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Mi papá acaba de aceptar como gerente de la tienda, por lo que estoy pensando en regalarlo con una caja de regalo de autocociones donde puede escribir sus objetivos. Bueno, también me gusta tu idea de darle una caja de suscripción mensual que incluya golosinas de la NFL. Gracias por compartir aquí también que los libros sobre la gestión también serán una excelente idea.
Aprecio el consejo para enviar a los gerentes un regalo que envía un mensaje poderoso. Con suerte, eso ayudará a que parezca que no estoy tratando de aguantar al gerente. No quiero que la gente tenga la idea equivocada.
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¿Cómo se realiza un buzón de sugerencias?
A veces, las mejores ideas para nuevas métricas provienen de trabajadores de primera línea, no de gestión.
Las cajas de sugerencias ganaron visibilidad por primera vez en el siglo XVIII, cuando se alentó a los ciudadanos japoneses a dejar sugerencias en una caja situada en el palacio del shogun. La realeza en Italia, Rusia, Suecia y el Reino Unido hicieron lo mismo. Era una forma de recopilar comentarios e ideas de la población general.
Las cajas de sugerencias aún operan en las empresas de hoy, aunque algunos expertos dicen que pueden convertirse rápidamente en repositorios de quejas y quejas en lugar de soluciones.
Para abordar ese desafío, Wayne Chaneski, director ejecutivo del Centro de Sistemas de Manufactura del Instituto de Tecnología de Nueva Jersey, recomendó hace más de 10 años que las cajas de sugerencias se renombrarán como cajas de soluciones.
Quiero dar esa idea un paso más allá: recomendar que más empresas incorporen el papel del cuadro de sugerencia/solución en sus análisis.
Si observa la investigación realizada por McKinsey y otras empresas, los principales impulsores del análisis son los gerentes senior. Estos gerentes, junto con científicos de datos altamente calificados, son los que plantean las preguntas de análisis y desarrollan los algoritmos de investigación, como deberían ser.
Sin embargo, los trabajadores por hora son un recurso de información sin explotar. Ven qué productos están siendo devueltos, o dónde es más probable que ocurran fallas durante la fabricación, o qué transportista casi siempre va a entregar un paquete dañado o tarde, o qué parte del almacén se está refrigerando y no necesita ser. La mayoría de las empresas no capturan este conocimiento en su análisis operativo.
¿Qué es buzón de sugerencias y cómo funciona?
Si no desea reemplazar su contenedor de sugerencias, podría mejorarlo. Ofrecer un incentivo para que los empleados usen esta caja generalmente no funciona. Específicamente, sus cajas de consejos pueden ser más un concepto metafórico. Puede enseñar a sus empleados a nivel del suelo a hacer cosas como observar las necesidades o deseos de un cliente y luego pasarlos a los superiores. En lugar de que sus empleados de alto nivel usen sus cajas de sugerencias, aliéntelos a experimentar con sus ideas. Puede darles los recursos que necesitan para ejecutarlo en un entorno controlado sin que tengan que esperar hasta que lea sus propuestas de alguna caja. Si funciona y podría mejorar la experiencia de su cliente promedio, podrían aplicarla a su negocio.
A menudo al tratar de resolver este problema, la gerencia ofrece un mayor incentivo para participar. Pero esto realmente no cambia nada. Las personas pueden simplemente ofrecer más ideas pobres, el cuello de botella empeorará y la implementación aún se cierne al 1%.
- Reemplace el proceso de aprobación centralizado con un sistema de entrenamiento centralizado. Entrene a los gerentes de primera línea, supervisores y otros agentes de cambio para actuar como entrenadores para los empleados de primera línea. Ayuda a los empleados cercanos a la producción a aprender a capturar sus ideas.
- Empoderar a los empleados de primera línea para ejecutar sus propios experimentos. Dales los recursos, el proceso y el apoyo que necesitan para ejecutar pequeños experimentos que se puedan ejecutar fuera de línea. Esto prácticamente no exige recursos, pero les ayudará a saber si una idea puede funcionar o no.
