Antes de entrevistar a alguien más, debe entrevistarse en efecto a sí mismo. Necesitas saber tus prejuicios y cómo afectarán tus percepciones. Su educación, intelecto, educación, emociones y marco ético sirve como filtros poderosos para lo que escuchará en tus entrevistas.
Debes pensar a través de la entrevista a fondo antes de ir. Visualice por qué va, qué le preguntará y qué lo convertirá en una entrevista exitosa a sus ojos. Debe anticipar cómo hacer que la entrevista sea satisfactoria para la persona que entrevista también.
Una entrevista de recolección de información es una conversación dirigida con un propósito específico que utiliza un formato de preguntas y respuestas. En la entrevista, desea obtener las opiniones del entrevistado y sus sentimientos sobre el estado actual del sistema, los objetivos organizativos y personales, y los procedimientos informales para interactuar con las tecnologías de la información.
Sobre todo, busque las opiniones de la persona que está entrevistando. Las opiniones pueden ser más importantes y más reveladoras que los hechos. Por ejemplo, imagine preguntarle al propietario de una tienda tradicional que recientemente agregó una tienda en línea cuántos reembolsos de clientes que normalmente da para las transacciones web cada semana. Ella responde: «alrededor de 20 a 25 por semana». Cuando monitorea las transacciones y descubre que el promedio es de solo 10.5 por semana, puede concluir que el propietario está exagerando los hechos y el problema.
Imagine que le pregunta al propietario cuáles son sus principales preocupaciones y que ella responde: «En mi opinión, las devoluciones de productos de los clientes comprados en la web son demasiado altas». Al buscar opiniones en lugar de hechos, descubres un problema clave que el propietario quiere abordar. Además de las opiniones, debe tratar de capturar los sentimientos del entrevistado. Recuerde que el entrevistado conoce la organización mejor que usted. Puede comprender la cultura de la organización más plenamente escuchando los sentimientos del encuestado.
¿Cómo se presenta la información de una entrevista?
Bueno, teniendo en cuenta que una entrevista es una oportunidad para que su empleador potencial evalúe completamente sus habilidades, no es sorprendente. Dar una presentación le permite compartir sus habilidades de habla pública, conocimiento de un tema específico, capacidad para mantener la calma bajo presión y más. ¡Y esto es algo bueno! Después de todo, una presentación bien desarrollada y entregada puede permitirle brillar como nada más.
Sin embargo, la otra cara es que una mala presentación puede tener un efecto tremendamente dañino en sus posibilidades de obtener el trabajo. Entonces, ¿cómo te aseguras de que tu presentación sea perfecta?
Pruebe estos pasos para el éxito de la presentación de la entrevista.
Tan pronto como se le pide que haga una presentación, comience por hacerle algunas preguntas al gerente de contratación. Obtenga más información sobre los temas que debe presentar, vea cuánto tiempo tendrá y pregunte a qué tecnología, si es que tiene alguna, tendrá acceso.
Es particularmente importante preguntar a quién presentará. ¿Cuál es el nivel de conocimiento o experiencia de la audiencia? ¿Serán sus colegas, sus jefes o sus clientes potenciales? Saber esto lo ayudará a determinar cómo lanzar su presentación, qué enfoque debe tomar y qué tono sería el más apropiado.
Una vez que haya identificado el propósito y el mensaje clave de su presentación, puede comenzar a estructurarlo. Desarrollar una estructura clara lo ayudará a mantenerse en el punto y ayudará a su audiencia a seguirlo.
Por supuesto, querrá asegurarse de tener los componentes básicos de una presentación bien estructurada, incluida una introducción cautivadora, un argumento convincente en el cuerpo y una conclusión memorable. Pero esta es una entrevista, y quieres impresionar a tu audiencia. No importa de qué esté hablando, tejer en ejemplos de sus habilidades y habilidades, recomendaciones de cómo abordaría un proyecto para la empresa o alguna otra forma de conectar su experiencia con lo que el empleador necesita.
¿Cómo presentar la información de una entrevista?
Ya te sentías bastante nervioso por tu próxima entrevista de trabajo. Luego se le pidió que diera una presentación de entrevista. ¿Es una cosa que se prepara para responder algunas preguntas difíciles, pero también para prepararse para dar una presentación? Bueno, ese es un territorio menos familiar para la mayoría de las personas.
A medida que avanza más alto en su carrera en roles más senior, las presentaciones de entrevistas son algo que se convertirá en una ocurrencia más regular. De hecho, ahora estamos viendo a los reclutadores construyendo en el uso de presentaciones de entrevistas para una serie de roles a nivel de entrada hacia arriba. Por lo tanto, en aras de su éxito de entrevista actual y futuro, es importante que aborde esta habilidad más temprano que tarde.
Al pedir a los candidatos que entreguen una presentación de la entrevista como parte del proceso, el entrevistador está buscando pruebas de que usted 1. puede hacer el trabajo, 2. tener fuertes habilidades de comunicación, 3. están organizados y 4. son diligentes. Además, si se toma el tiempo y el esfuerzo para preparar una presentación que muestre todo lo anterior, también demostrará su compromiso con el proceso y el entusiasmo por el papel. Con esto en mente, ¿cómo puede entregar la mejor presentación de entrevista posible?
