El núcleo de esta idea tiene una aplicación de regla general en muchos lugares, pero comúnmente se usa mal, según uno de los consejeros de JUSE que trabajaron con nosotros llamado Dr. Shiba. Dijo, por ejemplo, es un mal uso establecer una solución a un problema «se ajusta a la regla 80/20» solo porque se ajusta al 80% de los casos; También debe ser que la solución requiere solo el 20% de los recursos que se necesitarían para resolver todos los casos. Además, es un mal uso de la regla 80/20 interpretar un pequeño número de categorías u observaciones.
Según el Dr. Shiba, este es un caso especial del fenómeno más amplio de las distribuciones de Pareto. Si el índice Pareto α, que es uno de los parámetros que caracterizan una distribución de Pareto, se elige como α = log45 ≈ 1.16, entonces uno tiene el 80% de los efectos que provienen del 20% de las causas. Utilizando el método Shiba, se deduce que uno también tiene el 80% de ese 80% superior de los efectos provenientes del 20% de esas causas principales de las principales causas, etc.
La conclusión es esta: el 80 por ciento del 80% es del 64%; El 20% del 20% es del 4%, por lo que en el método Shiba, esto implica una ley «64/4»; y de manera similar implica una ley «51.2/0.8». De manera similar, para el 80% inferior de las causas y el 20% inferior de los efectos, el 80% inferior del 80% inferior solo causa el 20% del 20% restante. Esto está ampliamente en línea con la tabla de población/riqueza mundial discutida en otros lugares, donde el 60% inferior de las personas posee el 5.5% de la riqueza, que se aproxima a una conexión 64/4.
¿Quién creó el diagrama de Pareto y cómo surgió?
Un gráfico de Pareto le ayuda a responder preguntas. ¿Cuál es la razón de la mayor reelaboración o desechos de su organización? ¿Qué clientes se quejan más? Lo que nos impide cerrar los libros después de fin de mes. Estas preguntas son comunes en las organizaciones, pero no siempre estamos de acuerdo en la respuesta. Aquí es donde entra el gráfico de Pareto. Un gráfico de Pareto es un enfoque basado en datos para determinar en qué pocos problemas vitales «en los que debe estar trabajando.
La tabla de Pareto lleva el nombre de Vilfredo Pareto, un economista italiano, que descubrió que el 80% de la riqueza de Italia tenía el 20% de las personas. Esto se ha hecho conocido como el Principio de Pareto o la regla 80/20. Por ejemplo, el 80% de las quejas de los clientes provienen del 20% de los clientes. La tabla de Pareto le ayuda a separar ese 20%, los pocos vitales, del 80%, los triviales para que pueda enfocar su tiempo donde obtendrá el mayor retorno.
Un gráfico de Pareto es un tipo especial de gráfico de barras. A continuación se muestra un ejemplo que se ocupa de la selección de errores en un almacén. Las razones para elegir errores se colocan en el eje horizontal (x). Con qué frecuencia ocurre cada razón (la frecuencia) durante el período de recopilación de datos se muestra en el eje vertical (y). Las razones se colocan en el eje X en función de la frecuencia con la que ocurrieron, comenzando con la razón que ocurrió con mayor frecuencia. Esto hace que sea fácil ver qué razón ocurrió con mayor frecuencia y llegar a un acuerdo. En este ejemplo, el «sobre el recuento» ocurre más. Esto significa que, si desea reducir los errores de selección, probablemente debería concentrarse en «sobre el recuento» para comenzar.
A menudo hay una línea de «porcentaje acumulativo» agregada a la tabla de Pareto. Esta línea le brinda el porcentaje acumulativo por las razones que comienzan con la primera razón y pasando por todas las razones. Por ejemplo, Over Count fue responsable del 47% de los errores de selección total. El recuento y la unidad de medida, la siguiente razón más frecuente, representó el 67% de los errores de recolección.
