Los estudios de Delphi patrocinados por corporaciones se pueden clasificar
en tres categorías. La primera categoría incluye aquellos
Estudios patrocinados por una asociación de la industria o un
Asociación Profesional.
Estos estudios suelen ser de naturaleza amplia y son
preocupado por proyectar el futuro de una industria o
Quizás incluso un campo social más amplio. La logística de
Esta aplicación generalmente indica que el estudio tiene que ser
contratado a un consultor o investigación independiente
organización. Mientras que este tipo de aplicación no
resultar en el uso diario de la metodología en
Negocios, los resultados de estos estudios de Delphi son a menudo
expuesto a una amplia gama de gerentes de alto nivel y
Ejecutivos en los negocios. Así, en esta situación,
Las corporaciones son los consumidores de la investigación de Delphi más bien
que los usuarios de la técnica misma.
Parsons & Williams Inc., una consultoría internacional
firma, realizó un estudio de Delphi titulado «Pronóstico 1968-2000
de desarrollos y aplicaciones informáticas «en 1968. [1].
Este estudio se realizó para una conferencia sobre el archivo de computadora.
organización celebrada en Dinamarca patrocinada por el internacional
Federación de Sociedades de Procesamiento de Información. Este estudio
examinó futuras aplicaciones informáticas en los negocios, el
hogar, gobierno e instituciones y proyectó el futuro
de computación específica y desarrollos tecnológicos [2].
Otra conferencia danesa reciente también ha utilizado un Delphi
Estudiar como un aporte para la discusión en panel. Este estudio, para un
Conferencia sobre tendencias a largo plazo en la gestión del personal
llamado «Delphi 71-80», examinó treinta y siete áreas y
predijo «hasta qué punto se movería la sociedad en ciertos
Instrucciones por 1980 «[3].
El patrocinio de los estudios de Delphi por grupos de empresas es
generalmente exámenes del futuro de una industria o un
segmento industrial. Los ejemplos actuales en esta área incluyen
revisiones de los cosméticos, recreación y seguro
mercados. Un «panel de Delphi sobre el futuro del ocio y
Recreación «ha sido realizada por ingeniería social
Technology Inc. (Set Inc.) [4]. Este estudio multicliental fue
realizado por set para un grupo de empresas interesadas en
Oportunidades futuras de mercado en el área recreativa que
podría desarrollarse a través del impacto del cambio cultural.
¿Cómo se aplica el método Delphi en una empresa?
El método Delphi, con su estructura particular, permite, a través de la administración repetida de cuestionarios, obtener no solo opiniones individuales, sino para plantear una comparación, una especie de debate «virtual», en torno al tema de una investigación, entre los expertos seleccionados para la muestra. Es un método cualitativo, participativo, de pronóstico y de comparación. Su uso es particularmente adecuado para la realización de múltiples propósitos:
- darse cuenta de la comparación entre más expertos que pertenecen a diferentes «categorías»;
- sacar el «para conocer tácito» que está bajo cada profesión;
- Dibuje la imagen del objeto, evento, problema en el que está investigando;
- describe un desarrollo probable o deseable del objeto de estudio.
Hay muchos modelos del método Delphi, pero el clásico, «estándar», se caracteriza por estas fases:
- darse cuenta de la comparación entre más expertos que pertenecen a diferentes «categorías»;
- sacar el «para conocer tácito» que está bajo cada profesión;
- Dibuje la imagen del objeto, evento, problema en el que está investigando;
- describe un desarrollo probable o deseable del objeto de estudio.
Incluso antes de estas tres fases, el investigador, así como la definición, por supuesto, el problema, el tema, el aspecto que se debe colocar como un objeto de investigación, debe enfrentar un momento decisivo para la validez futura, la confiabilidad de los resultados logrados, es decir , El momento de construcción del panel, la elección de los participantes en el grupo Delphi.
La selección del grupo Delphi debe realizarse de acuerdo con un razonamiento cuidadoso, basado en una elección específica de «quién» elijo, en lugar de «cuántos» elijo; Por lo tanto, el criterio guía es «cuanto mayor sea el número del grupo, más confiable y representativo son los resultados», pero es el criterio de la experiencia.
¿Qué es el método Delphi y cómo se aplica?
El método Delphi es un método de investigación iterativo, particularmente utilizado en la investigación científica sobre negocios [1], que tiene lugar a través de múltiples fases de expresión y evaluación de las opiniones de un grupo de expertos o actores sociales y tiene el objetivo de converger la mayor cantidad de converger de converger Opinión completa y compartida en una sola «expresión».
En términos más específicos, el método Delphi es una técnica utilizada para obtener respuestas a un problema de un grupo (panel) de expertos independientes a través de dos o tres fases. Después de cada fase, un administrador proporciona un resumen anónimo de las respuestas de los expertos y sus razones. Cuando las respuestas de los expertos cambian ligeramente entre las diversas fases, el proceso es arrestado. Finalmente, entre las respuestas a la fase final, se realiza una especie de promedio matemático. La técnica se puede adoptar para reuniones cara a cara, en este caso el método se llama mini-de-de-delphi o estimación estimada (ETE).
El método Delphi fue desarrollado a lo largo de los años por la Corporación RAND a partir del comienzo de la Guerra Fría para predecir el impacto de la tecnología en la guerra. Varios eventos influyeron en el desarrollo. En 1944, el general Arnold ordenó la redacción de un informe para la Fuerza Aérea de los Estados Unidos sobre habilidades tecnológicas futuras que el Ejército podría haber utilizado. Dos años más tarde, la compañía de aviones Douglas creó el proyecto RAND para estudiar el gran tema del conflicto intercontinental, diferente del aparente.
Se probaron diferentes enfoques, pero los defectos de los métodos tradicionales, como los enfoques exquisitamente teóricos, pronto se hicieron evidentes. Para superar estos límites, en la Corporación RAND fue desarrollada por Olaf Helmar, Norman Dalkey y Nicholas Rescher el método Delphi durante el período 1950-60. Fue utilizado por expertos de RAND cuando tenían la posibilidad, la frecuencia y la intensidad de los posibles ataques enemigos. El proceso se repitió varias veces hasta que se obtuvo un consenso.
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