Una de las razones por las que se le ha pedido que haga una presentación en su entrevista es para que el entrevistador pueda sentirse seguro de su capacidad para hacer el trabajo en cuestión. Por lo tanto, debe usar la presentación para demostrar exactamente eso. ¿Dónde empiezas?
¿Qué tipo de información hay en una entrevista?
Los científicos tienen una ventaja sobre muchos otros buscadores de empleo porque han sido capacitados en métodos de investigación científica, y buscar trabajo es muy parecido a buscar la solución a una pregunta científica o técnica. Se necesita planificación, investigación de antecedentes, experimentación y análisis de datos para refinar las preguntas y encontrar las respuestas. Este artículo lo llevará a través de una metodología cuasi-científica destinada a ayudarlo a descubrir información que lo ayudará en su búsqueda de empleo. La metodología se llama entrevista informativa.
La entrevista informativa comparte algunas características con redes, pero a diferencia de la mayoría de las actividades de redes, se planea una entrevista informativa con el objetivo de obtener información específica. Al igual que con su investigación científica, es probable que obtenga otra información útil a medida que avanza en este proceso, información que no anticipó obtener. Sin embargo, es importante comenzar con un objetivo particular, o un conjunto de objetivos, en la mente. Y aunque el objetivo clave de las entrevistas informativas no es la creación de redes, las entrevistas informativas son las redes, ya que los contactos que realiza puede terminar ayudándole a encontrar un trabajo.
Comience por diseñar el experimento. Antes de que pueda decidir con quién hablar, debe diseñar la estructura para la entrevista informativa ideal, sin tener en cuenta que no todos los asignaturas de la entrevista podrán responder a todas las preguntas. Esta es un área en la que su capacitación técnica debe ser de ayuda.
Hágase preguntas clave: ¿Qué resultado final espera? (¿Qué tipo de trabajo está buscando?) ¿Qué información necesita para lograr este resultado? ¿Necesitas saber quién está contratando? ¿Qué credenciales están buscando? ¿Cómo puede ayudarlo a destacarse de un campo lleno de gente de posibles solicitantes de empleo?
Las entrevistas informativas pueden descubrir una variedad de información relacionada con el trabajo o el trabajo. Las áreas comunes incluyen hacer coincidir sus objetivos profesionales generales con trabajos específicos (o tipos de trabajos), descubrir trabajos no anunciados e identificar sus fortalezas y debilidad profesionales en relación con sus opciones de carrera particulares. Estas son solo algunas de las muchas posibilidades. Cada búsqueda de empleo es diferente.
¿Qué instrumentos se necesitan para llevar a cabo una entrevista?
Ya sea que sea un estudiante, investigador, escritor o periodista, está expuesto a entrevistas sin duda. Usted hace una investigación adecuada sobre el entrevistado o el tema en cuestión, crea esquemas y pautas, recopila referencias y otros materiales de recursos, solo para prepararse para una entrevista. Además de estos, también debe asegurarse de tener las herramientas y equipos de entrevista adecuados para que la sesión sea un éxito. Aquí hay 6 elementos esenciales que debe tener en cuenta como entrevistador:
Para las entrevistas que necesitan ser filmadas, los buenos dispositivos de grabación de video son imprescindibles. Puede usar teléfonos inteligentes, iPads e incluso tabletas para grabar. Sin embargo, si desea videos de mayor calidad, deberá usar cámaras profesionales, DSLR, para filmar la entrevista.
Un dispositivo de grabación de sonido o un micrófono es igual de importante si está filmando la entrevista o no. Un dispositivo adecuado como este puede asegurarse de que todo en la entrevista esté escuchado, ruidoso y claro. Con esto, podrá obtener tantos detalles como sea posible y asegurarse de obtener información precisa. Aquí hay un par de dispositivos de grabación de sonido que puede usar como equipo de entrevista:
- Micrófonos de lavalier o solapa: los micrófonos lavalier o solapa son micrófonos pequeños y omnidireccionales que se pueden recortar fácilmente a su camisa. Esto es mejor para entrevistas individuales en persona.
- Graberas digitales: las grabadoras digitales son útiles para todo tipo de entrevistas. Tener esto con usted todo el tiempo también le brinda la oportunidad de realizar entrevistas simples e improvisadas.
- Micrófonos de escopeta portátiles: estos son micrófonos unidireccionales que pueden hacer que las entrevistas de video suenen más de alta calidad. Solo necesita asegurarse de que se enfrenten a usted y al entrevistado antes de comenzar a grabar.
Los trípodes son necesarios para entrevistas de tiro. Asegúrese de invertir en uno porque pueden cambiar la forma en que dispara. Un trípode puede estabilizar la cámara y hacer que la escena sea más profesional. También puede ayudarlo a pintar una imagen de cómo desea que la entrevista se vea y se sienta para la audiencia.
¿Cuál es el instrumento de la entrevista estructurada?
