En la última década, las características de un buen gerente han cambiado. La experiencia y las habilidades técnicas alguna vez se consideraron las habilidades de gestión requeridas. Pero hoy, las empresas enfatizan las habilidades interpersonales, como escuchar, ser flexible e invitar a la comunicación abierta.
Estas habilidades blandas mejoran las características de nivel superior del rendimiento del gerente, que incluyen crear confianza, mostrar empatía, asumir la responsabilidad e invertir en el desarrollo de los empleados. Los mejores gerentes de los lugares de trabajo sobresalen en estas habilidades y más, lo que hace sentir a los empleados:
- Valorado
- Apreciado
- Conectado
- Escuchó
Todos estos mejoran la participación de los empleados, mejoran la retención de empleados y ayudan a las empresas a atraer a los principales talentos. Echemos un vistazo más de cerca a las 15 cualidades principales de un buen gerente.
Energage Research muestra que los empleados en los mejores lugares de trabajo se sienten bien informados sobre las decisiones importantes de la empresa. La comunicación transparente es un impulsor de cultura importante. Cuando los gerentes brindan una comunicación honesta y auténtica, los empleados se sienten como socios verdaderos en el negocio, y como resultado más conectados. También es más probable que se alineen con la empresa, incluso cuando no están totalmente de acuerdo con las decisiones. Esto crea un sentido de valor que mejora la participación de los empleados.
¿Cuáles son las cualidades que debe tener un directivo?
Ser un buen líder no solo se trata de motivar, inspirar y entrenar a todos hacia el éxito, sino también para proporcionar la retroalimentación constructiva, los recursos, la tutoría y el apoyo que les permite hacerlo.
Además, los grandes capitanes del equipo siempre deben considerar los mejores intereses de las personas que administran, ser transparentes sobre sus operaciones y mantenerse listo para ayudar a completar cualquier tarea con la que un miembro del equipo esté luchando.
Estar emocionalmente distante e indiferente a los sentimientos de sus subordinados es uno de los peores rasgos que puede tener un gerente. También puede afectar negativamente la experiencia de los empleados y disminuir la retención.
Desafortunadamente, parece que muchos trabajadores no reciben el apoyo que necesitan de sus gerentes. Por ejemplo, un estudio reveló que el 96% de los empleados consideraban que era importante que los empleadores fueran más empáticos.
Como tal, los gerentes deben centrarse en comprender las tareas cotidianas de sus equipos, los puntos débiles que les impiden desempeñarse en su mejor momento y cultivar un ambiente de trabajo y una cultura que les permita trabajar de manera cómoda, eficiente y abierta.
Los gerentes efectivos tienen una habilidad especial para identificar el potencial dentro de sus equipos. Utilizan este talento para su ventaja delegando tareas y dividiendo las responsabilidades en consecuencia.
Esto, a su vez, ayuda a sus empleados a lograr la máxima productividad y estar satisfechos con su desempeño.
Ser un buen gerente requiere resolver conflictos, lidiar con el estrés de los nervios, la comprensión y la relación con las emociones de los demás, y mucho más.
¿Qué es un buen directivo?
¿Cómo definirías «Gerente?» Google le dirá que un gerente es «una persona responsable de controlar o administrar todo o parte de una empresa o una organización similar». Eso suena bastante fácil, como si alguien pueda ser gerente.
Pero, ¿qué hace que un buen gerente? ¿Es del tipo que inspira a un equipo, fomenta el crecimiento y la productividad, y con frecuencia solicita comentarios sobre su estilo de gestión? Simplemente administrar un equipo no es un buen gerente. Es la cantidad de esfuerzo y liderazgo que dedican a hacer que su equipo sea exitoso.
Según Harvard Business Review, hay una cualidad que distingue a los gerentes realmente excelentes del resto: la capacidad de ver qué es único sobre cada miembro del equipo y jugar con sus fortalezas. Entonces, ¿cómo aprendes a hacer eso?
No se preocupe si tiene un mal gerente (o cree que usted es uno). Si su gerente está dedicado al éxito de su equipo y le apasiona el liderazgo, aprender a convertirse en un buen gerente solo requiere un poco de esfuerzo. Después de todo, usted y su gerente deberían estar trabajando juntos hacia el mismo objetivo.
