«Dar compasión: todos los días el
La persona promedio de las peleas épicas nunca dijo que solo sobrevivira ”. – Ken Poirot
“Debemos aprender a considerar menos a las personas
a la luz de lo que hacen u omiten hacer, y más a la luz de lo que ellos
sufrir.» – Dietrich
Bonhoeffer
“La forma más alta de conocimiento es
empatía.» – Factura
Bullard
“La compasión y la tolerancia no son un
signo de debilidad, pero un signo de fuerza «. – Dalai Lama
“Cuando la gente habla, escucha por completo.
La mayoría de la gente nunca escucha «. – Ernest Hemingway
«Deje que nuestros corazones se estiren en compasión hacia los demás, ya que todos están caminando por su propio camino difícil». – Dieter F. Uchtdorf
“La compasión es el deseo de ver a otros
libre de sufrimiento «. –
Dalai Lama
«En compasión, cuando sentimos con el
otro, nos destronamos del centro de nuestro mundo y ponemos otro
persona allí «. –
Karen Armstrong
«La empatía es realmente lo opuesto a
maldad espiritual. Es la capacidad de entender que cada guerra está ganada
y perdido. Y que el dolor de otra persona es tan significativo como el tuyo «. – Barbara Kingsolver
“La empatía es una conexión; es un
escalera fuera del agujero de vergüenza «. – Brené Brown
Como se mencionó
Anteriormente, la compasión y la empatía son dos cosas diferentes. Pero ellos van de la mano
en la mano. No puede haber compasión si no hay empatía, y uno no puede
Empatizar si no conoce la compasión.
No es fácil de
Lleva el sufrimiento de otra persona o siente la angustia de otra persona. Pero con un corazón
De pura amabilidad, es posible sentir empatía.
¿Qué frases utilizar para ser empático?
Si piensas que otros navegan por la vida sin la agonía del dolor y la enfermedad, la tragedia del corazón de la ruptura o la soledad, entonces te equivocas. Esto es solo una condición de la vida. Cuando los tiempos son buenos, el conflicto no aparece. Por lo general, sale de tiempos difíciles, cuando nuestras necesidades no se satisfacen de alguna manera.
Cuando empatías con alguien, reconoces su experiencia sin juzgarla, cambiarla o alejarte de ella. Cuando sientes empatía de alguien, esto es lo que podría mostrar:
- Escucha activa. Te permiten hablar y
Anímate a abrir sobre tus emociones y experiencias. Pueden usar
colas o palabras verbales para hacer esto, resume lo que dice o parafrasee. - Su respuesta no es juzgador. Lo harán
Simplemente permita que exprese lo que hay que decir. - Si y cuando te sientes cómodo, podrían abrazar
Usted o toca tu brazo de una manera tranquilizadora.
La compasión también es una característica de la empatía. Es un reconocimiento de que todos sufrimos y no importa lo difícil que sea sentarnos con alguien mientras sufren, el oyente estará presente y abierto a él.
La expresión más profunda de la empatía provino de un amigo
mía que había perdido a su esposa hace algunos años. Cuando mi padre falleció y yo
estaba luchando con mis sentimientos de pérdida, no dijo mucho, solo escuchó
y me abrazó. Todo lo que pudo decirme fue: «Se vuelve más fácil». No todos encuentran
Muerte o cáncer fácil de enfrentar y pasé mucho tiempo dividiendo a mis amigos y
Familia en aquellos que pudieron manejar mi experiencia y aquellos que no pudieron.
¿Cómo empezar a ser empático?
En primer lugar, es importante comprender que nuestro desarrollo personal y nuestro progreso pueden depender estrechamente de la inteligencia emocional. Por lo tanto, antes de tratar de poner en práctica estos ejercicios, debemos tratar de comprender la importancia de desarrollar este tipo de inteligencia.
Posteriormente, podríamos comenzar a poner en práctica los siguientes ejercicios.
Para comprender a los demás, es muy importante saber cómo escuchar; Pero escuchar no significa sentir lo que nos dicen. Para escuchar realmente, debemos prestar toda la atención al mensaje no literal y la comunicación no verbal.
