Grupos de referencia: Ejemplos y consejos para mejorar tu estrategia de marketing

Un grupo de referencia es una colección de personas a las que otros grupos o individuos pueden compararse. Por ejemplo, un estudiante que se muda a una nueva escuela puede notar que sus compañeros de clase prefieren jugar hockey sobre el béisbol. Para generar esta conclusión, observan que la mayoría de sus compañeros de clase usan ropa con temas de hockey, hablan sobre hockey entre clases y juegan en su liga local de hockey después de la escuela. Al observar los comportamientos y preferencias sociales del grupo mayoritario, el estudiante desarrolla un punto de referencia para los intereses esperados en la escuela y puede comparar esta información con sus experiencias pasadas.

En entornos más formales, los investigadores pueden usar grupos de referencia para comprender los comportamientos sociales. Los sociólogos pueden usarlos para comprender cómo los individuos se adaptan o rechazan la influencia de los grupos de referencia. Aquellos que realizan investigaciones de mercado pueden estudiar grupos de referencia para obtener información sobre cómo los valores y preferencias culturales dominantes afectan las tendencias del consumidor. Al comprender las influencias de los grupos de referencia, los científicos sociales pueden aprender más sobre los comportamientos humanos y usar esos datos para informar las estrategias de marketing, las políticas sociales y las preguntas de investigación futuras.

Los grupos de referencia son importantes para comprender los comportamientos humanos. Cuando los científicos sociales entienden cómo los grupos influyen en los comportamientos de las personas, pueden aplicar ese conocimiento para responder preguntas científicas importantes y resolver problemas específicos. Aquí hay algunas razones por las cuales los grupos de referencia son importantes:

Cuando se usan en la investigación en ciencias sociales, los grupos de referencia ayudan a los investigadores a aprender sobre los comportamientos humanos. En particular, los investigadores quieren comprender cómo las personas interpretan los rasgos de los grupos de referencia, se comparan con esos grupos y adaptan sus actitudes en función de esa influencia. Si bien las personas a menudo adaptan sus propios comportamientos e intereses para encajar mejor con el grupo mayoritario, hay muchas veces cuando las personas rechazan la mayoría o forman grupos que se desvían de la referencia. Por ejemplo, las subculturas a menudo se desarrollan en respuesta a un rechazo del grupo de referencia dominante, y los investigadores pueden estudiar el desarrollo de estas culturas.

¿Qué son los grupos de referencia y ejemplos?

En nuestra vida cotidiana, todos somos influenciados por una variedad de personas mientras tomamos nuestras decisiones de compra. Nosotros, como humanos, hacemos mucho para tratar de impresionar a otros. Hacemos la compra para obtener cumplidos e intentamos que otros no piensen menos en nosotros.

Un grupo de referencia es el grupo cuya perspectiva consideramos. Ahora nuestra referencia podría ser muy grande o muy pequeña, incluidos algunos de los miembros de nuestra familia o pocos amigos cercanos. Los grupos de referencia influyen mucho en las personas en sus decisiones de compra. Establecen los niveles de estilo de vida, patrones de compra, etc.

  • Grupos primarios
  • Grupos secundarios

Los grupos de referencia primarios son básicamente el conjunto de personas que conoces todos los días. Pueden ser de su familia, sus amigos cercanos, sus compañeros de cuarto, etc.

Estas personas de los grupos primarios pueden tener un impacto directo y fuerte en sus vidas y sus decisiones de compra, ya que son muy importantes para usted. Los grupos principales te hacen sentir cómodo y te dan la sensación de que están contigo cuando estás confundido sobre una compra. Estas personas le dan consejos muy honestos y claros, ya que están tan cerca de usted, debido a los cuales podría tener más confianza sobre la compra. La investigación muestra que el vínculo entre las personas lleva a las personas a ser efectivamente sociales y como consumidores satisfechos.

Los grupos de referencia secundarios suelen ser formales y hablan con menos frecuencia. Pueden ser profesionales, sus coloque, sus mayores en el trabajo o su conocido en el club, etc.

En los grupos de referencia secundarios, el poder de influir en las personas es bastante menor en comparación con los grupos de referencia primarios, ya que las personas en estos grupos no se sienten tan cómodas para compartir sus pensamientos o puntos de vista sobre la compra.

¿Qué se necesita para pertenecer a un grupo de referencia?

