está bien. Entonces un pariente quería enviarme algo de dinero. Le dije a mi pariente que me enviara el dinero a través de PayPal.
Di la dirección de correo electrónico correcta y el pariente envió el dinero a través de PayPal. El relativo recibió el mensaje de que necesito reclamar el dinero y luego el dinero estaría en mi banco después de reclamar el dinero.
Parece que, al final de mi pariente, se realizó el pago. Sin embargo, no he recibido un correo electrónico de PayPal que me cuente sobre el dinero. He iniciado sesión en mi cuenta de PayPal y mi saldo está en cero. No veo ningún enlace ni nada que me haga saber que tengo dinero en PayPal.
Dice que mi perfil está completo en el 80 por ciento. No estoy seguro de si es por eso que no recibo mi pago.
¿Está seguro de que su pariente envió el pago a su dirección de correo electrónico correcta? Verifique el mensaje de correo electrónico «Recibo de PayPal» del pariente que debería haber recibido después de enviar el pago para ver si hay algún error de ortografía.
¿Su cuenta de PayPal está configurada correctamente para recibir pagos… ha recibido previamente pagos a esta cuenta de PayPal?
Así que recibí un dinero de algún trabajo que he hecho por ellos y literalmente los acusé de no pagarme, lo cual no era cierto porque me enviaron una captura de pantalla donde afirma claramente que mi pago no está reclamado. Por otro lado, cuando voy a mi cuenta de PayPal, no hay pagos Uclaimed y no recibí ningún correo electrónico al respecto. El correo electrónico al que lo envió es el mismo que mi dirección de correo electrónico de PayPal, por lo que está bien. ¿A dónde fue mi pago y qué debo hacer?
¿Cómo reclamar un pago hecho con PayPal?
PayPal es uno de los métodos de pago más seguros y utilizados del mundo, por lo que es más que comprensible que usted, después de abrir una cuenta en este último, quiera saber cómo usarlo en el mejor de los casos. Específicamente, le gustaría saber cómo recibir un pago con PayPal, ¿verdad? Bueno, entonces sé que estoy aquí solo para ayudarte.
Lo sé, eres un poco «torpe» en la informática y los temas de que el procedimiento que se implementará es demasiado complicado para ti, pero te aseguro que estás equivocado. Contrariamente a las apariencias, recibir un pago con PayPal es, de hecho, una operación extremadamente simple de llevar a cabo y para la cual ciertamente no es necesario ser grandes expertos en nuevas tecnologías.
Todo lo que necesita son solo unos minutos de tiempo libre, una dosis mínima de concentración y atención y… mi ayuda, nada más. Puede actuar tanto desde PC como desde teléfonos inteligentes y tabletas muy rápidamente: eso es todo.
Comenzamos desde uno de los puntos que más se preocupan por el usuario, o la seguridad de PayPal para todos aquellos que deciden usarlo. Bueno, sin volver a girar demasiado, puedo asegurarle que no tiene nada que temer mientras usa esta plataforma para sus operaciones.
PayPal utiliza algunos de los sistemas de seguridad más avanzados para proteger su cuenta, lo que lo convierte en uno de los medios de pago más seguros de la historia. El cifrado solicitado para transacciones es, de hecho, el explotado por otros gigantes en línea, como Amazon. Además, cuando paga con PayPal (o reciba un pago), no necesita comunicar datos confidenciales de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito a terceros.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un pago por PayPal?
Si usó una tarjeta de débito o crédito como método de pago para una transacción a través de su cuenta de PayPal y no está satisfecho con la transacción, puede tener derecho a disputar la transacción con su emisor de tarjeta. Los derechos de devolución de cargo de tarjeta aplicables pueden ser más amplios que los disponibles para usted en el Programa de Protección de Compra de PayPal. Por ejemplo, si disputa una transacción con el emisor de su tarjeta, es posible que pueda recuperar los montos que pagó por artículos insatisfactorios, incluso si no califican para protección bajo un reclamo significativamente no descrito con nosotros.
Debe elegir si perseguir una disputa con PayPal bajo nuestro programa de protección de compra o perseguir la disputa con su emisor de tarjeta. No puede hacer ambas cosas al mismo tiempo o buscar una doble recuperación. Si persigue una disputa/reclamo con nosotros y también busca una disputa para la misma transacción con su emisor de tarjeta, cerraremos su disputa/reclamo con nosotros. Esto no afectará el proceso de disputa con su emisor de tarjeta. Además, si persigue una disputa con su emisor de tarjeta, no puede buscar una disputa/reclamo con nosotros más tarde.
Si elige disputar una transacción con PayPal y decidimos en su contra, puede tratar de perseguir la disputa con su emisor de tarjeta más tarde. Si PayPal no toma una decisión final sobre su reclamo hasta después de la fecha límite de su emisor de su tarjeta para presentar una disputa, y debido a nuestro retraso, se recupere menos que el monto total que habría tenido derecho a recuperarse del emisor de la tarjeta, le reembolsaremos por el resto de su pérdida (menos cualquier cantidad que ya haya recuperado del vendedor o su emisor de tarjeta).
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un pago en PayPal?
Vaya a los detalles del caso en la página de resumen de su caso para ver si se le cobró la tarifa del caso.
