Por ejemplo, uno de sus mercados objetivo principales son los niños pequeños. Para este segmento, proporcionan áreas de juego, comidas felices completas con juguetes y campañas de marketing con personajes de Disney y Ronald McDonald.
Su público objetivo puede o no ser los usuarios finales de su producto, pero son las personas a las que planea dirigir su marketing.
Para comunicarse de manera efectiva con su público objetivo, debe comprender quiénes son y cuáles son sus verdaderas necesidades y deseos.
Porque, «no importa cuál sea su producto, está en última instancia en el negocio de la educación», dijo Robert G. Allen. «Sus clientes deben ser educados constantemente sobre las muchas ventajas de hacer negocios con usted, capacitados para usar sus productos de manera más efectiva y enseñar cómo hacer una mejora interminable en sus vidas».
Aunque uno de los mercados de objetivos clave de McDonald’s son los niños, existe un gran problema con este mercado objetivo: los niños no tienen ningún poder adquisitivo.
En otras palabras, no son los niños los que compran productos McDonald’s, son los adultos en sus vidas.
Entonces, McDonald’s crea la feliz comida para servir a su mercado objetivo de niños. Sin embargo, crean anuncios que promueven la comida feliz dirigida a su público objetivo de padres.
Esto se muestra claramente en el anuncio de video a continuación.
El anuncio destaca las cosas que los niños no están interesados, pero son importantes para los padres: como «no hay colores artificiales, saborizantes o conservantes» y donaciones de caridad.
¿Cómo se selecciona y evalúa el mercado meta?
El primer paso para identificar su mercado objetivo es determinar su mercado total direccionable (TAM): el tamaño máximo del mercado para su producto o servicio.
La mejor manera de obtener una descripción general de alto nivel de su base de clientes es consultar sus redes sociales y análisis web. Estos paneles muestran dónde viven sus clientes, su edad, género, intereses generales y más. También puede usar datos de la Oficina del Censo de EE. UU. Para rellenar esta información.
Aprender sobre su mercado objetivo requiere una combinación de datos demográficos y psicográficos. Su objetivo es recopilar dos tipos de datos:
Use una mezcla de fuentes de datos primarias y secundarias. Los datos primarios constituyen Intel recopilado de sus tipos de clientes de primera mano a través de encuestas, entrevistas o grupos focales. Los datos secundarios se refieren a los datos que han sido recopilados por un tercero, como una agencia gubernamental o firma de investigación de mercado.
Si su empresa tiene clientes existentes, también puede usar datos de consumidores sobre transacciones pasadas, como:
Datos de eventos de apreciación del cliente en los que solicitó a los asistentes que proporcionaran comentarios sobre las muestras de productos.
Use sus datos secundarios para aumentar sus datos de primera parte y verificar sus supuestos. Recuerde, los datos secundarios son un recurso importante para la orientación de anuncios efectiva. Dado que los datos secundarios han sido agregados por una fuente externa, es posible que no refleje con precisión su público objetivo, por lo que asegúrese de recoger solo las ideas más relevantes.
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¿Qué es la selección del segmento de mercado meta?
Una empresa puede considerar cinco patrones de selección del mercado objetivo como se describe a continuación:
El proceso de manipular la combinación de marketing en términos de diferenciación de productos, métodos de comunicación y otras variables de marketing se conoce como orientación del mercado o marketing objetivo. La orientación del mercado no debe confundirse como sinónimo de segmentación del mercado. La segmentación del mercado es el preludio de la orientación.
A través de la segmentación, una empresa divide el mercado en muchos segmentos. Pero todos ellos no necesitan formar el mercado objetivo. El mercado objetivo significa solo aquellos segmentos que quiere adoptar como sus mercados. Por lo tanto, los mercados objetivo se seleccionan fuera de los segmentos formados.
Una vez que un vendedor ha evaluado los diferentes segmentos para su tamaño, crecimiento y atractivo, y descubrió que son compatibles con los objetivos y los recursos de la empresa, el paso obvio es ir a la selección de los segmentos del mercado. Hay cinco patrones de selección del mercado objetivo, que fue presentado por primera vez por D F Abell:
Intentemos comprender este ejemplo de la empresa X en el mercado de electrodomésticos.
La compañía puede considerar 5 patrones de selección del mercado objetivo como se describe a continuación:
En este caso, el vendedor prefiere buscar un solo segmento. En nuestro ejemplo hipotético, la Compañía X utiliza esta estrategia cuando produce un producto típico para un solo tipo de mercado como Plasma TV. En la vida real, compañías como Allahabad Law Agency (solo libros de derecho) y publicaciones de BPB (solo libros de computadora) son buenos ejemplos. La compañía puede adoptar esta estrategia si tiene una posición de mercado sólida, un mayor conocimiento sobre las necesidades específicas del segmento, la reputación especificada y la posición probable de liderazgo.
¿Cómo seleccionar un mercado meta para la exportación?
Dirigirse a los mercados de exportación de alto potencial es uno de los procesos más arduos y, al mismo tiempo, más impactantes que una empresa puede emprender.
Pregunte a los ejecutivos de la compañía cómo eligieron sus mercados de exportación y, en muchos casos, la respuesta será que el mercado básicamente los eligió. Esta puede ser una evolución natural por la cual la compañía es contactada por alguien que quiere comprar su producto o servir como distribuidor en un mercado en particular. Con los años, una empresa puede terminar con la representación en un número significativo de países basados en la oportunidad en lugar de la estrategia.
Por otro lado, hay empresas que no se venden en ningún mercado de exportación pero que desean comenzar un programa de exportación. ¿Por dónde comienzan?
Ya sea que una empresa sea nueva en la exportación y busque ingresar a sus primeros mercados de exportación o un exportador existente con la intención de expandirse a nuevos mercados, ambas compañías podrían beneficiarse al embarcarse en un proceso de orientación que ayudaría a garantizar que su compromiso de recursos para exportar los mercados genere ceder El mayor regreso.
Con demasiada frecuencia, pasamos nuestro tiempo reaccionando a consultas de otros países en lugar de tomar una posición proactiva que enfoca los recursos de la compañía en un número específico de mercados de países de alto potencial. Si su empresa tiene recursos limitados para su esfuerzo de expansión global, la estrategia debe ser apuntar a un número limitado de mercados de alto potencial y aplicar de manera proactiva una parte significativa de los recursos disponibles de la compañía para ingresar, expandir y penetrar en esos mercados.
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