Para mejorar la capacidad de escucha también es muy importante:
- No te detengas.
- No exprese constantemente nuestra opinión.
- Escuche el mensaje sin juzgar.
- Presta atención a la comunicación no verbal.
El último punto es el más importante, ya que nos proporciona pistas relativamente fáciles sobre lo que realmente siente a la persona que nos enfrenta.
Información pragmática, ya sean gestuales, prosódicas o las creencias y opiniones de la persona, determinan, en gran medida, nuestra forma de comunicación y el éxito del intercambio entre dos personas.
Por esta razón, es importante tratar de comprender cómo funciona el sistema emocional de la otra persona, a través de la interpretación de sus esquemas de comunicación no estrictamente verbales. En otras palabras, la forma en que se dice algo a menudo es más importante que el contenido del mensaje.
¿Qué es una frase de empatía?
Por ejemplo, en el apogeo de la pandemia Covid-19 en 2022, la vida diaria de las personas estaba desequilibrada o sacudida con la incertidumbre de la salud pública. El sucedido aumentó los sentimientos de estrés y ansiedad de las personas, y a su vez la atención al cliente de alta calidad se convirtió en un factor más importante para los clientes en casi un 60%.
Cuando los eventos estresantes como las crisis de salud pública, los desastres naturales, el conflicto político u otros eventos mundiales están a la vanguardia de las noticias, tome eso en cuenta al comunicarse con los clientes. Nunca se sabe cómo estos eventos podrían estar afectandolos.
A menudo, los clientes pueden encontrarse angustiados y apresurarse por una solución de los representantes de servicio cuando algo sale mal en el momento equivocado. Un ejemplo de esta situación es un cliente B2B angustiado por los plazos estrictos para el trabajo de negocios, donde varias personas dependen de ellos para entregar algo que salió mal.
Los negocios pueden ser difíciles, pero su equipo de servicio al cliente puede usar la escucha y fraseo empáticos para hacerles saber cuán importante es su necesidad y que se resolverá lo mejor que pueda.
Sus clientes son seres humanos que tienen que preocuparse por más que solo pagar por su producto o servicio. Eso generalmente no es un área de discusión, hasta que surgen problemas.
Por ejemplo, si uno de sus clientes leales tiene un accidente o una enfermedad que exige toda su atención o obligación financiera costosa, los representantes de servicio al cliente deben trabajar con su equipo para ver si pueden aliviar temporalmente a ese cliente de estrés adicional.
¿Qué es empatía en el amor?
Hay varias definiciones de empatía, dijo Sigal, quien practica en Urban Balance, que ofrece servicios de asesoramiento en el área de Chicago. Le gusta la delineación del psicólogo Paul Ekman, que separa la empatía en tres tipos: cognitivo, emocional y compasivo.
«La empatía cognitiva a veces también se conoce como toma de perspectiva», dijo Sigal. Esto es cuando una persona puede imaginar cómo se siente alguien, pero no siente sus emociones.
Ella compartió este ejemplo: un esposo se da cuenta de que su esposa se ve molesta y le pregunta si está bien. La esposa cuenta su viaje extra largo al trabajo. Él responde con «Wow, eso suena realmente frustrante».
«La empatía cognitiva nos permite apreciar los sentimientos de otra persona sin sentirlos o perder de vista cuyos sentimientos son cuyos», dijo Sigal.
La empatía emocional es cuando sientes los mismos sentimientos o similares que la otra persona, dijo. Por ejemplo, te sientes feliz cuando tu pareja está feliz.
Según Sigal, la empatía cognitiva y emocional puede usarse de manera negativa (por ejemplo, alguien podría usar la empatía cognitiva para ser manipulador; alguien que se enfrenta a las emociones de su pareja podría ser demasiado quemado para apoyarlos).
La empatía compasiva «es un equilibrio de empatía cognitiva y emocional positiva, lo que nos lleva a tomar medidas, según sea necesario».
