- ¿Buscas activamente nuevas experiencias o prefieres seguir con lo que ya sabes?
- ¿En qué actividad participas cuando tienes tiempo libre?
- ¿Prefieres pasar tiempo con tu familia o con tus amigos?
- ¿Dónde está su destino de vacaciones ideal?
- ¿Qué es lo que más priorizas? ¿Familia, trabajo o su vida social?
- ¿Le preocupa el cambio climático y su impacto?
- ¿Cuál fue el reciente artículo de Big-Ticket que compraste?
- ¿Estás contento con tu equilibrio entre el trabajo y la vida?
- eres optimista o pesimista?
- ¿Alguna vez has boicoteado una marca debido a una mala experiencia? Si es así, ¿qué marca?
- ¿A qué prestas más atención? El precio o la calidad de los artículos?
- ¿A dónde va para obtener asesoramiento antes de comprar productos/servicios?
- ¿Con qué frecuencia donas?
- ¿Has oído hablar de [marca] antes?
- ¿Con qué frecuencia usa [nombre del producto]?
- ¿Cuánto tiempo llevas usando [nombre del producto]?
- ¿Te opones a usar [nombre del producto]?
- ¿Cómo te sentirías si ya no pudieras comprar [el nombre del producto]?
- ¿De quién busca consejo cuando compra [categoría de productos]?
- ¿Sientes que sabes lo suficiente sobre los productos/servicios antes de decidir qué comprar?
- ¿Eres leal a una marca de [nombre del producto]?
- ¿Qué es lo que tu marca favorita podría hacer mejor?
- ¿Qué te encanta de tu marca favorita?
- ¿Cómo se enteró del último producto/servicio que compró?
¿Tiende a usar [categoría de producto] por su cuenta o cuando está en compañía de los demás?
- ¿Buscas activamente nuevas experiencias o prefieres seguir con lo que ya sabes?
- ¿En qué actividad participas cuando tienes tiempo libre?
- ¿Prefieres pasar tiempo con tu familia o con tus amigos?
- ¿Dónde está su destino de vacaciones ideal?
- ¿Qué es lo que más priorizas? ¿Familia, trabajo o su vida social?
- ¿Le preocupa el cambio climático y su impacto?
- ¿Cuál fue el reciente artículo de Big-Ticket que compraste?
- ¿Estás contento con tu equilibrio entre el trabajo y la vida?
- eres optimista o pesimista?
- ¿Alguna vez has boicoteado una marca debido a una mala experiencia? Si es así, ¿qué marca?
- ¿A qué prestas más atención? El precio o la calidad de los artículos?
- ¿A dónde va para obtener asesoramiento antes de comprar productos/servicios?
- ¿Con qué frecuencia donas?
- ¿Has oído hablar de [marca] antes?
- ¿Con qué frecuencia usa [nombre del producto]?
- ¿Cuánto tiempo llevas usando [nombre del producto]?
- ¿Te opones a usar [nombre del producto]?
- ¿Cómo te sentirías si ya no pudieras comprar [el nombre del producto]?
- ¿De quién busca consejo cuando compra [categoría de productos]?
- ¿Sientes que sabes lo suficiente sobre los productos/servicios antes de decidir qué comprar?
- ¿Eres leal a una marca de [nombre del producto]?
- ¿Qué es lo que tu marca favorita podría hacer mejor?
- ¿Qué te encanta de tu marca favorita?
- ¿Cómo se enteró del último producto/servicio que compró?
La segmentación psicográfica tiene un valor estratégico mucho mayor en la era competitiva. Los consumidores se están volviendo más inteligentes, lo que significa que las empresas están desarrollando nuevas formas de recopilar datos de clientes para ofrecer experiencias personalizadas.
¿Cuáles son las variables psicográficas?
Hay tres variables de focalización psicográfica principales, cada una de las cuales se divide en subcategorías. Aquí hay un vistazo a cada uno de ellos, completo con ejemplos de servicios o productos que utilizan segmentación psicográfica.
Al segmentar por personalidad, debe considerar factores como sus creencias, moral, motivaciones y perspectiva general de la vida. Joseph Chris Partners desglosa la personalidad en las siguientes subcategorías:
Este es el tipo de personalidad psicográfica más común en los Estados Unidos. Estas personas son más «convencionales» que las de las otras categorías, que siempre quieren encajar con sus familias, amigos y comunidad. Constantemente buscan ajustar un molde común, no querer destacarse en una multitud, sentirse aislados o experimentar un cambio.
Las personas en esta categoría son muy ambiciosas, siempre ocupadas, necesitan ser constantemente productivas y no le gusta que todo lo que sientan es una pérdida de tiempo. Tienden a ser materialistas, ya que compran artículos de lujo para simbolizar su éxito en la vida.