La métrica del eje vertical suele ser la frecuencia, con qué frecuencia ocurre una razón. Pero no tiene que serlo. Si está monitoreando las lesiones en una planta, podría ser que las lesiones en los brazos o las manos sean más frecuentes. Pero esto puede ser solo arañazos, ya que las lesiones a los ojos o la cabeza son mucho más graves. Es posible que desee usar algo diferente a la frecuencia, como el tiempo perdido o los costos médicos. El punto es que no tiene que usar «frecuencia» todo el tiempo como la métrica del eje vertical. Hay momentos en que es apropiado usar otras métricas, como el costo. A la gerencia a menudo le gusta ver datos en términos de costo.
¿Cómo surgió el diagrama de Pareto?
Una representación gráfica intuitiva de los datos de una muestra puede ayudar a identificar información clave para el análisis estadístico. Además, también hace que la comunicación sea más inmediata para las personas utilizadas en sectores distintos de los nuestros. En este breve artículo, se presentarán algunas representaciones gráficas comunes, útiles para realizar análisis de primer nivel, con libros de trabajo de Excel adjuntos: el diagrama de Pareto y el plano de caja.
El diagrama de diagrama de caja es una representación gráfica de una o más distribuciones y algunos parámetros clave, como la mediana* y los cuartos.
Hacer un plan de blox en programas como JMP y Minitab es bastante simple, ya que hay características especiales. Sin embargo, en Excel, no es una operación inmediata, ya que es necesario calcular los valores clave de la distribución (la mediana, el valor máximo, el valor mínimo, las diferencias entre los cuartos) y luego procesarlos gráficamente. Las instrucciones para crear un diagrama de caja en Excel están en el siguiente enlace.
¿Qué información se puede obtener de una placa de caja?
- Mediana de una distribución de datos (en comparación con el promedio aritmético, es más efectiva si la distribución tiene valores atípicos excepcionalmente altos o bajos, ya que se ve menos afectado por estos datos). La mediana es la línea que divide el rectángulo principal en dos cajas de diferentes colores.
- Dispersión de una distribución de datos (cuanto mayor sea el ancho de la placa de caja y mayor es la dispersión de los datos)
- Valor adyacente superior (VAS, límite superior de la parte superior o bigote superior). Viene dado por: vas = min {max (distribución); Q3 + 1,5 IQR}.
Donde IQR es el intervalo intercarico y está dado por Q3-Q1. En resumen, elige usar el valor de distribución máximo si esto es más pequeño que el valor Q3+1.5IQR. De lo contrario, el límite del bigote superior viene dado por el valor Q3+1.5iqr y todos los valores más allá de este límite se denominan «valores atípicos» y se definen anómalos. - Valor adyacente más bajo (ir, límite inferior del bigote inferior). Viene dado por: vai = max {min (distribución); P1 – 1,5iqr}. Elegimos usar el valor mínimo si esto es más alto que el valor Q1 – 1.5 IQR. De lo contrario, el límite de Baffo viene dado por Q1 – 1.5 IQR. En el último caso, todos los valores de la distribución que caen por debajo de este valor se denominan anómalos.
- Simetría de una distribución de datos (cuanto más los dos cuadros de colores y las dos tiras son igualmente altas cuanto más la distribución es simétrica)
A partir del análisis de los gráficos de caja en la figura, se pueden obtener aproximadamente 3 rutas (se realizaron 10 pruebas para cada una). Para el primer curso, los 10 resultados están muy cerca uno del otro. Dado que la distribución está mucho más cerca que las otras dos, es más ventajoso en términos de constancia. Su mediana, sin embargo, es de 66 minutos, siendo la más alta entre las rutas. El tercero, por otro lado, presenta la mediana más baja, siendo así la ruta más rápida en promedio. Sin embargo, su distribución es más amplia. La segunda distribución no es ventajosa ni para la velocidad promedio ni por estabilidad.
¿Cuándo se creó el diagrama de Pareto?
Mosca enfatizó las características sociológicas y personales de las élites. Dijo que las élites son una minoría organizada y que las masas son una mayoría desorganizada. La clase gobernante está compuesta de la élite gobernante y las sub-elites. Divide el mundo en dos grupos:
- Clase política
- Clase no política
Mosca afirma que las élites tienen una superioridad intelectual, moral y material que es muy estimada e influyente.
