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¿Cómo escribir una recomendacion en Facebook?
Reuters
- Puede escribir una reseña en Facebook para ayudar a otros a tomar una decisión informada sobre un negocio.
- Para dejar una reseña en Facebook, puede recomendar o no recomendar un negocio.
- Puede dejar esta recomendación directamente en una página de negocios de Facebook.
Si acaba de haber sido un negocio realmente genial, o no tan bueno,, probablemente desee contarle a alguien al respecto. Podrías publicar sobre eso en las redes sociales, pero eso solo va para tus amigos. Probablemente sería más útil que las personas que realmente desean la información sepan.
Hay muchas maneras de hacerlo, pero una forma es publicar en la página de Facebook de una empresa, si tiene una. No tiene que dejar una publicación genérica en la página, y tampoco es la calificación de estrellas tradicional como si estuviera acostumbrado.
Facebook ha cambiado sus reseñas a recomendaciones, que pueden incluir fotos y etiquetas además del texto. Ahora, las calificaciones de estrellas para un negocio se calculan mediante una combinación de revisiones anteriores y recomendaciones de clientes.
Aquí está todo lo que necesita saber sobre las recomendaciones de Facebook.
Si bien tienen un propósito similar, existen algunas diferencias clave entre recomendaciones y revisiones.
Primero, las reseñas de Facebook son visibles para cualquier persona en Facebook, mientras que las recomendaciones se pueden limitar solo a amigos. Las reseñas de Facebook también tienen una calificación de estrellas, mientras que las recomendaciones no.
¿Cómo escribir recomendaciones en Facebook?
- Haga que el proceso sea simple y fácil cuanto más difícil sea el proceso de dejar una revisión es para el cliente, menos probabilidades de hacerlo. Un cliente feliz podría decir que está dispuesto a dejar una reseña en persona, pero podría olvidarse de hacerlo tan pronto como salgan de su tienda. Después de todo, ¿quién tiene tiempo para ir a encontrar la página de Facebook de su negocio? Afortunadamente, hay una manera de hacer que el proceso sea rápido y fácil para el cliente. Simplemente envíe el correo electrónico de las solicitudes de revisión y los mensajes de texto que enlazan directamente a su página de negocios de Facebook. Todo lo que el cliente tiene que hacer es hacer clic en el enlace y dejar una revisión.
- El tiempo lo es todo para obtener los mejores resultados, asegúrese de enviar solicitudes de revisión de forma regular. Hemos descubierto que las empresas obtienen los mejores resultados cuando envían solicitudes de revisión el mismo día que cuando un cliente interactúa con su negocio. Si un cliente recibe una solicitud de revisión un mes después de que se realizó la transacción, es posible que ya no tenga un recuerdo claro de la venta. En este caso, es probable que incluso sus clientes más satisfechos no escriban una revisión para su negocio.
- Pregunte a todos sus clientes revisiones para que algunas empresas se sientan tentadas a pedirle reseñas a un cierto grupo de clientes, a quién saben que creen que probablemente deja una revisión positiva. Cuando es selectivo con las solicitudes de revisión, solo termina perjudicando su negocio. Se está perdiendo el envío de solicitudes de revisión a los clientes que probablemente habrían recomendado su negocio. También está perdiendo la oportunidad de obtener comentarios honestos que pueden ayudarlo a mejorar su negocio. Así que asegúrese de enviar solicitudes de revisión a todos sus clientes.
Una de las mejores maneras de obtener más reseñas es incrustar solicitudes de revisión en su sitio web para que puedan mostrarse para que sus clientes lo vean. Puede agregar texto que aliente a sus clientes a hacer clic en el enlace donde se llevarán directamente a su página de Facebook y deje una reseña.
También puede promocionar sus reseñas de Facebook fuera de línea si su tienda tiene una ubicación física. Una manera fácil de hacerlo es tener un letrero en la parte delantera de su tienda pidiéndole a sus clientes que visiten su página de Facebook. Incluso puede incluir un código QR que los clientes puedan escanear que los traerán directamente a su página de Facebook.
Si tiene clientes regulares, puede pedirles directamente que dejen una reseña en Facebook. La mayoría de los clientes están más que felices de dejar una reseña cuando se les pide. Al pedirles que dejen una reseña y lo compartan con sus amigos y familiares, puede recoger reseñas que de otra manera extrañaría.
