En marketing, un producto es un objeto, un sistema, o servicio disponible para el uso del consumidor a partir de la demanda del consumidor; Es cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para satisfacer el deseo o la necesidad de un cliente. [1] En el comercio minorista, los productos a menudo se denominan mercancías, y en la fabricación, los productos se compran como materias primas y luego se venden como productos terminados. Un servicio también se considera un tipo de producto.
Los productos básicos son generalmente materias primas como metales y productos agrícolas, pero un producto también puede estar ampliamente disponible en el mercado abierto. En la gestión de proyectos, los productos son la definición formal de los entregables del proyecto que componen o contribuyen a entregar los objetivos del proyecto.
Un concepto relacionado es el de un subproducto, un resultado secundario pero útil de un proceso de producción.
Los productos peligrosos, particularmente los físicos, que causan lesiones a los consumidores o espectadores pueden estar sujetos a responsabilidad del producto.
Un producto puede clasificarse como tangible o intangible. Un producto tangible es un objeto físico real que puede ser percibido por un toque como un edificio, vehículo, dispositivos o ropa. Un producto intangible es un producto que solo puede percibirse indirectamente, como una póliza de seguro. Los servicios pueden clasificarse ampliamente en productos intangibles, que pueden ser duraderos o no durables.
¿Qué es el producto en el mercado?
¿Tiene una idea interesante para un nuevo producto o servicio (no necesita ser revolucionario)? Antes de volar demasiado con la imaginación imaginando dinero fácil y miles de ventas, es importante organizar el trabajo con cuidado. Surfing en el mercado sin un plan preciso no es una buena idea, a continuación informamos algunos consejos preciosos para su nuevo proyecto comercial.
Ya sea que se trate de un nuevo producto o un nuevo servicio, debe ser claro desde el principio que estamos hablando de una operación con un cierto nivel de complejidad. Lanzar un nuevo producto es un poco como comenzar una nueva empresa: debe tomar decisiones importantes, estudiar el mercado y los posibles escenarios para evaluar los riesgos y las oportunidades para maximizar las posibilidades de éxito.
A menudo nos enamoramos demasiado fácilmente de las ideas que vienen a la mente y no podemos evaluar el potencial real del proyecto que tenemos en nuestras manos con lucidez. Por esta razón, si queremos instintivos e irracionales, es necesario trabajar en primer lugar si el juego vale la pena. En este sentido, para comprender cuál es el enfoque correcto y organizar el desarrollo de una nueva idea empresarial, puede ser útil seguir algunas de las siguientes sugerencias.
Cada producto o servicio está diseñado al pensar en las personas que lo usarán para resolver un problema particular. Aclarar de manera oportuna la audiencia que estamos abordando es funcional tanto para la fase de planificación como para la fase de promoción y comunicación. El grupo de individuos potencialmente interesados en un determinado producto o servicio generalmente se llama «objetivo». Como regla general, para comprender el comportamiento, los intereses y los hábitos de un determinado grupo, un retrato de las personas que compensan para definir las personas compradores o el tipo de producto/servicio de compradores que pretendemos lanzar en el mercado se llevan a cabo .
¿Qué es un producto en el mercado?
Un producto es un paquete de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que una persona recibe en un intercambio. En esencia, el término «producto» se refiere a cualquier cosa ofrecida por una empresa para proporcionar satisfacción del cliente, tangible o intangible. Por lo tanto, un producto puede ser una idea (reciclaje), un bien físico (un par de zapatillas), un servicio (banca) o cualquier combinación de los tres. [1]
En términos generales, los productos se dividen en una de dos categorías: productos de consumo y productos comerciales (también llamados productos industriales y productos B2B). Los productos de consumo son comprados por el consumidor final. Los productos comerciales son comprados por otras industrias o empresas y pueden clasificarse como productos de producción, es decir, materias primas o componentes utilizados en la producción del producto final, o los bienes de soporte, como maquinaria, equipos fijos, sistemas de software y herramientas que Asistir en el proceso de producción. [2] Algunos productos, como las computadoras, por ejemplo, pueden ser productos de consumo y productos comerciales, dependiendo de quién los compra y los usa.
