Un plan de recopilación de datos es un documento detallado. Describe los pasos exactos, así como la secuencia que debe seguirse para recopilar los datos para el proyecto Six Sigma dado. Este documento es importante porque las personas que diseñan el plan de recopilación de datos no son las mismas personas que realmente recopilarán los datos. En primer lugar, el documento asegura que cada uno del equipo del Proyecto Six Sigma esté en la misma página con respecto al plan de datos. En segundo lugar, asegura que esta información se transmita correctamente a las personas en la organización que realmente satisfará las necesidades de datos. Estos son los componentes típicos de un plan de recopilación de datos:
Propósito: Lo primero que debe aclararse antes de que se haga un esfuerzo es el propósito. ¿Los propósitos más comunes incluyen encontrar si un proceso es estable? Si un proceso es capaz? ¿O si una entrada en particular funcionará mejor para un proceso que una entrada utilizada anteriormente? En todos los casos, el propósito debe definirse al cristal claro.
¿Qué?: ¿Qué significa las métricas, las mediciones para las cuales deben registrarse? Como ya sabemos que mientras se especifican las métricas, debemos proporcionar la definición operativa exacta y definir la forma en que se harán los cálculos para evitar confusiones. No hacerlo puede hacer que los números sean incomparables.
Tipo de datos: si los datos son continuos o discretos deben mencionarse. Las personas que ejecutan el plan de datos necesitarán esta información. Además, el subtipo de datos como binarios, pares ordenados, etc., debe mencionarse y explicarse a las personas que recopilan los datos.
¿Cómo hacer un plan de recolección de datos?
Hay varios planes (e incluso más subplans) que se combinan para crear una iniciativa de investigación de mercado robusta, integral y superior exitosa, y una de las piezas más importantes del rompecabezas es un plan de recolección de datos. A continuación, destacamos 3 mejores prácticas para asegurarnos de que se dirige en la dirección correcta con su plan de recopilación de datos para que finalmente pueda generar ideas procesables que avanzan su negocio.
La forma en que recopila datos en el campo, como a través de encuestas, grupos focales, entrevistas en profundidad y la lista de opciones continúa, afectará directamente la integridad de su plan de recopilación de datos y, en última instancia, el valor de la información una vez Se recopila, analiza, organiza, informa y se activa.
Como tal, es fundamental garantizar que su elección de los métodos de recopilación de datos se base en una comprensión objetiva de sus necesidades de investigación. De lo contrario, si usted (o un consultor, agencia o cualquier otro tercero en su nombre) tiene un sesgo inherente hacia un determinado método, tal vez porque es más familiar, más fácilmente disponible o simplemente más barato y más fácil de administrar, entonces que eso El método se convertirá invariablemente en parte del plan de recopilación de datos, aunque no es la mejor opción.
Ahora, con esto, también es cierto que algunos métodos pueden no ser factibles debido a los costos o factores de tiempo (como entrevistas en profundidad). Sin embargo, esta determinación, es decir, que un método no es factible, debe basarse en el hecho de que no es viable en la actualidad. No debe mantenerse fuera del plan porque las personas que realizan la recopilación de datos no saben cómo usarlo, no son buenas para usarlo o, francamente, prefieren usar algo más. Las necesidades objetivas de su investigación siempre deben impulsar su elección de métodos, no al revés.
Muchos planes de recopilación de datos efectivos y bien diseñados están condenados al fracaso, o al menos, una ejecución menos que óptima, porque no todos los miembros del equipo están en la misma página. Esto generalmente conduce a desgloses más temprano que tarde, y datos inexactos de baja calidad que sesgan los resultados.
¿Qué es un plan de recolección de datos?
En la metodología DMAIC, se crea un plan de recopilación de datos durante la fase de medida. Es una herramienta útil para enfocar sus esfuerzos de recopilación de datos.
Simplemente obtener «todos los datos» y verlos no es probable que produzca excelentes resultados; Puede sentirse abrumado fácilmente. O podría interpretar los datos de una manera increíblemente inútil. Aquí hay una brillante charla de 5 minutos que ilustra un gran análisis de datos defectuoso al no establecer un gran contexto:
¿Cuántas personas trabajan proyectos con recursos ilimitados, sin plazos y un presupuesto ilimitado? No muchos, ¿verdad? Obtener datos lleva mucho tiempo y puede ser costoso. Parece que el resto de nosotros necesitamos una mejor manera.
Puede que no sea posible obtener todos los datos que queremos.
¡Esto es Six Sigma! ¡Queremos ser eficientes! Al crear un plan de recopilación de datos, puede enfocar sus esfuerzos en responder preguntas específicas que tengan valor comercial. Este enfoque dirigido lo ayuda a evitar localizar y medir datos solo para hacerlo.
«Reconocer lo que no sabes es el amanecer de la sabiduría». —Charlie Munger
Para evitar mejor los errores, debe hablar con personas que no están de acuerdo con usted y debe hablar con personas que no están en la misma situación emocional «. – Daniel Kahneman
«Cuando una posibilidad no nos está familiarizando, ni siquiera pensamos en ello». – Nate Silver
Una gran práctica es utilizar el SIPOC como guía para la recopilación de datos.
Los datos se pueden medir de diferentes maneras; Verifique las hojas, las respuestas de las encuestas, etc. La forma en que medimos dependerá del tipo de datos que buscamos.
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