El éxito o el fracaso de la industria de los conocimientos depende completamente de la calidad de nuestras relaciones con las personas que completan nuestras encuestas. En Maru/Blue estamos comprometidos a tratar a nuestros encuestados como personas, personas dispuestas a compartir su tiempo, opiniones y experiencias con nosotros. Recientemente realizamos entrevistas en video con miembros de nuestra comunidad de Maru Voice UK, y les preguntamos qué les gusta y no les gusta hacer encuestas. También solicitamos sugerencias para mejorar la experiencia de la encuesta. Los resultados revelan la necesidad de cambiar radicalmente cómo la industria realiza la investigación y cómo trata a los encuestados.
Muchas personas hacen encuestas porque quieren escuchar su voz. «Me gusta compartir mis opiniones», nos dijo una mujer. Sienten que al compartir su perspectiva, pueden marcar la diferencia. Preguntó por qué hizo encuestas. Un caballero dijo: «La mayor parte es porque creo que estoy marcando una diferencia en lo que estamos haciendo…» Otra mujer dijo que sus razones para hacer encuestas eran dobles: «Uno, es porque si las empresas, fabricantes y cosas ¿No sé qué saben, el cliente o la gente saben o piensan o piensan sobre sus productos, cómo los van a mejorar, o cambiarlos, o mejorarlos, o si necesitan cambiarlos? La segunda razón por la que lo hago es porque 9 de cada 10 veces me parece bastante interesante… «.
Recibir honorarios también es una razón para hacer encuestas, pero como hemos visto en otro análisis de investigación, es un motivador relativamente débil que es más un gesto simbólico de buena voluntad y respeto que un pago por el tiempo dedicado. Estos hallazgos del Reino Unido son consistentes con lo que hemos visto en los Estados Unidos y Canadá.
Un tema que apareció una y otra vez como un intenso disgusto es la experiencia de hacer largas encuestas de detección solo para que le digan que no califica. Sabemos que, en un entorno de muestra de «río», esta solicitud de demografía y otras preguntas de detección generalmente se repite una y otra vez antes de que una persona califique para una encuesta, si alguna vez lo hace. Es una experiencia insoportable.
En Maru/Blue, las personas que hacen nuestras encuestas se salvan esta experiencia frustrante y explotadora. Los miembros de nuestra comunidad están ricamente perfilados, y utilizamos ese conocimiento para apuntar a las personas adecuadas con la encuesta correcta. No necesitamos preguntar cosas como la demografía porque ya tenemos esa información y simplemente podemos importarla, que hemos demostrado que proporcionamos información precisa.
Otras frustraciones que expresaron la gente incluyó que se les hiciera preguntas que no se aplicaron, y encuestas largas y demasiado detalladas. Como explicó una mujer: “Me preguntan, entonces, ¿qué tipo de productos usas? ¿Qué tiendas has usado antes? Y continúa desde Tesco, Lidl, Amazon, H&M, Argos, lo que sea. Es como listas interminables en las que he estado. He comprado en todas partes. Como, ¿quién no? ¿Quién no ha comprado una cosa en Argos, y luego no ha regresado durante 2 años? » Aquí la pregunta es demasiado larga y no aplicable. ¿Qué tan precisa puede ser la información sobre una sola tienda de hace 2 años?
¿Qué tan seguro es trabajar llenando encuestas por internet?
La mayoría de los sitios web que proporcionan encuestas pagas en línea operan de manera similar. Algunos sitios tendrán encuestas disponibles para que cualquiera que tome en cualquier momento, mientras que otros requieren que complete una cierta cantidad de información para que el sitio pueda igualarlo con encuestas específicas que se adapten mejor a las necesidades de investigación de mercado de sus clientes.
Por lo general, todos los sitios de encuestas ofrecen una pequeña cantidad de efectivo para completar encuestas. Y la información que recopilan es generalmente mínima, ya que los resultados de la encuesta generalmente están destinados a ser anónimos.
Dicho esto, puede detectar encuestas de estafa pagadas en línea mediante las siguientes banderas rojas:
Nadie se hará ricos haciendo encuestas. Si tiene una gran cantidad de tiempo para invertir, ciertamente puede ganar una pequeña cantidad de dinero para gastar. Pero las encuestas pagas en línea que prometen una gran cantidad de efectivo no sean legítimas. El atractivo de un gran pago es simplemente atraerlo y hacer que renuncie a su información personal, que es la próxima bandera roja.
Todos los sitios web de encuestas pagadas en línea de buena reputación solicitarán cierta información con el fin de configurar su cuenta. Si debe proporcionar información confidencial para completar las encuestas pagas en línea, es probable que sea una estafa. Por ejemplo, nunca debe proporcionar su número de Seguro Social, información de la cuenta bancaria, números de tarjeta de crédito, información de licencia de conducir o incluso información sobre su lugar de empleo, ya que puede usarse para esquemas de estafa más adelante.
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