¿Tienes la vuelta de tu equipo? Durante uno a uno, es fácil del lado de los miembros de su equipo, pero ¿eres consistente con tu jefe?
Los buenos gerentes no tienen miedo de enfrentar a sus directores y defender las ideas y esfuerzos del equipo. Sin embargo, los buenos gerentes no siempre tomarán el lado de su equipo. Son por adelantado y honestos con su equipo cuando se trata de rechazar a los ejecutivos.
¿Qué son las habilidades de dirección?
¿Cómo ayudar a los empresarios y gerentes a comprender en qué consisten y cómo mejorarlos, para aumentar la productividad y la eficiencia de los trabajadores dentro de su empresa?
Queriendo dar una definición sintética, es la capacidad del trabajador para poder organizar múltiples tareas de la manera más eficiente e inteligente. Son habilidades operativas, utilizadas en los diferentes tipos de actividades de los empleados.
Por supuesto, en la base de habilidades organizativas, existe una planificación cuidadosa de los recursos y los métodos necesarios para perseguir un determinado proyecto. Desde este punto de vista, la capacidad de gobernar los tiempos (así que la «gestión del tiempo») es importante: la gestión inteligente de las prioridades, el respeto por los plazos, la asignación eficiente de los recursos para la duración del proyecto no son más que el Traducción al campo emprendedor de lo que ya ha declarado Theofrain, un antiguo filósofo y botánico griego: «Nuestro bien más caro es el tiempo».
Todo esto es posible si el trabajador tiene, a su vez, la capacidad de controlar y monitorear las actividades, así como el conocimiento y la experiencia necesarios para saber cómo elegir qué procesos comenzar y de qué manera, o qué cambios para hacer el proyecto. en caso de necesidad.
Bueno, entre las habilidades organizativas, las actitudes que el empleado puede establecer: precisión, orden, analítica son solo algunos de los personajes que resaltan la presencia de habilidades de organización ciertamente se incluyen. Un indicador de una capacidad organizativa de un colaborador es que el uso de racionalidad y método para saber cómo enfrentar emergencias. Sobre todo, el colaborador que demuestra que sabe cómo establecer las habilidades predichas articulándolas en el trabajo en equipo, lo que manifiesta la propensión al trabajo del equipo está equipado con habilidades organizativas.
¿Qué son las habilidades directivas?
Se denominan «habilidades organizativas y de gestión» y caen dentro del gran grupo de habilidades blandas, indicadas a su vez también con la expresión de «habilidades transversales». Estas son habilidades que no dependen del tipo de capacitación que siguió, ni de las habilidades técnicas que se han aprendido en un nivel práctico durante sus experiencias laborales. Más bien, estas son habilidades que le permiten saber cómo organizar la tarea que se completará, sin que se vaya obstaculizado por cualquier problema que se produzca repentinamente, ni por situaciones de estrés. Sin embargo, en las habilidades en cuestión, el término «gestión» también aparece precisamente porque, además de la capacidad organizacional, también es el de la gerencia. En esta palabra, comprende tanto la forma de administrar su trabajo, evitar demoras o ralentizaciones o la falla de los objetivos, como la forma en que se relaciona con su equipo o clientes. Todas estas habilidades se pueden aprender tanto del entorno cultural o social que se ha frecuentado a lo largo de los años, pero que se deriva principalmente del propio carácter y personalidad. No se excluye que también puedan provenir de algunas experiencias laborales pasadas. Sin embargo, estas no son habilidades técnicas, concretas, sino saber cómo manejar bien para lograr un resultado óptimo. Las características útiles para definir estas habilidades no terminan aquí y para comprender por qué los empleadores los consideran tan importantes.
Las habilidades relacionadas con el alcance organizacional y de gestión son de importancia fundamental, tanto que a menudo se expresan claramente entre los requisitos indispensables para el propósito de contratar y presentes en los anuncios laborales. En el momento en que se mencionan, también significa más que esa compañía específica que busca candidatos propietarios. Por lo general, su importancia está implícita, como obvia, porque un reclutador ya espera encontrarlos en el plan de estudios de una persona. Sin embargo, no todos son conscientes de cuán fundamentales son.