El profesor de marketing Lars Perner de la Universidad del Sur de California sostiene que tres factores determinan la identificación con un grupo de referencia. Hay algunas personas, por ejemplo, que podemos admirar o aspirar a ser como.

Estos incluyen estrellas de cine, atletas de élite y figuras de autoridad pública. Puede que no los conozcamos, pero aún los seguimos. Otros están más cerca de nuestras propias órbitas, como las personas con las que asociamos debido a lo que tenemos en común: grupos de edad, religiones religiosas y afiliaciones políticas.

Finalmente, los grupos de referencia se determinan sobre la base de la disociación. Muchos adolescentes, por ejemplo, buscan activamente identificarse aparte de sus lazos parentales. Los no votantes, de la misma manera, se abstienen de la participación cívica porque se sienten alienados del sistema político prevaleciente. La aspiración, la asociación y la disociación contribuyen al perfil del consumidor.

Los grupos de referencia ayudan a las personas a navegar a través de decisiones financieras, relaciones, crianza de niños, recreación y muchos otros aspectos de la vida. La presión de grupo ciertamente puede ser negativa, pero también puede ser positiva.

Los grupos de referencia también ayudan a las empresas, anunciantes y científicos sociales a determinar mejor los patrones de comportamiento para vender productos o políticas de artesanía. Caso en cuestión: es más probable que una compañía que vende tabaco de masticación coloca un anuncio en una revista de caza que en una periódica de la vida nocturna urbana porque sus clientes y perspectivas tienden a ser hombres rurales y de mediana edad.

¿Cómo funcionan los grupos de referencia?

Decidir si su panel debe ser una muestra representativa de su comunidad puede ser complicado y no siempre está claro cómo determinar los estratos para seleccionar la participación. (Consulte nuestro artículo, ¿necesito una muestra representativa para mi consulta? Para obtener más información sobre cómo establecer un grupo representativo).

Si va a establecer un panel comunitario o grupo de referencia, le recomendamos hacer el trabajo para identificar exactamente cómo se ve una muestra representativa de su comunidad.

Esto se puede hacer estratificando a su comunidad utilizando datos demográficos como la edad, el sexo y la ubicación y luego reclutando activamente personas en cada estrato.

Por ejemplo, si quisiera establecer un panel comunitario de 500 personas y iba a estratificar su comunidad en función de la edad, el sexo y el suburbio, necesitaría determinar cuántos hombres y mujeres de diferentes edades en cada suburbio necesitaban ser Una parte de su panel para hacer es representante.

Una vez que haya determinado cuántas personas necesita reclutar en cada estrato, el siguiente paso es reclutar su panel.

Reclutar a su comunidad se puede hacer de varias maneras utilizando su portal de compromiso.

La forma más sencilla de reclutar el panel de su comunidad es hacer una pregunta en su formulario de registro de compromiso.

Al hacer esto, puede ejecutar una campaña que invita a las personas a registrarse en su sitio e indicar su interés en ser parte de su panel eligiendo una respuesta adecuada.

¿Qué es un grupo social de referencia?

El grupo de referencia lleva, por lo tanto, valores y estándares de comportamiento que pueden tener la preferencia de los individuos en comparación con los de su grupo de membresía. Por lo tanto, estos valores y estándares serán aprendidos e integrados voluntariamente por los individuos en cuestión identificando a los miembros del grupo de referencia.

El grupo de referencia también puede ser un grupo que simplemente sirve como una comparación: la situación de la sola persona en relación con la persona casada, por ejemplo.

El principal se refiere a la socialización de los individuos. Si pertenecen a un grupo y comparan el comportamiento de los miembros de su grupo con el de un grupo de referencia, ¿cuál será el resultado de su propio comportamiento? ¿Serán estos efectos positivos o negativos incluso si buscan voluntariamente unirse al grupo de referencia? Pero, ¿hay solo un grupo de referencia? ¿No hay varios? ¿Son sus valores cercanos o diferentes o incluso opuestos? En resumen, ¿los análisis en términos de grupo de referencia no dependen de situaciones concretas, difícil de generalizar?

La sociedad parece estar compuesta, para muchos sociólogos, de grupos sociales cada vez más diversos. Esta diversidad de la sociedad y posibles grupos en los que los individuos pueden integrar inducen la multiplicación de grupos de referencia. Y eso es aún más ya que el individualismo, la autonomía de los individuos en relación con su grupo de pertenencia, se extiende.

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