- Baje la barra. En lugar de pedir ideas grandes e innovadoras, solicite cualquier tipo de ideas, especialmente pequeñas mejoras incrementales. Estas ideas no requieren presupuesto ni validación, pero en realidad ponen todo en movimiento. Pequeñas ideas pueden preparar a su equipo para que esté listo para ejecutar ideas más grandes que puedan entrar en el sistema.
Esta es la definición de una verdadera cultura kaizen: empleados capacitados para mejorar en todas partes, todos los días.
¿Qué es un programa de sugerencias?
Un programa de sugerencia de empleados es cualquier sistema o proceso que alienta a los empleados a enviar ideas útiles para nuevos productos, identificar mejoras potenciales en el lugar de trabajo o llamar la atención sobre los problemas o dificultades que puedan estar experimentando.
En el pasado, las empresas han utilizado herramientas simples como cajas de sugerencias o tableros de notificación pública para alentar a sus empleados a transmitir sus ideas para las mejoras comerciales.
Ahora, hay incluso mejores formas de alentar a los empleados a hacer sugerencias valiosas. Estos incluyen el uso de formularios de sugerencia anónimos, procesos en línea dedicados o incluso participar a través de las redes sociales.
En las industrias de todo el mundo, las empresas están creando programas de sugerencia de empleados utilizando las siguientes técnicas:
- Bandejas de entrada de mejora: tener un portal de correo electrónico brinda a los empleados la oportunidad de enviar sus ideas y preocupaciones de forma anónima o nombrándose.
- Competiciones de innovación: para alentar el intercambio de ideas, las empresas pueden organizar concursos de innovación regulares, con reconocimiento público y recompensas para las mejores ideas.
- Recursos humanos: muchas compañías incorporan sugerencias de empleados en procesos como revisiones anuales de desempeño, alentando a las personas a compartir cualquier idea que puedan tener sobre cómo impulsar el rendimiento de la compañía.
- Tablas de clasificación mensuales: la competencia siempre es un gran motivador, y las tablas de clasificación de ideas mensuales son una excelente manera de hacer que las personas piensen y contribuyan con sus mejores ideas.
- Premios en efectivo (o tarjetas de regalo): ofrecer premios es otra gran técnica para que las personas se interesen en contribuir con grandes ideas para las mejoras en el lugar de trabajo. Estos no tienen que ser enormes, incluso un premio modesto es suficiente para que la gente hable y piense.
- Reuniones del personal: muchas empresas aprovechan la oportunidad para pedir a los empleados sus ideas en las reuniones del personal, creando la oportunidad de discusión pública.
Las reuniones del personal son una gran oportunidad para alentar las sugerencias de los empleados. Fuente: Unsplash
¿Qué es un buzón anónimo?
Las cuentas de correo electrónico anónimas funcionan encriptando el contenido de su correo electrónico, línea de asunto y metadatos; en algunos casos, incluso ocultan su dirección IP. Algunos proveedores de cuenta de correo electrónico anónimos gratuitos ofrecen una política de conocimiento cero, lo que significa que no necesita proporcionar ninguna información de identificación personal para crear una cuenta. Aún mejor, algunos ofrecen una política sin registro, asegurando que su actividad no registre el proveedor de correo electrónico, lo que les hace imposible compartir sus datos o actividades.
Cuando se envía un correo electrónico, toma un viaje digital a través de una red de un servidor a otro. A lo largo de la ruta desde el remitente hasta el receptor, los contenidos, los archivos adjuntos y la información del remitente del correo electrónico son vulnerables a los piratas informáticos y los cibernétricos. Pero cuando ese correo electrónico está encriptado, los contenidos están revueltos y son legibles solo por el destinatario previsto.
Si está tratando de determinar cuál es la mejor cuenta de correo electrónico gratuita, busque una que proporcione cifrado de correo electrónico de extremo a extremo. La mayoría de los proveedores de correo electrónico cotidianos como Google y Microsoft proporcionan el cifrado de seguridad de la capa de transporte (TLS), que protege el correo electrónico a medida que viaja entre los servidores. Pero, sin el cifrado completo de extremo a extremo, la bandeja de entrada en sí sigue siendo vulnerable a los esquemas de phishing y otros ataques cibernéticos.
