Vender servicios puede ser más difícil que comercializar un producto porque los compradores están pagando por las habilidades y rasgos personales de un individuo o grupo de expertos, lo que aumenta su vulnerabilidad. Los servicios comerciales tales como impuestos, legales, contables, recursos humanos, consultoría, ejecución o gestión de tecnología de la información y marketing pueden ayudar a hacer o romper una empresa, haciendo que el proceso de evaluación de ventas sea aún más riguroso. Además de utilizar conceptos básicos de marketing, como vender un beneficio, también debe convencer a los clientes potenciales de que puedan confiar en su profesionalismo, agregando una nueva ecuación a la venta.
Cuando venda su servicio, identifique su beneficio único para que pueda decirle a los clientes potenciales que necesitan lo que está vendiendo y que entrega ese beneficio mejor que cualquier otra persona. Un proveedor de servicios de recursos humanos, por ejemplo, debe anunciar más que una lista de servicios estándar de recursos humanos. Debe demostrar que tiene habilidades, contactos y técnicas únicas para ayudar a las empresas a satisfacer sus necesidades de recursos humanos. Además de enumerar los servicios que ofrece, debe mostrar cómo ofrece soluciones a problemas, como altos costos de facturación y nómina, falta de políticas y procedimientos en el lugar de trabajo, y problemas de cumplimiento legal.
Muchos consultores se venden como tiradores de problemas y solucionadores de problemas, en lugar de simples proveedores de servicios. Si ofrece consultoría de servicios financieros, no debe anunciar que ofrece servicios de nómina, presupuesto y inversión. Debe anunciar que ayuda a las empresas a mejorar el flujo de efectivo y la rotación de cuentas por cobrar y reducir el servicio de la deuda y los pasivos fiscales.
Un sitio web de bricolaje, un folleto Tri-Fold simple, tarjetas de visita hechas en su impresora láser y papelería barata envían banderas rojas a clientes potenciales que se preguntan si usted es un profesional de primer nivel. El hecho de que esté certificado en su campo o que tenga un título de una universidad conocida no significa que sea un profesional experimentado de negocios. Gastar dinero en un sitio web de aspecto profesional; un kit de medios con biografía, folleto, estudios de casos y testimonios; y papelería de alta calidad y tarjetas de visita. Use una casilla de correos para su negocio, en lugar de usar su dirección de casa, y obtenga una línea telefónica dedicada para llamadas comerciales.
¿Cómo ofrecer los servicios de mi empresa?
Los esfuerzos estratégicos como la venta cruzada son fundamentales en cualquier negocio basado en servicios. Extender sus ofertas administrativas puede ayudar a ensamblar nuevas corrientes de ingresos dentro de su base de clientes existentes. Prácticamente todas las empresas y la industria pueden beneficiarse a través del crecimiento de sus opciones de servicio a los clientes, si se realizan correctamente.
Antes de que su negocio extienda sus contribuciones administrativas, es imperativo recordar las contemplaciones que acompañan con tal esfuerzo.
Al decidir hacer crecer las operaciones de su empresa, es importante considerar los factores y necesidades específicos dentro de su circunstancia dada. Una buena manera de determinar las opciones es extenderse dependiendo de los artículos y servicios que ya ofrece.
Por ejemplo, puede poseer las herramientas necesarias para administrar otras cosas que no sean árboles, y podría emprender posibilidades con respecto a la gestión de otras plantas leñosas.
Una de las formas más efectivas de expandir adecuadamente los servicios de una empresa es basando las nuevas empresas de la protección, la preparación y los recursos a los que ya tiene acceso.
Esto esencialmente ofrece opciones potenciales, las que serían las menos costosas de emplear y las más fáciles de administrar. Evalúe las principales operaciones y servicios de su organización, y vea dónde puede ofrecer arreglos adicionales relacionados con los que ya utilizan sus clientes.
Asegúrese de estudiar su base de clientes antes de tomar las decisiones finales con respecto a los nuevos servicios. Analizar a fondo las necesidades individuales y circunstanciales de sus clientes puede ayudarlo a comprender qué regiones de los nuevos servicios ofrecer.
¿Qué tipo de servicios se pueden ofrecer a las empresas?
No importa el tipo de pequeña empresa que ejecute, sirve a sus clientes de alguna manera. Incluso las tiendas minoristas ofrecen servicios cuando ayudan a un cliente a elegir el regalo perfecto o responder una pregunta por teléfono. Algunos recursos pueden hacer que su negocio sea mucho más atractivo. Es posible que no pueda competir con grandes corporaciones en los precios, pero puede ofrecer ventajas que no tienen el tiempo o los recursos para proporcionar.
Alrededor del 99.9% de las empresas en los Estados Unidos son pequeñas empresas. Competirá con numerosas organizaciones en su área y en todo el mundo por la atención y los dólares del consumidor. Descubrir formas de destacarse es vital para su éxito a largo plazo. Brindar servicios únicos que nadie más hace es una forma inteligente de diferenciarse de los demás.
