Las organizaciones usan encuestas para encontrar soluciones en situaciones complejas o buscan información de naturaleza general, como cómo preparar planes de marketing, identificar la causa y los síntomas del descontento de los empleados en grandes fábricas y más.
Una preocupación de primates de las encuestas es la integridad de los datos. Las encuestas recopilan información de muchos encuestados. Los datos recopilados rara vez se ajustan a los criterios de una muestra aleatoria, y la variabilidad resultante plantea el riesgo de que el análisis genere una visión distorsionada de la población. La integridad de los datos de la encuesta depende del diseño de la encuesta considerando:
- El muestreo pesa, o el inverso de la probabilidad de ser incluida en la muestra debido al diseño de muestreo. Los pesos altos aumentan las posibilidades de distorsiones.
- Unidad de muestreo primaria, o la primera unidad muestreada para el diseño. La integridad de los datos de la encuesta depende de la precisión de dicha muestra.
- Estratos, o romper la población en diferentes grupos utilizando variables como género, raza u otros factores.
- Margen de error o la probabilidad de discrepancia debido al tamaño de la muestra. Un bajo margen de error reduce las posibilidades de distorsiones.
Las encuestas generalmente buscan datos cuantitativos y, como tal, los métodos comunes de análisis de datos para los datos cuantitativos se usan para analizar los datos de la encuesta. Algunos de los métodos comunes incluyen:
Para ilustrar un análisis de una encuesta, considere el caso hipotético de una empresa que realiza una encuesta de mercado para comprender el patrón de gasto de los hogares, como un precursor para lanzar un servicio de planificación financiera.
¿Qué usos se le pueden dar a la información solicitada en la encuesta?
Si desea utilizar encuestas, cuestionarios, preguntas de la entrevista, pruebas, medidas u otros instrumentos creados por otras personas, debe localizar y seguir los permisos de uso. El instrumento puede estar protegido por derechos de autor y/o restricciones de licencia.
Por lo tanto, debe asumir que cualquier material que encuentre tiene derechos de autor, a menos que tenga evidencia de lo contrario. Este es el caso de si encuentra el instrumento abiertamente en la web, en una base de datos de la biblioteca o reproducido en un artículo de revista. Es su responsabilidad legal y ética obtener permiso para usar, modificar y/o reproducir el instrumento.
Si usa y/o reproduce material en su tesis/disertación más allá de los límites descrito por la doctrina de «uso justo», lo que permite el uso limitado de un trabajo, sin obtener primero el permiso del titular de los derechos de autor, puede estar infringiendo los derechos de autor.
Algunos instrumentos se distribuyen explícitamente bajo un acuerdo de licencia o términos de uso. A diferencia de los derechos de autor, que se aplica automáticamente, los usuarios deben aceptar estos términos para usar el instrumento. A cambio de cumplir con los términos, el titular de los derechos de autor otorga al licenciatario de derechos específicos y limitados, como el derecho de usar el instrumento en la investigación académica o reproducir el instrumento en una publicación.
Cuando le pide a un titular de derechos de autor el permiso para usar o reproducir un instrumento, está solicitando una licencia para hacer esas cosas.
Hay diferentes niveles de permisos para usar un instrumento:
i. El titular de los derechos de autor ha otorgado explícitamente el uso del instrumento para cualquier propósito, sin requerir que obtenga permiso.
¿Qué usos se le puede dar a la información de la encuesta?
Ya incluimos los datos que tenemos sobre usted en la encuesta. Por lo general, es una dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, idioma, país y otros datos sobre la relación con el cliente. Además, podríamos pedirle información como edad y sexo para ayudar a la categorización de respuestas. En la encuesta le pedimos que nos hable sobre su experiencia con nosotros.
Recopilamos estos datos solo cuando está de acuerdo, respondiendo a la encuesta. De hecho, responder no es obligatorio, pero agradecemos mucho recibir sus comentarios para averiguar cómo servirle mejor.
En algunos casos, realizamos encuestas con los clientes finales de nuestros socios operadores. Para contactarlo como tal y obtener resultados útiles, el operador nos proporciona datos básicos sobre usted. Estos datos generalmente incluyen dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, ID de contacto, número de licencias activadas, detalles sobre la oferta (por ejemplo, fijo o móvil, número de licencias pagadas). Compartimos sus respuestas con el operador para fines de análisis y como comentarios para mejoras futuras. El operador procesa y archiva dichos datos de acuerdo con su política.