A partir de las habilidades organizacionales, se puede decir que ahora cualquier área de trabajo requiere ellos, incluso los más diferentes. De hecho, puede tener muchas nociones o puede haber realizado una larga serie de estudios, pero no se dice que el candidato se sabe que se organiza. Esto también podría llevar al empleador a excluirlo de la selección. Concepto similar también para habilidades de gestión, que siempre forman parte de las habilidades transversales. Sin embargo, es bueno profundizar estas habilidades con mayor atención, también porque además de la forma de saber cómo organizar y administrar, en realidad este grupo también incluye a otros.
¿Cómo se clasifican las habilidades de la dirección?
Las habilidades necesarias para tener éxito en cada nivel de gestión varían un poco, pero hay ciertas habilidades comunes a todos. Robert Katz identifica tres habilidades críticas para profesionales de gestión exitosos: habilidades técnicas, habilidades conceptuales y habilidades humanas. Si bien estas tres categorías de habilidades amplias abarcan un amplio espectro de capacidades, cada categoría representa una forma útil de resaltar las capacidades clave y su impacto en la gestión en diferentes niveles.
De los tres conjuntos de habilidades identificados por Katz, las habilidades técnicas son la categoría más amplia y fácil de definir. Una habilidad técnica se define como una capacidad aprendida en casi cualquier campo de trabajo, estudio o incluso jugar. Por ejemplo, el mariscal de campo de un equipo de fútbol debe saber cómo plantar sus pies y cómo colocar su brazo para mayor precisión y distancia cuando lanza, ambos son habilidades técnicas. Mientras tanto, un mecánico debe poder desmontar y reconstruir un motor, operar varias maquinaria (ascensores, equipos de escaneo de computadora, etc.), y saber cómo instalar un silenciador, por ejemplo.
Los gerentes también necesitan una amplia gama de habilidades técnicas. Los gerentes de primera línea, en particular, a menudo necesitan usar habilidades técnicas a diario. Necesitan comunicar la cadena de mando mientras siguen hablando el idioma de los trabajadores que están ejecutando los aspectos prácticos de la industria. Una habilidad técnica para un gerente de primera línea puede incluir una comprensión de trabajo de un equipo: el gerente debe poder entrenar al empleado en su operación, pero también poder explicar las funciones básicas de la maquinaria a los gerentes superiores. Los gerentes en otros roles corporativos y en niveles más altos también requieren habilidades técnicas. Estos pueden incluir competencias basadas en la oficina como tipificación, programación, mantenimiento del sitio web, escritura, presentaciones de donaciones y uso de software como Microsoft Office o Adobe.
Las habilidades conceptuales también son cruciales para el éxito gerencial. Las habilidades conceptuales permiten generar ideas de manera creativa e intuitiva y también muestran una comprensión integral de contextos o temas. Las habilidades conceptuales tienden a ser más relevantes para el pensamiento de nivel superior y las situaciones estratégicas amplias (en oposición a la gestión de niveles inferiores y de línea). Como resultado, las habilidades conceptuales a menudo se consideran factores críticos de éxito para las funciones de la gerencia superior.
¿Cuál es la clave para un buen directivo de personas?
“Un buen gerente no es una persona que pueda hacer el trabajo mejor que sus hombres; Es una persona que puede hacer que sus hombres hagan el trabajo mejor que él ”. – Frederick W. Smith
La mayoría de los empleados harían cualquier cosa para ganar la oportunidad de convertirse en gerente. ¿Pero por qué? ¿Qué los hace anhelar ganar esta etiqueta?
Irónicamente, a muchos gerentes aspirantes no les importa cavar profundamente y descubrir qué es un buen gerente.
Es como no prepararse lo suficientemente bien para el examen, sino esperar tomar el primer lugar. Solo quieren embolsar el codiciado título de un gerente sin hacer las bases.
Pero, ¿qué los hace anhelar ganar esta etiqueta? ¿Es solo el respeto el que viene con el título? ¿O es la responsabilidad adicional la que viene con ella? O, ¿es simplemente la sensación de satisfacción para lograr un hito profesional?
Bueno, la respuesta es todo. Es la combinación de todos estos sentimientos lo que nos empuja a superar a nuestros compañeros y hacerse cargo de una de las posiciones más cruciales de una organización. Dicho esto, si bien la posición de ThanAgerial tiene sus beneficios en términos de desarrollo profesional, también puede ser un papel ingrato.
