Todo lo que dice durante una entrevista de trabajo tiene el potencial de ayudar al entrevistador a comprender sus motivaciones para solicitar el puesto y cómo sus habilidades y experiencia lo convertirían en el candidato más calificado para el puesto. Mantener una actitud positiva y profesional a lo largo de la entrevista puede darle al gerente de contratación confianza en su capacidad de encajar en la cultura de la empresa y agregar valor a la empresa.
Aquí hay 10 cosas que debe evitar decir durante una entrevista, junto con sugerencias sobre qué decir: en su lugar:
El entrevistador puede hacerle preguntas como «¿Por qué está buscando un nuevo trabajo?» o «¿Qué no te gustó de tus posiciones anteriores?» Responder de una manera que evite decir algo negativo sobre su empleador o trabajo anterior puede mostrar su capacidad de seguir siendo profesional y positivo independientemente de la situación.
Las respuestas positivas también pueden dar al entrevistador la confianza de que usted será una buena adición a la cultura de su empresa y que probablemente tampoco diría nada negativo sobre ellos en el futuro. Al responder preguntas sobre su empleador anterior, trate de concentrarse en las cosas en el puesto que solicita ofertas que su empleador anterior no pudo hacer.
Ejemplo: «Si bien he disfrutado mi tiempo en mi posición actual, realmente estoy buscando aplicar las habilidades y la experiencia que he adquirido en mi papel en los últimos cinco años a una posición de supervisión en la que puedo ayudar a otros a crecer en su éxito. Desafortunadamente. , mi empleador actual no tiene ningún puesto de supervisión disponible y no espera que ninguno esté disponible pronto «.
El entrevistador puede hacerle una pregunta para la que no se preparó o que no tiene la respuesta. Esta puede ser una gran oportunidad para que pruebe su pensamiento crítico y sus habilidades de resolución de problemas. Puede intentar decirle al entrevistador que necesita un minuto para pensar en su respuesta o pedirles la información adicional que necesita para organizar una respuesta precisa.
¿Cómo se llama el tipo de respuesta donde el entrevistado ofrecer una explicación más amplia sobre el tema tratado?
Así como hay dos formas de razonamiento generalmente reconocidas, inductivas y deductivas, hay dos formas similares de organizar sus entrevistas. Una tercera forma combina patrones inductivos y deductivos.
La organización inductiva de las preguntas de la entrevista puede visualizarse como una forma piramidal. Usando este formulario, el entrevistador comienza con preguntas muy detalladas, a menudo cerradas,. Luego, el entrevistador expande los temas al permitir preguntas abiertas y respuestas más generalizadas, como se muestra en la Figura 1 a continuación.
Se debe utilizar una estructura piramidal si cree que su entrevistado necesita calentarse con el tema. El uso de una estructura piramidal para la secuenciación de preguntas también es útil cuando desea una determinación final sobre el tema. Tal es el caso en la pregunta final: «En general, ¿cómo se siente acerca de la seguridad de los datos frente a la importancia del acceso a Internet?»
En el segundo tipo de estructura, el entrevistador adopta un enfoque deductivo al comenzar con preguntas generalizadas y abiertas y luego reducir las posibles respuestas mediante el uso de preguntas cerradas. Esta estructura de la entrevista puede considerarse como en forma de embudo, como se muestra en la Figura 2. El uso del método de estructura del embudo proporciona una forma fácil y no amenazante de comenzar una entrevista. Una secuencia de preguntas en forma de embudo también es útil cuando el entrevistado se siente emocional sobre el tema y necesita libertad para expresar esas emociones.
A menudo, es la mejor combinación de las dos estructuras, que resulta en una estructura de entrevista en forma de diamante. Esta estructura implica comenzar de una manera muy específica, luego examinar cuestiones generales y finalmente llegar a una conclusión muy específica, como se muestra en la Figura 3.
¿Cómo se le llama al tipo de pregunta que permite al entrevistador obtener información más detallada?
Los encuestados pueden pensar que las entrevistas cualitativas se sienten más como una conversación que una entrevista, pero el investigador está guiando la conversación con el objetivo de recopilar información de un encuestado. Las entrevistas cualitativas utilizan preguntas abiertas, que son preguntas para las que un investigador plantea pero no proporciona opciones de respuesta. Las preguntas abiertas son más exigentes a los participantes que las preguntas cerradas, ya que requieren que los participantes presenten sus propias palabras, frases o oraciones para responder.
