Una de las fortalezas de Amazon es que tiene una marca fuerte. Goel et al. (2020) argumentan que la compañía tiene una de las mejores marcas minoristas del mundo. Existen numerosas razones por las cuales una marca fuerte se percibe como una fortaleza durante un análisis interno de la compañía. Du, Y. (2019) explica que una de esas razones es que permite más interacción con clientes potenciales. Una marca fuerte no solo es conocida por un porcentaje significativo de la población con nombre y símbolo, sino también por calidad. Una segunda fortaleza de la marca seleccionada es la diversificación expansiva. Angeloni et al. (2016) explican que la compañía comenzó a vender libros y ha crecido a un conglomerado de comercio electrónico. La diversificación ayuda a garantizar que los activos estén protegidos como están en diferentes campos.
Es importante tener en cuenta que Amazon posee debilidades estratégicas clave que deben resolverse. Una de esas debilidad es que la compañía tiene un modelo de negocio imitable. Vieira et al. (2017) argumentan que numerosas multinacionales usan un modelo que no puede replicarse como su ventaja competitiva. Sin embargo, numerosas empresas tienen el mismo modelo, incluidos eBay y Alibaba. En segundo lugar, la compañía no tiene una envidiable penetración del mercado en los países en desarrollo. Arnett, Goldfinch y Chinta (2017) explican que aunque ha habido una creciente necesidad de una mejor provisión de servicios para las personas en los mundos en desarrollo, especialmente África, esto no ha sido considerado por la empresa. Esto significa que Amazon está perdiendo a clientes potenciales dentro de la región.
Como una tienda en línea pura inicial, Amazon tiene la oportunidad de explorar sus estrategias de ladrillo y mortero. Arnett, Goldfinch y Chinta (2017) argumentan que la compañía ha invertido recientemente en proporcionar las mejores experiencias de ladrillo y mortero a sus clientes. Sin embargo, todavía queda mucho por hacer con respecto a garantizar que la estrategia funcione. Una segunda oportunidad en la que la compañía puede invertir son nuevas asociaciones en los mercados en desarrollo. Es fundamental tener en cuenta que hay socios que están dispuestos a llegar a un acuerdo con Amazon en naciones selectas en desarrollo (Goel et al., 2022). Esto no solo mejorará el ángulo de diversificación de la compañía, sino que también atenderá a sus clientes en estas regiones de manera más efectiva.
¿Cómo se realiza el análisis interno y externo de una empresa?
Como hemos visto, el diagnóstico estratégico interno se refiere directamente a la empresa. Consiste en elaborar el inventario:
- Recursos de la empresa;
- De sus habilidades.
Para esto, se analizarán cuatro tipos de recursos en particular:
- Recursos de la empresa;
- De sus habilidades.
Estos son equipos comerciales, como vehículos, edificios o incluso herramientas. El análisis se relaciona con varios puntos: los diferentes recursos, su cantidad, su desempeño, su confiabilidad y su edad. Esto le permitirá determinar cuál es el impacto de sus bienes materiales en la competitividad y la productividad de su negocio.
Muchos elementos ingresan a esta categoría: nivel de deuda, capacidades de inversión, capital, rentabilidad, solvencia, resultados financieros… Esta parte del análisis es particularmente importante, ya que permite determinar qué recursos financieros podrá asignar a su acciones futuras.
Los recursos humanos deben analizarse desde un punto de vista cualitativo y cuantitativo:
- Recursos de la empresa;
- De sus habilidades.
¿Cómo se realiza el análisis interno de una empresa?
Si desea realizar un análisis interno, siga estos pasos para realizar uno efectivo.
Para comenzar un análisis interno, primero debe establecer una meta y una motivación. Debe saber lo que desea obtener del análisis interno desde el principio. Una vez que tiene un propósito o objetivo específico, es más fácil identificar los datos relevantes . El objetivo podría ser identificar oportunidades comerciales nuevas y creativas.
Después de establecer su objetivo, debe seleccionar el marco apropiado para realizar un análisis interno. El marco es adecuado para identificar las áreas débiles de una empresa y otros son buenos en el desarrollo. Por lo tanto, debe elegir el correcto para satisfacer las necesidades. Esto lo hará. ayudarlo a alcanzar sus metas u objetivos.
Investiga y recopila datos de todas las fuentes internas. Debe recopilar datos de múltiples fuentes, como el desempeño de la compañía, los recursos.
Use el marco elegido para presentar los datos. Si lidera un análisis FODA, podrá determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa en función de su análisis.
Después de implementar la información, analice el marco. Qué equipo debe actualizarse.