Si tiene dificultades para hacer una lluvia de ideas sobre cómo agregar un modelo de servicio a un negocio no basado en el servicio, aquí hay cinco enfoques para comenzar. Estos servicios son atractivos para la mayoría de las audiencias objetivo y relativamente fáciles de comenzar, pero vale la pena consultar a un contador de pequeñas empresas para asegurarse de planificar con anticipación.
Una cosa que puede hacer es ofrecer una ventaja para convertirse en miembro de su negocio. Si la persona gasta x dólares al año, hace tantas visitas o invierte en un paquete solo para miembros, entonces reciben beneficios específicos que no pueden obtener en ningún otro lugar. O tal vez sus competidores cobran por esos complementos, pero usted los proporciona como parte de la compra. Piense en lo que le gustaría como un bono si usted fuera el cliente.
¿Cuáles son los servicios que necesita una empresa?
Ahora, lo has hecho. Armado con sus mejores ideas, una bolsa de coraje y determinación (derribada con una toma de arriesgadas), ha dado el paso y fundó su propia empresa.
Tiene cuidado con sus finanzas, pero también es consciente de los gastos necesarios para apoyar su crecimiento como empresa. Los nuevos dueños de negocios pueden comenzar a manejar diferentes tareas para ahorrar costos, pero rápidamente llegará a un punto en el que se vuelve mucho más eficiente contratar a alguien o externalizar tareas a profesionales externos para hacer el trabajo.
En general, los servicios que una pequeña empresa necesita para tener éxito se pueden clasificar en cuatro categorías: establecer, vender, ejecutar y expandir.
Una empresa necesita algunos servicios y herramientas básicas y preliminares para comenzar.
El nombramiento de un secretario de la compañía es un requisito obligatorio para todas las empresas de acuerdo con la Autoridad Reguladora de Contabilidad y Corporativa (ACRA).
Un secretario de la compañía conoce las regulaciones y leyes locales y presentará y ejecutará todos los documentos necesarios requeridos por la ley para usted. Es similar a tener un CFO subcontratado.
Un contador hace la contabilidad de la compañía y prepara informes financieros regulares.
A menudo, la compañía tiene que compartir sus libros de contabilidad con sus contadores externos que se encuentran fuera de sus instalaciones. Algunas compañías de contabilidad ofrecen el servicio de enviar a un contador a la oficina del cliente todos los meses o incluso cada semana para hacer el trabajo de contabilidad en el sitio. De esta manera, la información confidencial de una empresa no necesita abandonar las instalaciones de la compañía.
¿Qué servicios se pueden dar?
Los niños con discapacidades, especialmente aquellos con discapacidades severas, a menudo requieren servicios basados en el hogar y la comunidad («servicios u otros apoyos para ayudar a las personas con discapacidades de todas las edades a vivir en la comunidad» 1) para optimizar su salud, funcionamiento y bien -Being mientras les permite vivir en sus hogares y participar en sus comunidades. Dichos servicios pueden incluir una variedad de servicios de salud, como atención médica domiciliaria (por ejemplo, atención de enfermería especializada; terapias ocupacionales, físicas y del habla; gestión dietética; farmacia), equipos médicos duraderos, gestión de casos, atención personal, cuidador y capacitación del cliente y promoción de la salud y prevención de enfermedades (Perrin et al., 2007). Los servicios basados en el hogar y la comunidad también incluyen servicios humanos que apoyan las necesidades diarias de la vida de los niños con discapacidades, como el cuidado personal (por ejemplo, vestirse, baño, baño), transporte; evaluaciones de seguridad del hogar, reparaciones y modificaciones; Servicios de información y referencia; y Servicios Legales (CMS, 2017).
Algunos hospitales, áreas locales y estados tienen iniciativas para mejorar la integración de la atención ambulatoria en el hogar y la comunidad para los niños al alta del hospital al hospital a través de un plan de tratamiento individualizado que involucra visitas a domicilio, servicios de telesalud y portales de información de salud en línea (Gold ET ET Al., 2012; Tibballs et al., 2010). En particular, las enfermeras que visitan a los niños y sus familias en el hogar después del alta han demostrado su papel crucial para ayudar a las familias a superar los problemas con los medicamentos de sus hijos, el equipo médico duradero y otras necesidades de atención médica (Wells et al., 2017). El uso de los servicios de enfermería en el hogar también se ha asociado con la disminución de los ingresos hospitalarios para niños con discapacidades debido a afecciones complejas y crónicas (Berry et al., 2009; Gay et al., 2016).
A través de servicios basados en el hogar y la comunidad, los niños y las familias pueden acceder a los servicios de atención médica disponibles que se entregan en lo que es idealmente un ambiente cómodo y privado para el niño.
Excluyendo hospitalizaciones neonatales y estadías para pacientes hospitalizados para adolescentes embarazadas, 2012 vio aproximadamente 1,8 millones de ingresos hospitalarios para niños en los Estados Unidos (Witt et al., 2014). Entre los niños con discapacidades, el asma, los trastornos del estado de ánimo y la epilepsia fueron los diagnósticos de admisión más comunes.
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