En una entrevista cualitativa, el investigador generalmente desarrolla una guía de antemano a la que puede consultar durante la entrevista o memorizar la entrevista tiene lugar. Una guía de entrevista es una lista de temas o preguntas que el entrevistador espera cubrir durante el curso de una entrevista. Se llama guía porque es simplemente eso, se usa para guiar al entrevistador, pero no se establece en piedra. Piense en una guía de entrevista como su agenda para el día o su lista de tareas pendientes: ambos probablemente contengan todos los elementos que espera marcar o lograr, aunque probablemente no será el fin del mundo si no logra Todo en la lista o si no lo cumple con el orden exacto que lo tiene escrito. Quizás surgirán nuevos eventos que te hacen reorganizar tu horario un poco, o tal vez simplemente no llegarás a todo en la lista.
Las guías de entrevistas deben describir los problemas que un investigador siente que es probable que sean importantes. Se les pide a los participantes que proporcionen respuestas en sus propias palabras y que planteen puntos que creen que son importantes, por lo que es probable que cada entrevista fluya de manera un poco diferente. Si bien la pregunta inicial en una entrevista en profundidad puede ser la misma en todas las entrevistas, la información que compartió cada participante dará forma a cómo procede la entrevista. Esto es lo que hace que las entrevistas en profundidad sean tan emocionantes y bastante desafiantes. Se necesita un entrevistador experto para poder hacer preguntas, escuchar a los encuestados y recoger señales sobre cuándo hacer un seguimiento, seguir adelante o simplemente dejar que el participante hable sin orientación o interrupción.
Anteriormente, mencioné que las guías de entrevistas pueden enumerar temas o preguntas. El formato específico de una guía de entrevista puede depender de su estilo, experiencia y nivel de comodidad como entrevistador o con su tema. La Figura 13.1 proporciona un ejemplo de una guía de entrevista para un estudio de cómo los jóvenes experimentan acoso sexual en el lugar de trabajo. La guía está basada en temas, en lugar de una lista de preguntas específicas. El orden enumerado de los temas es importante, sin embargo, el orden en que surge cada uno durante la entrevista puede variar.
¿Cómo se llaman las preguntas que hacen en una entrevista en la cual le das la oportunidad al entrevistado de ampliar su respuesta sin limitaciones?
- Dame un ejemplo de un momento en que tuviste que resolver un problema difícil en el trabajo.
- Cuéntame sobre un momento en que identificó y solucionó un problema antes de que se volviera urgente.
- ¿Cuál fue la mejor idea que se te ocurrió en su última posición?
- Describa una situación en la que encuentre una forma creativa de superar un obstáculo.
Como puede ver, las preguntas mencionadas anteriormente requieren que discuta su comportamiento pasado en un entorno de trabajo profesional. La razón para hacer preguntas de la entrevista de trabajo de comportamiento en lugar de solo hacer las tradicionales es que el predictor más preciso del rendimiento futuro es su desempeño pasado en situaciones similares.
El entrevistador quiere discutir situaciones de trabajo anteriores y quiere que elabore sobre ellas para conocerlo mejor. La preparación sólida de la entrevista lo ayudará a dar las respuestas que el entrevistador está buscando. Esto comienza con su investigación y revisando a fondo la descripción del trabajo. Hacerlo puede ayudarlo a comprender qué tipo de habilidades de resolución de problemas se requieren para realizar con éxito el trabajo para el que está entrevistando.
Para responder preguntas de comportamiento sobre sus habilidades de resolución de problemas, debe asegurarse de proporcionar al entrevistador detalles específicos sobre la situación en la que se encontraba, su tarea en esa situación, la acción que tomó y los resultados específicos que salieron de esos comportamiento. En resumen, esto se llama método estrella de proporcionar una respuesta. El método Star se discute con más detalle más adelante en este artículo.
Se requieren habilidades de resolución de problemas en la mayoría de los puestos de trabajo. Esto significa que muchos gerentes de contratación intentarán evaluar sus habilidades de resolución de problemas durante su entrevista. La razón principal para preguntarle sobre situaciones en las que utilizó sus habilidades de resolución de problemas es comprender cómo trabaja.
Los entrevistadores quieren responder preguntas, como:
- Dame un ejemplo de un momento en que tuviste que resolver un problema difícil en el trabajo.
- Cuéntame sobre un momento en que identificó y solucionó un problema antes de que se volviera urgente.
- ¿Cuál fue la mejor idea que se te ocurrió en su última posición?
- Describa una situación en la que encuentre una forma creativa de superar un obstáculo.
¿Qué sucede si el entrevistado o el entrevistador no entiende alguna pregunta o respuesta en una entrevista?
Es uno de los momentos más temidos, aunque bastante comunes, en la entrevista de trabajo: el entrevistador hace algunas preguntas de entrevista difíciles y su mente se queda en blanco. Simplemente no sabe la respuesta a la pregunta, y cualquier intento de fingirlo solo te hará ver peor.
