La generación de leads es compleja, lo que significa que su mejor opción es tener múltiples puntos de contacto en diferentes canales diseñados para capturar tantos cables como sea posible.
Mientras está configurando su embudo de generación de leads, recuerde que también necesita tener diferentes puntos de contacto en su sitio. Después de todo, no es suficiente que hayan aterrizado en su sitio por su cuenta; Debe convencerlos de que se conviertan como líder o incluso como cliente una vez que estén allí.
Los estudios de casos pueden ayudar con esto, brindándole la oportunidad de demostrar qué tipo de resultados pueden ofrecer su marca, producto o servicio a clientes reales. Puede hacer una copia de seguridad de lo que está prometiendo y mostrar cómo, qué, quién y por qué pueden tener las preguntas que los clientes tienen. Pueden ayudar a generar más clientes potenciales y acelerar los ingresos rápidamente.
Strands Retail vende personalización y software de recomendación de productos a marcas de comercio electrónico. Su estudio de caso a continuación presenta el trabajo que hicieron para Mega-Brand Chewy.
Con este cliente en particular era inteligente. Chewy es muy apreciado por las excepcionales experiencias de servicio al cliente que brindan, por lo que vincularse a la marca es un buen movimiento. También es una compañía masiva, y dado que el estudio de caso se centra en el hecho de que Chewy necesitaba una solución que amplía con su marca, les brinda una credibilidad sobresaliente en términos del potencial para servir a clientes de grado empresarial.
El estudio de caso también es visualmente sólido y bien diseñado. Dado que no todos los clientes potenciales quieren leer los detalles y solo quieren algunas estadísticas rápidas, con algunas estadísticas clave impresionantes en la parte superior en colores contrastantes o con gráficos (que hacen aquí) puede transmitir el punto de manera rápida y realmente ejemplifique cuán beneficioso que sea el El producto era.
¿Cómo presentar un caso de estudio?
Los especialistas en marketing, consultores, vendedores y todos los demás tipos de gerentes de negocios a menudo usan el análisis de estudio de casos para resaltar una historia de éxito, mostrando cómo puede ser o se abordó un problema emocionante. Pero, ¿cómo se crea un estudio de caso convincente y luego lo convierte en una presentación memorable? ¡Obtenga una baja de esta publicación!
Un estudio de caso informa al lector sobre una posible solución y ventas blandas los resultados, que se pueden lograr con su ayuda (por ejemplo, utilizando su software o asociándose con su especialista).
Para el propósito anterior, los estudios de caso funcionan como un encanto. Según el mismo informe:
- Para el 9% de los especialistas en marketing, los estudios de casos también son el mejor método para fomentar los clientes potenciales.
- El 23% admite que los estudios de caso son beneficiosos para mejorar las conversiones.
Además, los estudios de casos también ayudan a mejorar la credibilidad de su marca, especialmente en el panorama de noticias falsas actuales y las reclamaciones dudosas hechas sin créditos adecuados.
En última instancia, los estudios de casos naturalmente ayudan a construir historias más convincentes y relacionadas y mostrar los beneficios de su producto a través del prisma de la prueba social adicional, cortesía del tema del estudio de caso.
La mayoría de los estudios de casos vienen como un mazo de diapositivas o como un documento PDF descargable.
Por lo general, tiene varias opciones para distribuir su estudio de caso para el máximo alcance:
- Para el 9% de los especialistas en marketing, los estudios de casos también son el mejor método para fomentar los clientes potenciales.
- El 23% admite que los estudios de caso son beneficiosos para mejorar las conversiones.
¿Cómo iniciar a redactar un estudio de caso?
Ahora que vio una plantilla básica de estudio de caso, sumergamos en cómo escribir un estudio de caso para sus clientes.
¿Cómo se escribe un estudio de caso cuando usted es nuevo en este tipo de escritura de estudio de caso?
Los estudios de casos de escritura incluyen tres partes, usted (el escritor), la compañía para la que está escribiendo el estudio de caso (Cliente) y a quién se está escribiendo el estudio de caso (Cliente).
Los pasos para escribir un estudio de caso no son muy diferentes a cualquier otra forma de escritura.
Incluye la investigación de su cliente y sus clientes y la escritura en sí, siendo un poco menos formal que un libro blanco.
Finalmente, debe saber cómo formatear su estudio de caso y cómo reunir toda la información que necesita.
