No existe un enfoque único para el marketing internacional. Como tal, las marcas generalmente tienen que adoptar varias estrategias de comercialización globales para atraer a su audiencia diversa. Incluye ajustar los menús, la traducción en múltiples idiomas y adaptarse al sistema social para evitar errores. Por ejemplo, Pepsi usó el eslogan «cobrar vida con Pepsi» en Taiwán, o eso pensaron. Mientras tanto, en realidad se traduce como «Pepsi trae a sus antepasados de entre los muertos».
Esta publicación considerará cinco marcas que disfrutan del éxito en el marketing global: Airbnb, Nike, Coca-Cola, Apple y Spotify.
En 2008, Brian Chesky y otros dos amigos fundaron Airbnb, un mercado en línea para alquileres de vacaciones en San Francisco. Desde entonces, la compañía ha crecido a más de 1,500,000 listados en más de 34,000 ciudades en todo el mundo.
Airbnb creó un departamento de localización dedicado para que su sitio sea accesible en todo el mundo. También utiliza el poder de la narración local para fomentar la confianza y un sentido de comunidad entre anfitriones y viajeros.
Por ejemplo, Airbnb lanzó una campaña en las redes sociales con el hashtag #onelessStranger en enero de 2015. Alentó a los locales a realizar actos de hospitalidad aleatorios para extraños y compartir en las redes sociales.
Tres semanas después de que #onlessStranger se lanzó, más de tres millones de personas en todo el mundo estaban creando contenido o hablando sobre la campaña.
¿Cuáles son las empresas internacionales?
- Apple, una compañía que produce electrónica de consumo como computadoras, tabletas, teléfonos móviles, etc. Apple vende sus productos en todo el mundo, pero la sede y todo el desarrollo de productos se encuentran dentro de los Estados Unidos
- Nike comenzó como un negocio internacional, aunque puede considerarse una empresa global en este momento. Las decisiones para la marca Nike se toman dentro de los EE. UU., Y los productos Nike se exportan a otras naciones.
- Cualquier empresa local pequeña que pueda comprar materiales o vender productos a otros países es técnicamente un negocio internacional.
Una empresa global, como una empresa multinacional, tiene inversión y negocios en los países en los que elige operar. Las empresas globales generalmente tienen subsidiarias en muchas naciones, lo que significa docenas de sitios en todo el mundo. Sin embargo, una empresa global es una en la que la sede central del negocio toma las decisiones para impulsar el negocio, y los mismos productos se ofrecen en todos los países, independientemente de la cultura y los gustos locales.
En este caso, las sucursales pueden personalizar la comercialización de sus productos para ayudar a impulsar las ventas, pero el catálogo de productos sigue siendo el mismo. Esto permite a la compañía administrar sus ventas extranjeras y mantener una cultura de la compañía y un conjunto de bienes para fines de eficiencia, pero da la oportunidad de adaptar las ofertas a estos mercados locales.
- Apple, una compañía que produce electrónica de consumo como computadoras, tabletas, teléfonos móviles, etc. Apple vende sus productos en todo el mundo, pero la sede y todo el desarrollo de productos se encuentran dentro de los Estados Unidos
- Nike comenzó como un negocio internacional, aunque puede considerarse una empresa global en este momento. Las decisiones para la marca Nike se toman dentro de los EE. UU., Y los productos Nike se exportan a otras naciones.
- Cualquier empresa local pequeña que pueda comprar materiales o vender productos a otros países es técnicamente un negocio internacional.
Una empresa multinacional tiene establecimientos en las naciones en las que elige operar, no solo las ventas. La Compañía elegirá establecer sucursales y operaciones en estas naciones, supervisar las ventas y/o importar de ese país en particular. Las empresas multinacionales normalmente tienen menos países de interés que una empresa global, principalmente debido a la forma en que administran sus ofertas locales.
¿Qué empresas son las más importantes a nivel nacional e internacional?
Vas a apátrate para maximizar las ganancias, las compañías multinacionales compiten con los gobiernos por el poder global. ¿Quién está ganando?
Por Parag Khanna Top 25 por David Francis Ilustration de Edel Rodríguez
A primera vista, la historia de Accenture se lee como el arquetipo del sueño americano. Una de las compañías consultoras más grandes del mundo, que ordena decenas de miles de millones de dólares en ingresos anuales, nació en la década de 1950 como una pequeña división de la firma de contabilidad Arthur Andersen. Su primer proyecto importante fue aconsejar a General Electric que instalara una computadora en una instalación de Kentucky para automatizar el procesamiento de pagos. Siguieron varias décadas de crecimiento, y en 1989, la división fue lo suficientemente exitosa como para convertirse en su propia organización: Andersen Consulting.
Sin embargo, una mirada más profunda al negocio muestra su ascenso que se desvía de la pista estadounidense. Esto no fue porque abrió oficinas extranjeras en México, Japón y otros países; La expansión internacional es pro forma para muchas empresas estadounidenses. Por el contrario, Andersen Consulting vio beneficios (impuestos de seguimiento, mano de obra más barata, regulaciones menos onerosas) más allá de las fronteras y se reestructuraron internamente para aprovecharlos. Para 2001, cuando se hizo público después de adoptar el nombre Accenture, se había transformado en una red de franquicias coordinadas libremente de una compañía tenedora suiza. Se incorporó en Bermudas y se quedó allí hasta 2009, cuando se redomició en Irlanda, otra jurisdicción de bajo impuesto. Hoy, los aproximadamente 373,000 empleados de Accenture están dispersos en más de 200 ciudades en 55 países. Los consultores paracaídas en ubicaciones para el trabajo comisionado, pero a menudo informan a oficinas en centros regionales, como Praga y Dubai, con tasas impositivas más bajas. Para evitar el estado de residencia molesto, el departamento de recursos humanos asegura que los empleados no pasen demasiado tiempo en sus sitios de proyectos.