¿Qué es hacer una reseña en Facebook?
Un enlace de revisión de Facebook es una URL única que crea para facilitar que los clientes dejen reseñas en su página de Facebook. Cuando los clientes hacen clic en el enlace, se llevarán directamente al formulario de revisión en su página de Facebook.
El uso de un enlace de revisión facilita a los clientes dejar reseñas, y también le ayuda a rastrear cuántas reseñas recibe. Sin embargo, crear un enlace de revisión de Facebook es una tarea un poco complicada. A diferencia de Google My Business, no puede simplemente copiar un enlace directo.
Antes de hablar sobre la creación de un enlace de revisión, asegúrese de que haya una pestaña de revisiones en su cuenta comercial. Si no lo tiene, vaya a la pestaña Acerca de la parte superior izquierda de su página y haga clic en Editar información de la página. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic en Agregar una pestaña. Luego, seleccione revisiones de la lista de pestañas disponibles.
Ahora que tiene la pestaña de revisiones, es hora de crear su enlace de revisión de Facebook.
El mayor problema para compartir el enlace predeterminado de revisión de Facebook es que los usuarios deben iniciarse para acceder a él. Si los usuarios hacen clic en el enlace sin iniciar sesión primero, serán redirigidos a otra página. Esto puede ser increíblemente confuso y frustrante.
Para evitar este problema, debe modificar el enlace de revisión. Siga estos simples pasos para ver cómo.
Paso 1: Comience con la URL para la página de inicio de sesión de Facebook. Esto asegurará que los clientes se les solicite que inicie sesión primero antes de saltar a la página de revisión.
Paso 3: Necesitamos agregar el enlace para la página de revisión después del comando «Siguiente». Esto instruirá a Facebook que el cliente debe ser llevado a su página de revisión.
¿Qué son las recomendaciones en Facebook?
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Ya sea que se trate de un lugar para comer, un mecánico, una peluquería o cualquier otro servicio, generalmente intentará obtener recomendaciones de amigos y familiares antes de probar un nuevo negocio. Con Facebook, puede comunicarse con más personas de manera más eficiente que con cualquier otro medio de comunicación. La forma más sencilla de obtener una recomendación de las personas que conoce es publicando un estado de Facebook. Sin embargo, Facebook también tiene una función de recomendaciones dedicadas que puede usar, o puede intentar unirse a un grupo que pueda ayudarlo con su solicitud específica.
- No tengas miedo de experimentar con la redacción de tu publicación; Si no funciona, siempre puede editarlo y agregar «recomendaciones».
- Aquí hay un ejemplo de una solicitud bien redactada: «¡Hola chicos! ¡Cualquiera sabe de un buen lugar para sushi en el centro de Seattle? ¡Buscando no más de $ 50 para dos personas! ¡Gracias!»
- Por ejemplo, si está buscando un buen mecánico en el área de Los Ángeles, es probable que desee buscar «mecánica de Los Ángeles». Preste atención al nombre del grupo, ya que esto le dirá si es apropiado para sus necesidades.
- Tenga en cuenta que, dependiendo de la naturaleza de su solicitud, es posible que no encuentre un grupo lo suficientemente relevante como para ayudarlo realmente. Esto es especialmente cierto si vives en una zona más rural.
- Algunos grupos son privados, y un administrador deberá aprobar su solicitud para unirse a ellos. El tiempo que esto toma variará de un grupo a otro; Puede tomar unas pocas horas o unos días. [7] Fuente de XResearch
- Dado que es probable que se haya unido a un grupo que coincida con su ubicación y el servicio que está buscando, es posible que no necesite ser tan específico en su solicitud como en otros métodos.
- Tenga en cuenta que muchos grupos de Facebook tienen reglas sobre lo que puede y no puede publicar. Asegúrese de revisarlos cuidadosamente antes de hacer su solicitud, o puede ser expulsado del grupo. Por lo general, se encuentran en publicaciones «fijadas», en la parte superior de la página del grupo, o en la descripción del grupo. [8] XRESEARCH SOURCE
Advertencias
¿Qué es Recomendaciones en Facebook?