El producto cumple un papel importante en la mezcla de marketing porque es el núcleo del intercambio. ¿El producto proporciona las características, funciones, beneficios y usos que el cliente objetivo espera y desea? A lo largo de nuestra discusión sobre el producto, nos centraremos en el cliente objetivo. A menudo, las empresas se entusiasman con sus capacidades, tecnologías e ideas y olvidan la perspectiva del cliente. Esto lleva a inversiones en mejoras de productos o nuevos productos que no proporcionan valor al cliente y, como resultado, no tienen éxito.
Los productos de consumo a menudo se clasifican en cuatro grupos relacionados con diferentes tipos de decisiones de compra: conveniencia, compras, especialidades y productos no solicitados. Estos se describen a continuación.
¿Cómo identificar el producto de una empresa?
Estas son algunas formas clave de destacar entre sus competidores:
La investigación de Microsoft muestra que casi el 60% de los consumidores no dudarán en cambiar de marca cuando el servicio al cliente no esté a la altura de sus expectativas. Entonces, si cree que puede cortar esquinas con el gasto en servicio al cliente, piense nuevamente. Asigne más presupuesto para el servicio al cliente a medida que continúa creciendo. Esto le ayuda a destacar entre la multitud al enfocar su empresa en tener el mejor servicio al cliente posible. A medida que pasa el tiempo, la correlación entre el servicio al cliente y el éxito de su empresa solo se fortalecerá.
Además, tome en serio los comentarios de los clientes. Tratar a cada cliente como si su experiencia sea única y actúe como si fuera su comprador más importante. Si hace que sea más fácil para sus clientes hacer negocios, se pone un pie más alto que su competencia.
La investigación ha demostrado que los consumidores están dispuestos a gastar más en una empresa si significa una mejor experiencia de servicio, entonces, ¿por qué no querría hacer que su negocio sea más basado en el consumidor?
Puede consultar las redes sociales para ver lo que a la gente le gusta y no le gusta de su marca. Aplique lo que aprende de esos comentarios y comentarios para mejorar su producto o servicio, creando una experiencia general más positiva. Las redes sociales tienen un impacto significativo en cómo les va a las empresas. Un par de malas críticas podrían significar significativamente menos ingresos, así que preste atención a cualquier charla en línea. También puede ser una buena idea ofrecer a esta persona un descuento o un cupón para tener la oportunidad de una mejor experiencia la próxima vez.
¿Cómo identificar productos y servicios?
La identificación de los productos tiene lugar a través de su etiquetado. Cada producto, de hecho, se identifica mediante una etiqueta que informa su código único. Tradicionalmente, este código es un código de barras, lineal o de dos dimensiones, que representa la tarjeta de identidad del producto. Sin embargo, la identificación también puede tener lugar, utilizando otras tecnologías, por ejemplo, mediante el uso de una etiqueta RFID pasiva que, a través de la radiofrecuencia, realiza las mismas funciones que el código de barras, aunque con diferentes métodos de lectura.
La identificación automática de un producto alimenticio y no se lleva a cabo gracias a la lectura de etiquetas con códigos (códigos 1D y 2D, DatMatrix, Qcode, etc.), de etiquetas/etiquetas también RFID impresas por escritorio profesional, industrial, portátil o kilosk Impresoras (ver impresoras cebra e impresoras Honeywell). El código o la tarjeta adhesiva acompañarán el producto a lo largo de todas las fases de ventas que contienen la información útil para el vendedor y el consumidor. Alfacod se especializa en soluciones de AIDC que permiten la identificación automática de alimentos, ropa y no alimentos de manera única con una garantía total de trazabilidad y trazabilidad del producto incluso después de pasajes posteriores de la mano o almacenamiento hechos en diferentes almacenes.