¿Cuáles son las empresas más conocidas?
Desde 1997, Korn Ferry se ha asociado con la revista Fortune para identificar y clasificar a las empresas más admiradas del mundo. El estudio también revela cómo ganan su fuerte reputación.
Las compañías más admiradas de Fortune World están encuestas a los altos ejecutivos y directores de compañías elegibles, junto con analistas financieros, para identificar las empresas que disfrutan de la reputación más fuerte dentro de sus industrias y en todas las industrias.
¿Cómo se seleccionan las empresas para estar en la lista? Fortune determina las agrupaciones de la industria utilizando la lista Fortune 1000 y el listado global 500. El número de empresas dentro de una industria varía de un mínimo de 5 empresas a un máximo de 15. Las empresas deben tener aproximadamente $ 10 mil millones en ingresos y clasificarse entre los ingresos más grandes dentro de su industria. Cuantas más empresas compitan internacionalmente, más empresas en una agrupación de la industria.
¿Cuáles son los atributos de la reputación sobre los que se evalúan las empresas para determinar las clasificaciones de la industria?
- Capacidad para atraer y retener a personas talentosas
- Calidad de la gestión
- Responsabilidad social hacia la comunidad y el medio ambiente
- Innovación
- Calidad de productos o servicios
- Uso sabio de activos corporativos
- Solidez financiera
- Valor de inversión a largo plazo
- Efectividad en hacer negocios a nivel mundial
¿Cómo se definen los atributos en la encuesta? Solo los nombres de atributos como se mencionan anteriormente se proporcionan en la encuesta. Simplemente declaramos que las calificaciones pueden basarse en su conocimiento de primera mano de estas compañías o en cualquier cosa que haya observado o escuchado sobre ellas. Por lo tanto, la interpretación del significado de los atributos dentro de una industria específica se deja a los encuestados.
¿Cómo definir un mercado internacional?
El marketing internacional puede definirse como una actividad relacionada con la venta de bienes y servicios de un país en el otro, sujeto a las reglas y regulaciones enmarcadas por los países interesados.
En palabras simples, se refiere a actividades y operaciones de marketing entre los países del mundo que siguen diferentes sistemas políticos y económicos.
El marketing internacional es marketing en el extranjero, es decir, más allá de los límites políticos del país. El marketing internacional acerca a los países debido a las necesidades económicas y facilita la comprensión y la cooperación entre ellos.
Es esencialmente una actividad económica y comercial constructiva que es útil y beneficiosa para todos los países participantes. El marketing internacional actúa como un instrumento de crecimiento y desarrollo global.
El marketing internacional, aunque tiene ciertas características distintas, es similar al marketing nacional en términos de ciertos atributos técnicos. El marketing puede preocuparse como parte interna de dos procesos, a saber. Técnico y social. El marketing internacional y el marketing doméstico son idénticos, en lo que respecta al proceso técnico.
Incluye factores no humanos como el producto, el precio, el costo, las marcas, etc. Los principios básicos con respecto a estas variables son de aplicabilidad universal. Pero los aspectos sociales del marketing son únicos en cualquier estrato dado, porque involucra elementos humanos, a saber, el patrón de comportamiento de los clientes y las características dadas de una sociedad, como la actitud de los consumidores, los valores, etc., es obvio que el marketing, para el Se visualiza como un proceso social, será diferente del marketing nacional.
¿Cómo se selecciona un mercado internacional?
Las organizaciones buscan nuevos mercados de países basados en los rendimientos esperados. Estas expectativas dependen de los juicios sobre el atractivo del mercado y la posición competitiva de la organización en TI. Los informantes a su vez influyen en esto. Es el número y fortalezas de estos informantes lo que subyace a la probabilidad de que un país sea identificado y evaluado como un nuevo mercado por una organización (Brewer, 2001). Las organizaciones buscan nuevos mercados de países basados en los rendimientos esperados. Estas expectativas dependen de los juicios sobre el atractivo del mercado y la posición competitiva de la organización en TI. Los informantes a su vez influyen en esto. Es el número y fortalezas de estos informantes lo que subyace a la probabilidad de que un país sea identificado y evaluado como un nuevo mercado por una organización (Brewer, 2001).
El proceso de selección del mercado internacional requiere segmentación y estrategias de objetivos de mercado. Este proceso de dividir un mercado en subconjuntos (segmentos) distintos de los consumidores con necesidades comunes. La segmentación puede ser la segmentación demográfica, psicográfica, geográfica y de beneficios. Durante la segmentación, una organización debe considerar la medición (el grado en que se puede medir el tamaño, el poder adquisitivo de un segmento de mercado), accesibilidad (el grado en que se puede alcanzar y servir un segmento de mercado), sustancialidad/rentabilidad (el grado de que un segmento de mercado es suficientemente grande o rentable) y la capacidad de acción (el grado en que los programas efectivos pueden diseñarse para atraer y atender un segmento de mercado determinado).
- Indiferenciado
Esta estrategia se centra en lo que es común en las necesidades de los consumidores en el mercado y se efectúa presentando un producto para todos los mercados o presentando todos los productos de una empresa en un solo mercado. El mercado es tratado en su conjunto.
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