El algoritmo de Facebook puede cambiar en cualquier momento. Es uno de los algoritmos más complicados en Internet. Hay tantas partes móviles y tantos factores que entran en eso. Pero, si ya había permitido revisiones para su página de negocios, su sistema de recomendación se configura automáticamente después de la evolución del sistema anterior.
Sin embargo, si no lo ha hecho, podría estar perdiendo los beneficios de recibir recomendaciones. Recuerde, el 79% de los clientes potenciales confían en las revisiones en línea tanto como las recomendaciones personales.
Para localizar y configurar recomendaciones, siga estos 5 pasos simples:
- Presione el botón «Configuración» en Facebook;
- Seleccione «Editar página»;
- Encuentre la sección «Tabs» y encienda la opción «Use pestañas predeterminadas»;
- Desplácese hacia abajo hacia la «Añadir una pestaña» y enciéndelo;
- Agregue la pestaña de revisiones.
Ahora, sus clientes pueden dejar sus recomendaciones en su página de negocios. Algunos dueños de negocios pueden rechazar recomendaciones por miedo a la retroalimentación negativa. Sin embargo, los beneficios de tener una sección de recomendaciones superan con creces las desventajas. Algunas revisiones negativas hacen que su negocio parezca más «natural», especialmente cuando deja buenas respuestas que prometen mejorar la experiencia del cliente.
Buscar recomendaciones en Facebook es bastante sencillo: todo lo que tiene que hacer es preguntar. La gente a menudo necesita un pequeño recordatorio para dejar una revisión. Sin embargo, es importante que sea sutil con su solicitud. Desea evitar ser percibido como agresivo o intrusivo.
¿Cuántas recomendaciones debe tener una página de Facebook?
Facebook es una de las plataformas de redes sociales más influyentes del mundo. Con su extenso alcance y alcance, sin mencionar el compromiso expansivo, 2.936 mil millones de usuarios activos a partir de abril de 2022, es natural que las empresas busquen Facebook para la generación de plomo y demanda. La compañía ofrece marcas para crear «páginas de negocios» donde […]
Facebook es una de las plataformas de redes sociales más influyentes del mundo. Con su extenso alcance y alcance, sin mencionar el compromiso expansivo, 2.936 mil millones de usuarios activos a partir de abril de 2022, es natural que las empresas busquen Facebook para la generación de plomo y demanda.
La compañía ofrece marcas para crear «páginas de negocios» donde pueden conectarse con miles de millones de usuarios y emitir una amplia red para prospectos. Todo esto puede parecer sencillo, pero está lejos de eso.
Facebook experimenta con diferentes métricas para recompensar a las empresas con una mejor visibilidad, etc. El modelo clásico se basó en «calificaciones de estrellas», que es similar a otras plataformas.
Los especialistas en marketing pueden permanecer en la cima de los desarrollos como estos mediante el uso de software de gestión de reputación comercial en línea optimizado.
Facebook explicó que las recomendaciones son mucho mejores que las calificaciones, ya que ayudan a la empresa de una mejor manera de «recomendar» un negocio a otros usuarios. Hay mucha afirmación con respecto al alcance y el alcance de este concepto, pero el gigante de las redes sociales lo ha implementado.
El mecanismo detrás de las recomendaciones de Facebook es el siguiente:
- Cuando los usuarios visitan una página de negocios, Facebook les pide que recomiende un negocio a otra audiencia o no.
¿Cómo recomendar una página de Facebook en un comentario?
Como mencionamos en la introducción, en 2019 Facebook cambió su sistema de calificación de un sistema de estilo «revisiones» a un sistema de «recomendaciones».
Facebook también agregó otras características al sistema de recomendaciones, incluida la capacidad de etiquetar recomendaciones y agregar fotos a las recomendaciones para darles más contexto.
A pesar del hecho de que los clientes ya no están asignando calificaciones de estrellas individuales, Facebook aún calculará una calificación general de estrellas para su negocio en función del número promedio de personas que recomiendan su negocio.
Esta calificación aparecerá directamente por encima del número de «me gusta» que tiene, en el lado derecho de la página.
Debe recibir un cierto número de recomendaciones antes de que Facebook calcule una calificación de estrella general, aunque Facebook nunca ha revelado explícitamente el número exacto de recomendaciones que necesita.