Las entrevistas estructuradas son aproximaciones cercanas de cuestionarios. Los cuestionarios representan quizás la forma de intercambio más formal y rígida en el espectro de entrevistas: la extensión lógica de una entrevista cada vez más estructurada. Sin embargo, los cuestionarios son cualitativamente diferentes de las entrevistas debido a la distancia entre el investigador y el encuestado. Las entrevistas tienen una naturaleza interactiva que carecen de cuestionarios. Al completar un cuestionario, el encuestado completa el formulario del investigador sin ningún intercambio verbal o aclaración. Saber si el investigador y el encuestado están en la misma longitud de onda, compartir suposiciones y entendimientos comunes sobre las preguntas es difícil, quizás imposible.
Las interpretaciones erróneas y las tergiversaciones son comunes con los cuestionarios. Muchas personas presentan imágenes idealizadas de sí mismas en cuestionarios, respondiendo a medida que creen que deberían ajustarse a una determinada imagen. El investigador no tiene control sobre este tipo de respuesta ni señales interpersonales para guiar la interpretación de las respuestas. Otros problemas incluyen sesgo en las preguntas y tasas de rendimiento deficientes.
A pesar de estas advertencias, los cuestionarios son una excelente manera para que los trabajadores de campo aborden preguntas que se ocupan de la representatividad. Son la única forma realista de tomar los pulsos de cientos o miles de personas. Los antropólogos generalmente desarrollan cuestionarios para explorar las preocupaciones científicas después de tener una buena comprensión de cómo las piezas más grandes del rompecabezas encajan. El cuestionario es un producto del conocimiento del etnógrafo sobre el sistema, y el investigador puede adaptarlo a un tema específico o un conjunto de inquietudes. Los etnógrafos también usan cuestionarios existentes para probar hipótesis sobre concepciones y comportamientos específicos. Sin embargo, el etnógrafo debe establecer la relevancia de un cuestionario particular a la cultura o subcultura objetivo antes de administrarlo.
Las encuestas y cuestionarios en línea proporcionan una forma eficiente de documentar las opiniones de grandes grupos en un corto período de tiempo. Las preguntas se publican en la web, incluyendo sí/no, todas las preguntas de escala Likert de cinco puntos y de cinco puntos. Se notifica a los encuestados sobre la ubicación de la encuesta en la web (con una URL específica), ingresan sus respuestas y envíen su encuesta en línea. Los resultados se calculan automáticamente. Las respuestas a menudo se representan visualmente en un gráfico de barras o una pantalla gráfica similar tan pronto como se ingresan los datos. Esto ahorra al etnógrafo de los costos de correo iniciales, los recordatorios postales que requieren mucho tiempo y costosos, y el gasto de la entrada de datos con respecto a todas las encuestas enviadas. Los etnógrafos pueden ayudar a los encuestados fóbicos informáticos o aquellos que no tienen acceso a la computadora o Internet a completar la encuesta e ingresar sus respuestas en la misma base de datos en línea si es necesario.
¿Cómo hacer un instrumento de entrevista?
Los gerentes efectivos hacen preguntas relacionadas con las habilidades centrales requeridas para el trabajo. Eso significa analizar el trabajo de antemano. Eso es lo que la herramienta te ayuda a hacer.
Cómo puedes decir una buena respuesta de una mala. La herramienta le dice qué buscar en cada pregunta.
Las preguntas más efectivas son el comportamiento. «Dame un ejemplo de». «Cuéntame sobre un momento en que». Con espacio para tomar notas, porque vas a sondear.
Cada entrevista tiene texto introductorio y puede agregar tantas preguntas personalizadas como necesite, específicas para su trabajo, su empresa y usted.
A continuación se presentan ejemplos de entrevistas que los licenciatarios han creado, como muestras. Le advirtemos que no solo imprima una de estas entrevistas y las use para entrevistar a los candidatos. La herramienta de creación de entrevistas crea una entrevista muy específica basada en las 64 preguntas y la ponderación que les da. Al saltar ese paso, tendrá una entrevista inferior.
Hasta que comencé a usar las TIC, no tenía idea. Mis últimos seis contrataciones han sido empleados «A» y «B». La mejor parte es que sabía que eran tan buenos antes de hacer la oferta. ¡Haré lo que sea necesario para obtener resultados como lo tengo de la herramienta de creación de entrevistas!
Alan Jenkins
Comienzo con amigos porque después de escuchar sus podcasts durante el año pasado, siento una sensación de amistad en cómo lleva a cabo su negocio. Solo quería dejar una línea rápida para agradecerle por sus TIC. Acabo de crear mi primera guía de entrevista y me atacó la precisión de las preguntas basadas en mis aportes a su encuesta. Las preguntas de la entrevista fueron más fuertes y proporcionaron más información. Siempre he sido conocida como una entrevista «suave» (alta C/I), pero esto realmente me ayudó a proporcionar una entrevista más desafiante que ofreció más información.
Gracias por el trabajo que haces. Sus podcasts e ideas han tenido un profundo impacto en mí como líder, como gerente y, posteriormente, en mi organización y la misión a la que servimos.
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