La única forma de garantizar que su correo electrónico no sea rastreable es utilizar una VPN como Avast Secureline VPN, en combinación con una plataforma de correo electrónico segura, como la mencionada anteriormente. Al crear un túnel seguro para todo su tráfico de Internet, una VPN va más allá de cifrar solo el contenido de su correo electrónico: encripta la red en sí y oculta su dirección IP.
Una VPN crea un túnel encriptado para todo su tráfico de Internet.
¿Cómo hago para denunciar a una persona que hace trabajar en negro?
Los primeros seis meses de 2022 han provocado niveles abrumadores de dolor, miedo y agotamiento a la comunidad negra.
Además de experimentar niveles de muerte desproporcionadamente altos de Covid-19, los estadounidenses negros continúan lidiando con actos traumatizantes de racismo e injusticia en todo el país. En los últimos meses, ha habido protestas y demandas de Ahmaud Arbery, un hombre negro desarmado de 25 años que fue asesinado en un vecindario de Georgia por dos residentes blancos armados; Breonna Taylor, una técnica de emergencia afroamericana desarmada de 26 años que fue asesinada en su casa de Kentucky por la policía; y George Floyd, un hombre negro desarmado de 46 años que murió mientras un oficial de policía de Minnesota se arrodilló en su cuello durante casi nueve minutos.
Las personas de todo el país expresaron su indignación y exigieron responsabilidad cuando el observador de aves Christian Cooper, un hombre negro, fue acusado falsamente de amenazar la vida de una mujer blanca cuando le llamó a la policía porque le pidió que atravesara a su perro en Central Park. Aunque estos incidentes han llegado a los titulares nacionales en los últimos meses gracias a las redes sociales, no son nada nuevo. Los negros han estado luchando durante décadas para obtener justicia de un sistema injusto y, francamente, el costo emocional y mental es agotador.
A medida que abordamos los actos de racismo en curso en medio de una pandemia global, las conversaciones sobre el aliático han llegado a la vanguardia, ya que llevará a las personas de todas las razas y orígenes apoyar a grupos marginados que la justicia cambia continuamente. Aquí hay cinco formas en que las personas blancas y las personas de color no negras pueden apoyar a la comunidad negra ahora y avanzar.
Comprender su privilegio como una persona blanca es fundamental para comprender cómo la raza y el racismo pueden afectar la trayectoria de la vida de una persona.
¿Qué materias se pueden denunciar ante la Inspección del Trabajo?
Además de publicitar problemas de seguridad y salud ocupacional, muchas oficinas laborales estatales respaldaron explícitamente la legislación correctiva. Ya en 1870 Massachusetts, en el primer informe anual de su Oficina de Estadísticas Laborales, concluyó que:
“Hay un peligro para la vida y la extremidad de la maquinaria sin vigilancia, y el peligro a la salud de la falta de ventilación e insuficiencia de medios de escape en caso de fuego, en muchos establecimientos… Estos males solo pueden prevenirse mediante una promulgación detallada «.
Esto incluyó el establecimiento de un sistema de inspección de fábrica. En 1875, la Oficina de Massachusetts pidió nuevamente legislación e incluyó un proyecto de ley que cubre la protección de la máquina, la protección contra incendios, la seguridad del ascensor y la ventilación adecuada. La Oficina de Estadísticas Laborales de Nueva York señaló que la información de seguridad y salud que los estados publicaron justificaban la legislación para proteger a los trabajadores. El informe de 1890 de la Oficina de Nueva Jersey señaló la agitación laboral por las condiciones más saludables en las fábricas y enfatizó que «lo que sea que tiende a aumentar el poder constructivo de la fuerza laboral, o prolongar la vida del trabajador individual, opera por el bien general». La Oficina esperaba que sus informes sobre las condiciones de trabajo estimularan el interés general y despertaran la opinión pública para exigir acciones. «No es probable», concluyó el informe, «que se producirán cambios radicales o se aplicarán remedios efectivos, a menos que haya algunas medidas drásticas adoptadas por el estado». En 1891, el jefe de estadísticas laborales de Maryland pidió la creación de un sistema de inspección de fábrica en su estado.29
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