Las competencias pueden ser clasificadas en dos categorías: competencias básicas y profesionales.
Las competencias básicas son inherentes a todas las personas. Solo su grado de existencia sería diferente. Por ejemplo, la resolución de problemas es una competencia que existe en cada individuo pero en diversos grados.
Las competencias profesionales son más allá de las competencias básicas y están relacionadas con el trabajo. Por ejemplo, manejar una llamada de ventas de manera efectiva es una competencia que se requeriría que un personal de ventas tenga.
1. Competencias intelectuales: las que determinan la capacidad intelectual de una persona.
2. Competencias motivacionales: las que determinan el nivel de motivación en un individuo.
3. Competencias emocionales: las que determinan el cociente emocional de un individuo.
4. Competencias sociales: aquellas que determinan el nivel de capacidad social en una persona.
Varios académicos han demostrado que todas las personas tienen competencias. Solo la combinación y el grado de estas competencias difieren de individuo a individuo. Por lo tanto, las organizaciones deben identificar las competencias básicas críticas requeridas para que los empleados individuales entreguen lo mejor de su organización. La importancia de mapear las competencias resulta crítica para el éxito organizacional.
Las competencias profesionales abarcan el conocimiento, la experiencia y la experiencia adquiridos por un empleado individual.
¿Qué es una competencia y cómo se clasifican?
Porque hay formas de competencia que existen en todos los planos de existencia y porque algunos son buenos, de transición, buenos y malos y malos, la palabra «competencia» no puede definirse correctamente. Dicho de otra manera, la «competencia» es una palabra paraguas porque hay demasiadas cosas diferentes bajo su dosel. La competencia puede estar consigo mismo; un esfuerzo por los demás; un esfuerzo contra los demás; un esfuerzo por y en contra de los demás; o un esfuerzo contra el cual algo representa, ya sea una realidad o como la sombra de algo real, distorsionado o fantasía. El mundo está tan acostumbrado a pensar en la competencia como «yo contra ti» que la primera de las subcategorías de la competencia es «ganar-perder». «Bad» muestra lo que se necesita para ganar y para que pierdas. Para ganar, puedo ser mejor hábil o engañar o derribarte para que me vea bien. Se ve en todos los deportes (por ejemplo, fútbol, fútbol). Los ricos dicen: «El que tiene la mayoría de los juguetes gana». Un «bien» es el ejemplo de luchar contra una realidad que algo representa, como con el Dr. M.L. La resistencia activa no violenta activa de King Jr. y Gandhi al mal (o no violencia ofensiva) (siendo pasivos físicamente pero fuertemente activos espiritualmente). Su fundamento es un amor incondicional por el espíritu dentro de las personas, pero no por las cosas malvadas que hacen (Bailey, Manodidad, P192).
El segundo es «perder-perder», si no puedo ganar, no te dejaré ganar. Tal se ve en disputas o guerras de pandillas o las personas de «cangrejos en un barril». Un ejemplo complejo son aquellos que se esfuerzan contra una sombra real, distorsionada o de fantasía que algo representa. Esto se ve en niños que sus padres perciben de manera total/parcial e incorrecta/adecuada. El trauma psíquico resultante hace que el niño, ahora sea un adulto, «actúe» la hostilidad en la pareja o el hijo de esa persona, como símbolos del padre abusivo de esa persona. Tercero está el «perdedor» basado en la idea de «Te mostraré lo malo que soy». Para «ganar perdiendo», se someten a prácticas autodestructivas de suicidio lento, como para continuar fumando mientras mueren por enfisema. Lost-Win es como esclavo o un jugador compulsivo que pierde a los ganadores. Los héroes y las heroínas representan formas nobles por auto-sacrificio. El grupo «ganar y perder» es de transición, ya que se esforzarán juntos pero dentro de los límites. Si haces algo que envidian, intentarán derribarte. O ganar crea la pérdida, como sucede con los ganadores de Lotto que pierden por la mala administración del dinero o las peleas familiares.
La competencia constructiva se realiza «luchando juntos» (un concepto africano establecido por edad) o luchando por la superación personal. Los «ganadores» son aquellos que se esfuerzan «todos los días, en todos los sentidos para mejorar y mejorar» (Couve). Esto puede ser practicando a las habilidades de moda o practicando para ir más allá de los límites de las habilidades. Algunos compiten contra su propia renuencia a no participar y a experimentar el placer de simplemente estar en el juego. Algunos compiten contra su propio registro; algunos en contra del registro de su máximo rival; algunos en contra del registro de todos los tiempos; Algunos para establecer un registro nunca antes llegaron. Las personas «ganar-ganar» se esfuerzan por ayudarte mientras se ayudan a sí mismas: «Te levantaré mientras subo». Las parejas felices se esfuerzan por hacer que su matrimonio sea más importante que ellos como individuos. Se esfuerzan en placer es realizado por escaladores que compiten para superar los obstáculos que presenta la montaña. Los artistas que compiten con éxito la atención de las personas tienen una experiencia de «ganar-ganar». Ganar en la competencia de «servicio desinteresado» se ve en aquellos que se esfuerzan por hacer todo lo bien que pueden, lo mejor que pueden, lo más rápido que pueden, y todo el tiempo que puedan.
¿Cómo se pueden clasificar las competencias laborales?