El sociólogo Michels desarrolló la ley de oligarquía de hierro, donde, afirma, las organizaciones sociales y políticas son dirigidas por pocas personas, y la organización social y la división laboral son clave. Él creía que todas las organizaciones eran elitistas y que las élites tienen tres principios básicos que ayudan en la estructura burocrática de la organización política:
Elmer Eric Schattschneider ofreció una fuerte crítica de la teoría política estadounidense del pluralismo: en lugar de un sistema esencialmente democrático en el que los muchos intereses competitivos de los ciudadanos están ampliamente representados, si no avanzados, por igualmente muchos grupos de interés competidores, Schattschneider discutió el sistema de presión. Sesgado a favor de «los miembros de la sociedad de los ingresos más educados y más altos», y demostró que «la diferencia entre aquellos que participan en la actividad del grupo de interés y aquellos que están al margen es mucho mayor que entre los votantes y los no votantes». [7 ]
En las personas semisobrasignas, Schattschneider argumentó que el alcance del sistema de presión es realmente bastante pequeño: la «gama de grupos organizados, identificables e conocidos es increíblemente estrecho; no hay nada remotamente universal al respecto» y el «sesgo de clase alta o de clase alta de El sistema de presión aparece en todas partes «. Él dice que «la noción de que el sistema de presión es automáticamente representativo de toda la comunidad es un mito» y, en cambio, el «sistema está sesgado, cargado y desequilibrado a favor de una fracción de una minoría». [8]
¿Quién hizo el diagrama de Pareto?
El diagrama de Pareto es una herramienta relativamente simple para hacer una clasificación de varios fenómenos en orden de importancia. Es un histograma, que forma las columnas más grandes de la izquierda, con una disminución que se forma hacia la derecha. A esto se agrega una línea de acumulación que especifica la importancia relativa de cada columnas.
Los diagramas de Pareto se benefician de una cierta popularidad porque muchos fenómenos están de acuerdo con la ley de Pareto, también llamado ley 80/20. Pero también porque si vemos que el 20 % de las causas producen el 80 % de los efectos, nos encontramos admitiendo que es simplemente suficiente para trabajar con el 20 % en prioridad para tener una influencia directa en el rendimiento de este fenómeno. En este punto, el diagrama de Pareto es, por lo tanto, una herramienta considerable en el contexto de la toma de decisiones.
En un contexto industrial, el desarrollo y los puntos de mejora son casi infinitos. De hecho, somos casi capaces de mejorar sin limitar todo y su opuesto. Por otro lado, la participación está en el hecho de que no debemos perder de vista el hecho de que cada mejora requiere un presupuesto y que, en consecuencia, aparece una contraparte. Y esta consideración no es otra que la creación de valor agregado, o una optimización de los esfuerzos para evitar el desperdicio.
El diagrama de Pareto se usa en situaciones numerosas y variadas como:
- Ayuda a la toma de decisiones e identificación de prioridades;
¿Cómo se crea el diagrama de Pareto?
Un gráfico de Pareto es un gráfico de barras visual que consiste en un gráfico de barras y un gráfico de línea. El gráfico de barras muestra las causas en orden descendente de su frecuencia, mientras que el gráfico de línea presenta un porcentaje acumulativo en orden ascendente.
La tabla de Pareto proviene del principio de Pareto, comúnmente conocido como la regla 80/20, que establece que el 80% de la salida de una situación o sistema determinado está determinado por un mero 20% de la entrada. En otras palabras, cuando múltiples factores influyen en una situación, algunos factores serán responsables de la mayor parte del impacto.
El principio de Pareto se puede aplicar en una amplia gama de áreas, como fabricación, gestión de proyectos, recursos humanos, negocios basados en clientes, análisis de calidad, pruebas de software y la vida personal.
La razón por la cual el principio de Pareto es muy efectivo es porque no es práctico dedicar todos sus recursos a resolver todos los problemas que surgen durante un proyecto. Debe identificar los problemas más frecuentes para que pueda usar los recursos mínimos para resolverlos mientras ofrece el mejor resultado posible.
Un gráfico de Pareto ayuda a lograr esto porque estos gráficos ayudan a identificar los tipos más comunes de defectos u otras causas de problemas. De esa manera, puede priorizar las causas y centrarse en resolver el 20% de los problemas que requieren el menor esfuerzo y al mismo tiempo producir el resultado del 80%.