Las recomendaciones individuales entrarán directamente en sus notificaciones a medida que se reciban, pero también se puede acceder haciendo clic en el cuadro que incluye su clasificación general de estrellas.
Una vez que esté en la pantalla de revisión, puede ordenar sus diversas recomendaciones, ya sea «más útil» o «más reciente» para ver qué dicen sus clientes sobre su negocio.
La determinación «más útil» se basa en la cantidad de comentarios que otros clientes dieron a la revisión, sobre todo en función de cuántos «me gusta» recibieron cada revisión.
Sus clientes pueden acceder a la página que enumera todas sus recomendaciones públicas de la misma manera, haciendo clic en la calificación general en el lado derecho de su página. Cuando lo hagan, Facebook mostrará automáticamente recomendaciones de sus amigos y colegas de Facebook primero, si existen.
¿Cómo se hace para recomendar una página de Facebook?
En la primavera de 2018, Facebook comenzó a mejorar la forma en que se dejan las revisiones en las páginas de negocios. En el pasado, una revisión consistiría en un párrafo que explica la experiencia de una persona junto con su calificación. Facebook ha desarrollado el sistema de revisión y lo ha simplificado en lo que llaman su función de recomendaciones. El proceso se inicia con una pregunta simple; «¿Recomendaría este lugar?»
Con una respuesta de sí o no, la pantalla se abrirá con diferentes pestañas que permiten etiquetas, fotos o un espacio para comentarios adicionales. Este comentario se acumulará en una página de negocios de Facebook que permite a otros espectadores ver rápidamente lo que otras personas, especialmente sus amigos, dicen sobre un negocio. Dado que el 84% de las personas confían en las revisiones en línea tanto como una recomendación personal, esta es una excelente manera de impresionar a los consumidores en su área.
En este artículo, repasaremos cómo configurar las recomendaciones de Facebook para su página de negocios, por qué es importante tener una página de Facebook de negocios y formas simples de obtener más recomendaciones.
Tener excelentes reseñas en cualquier lugar en línea es importante, pero tener una página de Facebook sólida puede llevar su negocio frente a los 214 millones de usuarios estadounidenses de Facebook. El 37% de las personas van directamente a los sitios de revisión para leer las reseñas de los clientes sobre las empresas antes de visitarlos.
Es más probable que las empresas con calificaciones más altas de Facebook sean encontradas y visitadas por los usuarios de Facebook.
Para empezar, es posible que ya haya configurado reseñas para su página de Facebook de negocios. No se preocupe, el sistema de recomendación evolucionó desde el sistema anterior automáticamente. Entonces, si ya configuró su negocio para las reseñas de Facebook, ya está configurado para recibir recomendaciones. Si no ha configurado las revisiones/recomendaciones de Facebook, aquí están los pasos para configurarlo en su página de negocios.
¿Cómo recomendar un lugar en un comentario de Facebook?
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Facebook ha lanzado nuevas características que cree que hará que la red social sea «más útil en su vida cotidiana». Hoy, la compañía agregó una herramienta de recomendación que lo ayuda a descubrir nuevos lugares, eventos, cosas que hacer y los servicios a su alrededor dibujando a sus amigos. Si encuentra un evento para asistir, Facebook ha hecho que el proceso de compra de boletos sea más fluido. Y cuando es hora de interactuar con un negocio, hay nuevos botones de llamada a acción que puede usar.
Andrew «Bos» Bosworth, vicepresidente de anuncios y plataforma de negocios de Facebook, lo describe de esta manera: «Es viernes por la noche, no tienes planes, pero tienes una niñera y estás listo para comenzar. ¿Pero qué es lo que haces? Es un proceso increíblemente desafiante en 2016 decidir qué hacer, qué hacer realmente y luego participar en el problema de cómo hacerlo realmente. Estamos peor ahora hace 10 años, cuando comenzamos a hablar sobre esto «.
Explicó que el flujo de trabajo actual de las personas a menudo requiere el uso de una serie de aplicaciones para resolver este problema de planificar y ejecutar actividades. «Es un proceso que requiere mucho tiempo para navegar qué y cómo conectarse con nuestros amigos en el mundo real», explicó Bos.
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