Gama completa de lectores de códigos de barras profesionales para códigos de escaneo impresos en la etiqueta de un producto, esto garantiza la recopilación automática de los datos de ese producto, necesarios para: reconocimiento, atención al cliente, gestión de reorderas, control de disponibilidad en stock, gestión de descuentos, etc. Lectores datológicos>
La nueva serie de KDC de KOAMTAC está revolucionando el mercado gracias a la creación de microelutores de código de barras 1D y 2D integrados con dispositivos de usuario final como iPhone, iPad, Blackberry, Galaxy, Android Tablet, etc.). Por lo tanto, demuestran ser una de las series más innovadoras en todo el mundo. Lectores de Koamtac>
Se necesitan lectores de código de barras para adquirir un código de barras; Los lectores de código de barras tienen diferentes formas y características porque su uso puede variar según las diferentes necesidades de escaneo. Como primera selección, es importante saber si necesitamos un lector de códigos 1D (barrera lineal) o un reproductor de códigos 2D (dos dimensiones: apilados, datamatrix, pdf417, micro, qccode, aztec, etc.). Como segundo elemento, es necesario conocer el método de uso, de hecho, hay lectores manuales (marca, manos hechas), lectores omnidireccionales (utilizables con manos libres), lectores de corrales, lectores industriales (resistentes, con cuerpo reforzado, líquido Resistente, polvo y polvo y cae desde arriba), contador escáner (lectores recolectados en el banco de un estuche minorista), lectores fijos industriales (montados en marcos y estructuras ideales para las líneas de producción con escaneo repetido también 24h de 24), sensores o viendo escáneres (para el reconocimiento del color, la forma y los detalles del producto).
¿Cuál es el producto o servicio?
¿Es un servicio un producto? Hay algo llamado producto como servicio (PAAS), que combina productos físicos, software complementario y software para monitorear el proceso. Esto permite nuevas ofertas cuando un comprador no posee nada en el sentido físico. El producto se entrega como una experiencia o servicio virtual. Los clientes se suscriben al producto y pagan una tarifa mensual o anual, en lugar de una compra única.
Los productos son servicios y/o bienes que se ofrecen al público y satisfacen una necesidad o deseo. La palabra producto deriva del verbo «producir», y un producto generalmente se define como algo producido por el esfuerzo o el trabajo, o el resultado final de un proceso o acto. Lo que debe recordar con los productos es que estos son artículos físicos que se pueden entregar a un comprador e implican una transferencia de propiedad entre el vendedor y el comprador.
En la industria minorista, un producto es mercancía. En la industria manufacturera, compran productos como materias primas para crear un producto final que se ofrece a la venta. Las materias primas como productos agrícolas y metales se llaman productos básicos. En un entorno de gestión de proyectos, un producto se deriva de los entregables del proyecto que componen los objetivos del proyecto.
Los productos no deben ser fechados ni estancados. Están diseñados para satisfacer las necesidades de un consumidor, y los compradores no quieren comprar algo estancado o anticuado. A menudo, un producto puede ser un componente complejo o un software sofisticado.
Los servicios son acciones no materiales que proporcionan un cambio de estado medible para el comprador, que es causado por el vendedor o proveedor. Un servicio es algo que se hace por usted, que se puede pagar una vez por un período limitado, o puede continuar pagando a través de suscripciones. Los servicios no están necesariamente diseñados para solucionar rápidamente un problema, por lo que los esfuerzos de marketing deben estar orientados a establecer una relación con el consumidor.
¿Cuál es tu producto o servicio?
¡Hola, bienvenido al episodio número 6 del podcast Communicate para conectarse!
En la píldora de hoy vemos cómo hablar sobre el producto, el servicio, el proyecto, la idea desde el punto de vista del cliente, el lector o más general público.
Un aspecto fundamental si desea persuadir, convencer a transmitir su idea de manera clara e incisiva.
¿Alguna vez ha participado en una de esas reuniones de trabajo en las que la compañía tiene que convencer al cliente potencial porque debería contratarlos?
Luego, la dinámica que generalmente se activa es la siguiente:
La reunión comienza con una presentación detallada de la empresa desde un punto de vista histórico, de los clientes, prestigiosas asociaciones, de las habilidades certificadas de los empleados. Luego pasamos a las características técnicas del producto o servicio lleno de datos, números, detalles y finalmente expone la oferta económica o el precio.
Al final de la reunión, el cliente potencial generalmente no tiene las dudas de que la compañía es competente, sin embargo, no está convencida de que la compañía sea la opción correcta. ¿Quieres saber por qué?
Debido a que la compañía que se propone es tan absorbida y cuidadosa para causar una buena impresión que casi nunca demuestra que ha entendido las necesidades, los desafíos, las soluciones que el cliente está buscando. Esto sucede porque la mayoría de las empresas venden las características y no las soluciones.
Lo mismo sucede en línea. Excepto que en ese contexto por una serie de razones, todo se vuelve un poco más evidente y, desafortunadamente, un poco más molesto. Simplemente eche un vistazo a los sitios web o los perfiles sociales de la mayoría de las empresas y encontraremos esta misma dinámica.
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