Los miembros pueden descargar una copia de nuestros formularios y plantillas de muestra para su uso personal dentro de su organización. Tenga en cuenta que todos estos formularios y políticas deben ser revisados por su asesor legal para el cumplimiento de la ley aplicable, y deben modificarse para adaptarse a la cultura, la industria y las prácticas de su organización. Ni los miembros ni los no miembros pueden reproducir tales muestras de ninguna otra manera (por ejemplo, volver a publicar en un libro o uso con fines comerciales) sin el permiso de SHRM. Para solicitar permiso para elementos específicos, haga clic en el botón «Reutilizar permisos» en la página donde encuentra el elemento.
Renee Adams,
SPHR, primero notó el poder de usar técnicas basadas en competencias para seleccionar empleados cuando trabajaba para
Devereux Cleo Wallace, una organización de atención médica en Westminster, Colorado. Uno de los sitios de Devereux tenía una tasa de facturación del 60 por ciento. «Fue realmente malo», recuerda Adams.
Si bien puede haber estado reclutando empleados con los títulos y la experiencia adecuados, claramente faltaba algo. Adams quería superar las credenciales de las personas en papel para evaluar qué candidatos eran realmente capaces de hacer el trabajo que requerían los puestos, por lo que implementó un sistema para definir y medir qué empleados poseían las competencias necesarias para roles específicos. Encontró que esto es particularmente importante para elegir al personal de las instalaciones psiquiátricas que tratan a los niños y adolescentes, donde es fundamental contratar personas con habilidades blandas como empatía, compostura y capacidad de escucha. «Podríamos entrenar a las personas sobre las habilidades técnicas», dice, «pero es realmente difícil enseñar cosas como compasión y comprensión».
Después de implementar el proceso de selección basado en la competencia, la instalación que experimentó una rotación muy alta vio que su tasa de facturación cayera entre 15 y 20 por ciento. «Fue un gran éxito», dice Adams.
Ahora está trabajando como supervisora de recursos humanos en las empresas de servicios públicos de Colorado Springs y se ha convertido en una defensora apasionada de la selección basada en competencias, definido como un proceso de evaluación de los atributos de comportamiento de los candidatos, así como sus habilidades y conocimientos, mediante el uso de perfiles de trabajo y estructurado. Entrevistas para determinar su idoneidad para una posición. «Siempre es efectivo. No haríamos nada más «, dice Adams. «Cada posición que contratamos tiene un componente de preguntas de entrevistas basadas en competencias».
¿Cuáles son los 4 tipos de competencias?
Las cuatro etapas de competencia, también conocidas como las cuatro etapas del aprendizaje, es un modelo basado en la premisa de que antes de que comience una experiencia de aprendizaje, los alumnos no son conscientes de qué o cuánto saben (incompetencia inconsciente) y, a medida que aprenden, ely Muévase a través de cuatro estados psicológicos hasta que lleguen a una etapa de competencia inconsciente.
Al comprender el modelo, los entrenadores pueden identificar mejor las necesidades de aprendizaje y desarrollar objetivos de aprendizaje basados en dónde se encuentra su público objetivo en las cuatro etapas relacionadas con un tema determinado.
En incompetencia inconsciente, el alumno no es consciente de que existe una habilidad de habilidad o conocimiento.
En incompetencia consciente, el alumno es consciente de una habilidad de habilidad o conocimiento y comprende la importancia de adquirir la nueva habilidad. Es en esta etapa que puede comenzar el aprendizaje.
En competencia consciente, el alumno sabe cómo usar la habilidad o realizar la tarea, pero hacerlo requiere práctica, pensamiento consciente y trabajo duro.
En competencia inconsciente, el individuo tiene suficiente experiencia con la habilidad que puede realizarlo tan fácilmente que lo hacen inconscientemente.
El modelo ayuda a los entrenadores a comprender el estado emocional de sus alumnos. Por ejemplo, un alumno en incompetencia inconsciente responderá de manera diferente a la capacitación que un alumno en incompetencia consciente. Si alguien no sabe que hay un problema, es menos probable que participe en la solución. Por otro lado, si alguien está en competencia consciente, puede que solo necesite práctica adicional en lugar de capacitar.
¿Qué es competencia y ponga 4 ejemplos?
Piense en el momento en que recibió el mejor servicio al cliente de su vida. Ser el mejor en servicio al cliente dentro de su sector es solo una de las formas de distinguirlo de la competencia.
Además, satisfacer a sus clientes puede llamarse inversión, ya que un cliente feliz es un cliente que regresa a usted y que anuncia su marca con sus amigos (lo que se define como marketing de referencia).
Pero, ¿cuáles son los otros aspectos en los que puedes ser los mejores?
Lunie Pet es una pequeña empresa que produce baberos, correa y collares para perros (¡y gatos!). Cada producto está cubierto por su vida de por vida («incluso si es masticado»).
De esta manera, se distinguen de la competencia: saben que los dueños de perros a menudo tienen el problema de que a sus perros les gusta masticar los collares.
Comprar collares nuevos con frecuencia es costoso. Lumie Pet resuelve el problema ofreciendo a sus clientes una garantía de por vida. Sin excepción. Una táctica que trae a sus clientes potenciales a regresar para comprarles incluso si la competencia es feroz.
En este punto, tal vez se pregunte: ¿cómo puedo averiguar cuáles son mis fortalezas en comparación con la competencia? Con un análisis FODA!
Descubra todo lo que necesita saber sobre el siguiente artículo.
Rolls Royce no se enfrenta a Ford, ni Max & Co se enfrenta a H&M.
Porque son dos marcas completamente diferentes que venden un producto en los diferentes extremos de una escala.
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