La razón por la que digo eso es porque una de las cualidades de un buen gerente es mantener un buen equilibrio entre las necesidades y requisitos de los empleados, los objetivos comerciales y su bienestar y aspiraciones. Y eso es más fácil decirlo que hacerlo.
La mayoría de las veces, los gerentes tienen que manejar tantas cosas al mismo tiempo que experimentan estrés constante. Son responsables tanto del éxito como del fracaso de los proyectos, así como del desempeño de los equipos que lideran. Si bien la culpa completa por el fracaso del proyecto se pone al gerente, el crédito por su éxito a menudo se otorga a todo el equipo. Entonces, si acaba de obtener esta oportunidad, es mejor que levante sus calcetines y haga una investigación integral sobre las cualidades de un gerente exitoso. Hacerlo lo ayudará a prepararse para tiempos desafiantes (y gratificantes) por delante.
¿Qué se necesita para ser un buen directivo?
Si bien confiar en la automatización como el software de recursos humanos puede ayudar a eliminar el trabajo administrativo, no es un reemplazo para un buen liderazgo. Aquí hay un experimento: busque la palabra «Administrador» en las imágenes de Google. Ahora intente buscar «buen gerente». ¿Notas la diferencia?
El «gerente» convencional se encuentra detrás de un escritorio, inaccesible. El «buen gerente» nunca está solo. Interactúa con sus colegas; Participa en la conversación. Un buen gerente es parte de un equipo.
En 2013, Gallup estimó que los empleados desconectados le costaron a los Estados Unidos aproximadamente $ 500 mil millones de dólares en productividad perdida, mientras que las compañías con empleados comprometidos superaron a los que no tienen hasta un 202%.
Entonces, ¿qué es un empleado comprometido? Vamos a desglosarlo. Se definen como ser completamente absorbidos y entusiastas por su trabajo. Quieren tomar medidas para promover y, en la mano, la empresa. Los empleados comprometidos requieren un liderazgo fuerte, pero ¿qué cualidades gerenciales implican?
Ser un buen gerente puede ser complicado. No quieres ser dominante y odiado por tus colegas, pero tampoco puedes ser el mejor amigo de todos. Desafortunadamente, hay personas que consideran que la gerencia es destructiva en lugar de beneficiosa, como una distracción innecesaria de la tarea en cuestión.
Un buen gerente es uno que puede encontrar el punto medio entre amigo y crítico. Desea que su equipo lo respete, pero no desea que tengan miedo de hablar sus voces y compartir ideas que puedan ayudar a su negocio a crecer.
¿Cuáles son las habilidades directivas de una persona?
Todos los días encontramos diferentes estilos de comunicación. Sin etiquetar conscientemente los comportamientos de comunicación, nos damos cuenta rápidamente de las diferentes formas en que las personas prefieren comunicarse. Y estos estilos de comunicación generalmente reflejan el estilo de liderazgo, porque nuestro liderazgo se entrega en gran medida por la forma en que nos comunicamos (o no nos comunicamos).
La comunicación directiva es un desafío para muchas personas. Y no son solo aquellos que asumen roles de liderazgo que dicen que luchan con él, muchas personas dicen que quieren más comunicación directiva de quienes los lideran.
La comunicación directiva es el estilo que generalmente necesitamos al comunicarnos con aquellos que tienen bajos niveles de conocimiento, habilidad y confianza o motivación en torno a una tarea. Necesitan claridad de expectativa y dirección, no mucha explicación, alternativas, opciones o invitaciones para proporcionar información. De hecho, tan bien que sea que puedan ser esos enfoques, pueden frustrar, confundir e irritar.
La claridad que proviene de la comunicación simple y directa da confianza porque reduce la posible confusión.
Sin embargo, de alguna manera, ser directo en nuestra comunicación se ha convertido en sinónimo de ser «grosero» o «agresivo». Por lo tanto, la «zona de seguridad» de comunicación a menudo se convierte en una especie de solicitud, envuelta en una buena tranquilidad y sugerencia suave, a veces con una invitación para proporcionar información que se les presente en buena medida. ¡Lo cual puede ser un poco confuso para alguien que solo necesita que le digan qué hacer!
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