Aquí hay algunas cosas a considerar al escribir su estudio de caso:
- El cliente ideal de su cliente (su avatar)
- El formato de estudio de caso
- Investigando la empresa
- Entrevistando a clientes y clientes
- Armar los números y la emoción
Si bien descubres esto durante el proceso de entrevista, vale la pena señalar aquí.
Antes de escribir su primera palabra, debe saber quién es el cliente ideal de su cliente, a quién están tratando específicamente de comercializar. Si bien algunas compañías solo pueden ofrecer un servicio al que se dirigen a un cliente específico, otras pueden tener múltiples.
Necesitas saber con quién estás hablando antes de comenzar a hablar.
Hay varias formas diferentes en que puede formatear un estudio de caso.
¿Cómo presentar un caso ejemplo?
Ya ha trabajado mucho en la preparación de un caso comercial sólido para su proyecto o idea. Pero cuando se trata de la fase de presentación crítica, ¿cómo se obtiene el apoyo de los tomadores de decisiones en la sala? ¿Cómo presenta su caso para que sea claro y directo mientras también persuasivo?
Lo que dicen los expertos sin una entrega ganadora, incluso los planes comerciales mejor atendidos están en desventaja. «La idea puede ser excelente, pero si no se comunica bien, no tendrá ninguna tracción», dice Nancy Duarte, autora de la Guía HBR para presentaciones persuasivas y CEO de Duarte, Inc., una compañía especializada en presentaciones y Talleres de mensajería corporativa. Una presentación memorable transforma «números en una página» en algo más tangible, dice Raymond Sheen, autor de la Guía HBR para construir su caso de negocios. «Se convierte en una oportunidad de negocio que estamos comprendiendo, un problema que estamos resolviendo, un paso adelante para la empresa». Aquí le mostramos cómo crear un lanzamiento persuasivo.
Elabore una historia emocional, puede estar tentado a seguir los hechos y las cifras para persuadir por usted, pero los grandes presentadores saben que la mejor manera de enganchar a una audiencia es a través de una historia. Esta «historia» puede ser tan simple como describir la necesidad, el impacto y la solución; La clave es presentar lo que está en juego a través de un arco claro. Pero cuanto más pueda inyectar un atractivo emocional o una conexión humana en su narrativa, más fuerte y memorable será su caso. Eso podría significar ilustrar los efectos de un sistema de gestión del cliente propuesto con testimonios de clientes reales, o describir cómo el proyecto de intercambio de datos que desea expandir ayudó a mantener a los empleados conectados durante una interrupción importante. «Con un caso de negocios, lo más probable es que esté tratando de insertar cambios», dice Duarte. «La primera reacción a ese cambio suele ser el miedo», y la única forma real de lograr que su audiencia supere su renuencia es «atraer al corazón y no a la mente».
Lidere con la necesidad para captar la atención de su audiencia desde el principio, identifique inmediatamente la necesidad comercial que está tratando de abordar. Comience preguntándose: «¿Cuál es el mensaje que estoy tratando de transmitir?» dice Sheen. ¿Existe una oportunidad de mercado que la compañía está pasando por alto? ¿La empresa necesita un nuevo sistema de TI? Articule claramente esta necesidad tan pronto como comience, porque no importa cuán bien investigada o innovadora sea su solución, no obtendrá apoyo si la necesidad no es aparente o convincente. «Asegúrese de mostrar también cómo se alinea la necesidad con los objetivos y estrategias corporativas», dice Sheen. «El hecho de que veas una oportunidad no significa que el negocio quiera seguirlo».
¿Qué es un caso de estudio de una empresa?
Un estudio de caso, en un contexto comercial, es un informe de la implementación de una organización de algo, como una práctica, un producto, un sistema o un servicio.
El estudio de caso puede considerarse como una prueba del mundo real de cómo funciona la implementación y qué tan bien funciona. Si la documentación es suficientemente integral, un estudio de caso debería producir información valiosa sobre los costos y beneficios, tanto financieros como de otro tipo. La organización misma y las partes externas pueden usar estudios de casos para obtener más información sobre la implementación específica que también puede ayudar a guiar las decisiones sobre proyectos similares.
Una organización podría implementar, por ejemplo, una nueva plataforma de inteligencia empresarial (BI). Un estudio de caso de su implementación implicaría una exploración de cada etapa de la implementación, lecciones aprendidas en el camino y los efectos finales.
Un estudio de caso a menudo es compilado por una parte externa, tal vez para su publicación. Menos formalmente, un estudio de caso puede ser un elemento de contenido, como un breve artículo, discutiendo la implementación comercial de una organización de algo o una decisión de algún tipo y uno o más resultados significativos.
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