Esta sección intenta responder a la pregunta: «¿Cómo hago para responder a mi cuestionario?»
Para todos los tipos de encuestas, se deben considerar algunos aspectos prácticos básicos antes de que comience la topografía. Por ejemplo, debe encontrar el momento más conveniente para llevar a cabo la recopilación de datos (esto se vuelve particularmente importante en la encuesta de entrevistas y las encuestas administradas por el grupo), cuánto tiempo es probable que tome la recopilación de datos. Finalmente, debe hacer arreglos prácticos para administrar la encuesta. Pretesting Su encuesta lo ayudará a determinar el tiempo que lleva administrar, procesar y analizar su encuesta, y también lo ayudará a eliminar algunos de los errores.
Las encuestas escritas se pueden manejar de varias maneras diferentes. Un trabajador de investigación puede entregar los cuestionarios a los hogares de los encuestados de la muestra, explicar el estudio y luego elegir los cuestionarios en una fecha posterior (o, alternativamente, pedirle al encuestado que envíe la encuesta cuando se complete). Otra opción es enviar cuestionarios directamente a los hogares y hacer que los investigadores recojan y revisen los cuestionarios para completar en persona. Este método ha demostrado tener tasas de respuesta más altas que las encuestas de correo directas, aunque tiende a tomar más tiempo y dinero para administrar.
Es importante ponerse en el papel de la encuestada al decidir cómo administrar su encuesta. La mayoría de nosotros hemos recibido y rechazado una encuesta de correo, por lo que puede ser útil pensar en las razones que tuvo para no completarla y devolverla. Aquí hay algunas ideas para aumentar su tasa de respuesta:
- Incluya en cada cuestionario una letra de introducción y explicación, y un sobre autoadercado y estampado para devolver el cuestionario.
- A menudo, cuando se ajusta al presupuesto del estudio, el sobre también podría incluir una «recompensa» monetaria (generalmente un dólar a cinco dólares) como un incentivo para completar la encuesta.
- Otro método para guardar el tiempo del respondedor es crear un cuestionario de autoinscripción que no requiera sobre, pero se pliega fácilmente para que la dirección de retorno aparezca en el exterior. Cuanto más fácil sea el proceso de completar y devolver la encuesta, mejores serán los resultados de su encuesta.
- Los correos de seguimiento son una parte importante de la administración de encuestas de correo. Los no respondedores pueden recibir cartas de aliento adicional para participar. Aún mejor, se puede enviar una nueva copia de la encuesta a los no respondedores. La literatura metodológica sugiere que tres letras de seguimiento son adecuadas, y se deben permitir dos o tres semanas entre cada envío.
A menudo, realizar encuestas orales requiere un personal de entrevistadores; Para controlar esta variable tanto como sea posible, la presentación y preparación del entrevistador es una consideración importante.
¿Cómo se representan las encuestas?
Como método de investigación, una encuesta recopila datos de sujetos que responden a una serie de preguntas sobre comportamientos y opiniones, a menudo en forma de cuestionario, pero las encuestas también pueden tomar la forma de entrevistas con preguntas abiertas y/o cerradas preguntas terminadas. La encuesta es el método de investigación científica más utilizado en sociología. El formato de encuesta estándar permite a las personas un nivel de anonimato en el que pueden expresar ideas personales. Las encuestas pueden parecer inocuas. ¿Cómo podría alguien ser dañado con una encuesta? Sin embargo, al igual que con todos los tipos de investigación sociológica, los sociólogos deben obtener la aprobación de una junta de revisión (a veces llamada junta de revisión interna o IRB) antes de comenzar cualquier tipo de encuesta sociológica si se va a utilizar para fines de investigación. Si un profesor pide a los estudiantes que completen una encuesta que pregunta sobre la experiencia previa en una clase en línea con el propósito de comprender el conocimiento previo de los estudiantes, que no se consideraría una investigación y no requeriría la aprobación del IRB. Si un miembro de la facultad quiere utilizar los resultados de la investigación para una publicación académica, requeriría la aprobación del IRB, así como algunas precauciones adicionales (es decir, un consentimiento informado detallado) ya que el miembro de la facultad está utilizando a los estudiantes actuales para fines de investigación.
Figura 1. Los cuestionarios son un método de investigación común; El censo de EE. UU. Es un ejemplo bien conocido. (Foto cortesía de Kathryn Decker/Flickr)
En algún momento, la mayoría de las personas en los Estados Unidos responden a algún tipo de encuesta. El censo de EE. UU. Es un excelente ejemplo de una encuesta a gran escala destinada a recopilar datos sociológicos. Sin embargo, no todas las encuestas se consideran una investigación sociológica, y muchas encuestas que encontramos se centran en identificar las necesidades y estrategias de marketing en lugar de probar una hipótesis o contribuir al conocimiento de las ciencias sociales. Preguntas como, «¿Cuántos perros calientes comes en un mes?» o «¿Fueron útil el personal?» generalmente no están diseñados como investigación científica. A menudo, las encuestas en la televisión no reflejan una población general, pero son simplemente respuestas de la audiencia de un programa específico. Las encuestas realizadas por programas como American Idol o eso crees que puedes bailar representan las opiniones de los fanáticos, pero no son particularmente científicos. Un buen contraste con ellas son las calificaciones de Nielsen, que determinan la popularidad de la programación de televisión a través de la investigación de mercado científico objetivo.
Los sociólogos realizan encuestas bajo condiciones controladas para fines específicos. Las encuestas recopilan diferentes tipos de información de las personas. Si bien las encuestas no son excelentes para capturar las formas en que las personas realmente se comportan en situaciones sociales, son un método efectivo para descubrir cómo se sienten y piensan las personas, o al menos cómo dicen que se sienten y piensan. Las encuestas pueden rastrear las preferencias políticas o patrones en comportamientos individuales informados (como dormir, conducir o enviar hábitos de mensajes de texto), o pueden recopilar información objetiva sobre temas como el estado laboral, los ingresos y los niveles de educación.
Una encuesta se dirige a una población específica, personas que son el foco de un estudio, como atletas universitarios, estudiantes internacionales o adolescentes que viven con diabetes tipo 1 (inicio de menores). La mayoría de los investigadores eligen encuestar a un pequeño sector de la población, o una muestra: es decir, un número manejable de sujetos que representan una población más grande. El éxito de un estudio depende de qué tan bien se represente una población por la muestra. En una muestra aleatoria, cada persona en una población tiene la misma posibilidad de ser elegida para el estudio. Según las leyes de probabilidad, las muestras aleatorias representan a la población en su conjunto. Por ejemplo, una encuesta de Gallup, si se realiza como un muestreo aleatorio a nivel nacional, debería poder proporcionar una estimación precisa de la opinión pública utilizando una muestra relativamente pequeña. Para las encuestas centradas en los problemas de EE. UU., Una muestra aleatoria de 1,000 es representativa de las opiniones de 230 millones de adultos con un +/- 4 puntos porcentuales de precisión. Para las encuestas mundiales, que involucran 180 países y 160 idiomas diferentes, utilizan tamaños de muestra similares. Es asombroso, ¿no?
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