La raíz de la palabra «comunicación» en latín es comunicare, lo que significa compartir, o hacer común (Weekley, 1967). La comunicación se define como el proceso de comprensión y compartir el significado (Pearson y Nelson, 2000).
En el centro de nuestro estudio de la comunicación está la relación que implica la interacción entre los participantes. Esta definición nos sirve bien con su énfasis en el proceso, que examinaremos en profundidad en este texto, de llegar a comprender y compartir el punto de vista de otro de manera efectiva.
La primera palabra clave en esta definición es el proceso. Un proceso es una actividad dinámica que es difícil de describir porque cambia (Pearson y Nelson, 2000). Imagina que estás solo en tu cocina pensando. Alguien que conoces (digamos, tu madre) entra en la cocina y hablas brevemente. ¿Que ha cambiado? Ahora, imagina que a tu madre se une a alguien más, alguien que no has conocido antes, y este extraño escucha atentamente mientras habla, casi como si estuvieras dando un discurso. ¿Que ha cambiado? Su perspectiva puede cambiar, y puede ver sus palabras más de cerca. Los comentarios o la respuesta de su madre y el extraño (que son, en esencia, su audiencia) puede hacer que reevalúe lo que está diciendo. Cuando interactuamos, todos estos factores, y muchos más, influyen en el proceso de comunicación.
La segunda palabra clave es comprender: «Comprender es percibir, interpretar y relacionar nuestra percepción e interpretación con lo que ya sabemos». (McLean, 2003) Si un amigo le cuenta una historia sobre caerse de una bicicleta, ¿qué imagen viene a la mente? Ahora tu amigo señala por la ventana y ves una motocicleta tumbada en el suelo. Comprender las palabras y los conceptos u objetos a los que se refieren es una parte importante del proceso de comunicación.
¿Qué es y para qué sirve la comunicación?
La comunicación es una palabra latina que significa «compartir». Es el intercambio de información entre diferentes individuos. Incluye el intercambio de ideas, conceptos, imaginaciones, comportamientos y contenido escrito. La comunicación simplemente se define como la transferencia de información de un lugar a otro. Esta transferencia de información se puede realizar de diferentes maneras.
La comunicación es un proceso simple, pero muestra complejidad en algunos aspectos. Diferentes formas de comunicación y las distancias sobre las cuales se requiere para transferir la información complicada el proceso.
Hay tres elementos necesarios para realizar una comunicación, es decir, el remitente, un medio (la plataforma sobre la cual se realiza la información) y un destinatario. El remitente es la persona más involucrada con una comprensión completa de ese asunto que quiere entregar.
Por otro lado, el receptor no necesariamente conoce el remitente y el tema de la información que el remitente tiene como objetivo entregar.
Técnicamente, el proceso de comunicación se divide en tres pasos principales. Esto incluye el pensamiento, la codificación y la decodificación. El pensamiento es el tema de la información que existe en la mente del remitente. Cuando el remitente transforma sus pensamientos, ideas o conceptos en discurso verbal o un mensaje escrito, entonces esto se conoce como codificación. La codificación se refiere al cifrado de ideas desde la perspectiva del remitente.
¿Cómo se usa la comunicación?
La comunicación es la acción que nos permite comunicarnos (poner en común), entrar en relación con otros para transmitir un mensaje o circular información.
La comunicación siempre es bidireccional.
En una comunicación tendremos:
– 2 o más comunicación (emisor y recepción)
– Un mensaje: la capacitación e interpretación del mensaje (codificación y decodificación)
Es necesario distinguir entre la recepción del mensaje (el mensaje fue transmitido por el emisor y recibido por el destinatario) y comprender un mensaje (el destinatario le dio al mensaje el mismo significado que el emisor).
Roman Jakobson, un lingüista estadounidense de origen ruso (1896-1982) especializado en psicolingüística, ha desarrollado un esquema del acto de comunicación, según el cual en cada comunicación hay 6 elementos (a los que 4 de otros autores se agregaron posteriormente).
Emisor: o fuente de transmisión, es quien envía un mensaje a través de un canal de comunicación
Receptor: Él es el destinatario del mensaje, el que recibe el mensaje.
Código: Sistema de señales comunes entre el emisor y la recepción.
Hay muchos tipos de código, la distinción principal es entre:
- Código verbal o digital; lenguaje oral y escrito (por ejemplo, el idioma italiano); Se basa en el uso de un idioma común o conocido por los participantes. El límite principal de cada código es que no es comprensible para todos
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