Por ejemplo, una pareja desordenada, que tiene empatía compasiva, puede imaginar y sentir lo molesto o incluso angustiante que es para su pareja lidiar con su desorden, por lo que modifican su comportamiento y se detienen después de sí mismos, dijo.
¿Cómo tener empatía con tu pareja?
Para tener una relación saludable y fuerte, es importante para usted y su pareja sentirse profundamente conectados el uno con el otro. Si bien puede ser más fácil mantener esto durante la fase de luna de miel, ser vulnerable en su relación y encontrar formas de ser más empático con su pareja puede ayudar a fortalecer ese vínculo emocional.
Ser empático significa que eres consciente de las emociones de alguien desde su perspectiva; Sientes lo que sienten. Aunque es importante ser empático en cada conexión personal que tenga, es vital mantener una relación romántica duradera con su pareja. No importa cuánto tiempo haya estado con su SO, sentirse entendido y escuchado es una excelente manera de sentir que usted y su compañero son un equipo. Pero para comprender completamente lo que significa ser empático, es bueno saber la diferencia de ser comprensivo. «La empatía impulsa la conexión donde la simpatía puede desenterrar. La empatía es ‘Estoy tan contenta de que me hayas dicho eso’. Usted respeta la edad adulta de su pareja sin juzgar «, dice Barbara Cunningham de matrimonio con licencia Barbara Cunningham en una entrevista telefónica con Bustle.
Mostrar empatía en una relación puede apretarlo y el vínculo de su pareja. Es por eso que una de las mejores maneras de ser más empáticas es simplemente imaginarte en su posición. «Las personas que carecen de empatía también tienden a carecer de comprender cómo se sienten en situaciones variables. Por lo tanto, un buen punto de partida es recordar a las personas que consideren cómo se sienten mientras soportan la bolsa mixta de experiencias buenas, malas y neutrales de la vida. El ejercicio reducirá las vías neuronales (que se fortalecerán con el tiempo) que permiten que una persona entienda la experiencia, primero las suyas, luego la de otra persona «. dice el terapeuta y experto en relaciones y profesor adjunto de psicología en Nueva York en la Universidad de Columbia Laurel Steinberg, PhD, en una entrevista con Bullle por correo electrónico.
«Las parejas felices a menudo muestran su empatía al comunicarse verbalmente que se están tomando el tiempo para imaginar lo que están experimentando sus socios», dice Steinberg. Además de escuchar, expresarle a su parter que comprende por lo que están pasando puede mostrarles que está siendo más empático con sus emociones en lugar de simplemente descartarlas.
¿Qué significa sentir empatía por alguien?
Tanto la simpatía como la empatía tienen raíces en el término griego Páthos que significan «sufrimiento, sentimiento». La simpatía es la mayor de los dos términos. Entró en inglés a mediados de los 1500 con un significado muy amplio de «acuerdo o armonía en cualidades entre cosas o personas». Desde entonces, el término se ha utilizado de una manera más específica.
Hoy en día, la simpatía se usa en gran medida para transmitir la componación, lástima o sentimientos de tristeza para alguien más que está experimentando la desgracia. Este sentido a menudo se ve en la categoría de tarjetas de felicitación etiquetadas como «simpatía» que se especializan en mensajes de apoyo y tristeza para otros en un momento de necesidad. Te sientes mal por ellos… pero no sabes lo que es estar en sus zapatos.
«Siempre me ha gustado Saturno. Pero también simpatizo con Plutón porque escuché que ha sido degradado de un planeta, y creo que debería seguir siendo un planeta. Una vez que hayas dado algo de estado planetario, es un poco malo llevarlo «. – Jared Leto
«La lástima puede representar poco más que la preocupación impersonal que provoca el correo de un cheque, pero la verdadera simpatía es la preocupación personal que exige la entrega del alma de uno». – Martin Luther King hijo.
La empatía entró en inglés unos siglos después de la simpatía, a fines de 1800, con un significado algo técnico y ahora obsoleto del campo de la psicología. Los psicólogos comenzaron a usar la empatía como traducción para el término alemán Einfühlung y el concepto de que una persona podría proyectar sus propios sentimientos en un objeto visto.
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