Esta página proporciona información detallada sobre la ‘etapa tres’ del proceso de resolución de problemas, encontrando posibles soluciones a los problemas. En situaciones grupales, esto implica encontrar formas de involucrar activamente a todos, alentando la participación y generar tantas ideas y posibles soluciones como sea posible.
La lluvia de ideas es quizás una de las técnicas más utilizadas para generar una gran cantidad de ideas en un corto período de tiempo. Si bien se puede hacer individualmente, se practica con mayor frecuencia en grupos.
Antes de que comience una sesión de lluvia de ideas, el líder o facilitador alienta a todos a contribuir con tantas ideas como sea posible, sin importar cuán irrelevantes o absurdos puedan parecer.
Debe haber muchas sábanas grandes de papel, notas post-it y/o gráficos disponibles, de modo que cualquier idea generada pueda escribirse de tal manera que todos los que presentes puedan verlas.
El facilitador debe explicar el propósito de la sesión de lluvia de ideas (describir el problema/s) y enfatizar las cuatro reglas de lluvia de ideas que deben cumplirse:
Absolutamente no se permiten críticas a sugerencia o persona. Se deben alentar la retroalimentación positiva para todas las ideas.
El objetivo es generar una sensación de impulso creativo. Debe haber una sensación de emoción en el grupo con ideas producidas a un ritmo rápido. Se deben alentar todas las ideas, independientemente de cuán irrelevantes, «estúpidos» o «fuera de la marca» puedan parecer.
Las ideas deben fertilizarnos cruzadas entre sí, en otras palabras, todos deben mirar continuamente las sugerencias del resto del grupo y ver si estas provocan nuevas ideas. Cada persona está alimentando las ideas de los demás.
¿Que se entiende por problema a investigar?
Russell Ackoff (1979) tiene una de las metáforas más convincentes para problemas complejos que he encontrado hasta ahora. Los llamó «desorden».
¿Cuántas veces escuchaste, o has dicho la frase «Este proyecto es un desastre»? Tengo innumerables veces. Dicho esto, la palabra «desastre» significa muchas cosas para muchas personas, por lo que significa no mucho sin contexto. Ackoff lo definió de la siguiente manera:
“Los gerentes no se enfrentan a problemas que son independientes entre sí, sino con situaciones dinámicas que consisten en sistemas complejos de problemas cambiantes que interactúan entre sí. Yo llamo tales situaciones. Los problemas son abstracciones extraídas de los desorden por análisis; Son a los desorden como átomos a mesas y sillas «.
El único medio real para lograr una comprensión compartida de un problema es a través del diálogo. Desafortunadamente, en la actualidad, donde las horas se equiparan para el efectivo y reina la simplicidad ingenua, el tiempo que el tiempo en comprender los problemas se ve como el tiempo perdido.
«Todo debe hacerse lo más simple posible, pero no más simple» – Albert Einstein
«Dada una hora para salvar el mundo, pasaría 55 minutos definiendo el problema y 5 minutos encontrando la solución». – Albert Einstein
Cuando comencé a prestar atención, me di cuenta de la reunión después de reunirme que el problema se resumiría brevemente y luego la gente gastaría una gran cantidad de lluvia de energía o fletos soluciones.
«Es mucho más fácil sugerir soluciones cuando no sabes demasiado sobre el problema». – Malcolm Forbes
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