¿Por qué que las empresas requieren un análisis del ambiente externo e interno?
Un entorno externo que consiste en todos los factores externos que influyen en el funcionamiento de una empresa. Dos aspectos de un entorno externo son
El entorno operativo esto se refiere a los proveedores y clientes de la empresa, así como a los vendedores que promueven o venden productos y servicios de una empresa a los clientes y al público.
El entorno general, esto incluye una serie de influencias externas que afectan a una empresa, como tecnología, condiciones económicas, acuerdos comerciales internacionales, datos demográficos, política y contexto legal. El contexto operativo y general puede ofrecer oportunidades para aumentar el crecimiento e ingresos o generar incertidumbres y riesgos a los que las empresas deben adaptarse. Se proporcionan algunos ejemplos de cómo los factores operativos y ambientales generales pueden tener un impacto en los negocios.
Positivo: el departamento de marketing de un concesionario administró una exitosa campaña publicitaria en línea durante 6 meses. La campaña ha dirigido a los clientes potenciales y actuales, lo que lleva a una mayor cantidad de compras en línea, muchas de nuevos usuarios.
Negativo: el cambio de gestión de un restaurante ha reducido la calidad del servicio al cliente, lo que lleva a una disminución en el nivel de satisfacción del cliente. Los clientes presentaron varias quejas y había menos clientes que asistieron al restaurante.
Condiciones económicas positivas y fuertes y menores impuestos de propiedad han permitido que una tienda de automóviles abra una posición adicional.
¿Qué es análisis externo e interno?
El diagnóstico interno y externo de una empresa es uno de los fundamentos más básicos de la gestión: hace posible analizar el lugar de una empresa en su entorno y dibujar sus fortalezas y debilidades intrínsecas, pero también amenazas y oportunidades que enfrenta. En esto, el diagnóstico interno y externo está íntimamente relacionado con el DAFO.
Al analizar las últimas pruebas de gestión, podemos ver que las preguntas son casi siempre las mismas, incluso si se hacen de una manera diferente, pero el propósito de la pregunta no cambia. Tomaremos en este artículo el ejemplo de una pregunta que regresa todos los años y que marca la diferencia debido a su importancia, pero también porque permite a los candidatos mostrar su conocimiento y, por lo tanto, confía en el corrector de las preguntas que siguen: la de las de la de las de la de las preguntas: diagnóstico interno y externo.
Los sesiones de preguntas son importantes para el hecho de que le permite tener más puntos. Pero también porque le permite comprender el objetivo de los documentos que se le presentan, el problema y la estrategia que la compañía puede adoptar más adelante. Podemos dar el ejemplo de la cuarta pregunta del primer archivo de la prueba de gestión HEC 2017. Se necesitó un análisis bien hecho del entorno interno y externo antes de responderle: “Discuta la relevancia de las elecciones estratégicas de PCN para el desarrollo en Francia y internacionalmente «.
Además, este análisis gerencial permite a la compañía conocer sus fortalezas, debilidades (diagnóstico interno) y elementos externos que lo rodean para controlarlos mejor (diagnóstico externo).
¿Cómo explicar el análisis interno de una empresa?
Vea las matrices de análisis de implementación, ahora descubriremos cómo verificar si estas matrices están alineadas con las intenciones reales de la compañía. ¿Cómo? Con la matriz FODA
Para obtener buenos resultados, tanto en marketing como en cualquier situación, es esencial seguir cuatro conceptos básicos. Estos conceptos también garantizan el funcionamiento adecuado de una empresa:
Para comprender si la empresa en cuestión sigue adecuadamente estos cuatro puntos, es importante compararla inicialmente con GE Matrix (Ver en la Lección 4). De hecho, esto debe leerse tanto subjetiva como objetivamente, para tener un punto de vista global (por ejemplo, ¿es el mercado atractivo para la empresa? La empresa a su vez es atractiva para el mercado?).
Hizo esta comparación interviene el FODA, acrónimo de
El SWOT es un modelo de análisis para definir cuáles son las oportunidades para una nueva forma de establecer el mercado o crear nuevos mercados y dar una nueva visión a la empresa.
Es un acrónimo útil para tomar una decisión que le permite lograr un objetivo. Le permite evaluar las posibilidades de posicionamiento de la empresa.
– Análisis externo realizado en el público sobre el estudio de los fenómenos y las características destacadas.
El SWOT es una herramienta útil que debe aplicarse constantemente con el tiempo en función de los problemas críticos y las fortalezas de la empresa durante su vida.
Para usarlo, simplemente responda las siguientes preguntas:
3) ¿Cómo puedo explotar y beneficiarme de cada oportunidad?
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