No importa cuántas horas pase preparándose para la entrevista de trabajo, corre el riesgo de enfrentarse a una pregunta que realmente no sabe cómo responder. De hecho, es más probable que esto suceda en algún momento. Para evitar estar tan perplejo por una pregunta de entrevista a la que apenas puede obtener una respuesta a medias, pasar un poco de tiempo antes preparando algunas respuestas «seguras» que disminuirán el impacto de su brecha de conocimiento.
De hecho, si es lo suficientemente atento en su respuesta a algunas preguntas difíciles de la entrevista, incluso puede convertir una situación potencialmente vergonzosa en una oportunidad para mostrar su capacidad de pensar en sus pies, crear un diálogo positivo a partir de algo que podría haber sido negativo , reitere su interés en la empresa y resalte sus otros valiosos activos o habilidades.
Si se está preparando para una entrevista o buscando trabajo, tómese un momento para revisar algunas de nuestras respuestas preparadas para que pueda dar su mejor pie adelante.
Cuando no sabe la respuesta a las preguntas difíciles de la entrevista, sea honesto y admita su falta de familiaridad (lo peor que puede hacer es falsificar experiencia cuando realmente no se siente cómodo con un tema), pero no se detenga en Lo que no sabes. Continúe rápidamente redirigiendo a un tema adyacente o relacionado con el que esté más familiarizado, y haga saber a su entrevistador que aún puede traer algunas competencias y habilidades atractivas a la mesa.
¿Qué podria salir mal en una entrevista?
Esperemos que haya aplicado algunos de estos consejos y haya optimizado su CV, y ha llegado a la etapa de la entrevista para ese trabajo que siempre ha deseado.
Desafortunadamente, mucha gente piensa que el trabajo duro ahora se ha hecho y que simplemente pueden aparecer a una entrevista y pasear hacia una oferta de trabajo.
La realidad es que obtener una entrevista es un gran comienzo, pero si realmente quieres empacar ese trabajo, entonces aquí es donde realmente comienza el trabajo duro.
Después de haber entrevistado a miles de personas a lo largo de los años, he visto que muchos candidatos no se preparan para su entrevista, y como dice el viejo cliché, por lo tanto «se preparan para fallar».
Entonces, he enumerado a debajo de 10 de las cosas más comunes que podrían salir mal en el proceso de entrevista.
Recuerde que con la mayoría de los ejemplos, usted tiene el control y si se prepara lo mejor que puede, se tendrá la mejor oportunidad de asegurar ese movimiento.
La mayoría de las entrevistas de trabajo comienzan con la pregunta: «Entonces, dime qué sabes sobre la empresa».
Asegúrese de tomarse el tiempo para echar un vistazo al sitio web de la compañía e investigar los hechos clave sobre el negocio.
Este no es un caso de pasar horas aprendiendo todo lo que hay que saber sobre la organización.
Diez minutos en su sitio web o una mirada a la casa de la compañía, le dirán cuándo comenzaron en los negocios, cuántos empleados tienen, en qué áreas de negocios se centran y hacia dónde van en el futuro.
¿Cómo responder a una pregunta que no sabes en una entrevista?
Puedes preparar todo lo que quieras para una entrevista de trabajo, pero aún así te hagan una pregunta de bola curva que te deja perplejo por cómo responder.
¿Deberías decir «no sé» cuando realmente no lo sabes?
Las apuestas son altas. La forma en que decide responder cuando un gerente de contratación está mirando puede decir mucho sobre su capacidad para manejar preguntas bajo presión.
Los expertos dicen que la transparencia contribuirá en gran medida. Aquí le mostramos cómo anotar puntos con un entrevistador cuando no está seguro de cómo responder una pregunta, más los pasos en falso que pueden hacer que lo recuerden de manera negativa.
Daniel Space, un consultor de recursos humanos con socios comerciales en personal estratégico, dijo que si no puede extraer la experiencia personal para responder una pregunta, está bien hacer una comparación similar y decir algo como: «No me han colocado en Esa situación específicamente todavía, pero así es como creo que la manejaría «.
El mayor error que ve es cuando los candidatos intentan mentir en lugar de reconocer lo que no saben.
Space dijo que observó esto de primera mano cuando se le pidió a un candidato de trabajo que entrevistaba a un gerente de recursos humanos que explicara cómo manejarían una situación específica de relaciones con los empleados.
El candidato compartió una historia que supuestamente se basaba en su experiencia, pero «los detalles seguían cambiando», dijo Space. “Cuanto más se estaba haciendo preguntas a mi gerente, más se desmoronaba, hasta tal punto en el que estaba muy claro que había inventado una historia.
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