En organizaciones de cualquier tamaño, los factores que contribuyen a su cultura, clima y experiencia en el cliente varían mucho. ADI ofrece las siguientes encuestas para apoyar a las organizaciones para identificar y actuar sobre los comportamientos que ofrecerán un impacto positivo, tanto en los resultados como en el rendimiento:
Encuesta de cultura: la cultura de una organización está moldeada por las prácticas que se alientan y desaniman, intencionales o de otro modo, con el tiempo. Esta encuesta es ideal para organizaciones que buscan detectar los comportamientos que definen su cultura. Proporciona una descripción clara y objetiva del estado actual de la organización e identifica las recomendaciones de mejora.
Encuesta de diversidad, equidad e inclusión: la diversidad, la equidad y la inclusión en una organización pueden tener un profundo impacto en la participación de los empleados, el desempeño empresarial y la capacidad de la organización para atraer y retener talento. Las iniciativas DEI están destinadas a fallar cuando el objetivo principal de una organización es el cumplimiento. Esta encuesta les da a todos en su fuerza laboral una voz. Identifica las percepciones de sesgo en su organización al tiempo que proporciona dirección en cómo puede alentar y valorar las diferencias únicas de su fuerza laboral.
Encuestas de teletrabajo: independientemente de si su organización ya tenía o no una política de teletrabajo en su lugar, la actual pandemia global ha obligado a la mayoría de los empleados a un entorno de trabajadores remotos. La productividad de los trabajadores remotos puede ejecutar la gama de ser igual de productivos, para nada productivo; Pero puede que no sea su culpa. Debido a que el éxito de su organización depende de la productividad y el bienestar de sus empleados, es fundamental asegurarse de que tengan lo que necesitan de su organización y sus líderes. ADI ofrece una serie de encuestas rápidas y personalizadas que se ha demostrado que descubren la información que necesita para planificar y ajustar el éxito en la gestión de trabajadores remotos.
¿Cómo se organizan la información de una encuesta?
Para familiarizar a los participantes con el instrumento de encuesta que se utiliza para su proyecto de investigación y capacitar a los topógrafos sobre cómo realizar las encuestas.
- Comprender cómo la encuesta se ajusta a la campaña más grande
- Estar familiarizado con los términos de investigación relacionados con la topografía
- Estar familiarizado con el instrumento de la encuesta
- Comprender todos los términos clave en la encuesta
- Comprender quién debe ser blanco para tomar la encuesta
Copias de la encuesta final (ver la herramienta 3.1 para la plantilla de muestra)
Copias de RAP para su divulgación de encuestas (consulte la herramienta 3.2 para la muestra)
Parte I: «¿Por qué estamos haciendo esta encuesta?» (15 minutos)
- Comprender cómo la encuesta se ajusta a la campaña más grande
- Estar familiarizado con los términos de investigación relacionados con la topografía
- Estar familiarizado con el instrumento de la encuesta
- Comprender todos los términos clave en la encuesta
- Comprender quién debe ser blanco para tomar la encuesta
¿Qué es una encuesta organizacional?
Las encuestas organizacionales también se conocen como encuestas de opinión de empleados o encuestas de actitud de empleados. La mayoría de los expertos prefieren llamarlos encuestas organizacionales para aclarar que el patrocinador y el usuario de tales encuestas es casi siempre la organización. Además, las personas solicitadas para completar tales encuestas pueden ser empleados en cualquiera o todos los niveles, incluidos los altos ejecutivos. Estimaciones recientes concluyen que aproximadamente el 75% de todas las empresas medianas a grandes realizan encuestas organizacionales, generalmente cada año o dos. Las encuestas también se usan ampliamente dentro del gobierno federal de los Estados Unidos, incluidas las Fuerzas Armadas.
El tamaño y el contenido de tales encuestas pueden variar ampliamente, lo que refleja los diferentes propósitos a los que se presentan las encuestas organizacionales. Estos propósitos varían a lo largo de un continuo, por lo que las encuestas pueden verse como herramientas para la evaluación y el cambio. Históricamente, las encuestas se han utilizado para la evaluación, al igual que tomar un examen médico anual a gran escala para ver cómo estamos. En las últimas décadas, el énfasis ha estado más en estimular y medir el cambio en áreas específicas de valor estratégico, como la calidad del producto, las iniciativas de recursos humanos de la vida laboral o la satisfacción del cliente.
La encuesta es una metodología popular para realizar investigaciones en muchas áreas de psicología industrial y organizacional. Catherine Higgs y Steve Ashworth señalaron que las encuestas se pueden usar para varios tipos de investigación. En las primeras etapas, pueden ser simplemente exploratorios y luego avanzar para ser completamente descriptivos de los fenómenos medidos. En el nivel más alto, se pueden usar para probar relaciones causales. Es bastante común ver artículos de revistas que han utilizado encuestas para recopilar datos. Los profesionales a menudo aprenden o toman prestadas metodología de encuestas de campos aliados como la sociología.
El contenido típico de las encuestas organizacionales ha cambiado desde la popularidad temprana de las encuestas de empleados en las décadas de 1930 y 1940. Esa era una era de preocupación por la moral y el ajuste emocional de los empleados, a menudo como los finales deseables finales en sí mismos y, a veces, para evitar la infelicidad que podría causar sindicalización. Por lo general, las preguntas de la encuesta se hacen sobre la satisfacción del empleado individual con diferentes aspectos del trabajo, la gestión y el pago. Incluso preguntaron sobre problemas ambientales como estacionamientos, cafeterías e iluminación. Se utilizaron tanto entrevistas como cuestionarios.
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