A veces solo necesitamos un descanso del estrés de nuestro día de trabajo. Cuatro semanas de cuatro días como esta pueden sentirse agotadores, ya que tratamos de encajar el trabajo de cinco días en cuatro, pero tomar un respiro mental es importante para la productividad. Tome un descanso de 5 minutos con ocreativo y lea cómo el marketing ha evolucionado desde sus primeras formas. Revisaremos todo, desde sociedades de BCE que adaptan la idea de la marca hasta el mundo de marketing digital en constante cambio de hoy, todo en cinco minutos. Si bien puede que no sea el último video viral de una amistad no convencional entre un pájaro y un perro, es la información que lo mantendrá entretenido. (Todavía estamos trabajando para encontrar el pájaro perfecto, pero tenemos al perro alineado).
La historia del marketing comienza mucho antes de lo que la mayoría de la gente piensa. Si bien existe una disputa sobre cómo comenzó el marketing realmente, muchos historiadores creen que el concepto comenzó ya en 1500 a. C. (antes de la era común) cuando las sociedades mesopotámicas comenzaron la producción en masa de bienes que requerían control de calidad. Los productores de bienes sellarían sus productos con una marca de firma, (la forma más temprana de un logotipo) para señalar a los compradores que crearon el producto que estaban comprando. Esta marca funcionó como recordatorio para los primeros consumidores de que un producto específico provenía de un proveedor o comerciante específico y que podía regresar a ese proveedor o comerciante para otros bienes de igualdad de calidad. Esto continuó creciendo en importancia a medida que el comercio se desarrolló entre diferentes países y sociedades en las próximas décadas.
Avance rápido a 1450 CE (era común), cuando Johannes Gutenberg inventó la imprenta y hizo posible la reproducción masiva de estos símbolos (logotipos) en muchas formas de medio de papel. Esta invención fue revolucionaria en el mundo del marketing, ya que los productores ahora podían transmitir su marca con la aplicación de palabras sobre otras cosas que no sean solo su producto; También podrían llegar a un público mucho más grande a través de libros, carteles y documentos. Por lo tanto, nació la primera forma de publicidad impresa.
Rosie the Riveter de J. Howard Miller, Museo Nacional de Historia Americana [dominio público], a través de Wikimedia Commons
¿Cuál es el origen de la mercadotecnia y cómo ha ido evolucionando?
¿Qué es la mezcla de marketing? Podríamos responder de inmediato definiendolo como «la combinación de variables de marketing controlables que las empresas emplean para lograr sus objetivos». Hasta ahora no hace un giro, pero ¿de qué estamos hablando en concreto?
La evolución es una dinámica inevitable en el sector de marketing. Especialmente en los últimos años, con el advenimiento de la digitalización, hemos sido testigos de cambios relevantes en la sociedad, los comportamientos del consumidor y la comunicación. Sin embargo, las 4 piedras angulares de la teoría de la mezcla de marketing siguen siendo válidas, de hecho, el famoso 4p propuesto por el modelo McCarthy se enriquece con nuevas facetas, alcanzando la era digital a 7p. Más tarde los veremos analizarlos y comprender su valor dentro de una estrategia comercial.
Para comprender qué es la mezcla de marketing, existe la necesidad de un salto a los orígenes. La difusión del conocido concepto 4P de la mezcla de marketing se debe principalmente a Philip Kotler, incluso si el que lo presentó a principios de los años sesenta fue Jerome McCarthy. Las palancas de marketing se definen, los resortes capaces de afectar el comportamiento propio y estas palancas son utilizadas por la misma compañía para definir su combinación de marketing.
Durante más de 50 años, de hecho, las empresas han utilizado palancas de marketing para definir todo el proceso de preparación del producto. Estos «resortes» afectan las decisiones y acciones del destinatario para los cuales se necesita un análisis cuidadoso de aplicaciones. Definir el marketing 4P significa lanzar para descubrir el mercado, los competidores y sus estrategias, factores que luego presionan para reflexionar sobre los defectos y el potencial de su empresa dentro de él.
¿Cómo fue evolucionando la mercadotecnia?
Brand ManagerLaureate en marketing y comunicación empresarial es un apasionado de las nuevas tecnologías y redes sociales. En Reactive es Gerente de Marca, tiene la responsabilidad de desarrollar e implementar proyectos de marketing destinados a aumentar la imagen de las marcas.
El marketing de hoy se ha equipado cada vez más con una connotación científica. ¿Porque? Reaccionar de manera rápida y eficiente es la prioridad absoluta y solo es posible formulando hipótesis y creando pruebas que pueden validarlas o refutarlas.
Es esencial que esto sea. Los mercados hoy cambian con una velocidad única. Reaccionar lentamente significaría no sobrevivir.
Estamos en un mar tormentoso y la tarea del marketing científico es combatirlo con un nuevo enfoque, decidiendo actuar de inmediato.
