Una buena manera de comenzar su investigación de mercado es calificar y describir su público objetivo. Recopile una investigación primaria y secundaria para evaluar los siguientes parámetros de marketing:
- ¿Cuál es el tamaño de nuestro mercado objetivo? ¿Cuántos clientes potenciales hay?
- ¿Tenemos un buen conjunto de personas de clientes desarrolladas para comprender a los clientes objetivo ideales?
Use las siguientes preguntas de la encuesta, ya sea después de la venta o como encuestas posteriores al apoyo. O utilice estas preguntas de investigación de mercado para llevar a cabo un grupo focal, entrevistar a clientes individuales o involucrar a clientes potenciales durante el proceso de ventas. Asegúrese de incluir a los encuestados que están menos que emocionados con su servicio al cliente. Aprendes más que si solo hablas con clientes felices. Pedir:
Las siguientes son preguntas de investigación de precios para hacer. Los propietarios y especialistas en marketing de pequeñas empresas pueden querer asignar a alguien para hacer un análisis competitivo, como recopilar datos de sitios web de la competencia y ponerlos en una hoja de cálculo. Hacer investigaciones también puede requerir que recopile información internamente. Por ejemplo, reunirse con las ventas para discutir los comentarios que reciben de los posibles clientes. También puede pedirle a la atención al cliente que comience a rastrear cuando los clientes dan el precio como una razón para no renovar. Aquí hay una muestra de preguntas de investigación de mercado sobre los precios:
- ¿Cuál es el tamaño de nuestro mercado objetivo? ¿Cuántos clientes potenciales hay?
- ¿Tenemos un buen conjunto de personas de clientes desarrolladas para comprender a los clientes objetivo ideales?
¿Qué preguntas se hacen para lanzar un producto al mercado?
«¿Que sigue?» es una pregunta bastante común para los empresarios. Especialmente si ha visto algo de tracción inicial con su empresa, es natural preguntarse qué productos o servicios debe agregar a la mezcla. Un flujo de ingresos es bueno, por lo que múltiples transmisiones deben ser mejores, ¿verdad?
No necesariamente. Como emprendedor en serie, he lanzado bastantes productos, algunos ganadores, algunos perdedores, y he aprendido de la manera difícil de que esta búsqueda de cosas nuevas y brillantes puede afectar su negocio principal. En algunos casos, puede ser un gran drenaje en su tiempo y recursos, todo lo contrario de ese camino rentable que esperaba.
Entonces, antes de llevar esa nueva oferta al mercado, aquí hay algunas preguntas para hacerse a sí mismo que se asegurará de que sea la decisión correcta para su empresa.
Cuando tiene un negocio exitoso, los usuarios a menudo comienzan a venir a usted con ideas de lo que podría mejorar el producto o lo que les gustaría ver. Esta puede ser una gran fuente de datos, pero también puede enviarle una ruta de creación de características que son agradables de tener, en lugar de resolver un gran problema.
Por ejemplo, mi primera compañía, EasyBib, ofreció herramientas de citas y bibliografía para estudiantes. Comenzamos a escuchar de las escuelas y universidades que les gustaría una oferta similar, adaptada solo a ellas. Mi cofundador y yo pensamos que un producto empresarial como este podría venderse a instituciones de todo el país, por lo que decidimos perseguirlo. Pero lo que finalmente nos dimos cuenta fue que, para muchos compradores institucionales, nuestro producto era agradable de tener, no una necesidad de tener como tener como nuestra oferta directa a estudiantes. La idea era grande, pero no era lo suficientemente grande como para importar en comparación con nuestro negocio existente.
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