de la investigación se pueden analizar y convertirse en información, información que puede ayudar a dar forma a todo, desde su estrategia de desarrollo de productos hasta sus mensajes de marketing y dónde se anunciará.
Hay muchas maneras de llevar a cabo la investigación de mercado, pero hay algunos métodos de investigación clave que vale la pena conocer. La mayoría de las empresas comienzan con la investigación de mercado secundario, ya que es más barata y puede comenzar de inmediato, antes de usar las cinco técnicas de investigación primarias más complejas que implican recopilar información específica para su objetivo.
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La investigación secundaria generalmente se conoce como investigación de escritorio e implica buscar investigaciones y datos existentes. Esto puede ser información del censo del gobierno, informes de mercado, blancos, revistas, noticias y artículos, comentarios de Twitter y más. En pocas palabras, significa usar Internet para encontrar información sobre su mercado e industria de los organismos comerciales, la investigación existente y las organizaciones gubernamentales oficiales como la Oficina de Estadísticas Nacionales.
¿Qué es la investigación de mercado Ejemplos?
Después de muchas horas de reflexión, ¿finalmente tienes la idea de crear un negocio? En este punto, le recomendamos que realice un estudio de mercado. Esto le permitirá medir la viabilidad del proyecto y reforzar (o no) en la idea de que su proyecto corresponde a la necesidad de los consumidores. ¿Pero cómo llevar a cabo un estudio de mercado? Volveremos a los pasos que no se pasarán por alto. Tendremos que ser rigurosos y metodología.
Lo primero que debe hacer es documentarlo en el mercado que desea penetrar. Tendremos que responder varias preguntas.
Para encontrar toda esta información, consulte la prensa especializada, a las bases de datos profesionales (XERFI), a los artículos y sitios web que tratan el tema… La idea es comprender los COG y las claves para el mercado objetivo. Una vez que haya respondido a todas estas preguntas, ya tiene otra visión… debe ser inmejorable en los problemas del mercado en los que desea configurar. Usted comprende que si se trata de un nicho de mercado, la estrategia a implementar no será la misma que si fuera un gran mercado… con muchas perspectivas y competidores. ¡Nada debería escapar de ti!
- ¿Cuál es el tamaño de este mercado? (en valor y en volumen)
- ¿Cuál es la tasa de crecimiento de este mercado? Presente, pasado y futuro.
- ¿En qué etapa del ciclo de vida es? (Inicio, crecimiento, madurez, disminución)
¿Cómo se hace una investigación del mercado?
Solo la información correcta le permite tomar las decisiones correctas
Es la primera recomendación. La trivialización del uso de las herramientas de investigación que estamos presenciando, de hecho, estamos sujetos cada vez más a las investigaciones telefónicas, postales o directas, arriesga a nublar nuestras ideas, haciéndonos creer que hacer una investigación de mercado es muy simple. Es igualmente peligroso cometer el error opuesto, es decir, para hacer buenas investigaciones, se necesitan grandes presupuestos y, por lo tanto, esta herramienta no está al alcance de una PYME.
Para hacer una buena encuesta de mercado, no siempre es necesario hacer uso de una empresa externa especializada. De hecho, a veces el tipo de investigación que se llevará a cabo, las habilidades técnicas y de productos que el sector requiere sugieren internalizar la actividad.
Cuándo confiar en una empresa especializada. Veo al menos 3 situaciones:
- Cuando el número de contactos que se realizará es muy alto y esta actividad interferiría en gran medida con las actividades normales de la empresa al ralentizar otros trabajos más importantes;
- Cuando necesito obtener los resultados rápidamente para poder tomar decisiones de inmediato;
- Cuando corro el riesgo de obtener respuestas no reparadas si la investigación realiza directamente la investigación.
Dicho esto, te dejé decidir si hacerlo tú mismo o apoyarte en terceros. Si lo haces, recuerda algunas cosas:
- Cuando el número de contactos que se realizará es muy alto y esta actividad interferiría en gran medida con las actividades normales de la empresa al ralentizar otros trabajos más importantes;
- Cuando necesito obtener los resultados rápidamente para poder tomar decisiones de inmediato;
- Cuando corro el riesgo de obtener respuestas no reparadas si la investigación realiza directamente la investigación.
¿Cómo se realiza una investigación de mercado?
«Una encuesta es una encuesta puntual realizada con una muestra representativa de la población estudiada».
¡Esta es una definición que es clara y concisa, pero no suficiente! Antes de explicar cómo vamos a trabajar, debemos resaltar las ventajas y las desventajas de la encuesta.
Comencemos con las ventajas, basada en el marketing de estudios de libros de Naresh Molhtra, en el que el autor explica lo que considera los elementos esenciales de una encuesta efectiva:
La codificación, el análisis y la interpretación deben ser fáciles.
Pero, como todas las técnicas de investigación, también tiene inconvenientes si:
El comportamiento del encuestado es negativo (se niega a responder honestamente)
la muestra no es suficientemente representativa,
Las preguntas y respuestas presentadas no son lo suficientemente completas,
El costo es alto y no permite que el investigador realice una encuesta de calidad en su conjunto.
Por lo tanto, se trata de saber si organizar (u ordenar) una investigación está en línea con los objetivos del estudio: si se trata de conocer el comportamiento de la mayoría de los consumidores (gustos, preferencias, intereses), la encuesta, la encuesta puede ser útil.
En principio, si la encuesta es parte de un estudio de mercado, los objetivos ya se han definido aguas arriba. Debe recordarse que los objetivos deben respetar la técnica inteligente, el acrónimo anglosajón para:
Definir los objetivos de la encuesta es esencial y hace posible responder a esta pregunta: ¿Qué quiero saber? Está claro que si no sabe con precisión lo que está buscando, es imposible saber qué preguntar.
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