Un diagrama de pared muestra las frecuencias ordenadas para los niveles de una variable nominal.
Los diagramas de Pareto son útiles para decidir qué problemas resolver primero e identificar el resultado más frecuente de una variable categórica.
Un diagrama de pared es un tipo especial de diseñador gráfico de barras donde se ordenan las barras de la más alta a la inferior. Este tipo de gráfico se utiliza para identificar las áreas en las que concentrarse en la mejora de los procesos.
Los diagramas de Pareto muestran las frecuencias ordenadas de valores para los diferentes niveles de una variable categórica o nominal y se basan en la regla del «80/20». Esta regla dice que el 80 % de los problemas es el resultado del 20 % de las causas y también se llama la regla de los «pocos elementos esenciales», ya que la idea es centrarse en los pocos elementos esenciales que causan un problema, ignorando el muchos factores ininfluyentes. La Figura 1 es un ejemplo de un diagrama de pared.
El gráfico muestra los tipos de elementos detectados durante la auditoría de los procesos comerciales. El elemento más común es la no ejecución de un procedimiento operativo estándar (SOP).
Como se informó anteriormente, un diagrama de pared es un tipo particular de gráfico de barras en el que las barras se ordenan de la más alta a la inferior, mientras que un gráfico de barras no necesariamente las muestra en este orden. De hecho, los bares a menudo se organizan en orden alfabético o de acuerdo con otras lógicas.
¿Cuál es el uso del diagrama de Pareto?
Un diagrama de Pareto le permite visualizarse de un vistazo, los factores o las causas que actúan favorablemente o no en un resultado.
Para aclarar, comenzaremos desde la siguiente tabla que traza las respuestas a un cuestionario para determinar los factores que ayudan a tener nuevos clientes.
Mirando los resultados, vemos que la reputación del establecimiento es la primera de las razones. ¿Pero otros factores también juegan un papel?
Solo un diagrama de Pareto puede respondernos
De hecho, la acumulación de factores que totalizan el 80% se consideran significativos. Por lo tanto, haremos un gráfico que nos permita resaltar los factores significativos con un color diferente.
Tenga en cuenta que en el gráfico anterior, los colores de los primeros histogramas no se modificaron manualmente. Aparecen automáticamente dependiendo de los valores leídos.
En primer lugar, debe ordenar los datos en orden decreciente.
- Ponga su célula activa en una de las células de su mesa
- Activar el menú de datos> Tri
- Elija la columna de clasificación de respuesta
- Luego la orden de clasificación del más grande a la más pequeña
Los datos ahora se presentan de la siguiente manera
Aquí, nada complicado. Solo tiene que calcular la suma de las respuestas utilizando la función Somme.
Usaremos la suma calculada en el paso anterior para calcular el porcentaje de cada respuesta. El objetivo es medir el «peso» que cada respuesta representa en el total.
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