Estas personas quieren ser triunfadores, pero se están perdiendo el conjunto de habilidades o la ética de trabajo para llegar allí. En cambio, hacen grandes compras que no pueden pagar y compran productos de imitación para que parezcan exitosos.
Los salvadores tienen como objetivo lograr la grandeza para el mundo en su conjunto, en lugar de solo para ellos mismos. Son personas socialmente conscientes que hacen todo lo posible para ayudar a los demás y al mundo que los rodea, y rara vez (si alguna vez) piden algo a cambio.
¿Qué variables se utilizan en la segmentación psicográfica?
La segmentación psicográfica consiste en segmentar su clientela en grupos distintos basados en criterios relacionados con el estilo de vida como creencias, valores, estado social, opiniones o actividades.
Los criterios pyschográficos difieren de los criterios de comportamiento, ya que se basan en las motivaciones y el aspecto psicológico que influyen en las acciones y no en el comportamiento de compra en sí.
La segmentación psicográfica a menudo va de la mano con la segmentación sociodemográfica ya que, incluso si difieren en varios puntos, estos dos enfoques a menudo son complementarios:
- El estudio demográfico indica quién es el cliente, mientras que la psicografía explica por qué compra
- Los datos demográficos son cuantitativos, los datos psicográficos son cualitativos
Comprender las características psicológicas de sus clientes es el último paso para lograr para tener una comprensión holística de sus clientes y, por lo tanto, crear compradores completos y representativos de sus objetivos.
- El estudio demográfico indica quién es el cliente, mientras que la psicografía explica por qué compra
- Los datos demográficos son cuantitativos, los datos psicográficos son cualitativos
¿Cuáles son las características psicográficas?
Mientras que las características demográficas describen los «hechos» sobre las personas en su audiencia y se centran en las características psicográficas externas explican las cualidades internas. Aunque hay muchas maneras de pensar en este tema, aquí se explorarán los relevantes para un discurso: creencias, actitudes, necesidades y valores.
las características internas de la audiencia; creencias, actitudes, necesidades y valores
Daryl Bem (1970) definió las creencias como «declaraciones que consideramos ciertas». Observe que esta definición no dice que las creencias son ciertas, solo que las mantenemos como verdaderas y, como tal, determinan cómo respondemos al mundo que nos rodea. Los estereotipos son un tipo de creencia: creemos que todas las personas en un determinado grupo son «así» o comparten un rasgo. Las creencias tampoco se limitan al reino religioso. Tenemos creencias sobre muchos aspectos del mundo.
Las creencias, según BEM, provienen esencialmente de nuestra experiencia y de fuentes en las que confiamos. Por lo tanto, las creencias son difíciles de cambiar, no imposibles, solo difíciles. Las creencias son difíciles de cambiar debido a:
- Estabilidad: cuanto más tiempo los sostenemos, más estables o arraigados están;
- Centralidad: están en medio de nuestra identidad, autoconcepto o «quiénes somos»;
- Saliente: pensamos mucho en ellos; y
- Fuerza: tenemos un gran apoyo intelectual o experimental para la creencia o participamos en actividades que fortalecen las creencias.
Las creencias pueden tener diferentes niveles de estabilidad, centralidad, relevancia y fuerza. Las creencias de un educador sobre el proceso educativo y la importancia de la educación serían fuertes (apoyo de la experiencia cotidiana y la lectura de fuentes de información), Central (cómo se gana la vida y define su trabajo), sobresaliente (pasa todos los días pensando en ello), y estable (especialmente si ha sido un educador desde hace mucho tiempo). Las creencias se pueden cambiar, y examinaremos cómo en el Capítulo 13 bajo persuasión, pero no es un proceso rápido.
¿Cuáles son las características psicográficas basicas de un cliente?
La segmentación psicográfica (de la segmentación psicográfica inglesa) es una técnica de segmentación que permite un estudio psicológico en profundidad de individuos, basado en la observación de intereses, personalidad y hábitos. Un tipo de análisis que permite a las empresas conocer bien a sus clientes y ofrecerles productos que mejor satisfagan sus necesidades y gustos.
Con el advenimiento de lo digital, se hizo más fácil conocer información personal sobre las personas y esto representaba una gran ventaja para las empresas que se encontraron sabiendo cómo responder a las necesidades de los clientes potenciales de una manera más específica y específica.
En este contexto, la psicografía comenzó a afianzarse. Conociendo las características subjetivas de las personas, sus emociones y preferencias han cambiado la forma de hacer marketing porque tener acceso a los procesos psicológicos que guían a las personas en sus compras permiten a las empresas comunicarse de una manera más personalizada y directa.