Un sentimiento común de empresarios es continuar siempre comportándose de la misma manera: «Siempre lo hemos hecho, así que continuamos así».
Bueno, este es precisamente el enemigo número 1 de las empresas: el hábito.
Precisamente porque estamos en un mercado en constante cambio, las empresas necesitan una herramienta que los acompañe en este camino, para que puedan llegar a su destino a pesar de los eventos inesperados, los cambios, los nuevos objetivos, el comportamiento del equipo y mil otras variables.
El marketing científico es precisamente esto: análisis para mejorarlo, lo cuestiona para cambiar, cambiar para adaptarse al mercado y lograr el éxito.
¿Qué es y cómo nace la mercadotecnia?
El marketing es una misión de la empresa que abarca acciones como:
- Análisis de mercado: necesidades y segmentación del consumidor, análisis de competidores y su oferta
- El análisis de posicionamiento se adoptará en el mercado y en cada segmento
- La construcción de una oferta de productos/servicios de acuerdo con el análisis de mercado
- Construcción de una estrategia comercial para cada segmento
De hecho, hay dos ramas de marketing, es decir, dos líneas de trabajo para el vendedor:
- Análisis de mercado: necesidades y segmentación del consumidor, análisis de competidores y su oferta
- El análisis de posicionamiento se adoptará en el mercado y en cada segmento
- La construcción de una oferta de productos/servicios de acuerdo con el análisis de mercado
- Construcción de una estrategia comercial para cada segmento
El marketing directo corresponde a la reflexión y las acciones destinadas a abordar un segmento de clientes, es decir, uno de los objetivos específicos de la empresa. El marketing indirecto corresponde a las reflexiones y acciones dirigidas a la comunicación «masa»: el discurso de la «estrategia corporativa» que constituye un discurso no deseado que refleja las actividades y valores de la empresa. La estrategia corporativa a menudo se implementa en redes comerciales de la empresa cuando el marketing directo utiliza medios y mensajes personalizados de acuerdo con cada objetivo/segmento.
Las profesiones de marketing trabajan con competiciones con, por un lado, el desarrollo de una oferta de acuerdo con los análisis del mercado) y, por otro, vendedores y gerentes de proyectos (adaptación del habla comercial de acuerdo con los retornos de tierras de las fuerzas de ventas). El marketing también funciona mucho con agencias web independientes, responsables de aplicar estrategias digitales que se hayan reflejado arriba.
- Análisis de mercado: necesidades y segmentación del consumidor, análisis de competidores y su oferta
- El análisis de posicionamiento se adoptará en el mercado y en cada segmento
- La construcción de una oferta de productos/servicios de acuerdo con el análisis de mercado
- Construcción de una estrategia comercial para cada segmento
El propósito es obtener una comunicación personalizada y una relacional, completamente adaptada a las expectativas del consumidor.
¿Cuáles son las etapas de la evolución de la mercadotecnia?
Desde el primer momento en que las personas satisfacían sus necesidades, deseos y demandas al explotar los recursos naturales (denominado etapa de utilización de recursos) a los tiempos modernos, el concepto de marketing ha viajado a través de varias etapas.
Los fabricantes creían que los clientes buscarían y comprarían productos a precios razonables, que están fácilmente disponibles, por lo que se centraron en aumentar la producción. Esto condujo a la revolución industrial. Las compañías estaban dominadas por ingenieros y personas con antecedentes de fabricación. En esta etapa, la demanda de bienes generalmente excedió la oferta y las empresas encontraron pocos problemas para conseguir clientes. Por lo tanto, se centraron principalmente en mejorar la eficiencia de producción y distribución.
Según el concepto de producto, los consumidores favorecerán productos de calidad superior, tienen características innovadoras y darán un buen rendimiento. Por lo tanto, las organizaciones deben dedicar sus energías a realizar mejoras continuas de productos a través de esfuerzos extenuantes de I + D.
El concepto de producto también puede conducir a una situación llamada «Marketing Miopia», un término acuñado por Theodore Levitt. Según Levitt, los clientes compran una solución a su problema en lugar de un producto. Por lo tanto, un comprador de un automóvil quiere una solución para su problema de transporte, que también puede resolverse mediante una motocicleta. Por lo tanto, el vendedor tiene que ver la necesidad del comprador en lugar del producto que vende. Es una necesidad que el vendedor intente cumplir vendiendo un automóvil, ya sea transporte personal, símbolo de estado o ahorro de tiempo.
La idea detrás de este concepto es que los consumidores comprarán suficientes productos de la organización solo si están engatusados a través de esfuerzos de venta y promoción a gran escala, porque los consumidores tienen la oportunidad de elegir entre muchas alternativas. Por lo tanto, esta etapa de orientación de ventas se caracterizó por una gran dependencia de actividades promocionales para vender el producto que la empresa quería hacer.
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