- Si el operador administra las preferencias de comunicación y/o conserva todos los datos identificables del destinatario, el operador es responsable de su eliminación de los clientes que los solicitan.
- Si F -Secure gestiona las preferencias de comunicación de los servicios de seguridad distribuidos para el destinatario, es su responsabilidad eliminarlos para aquellos que lo solicitan.
El operador es el primer punto de contacto para cualquier duda o solicitud del destinatario de la encuesta.
¿Qué usos se le pueden dar a la información?
El tema de las «necesidades mínimas de información» abarca la idea de que los pacientes acepten recibir solo información mínima y tener bajas expectativas del sistema de salud. Los participantes expresaron la aceptación pasiva de hacer lo que les dijeron: «Bueno, realmente, solo soy su kiwi promedio que piensa que los médicos y los profesionales saben mejor, y si dicen» tomar esta píldora «, tomo esa píldora» (60, Nz europeo). Sin embargo, estos mismos pacientes admitieron que tenían preguntas que nunca habían hecho, o información que querían pero que nunca recibieron. «No, nunca hago esa pregunta, pero a menudo, en la parte posterior de mi cabeza, pienso, ya sabes, si me acabo […] ¿Puedo salerme con la suya?» (60, NZ European). Hubo una sensación de renuencia al desafío y la aceptación del servicio subóptimo recibido: «Supongo que sería útil tenerlo en un pedazo de papel, pero eso parece estar pidiendo demasiado a los médicos» (85, nz europeo) .
Este estudio es el primero en explorar las necesidades de información de medicamentos de los pacientes de medicina general y las barreras y facilitadores de estas necesidades que se satisfacen en un entorno hospitalario, utilizando una metodología cualitativa. Los cinco temas que emergen de los datos ilustran tanto las necesidades de información de los participantes como las barreras y los facilitadores para recibir información de medicamentos. El tema de la autonomía describe las necesidades de información de medicamentos de los pacientes. Los temas de fomentar las relaciones, el acceso y la comunicación sugieren formas en que los proveedores de atención médica pueden optimizar el intercambio de información de medicamentos; Estos temas también reflejan las barreras que enfrentan los pacientes.
El tema de la autonomía es consistente con la literatura y los objetivos de las políticas de salud actuales, que se centran en la atención centrada en el paciente [22, 23]. Este tema destaca que los proveedores de atención médica que brindan información de medicamentos individualizados a los pacientes es empoderador [23]. La importancia de la autonomía se refleja en el trabajo de Sheridan et al., Que identificaron el deseo de «autogestión» al entrevistar a pacientes con afecciones crónicas [24]. Esto vincula estrechamente con los derechos del consumidor del Código de Salud y Discapacidad de Nueva Zelanda, que incluye «autonomía» y estar «completamente informado» [25]. Además, Crossing the Quality Chasm, un informe del Instituto de Medicina, destaca la atención centrada en el paciente como uno de los seis elementos principales necesarios para proporcionar atención de alta calidad [26]. El tema de la autonomía revela motivaciones detrás de la información específica que desean los pacientes. Comprender por qué los pacientes desean información pueden motivar a los proveedores de atención médica a satisfacer mejor estas necesidades de información. Las relaciones y la relación con los proveedores de atención médica facilitaron el intercambio efectivo de la información de medicamentos. Esto se refleja en estudios anteriores que informaron que los participantes que deseaban interactuar con los médicos de una manera que permitiera la conversación relevante para sus necesidades [24].
Los hallazgos resaltan la importancia del acceso a la información de medicamentos a través de una variedad de medios, aunque su proveedor de atención médica fue el medio preferido, ya que esto permitió información personalizada. Se destacó la importancia de la información de los medicamentos que se entregan de manera individualizada que considera las necesidades sociales, culturales y físicas del paciente. En particular, la idea de que la salud de una persona no es solo un problema individual, sino holístico que involucró a Whānau (familia) fue particularmente dominante en algunos grupos étnicos como en los pueblos maorí, el Pacífico y Asia. Esta es una consideración importante en línea con la literatura previa que informan cantidades variables de información y formas de entrega de información desean los pacientes, pero generalmente destacan la necesidad de personalizar la información, y la mayoría de los participantes desean más información de lo que se proporciona actualmente [5, 9, 10 , 27, 28]. La satisfacción de estas necesidades requiere que los proveedores de atención médica se asocien con pacientes para individualizar la atención y garantizar la relación, el acceso a la información y los proveedores, incluidos el seguimiento y las habilidades efectivas de comunicación del proveedor.
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