Recurrir a la psicografía le permite estudiar la psicología de las personas y su estilo de vida, logra identificar fortalezas y debilidades. Además, representa un tipo de estudio que le permite conocer la personalidad del cliente en profundidad, así como su carácter y comportamiento. Esto representa un aspecto muy útil para las empresas, que a través de esta información logra crear y posicionar los productos de manera atractiva y comprender cómo el cliente percibe el producto y la marca. También surgen las ventajas para los consumidores: la psicografía facilita el proceso de toma de decisiones de las personas que se encuentran frente a una comunicación personalizada y específica.
¿Qué es la segmentación psicográfica ejemplos?
Al contactar a una audiencia atenta a la salud, el productor de jugos de frutas trópicas explica que ofrece una alternativa saludable a las bebidas carbonatadas y azucaradas.
Tropicana está ansioso por educar al consumidor sobre temas de salud. La marca elige un enfoque comunitario, colaborando con el blogger «Tropimamma» para ofrecer consejos nutricionales a una audiencia ampliada de madres jóvenes y recopila activamente comentarios de los clientes a través de sus canales sociales, que utiliza para difundir consejos para una vida saludable.
Este eslogan BMW (literalmente, el mejor automóvil para conducir) está dirigido a personas en el apogeo de su carrera, perteneciente a una clase social alta, que aprecia autos que son obras maestras de calidad auténtica. La tecnología avanzada y la exclusividad son aspectos altamente apreciados por los propietarios de automóviles BMW.
Aquellos que se sientan en el velero de un BMW les encanta identificarse en los valores de la marca, así como a vivir una experiencia de manejo única. Conocida en todo el mundo, la marca BMW combina el prestigio y el placer de ofrecer a quienes compran automóviles entre los más exclusivos del mercado.
Harley Davidson está dirigida a los entusiastas de dos ruedas que buscan una marca de estilo de vida fuera de la caja, no conformista. Cada Harley se puede personalizar y ofrece soluciones tecnológicas avanzadas, a un precio no exactamente al alcance de todos. La casa de motocicletas también se está expandiendo fuera de los Estados Unidos, en particular en los países en desarrollo donde el mito de la rebelión todavía está muy de moda.
¿Cómo hacer la segmentación psicográfica?
No… Era tu psicografía. Conocen sus deseos y les anuncian.
En esta publicación, aprenderá cómo puede hacer lo mismo. (Y aumente sus ventas en el proceso).
Los psicográficos son las características psicológicas de su cliente ideal.
Según Wikipedia, la segmentación psicográfica se define como «el estudio y la clasificación de las personas de acuerdo con sus actitudes, aspiraciones y otros criterios psicológicos, especialmente en la investigación de mercado».
¡Qué bocado! No te preocupes, esta publicación no se trata solo de definiciones aburridas.
Aprenderá instrucciones súper procesables, paso a paso, sobre cómo descubrir y aprovechar la psicográfica.
Pero primero, debes saber un poco más de antecedentes…
No confunda la psicografía con la demografía, que discute los rasgos físicos de sus clientes, como la edad, el género y la ubicación.
Los datos demográficos solo nos dicen quién es el cliente, no por qué podría comprar. Los psicografías se ven más profundos y descubren las motivaciones en la vida de una persona.
Entonces, ¿cómo descubres algo que no es solo datos?
Ahora tienes los datos. ¡Pero los datos son inútiles a menos que se actúen!
Desea comenzar segmentando a sus clientes en grupos psicográficos generales.
No será tan claro como clasificar a las personas como «millennials», «femenino» o «$ 50k-100k por año».
Pero comenzará a ver patrones entre clientes de ideas afines, como ambiciones similares, luchas o prioridades.
¿Cuáles son los elementos psicográficos?
Psychographics es un método cualitativo para estudiar a los consumidores en función de sus características y rasgos psicológicos como valores, intereses, deseos, objetivos y estilos de vida.
En otras palabras, es una evaluación identificar las creencias y emociones de una audiencia, destacando su interés, actividades y opiniones.
En lo que respecta a los psicográficos en el marketing, se centra en comprender las emociones de los clientes y lo que sienten sobre la marca, el producto o el servicio en particular. Según sus rasgos psicológicos, la marca puede aprovechar la oportunidad de comercializar con mayor precisión.
Informando la importancia de la psicográfica en el marketing, las marcas pueden posicionarse y personalizar su producto en consecuencia. Con la ayuda de datos psicográficos, puede completar los acertijos de la audiencia e investigar bien sobre su pensamiento y sentimientos hacia la marca.
Exploremos tres razones principales que indican la importancia de la psicográfica en el marketing:
Comprender el deseo de la audiencia es la importancia más significativa de la psicográfica en el marketing. Con los datos psicográficos, puede descubrir qué necesita atraer a su audiencia hacia usted y qué tipo de deseo tienen para completar la compra.
Por ejemplo, si su público objetivo está comprando un scooter, entonces no puede simplemente compartir una información brumosa o incompleta.
Si comparte la información que cumple exactamente los deseos de la audiencia, es bueno guiarlos para tomar la decisión final.
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