- Alrededor del 20% de sus clientes representan el 80% de las ventas de su empresa.
- Los clientes usan el 20% de las funciones en su aplicación el 80% del tiempo.
¿Qué nos dice el diagrama de Pareto?
La resolución de problemas es una habilidad que puede ser entrenada y que puede contar con herramientas capaces de dirigir el proceso de toma de decisiones. El diagrama de Pareto es un conveniente que no puede faltar en la caja de herramientas de aquellos que están llamados a responder rápidamente cuando se trata de tomar decisiones importantes.
Para usar efectivamente el diagrama de Pareto, es necesario comprender su principio: la famosa regla 80/20.
El principio de Pareto toma su nombre del economista italiano Vilfredo Pareto. Todas sus teorías ven la economía como la ciencia de las acciones lógicas que el hombre realiza para lograr sus propósitos a través de los medios disponibles. Entre las teorías de Pareto, la de la regla 80/20 se conoce y se aplica universalmente en diferentes campos: resolución de problemas, gestión de recursos humanos, relaciones con los clientes, etc.
Había notado que, a principios del siglo XX, el 20% de la población italiana poseía el 80% de la riqueza. A partir de esta simple deducción, luego de más confirmaciones, se dio cuenta de que estaba frente a un concepto de mucho más amplio y aplicable en muchos sectores.
Por lo tanto, podemos decir que el principio de Pareto especifica que el 80% de las consecuencias (problemas o resultados) proviene del 20% de las causas (factores en juego). Significa que al centrarse en un pequeño número de factores o causas, que hacen que una situación sea criticada, puede obtener los mejores resultados.
A pesar de ser simple, es un concepto poderoso, muy útil, especialmente para aquellos que se encuentran gestionando los problemas comerciales. Pero, ¿cómo puede comprender qué factores (causas) generan el mayor efecto en sus resultados?
¿Quién aplica el diagrama de Pareto?
El siguiente ejemplo proviene de un proveedor de servicios telefónicos celulares. Los datos se recopilan de los formularios de revisión del cliente que se enviaron después de su elección para abandonar el portador celular. La compañía decide realizar un análisis de Pareto en los datos para tratar de descubrir en qué deberían centrarse primero para mejorar su oferta.
Como puede ver, la mayoría de las quejas (alrededor del 80%) provienen de tiempos de espera largos o de servicio al cliente grosero. El 80% se puede ver en el gráfico a continuación resaltado por la línea punteada.
Desde una perspectiva de estrategia comercial, esos dos problemas deben abordarse primero para lograr el máximo impacto. A juzgar por los comentarios, podemos suponer que contratar más personal y/o capacitarlos mejor sería el mejor curso de acción.
El análisis de Pareto ofrece varios beneficios, dependiendo del tipo específico de proyecto para el que se está utilizando. Ayuda a identificar problemas y priorizar la finalización de la tarea.
El análisis de Pareto puede ayudar a mejorar la eficiencia, la rentabilidad y mucho más. En última instancia, optimiza el rendimiento de la organización general al coordinar las actividades de mayor retorno para seguir.
Como todas las técnicas de análisis de negocios, el análisis de Pareto viene con limitaciones. Lo más frecuente es la facilidad de pasar por alto pequeñas complicaciones durante el análisis, lo que puede sumar con el tiempo. Además, no tiene en cuenta la gravedad de un defecto o problema, solo la cantidad.
Es esencial utilizar otros tipos de investigación para tomar la decisión más educada en la resolución de problemas. Los tipos alternativos de herramientas analíticas de resolución de problemas que pueden usarse en paralelo al análisis de Pareto incluyen análisis de riesgos, análisis de árboles de fallas y modo de falla funcional y análisis de efectos.
Artículos Relacionados:
- El diagrama de Pareto sirve para identificar qué problemas son más importantes de resolver.
- Imagen de diagrama de Pareto: cómo optimizar tu estrategia de marketing
- El diagrama de Pareto: una herramienta simple y eficaz para optimizar tu negocio
- El diagrama de Pareto: características, usos y aplicaciones