Los comerciantes que caerían en el nivel de tarifas de casos altos recibirán un período de gracia de 90 días después de que los cambios en el acuerdo de usuario relacionados con la tarifa de caso entraran en vigencia para su región. Pueden usar este tiempo para reducir su tasa de caso para evitar que se les cobre tarifas más altas asociadas con sus reclamos.
Sí, si un comerciante apela y gana el caso, se puede reembolsar tanto el monto informado como la tarifa de caso estándar. La tarifa de caso de alto volumen, si corresponde, no se reembolsará porque no depende del resultado del caso.
Los casos en transacciones sin marca no se les cobrará una tarifa de caso, pero continuará siendo cobrados la tarifa de devolución de cargo, de acuerdo con las políticas de tarifas de devolución de cargo existentes y la elegibilidad de protección del vendedor.
Las reservas pueden ser una necesidad durante toda su relación con PayPal. La prevención de reservas no siempre es posible, y dependiendo de su industria y su historial de crédito, es posible que nunca pueda eliminar completamente una reserva de su cuenta.
Sin embargo, puede reducir la probabilidad de tener una reserva y mejorar su servicio al cliente en el proceso siguiendo las mejores prácticas del vendedor, y eso es un beneficio mutuo para todos.
Las mejores prácticas del vendedor, algunas mejores prácticas a seguir son:
- Envíe de inmediato y brinde a sus clientes información de seguimiento válido a través de PayPal, para que puedan vigilar sus compras y saber cuándo esperar la entrega
¿Cómo recuperar un pago hecho con PayPal?
En un mundo perfecto, nunca tendrías que pedir tu dinero. Los productos nunca serían defectuosos, los cargadores nunca cometerían un error, y los vendedores siempre serían legítimos. Pero tarde o temprano, todos tendremos una mala experiencia con una compra en línea. Y hay una buena posibilidad de que la compra se realice a través de PayPal.
En PayPal, es absurdamente fácil de hacer y aceptar pagos. Incluso puede enviar facturas y rastrear los gastos. Obtener un reembolso es un poco más opaco, pero se puede hacer. Aquí le mostramos cómo recuperar el dinero de su transacción de PayPal.
Puede cancelar algunas transacciones desde su final. Si observa sus pagos y el pago muestra que está en estado de «pendiente», debe haber un botón de cancelación justo al lado. Haga clic en ese botón y se cancelará el pago. También se cancelará automáticamente si el proveedor no lo reclama dentro de los 30 días.
Desafortunadamente, una transacción solo estará pendiente por una de dos razones. La primera es si la envió a una dirección de correo electrónico sin una cuenta de PayPal asociada. El segundo escenario es si el vendedor ha puesto un control preventivo en algunas transacciones. Por ejemplo, algunos comerciantes ponen en control a las compras en el extranjero para que puedan verificar la aduana y otra información.
Además de los pagos pendientes, otras transacciones anteriores no pueden cancelarse. Dicho esto, puede cancelar los pagos automáticos futuros en cualquier momento. Desde la pantalla de pagos, haga clic en «Administrar pagos previamente aprobados» y cancele el que desee.
¿Qué pasa si me estafan por PayPal?
Sí, puede ser estafado en PayPal. Si bien hay muchas ventajas en usar PayPal como plataforma segura, la realidad es que los estafadores apuntan a los usuarios de PayPal para varias estafas.
- Compró un artículo nuevo pero recibió un artículo usado.
- El elemento no coincidió con la descripción.
- El artículo llegó dañado.
- Piezas faltantes en su producto entregado.
- Solo recibió partes del pedido.
- Recibió un producto falso cuando pagó por un producto auténtico.
- Tajetas prepagadas.
- Dinero enviado a amigos y familiares.
- Maquinaria industrial.
- Bienes raíces.
- Disputa presentada después de 180 días a partir de la fecha de transacción.
- Elementos descritos correctamente.
- Artículos comprados en persona.
- Vehículos motorizados.
- Donaciones.
- Reclamaciones de transacción no autorizadas presentadas después de 60 días a partir de la fecha de la transacción.
Sí, PayPal lo reembolsará si realiza una compra elegible. Las condiciones para la elegibilidad incluyen:
- Compró un artículo nuevo pero recibió un artículo usado.
- El elemento no coincidió con la descripción.
- El artículo llegó dañado.
- Piezas faltantes en su producto entregado.
- Solo recibió partes del pedido.
- Recibió un producto falso cuando pagó por un producto auténtico.
- Tajetas prepagadas.
- Dinero enviado a amigos y familiares.
- Maquinaria industrial.
- Bienes raíces.
- Disputa presentada después de 180 días a partir de la fecha de transacción.
- Elementos descritos correctamente.
- Artículos comprados en persona.
- Vehículos motorizados.
- Donaciones.
- Reclamaciones de transacción no autorizadas presentadas después de 60 días a partir de la fecha de la transacción.
Primero, comuníquese con el vendedor para obtener un reembolso. Puede abrir una disputa en el centro de resolución si el vendedor no responde o se niega a emitir un reembolso. Tiene 180 días desde la fecha de transacción para presentar una disputa.
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