Recibí una llamada de una mujer el otro día en mi oficina. Ella quería comenzar la terapia de pareja con su esposo de 10 años. Mientras preguntaba lo que estaba sucediendo, rápidamente aprendí que cuando la pareja intenta hablar entre sí, se calienta y terminan en una pelea. Ella quiere venir a trabajar en las habilidades de comunicación que intenta usar.
Recibo este tipo de llamadas regularmente de personas que luchan en sus matrimonios y relaciones, y quizás ocho de cada 10 parejas que me llaman para la terapia están buscando ayuda con la comunicación. La mayoría de los libros de autoayuda e incluso muchos profesionales le dirán que la clave para una mejor relación es una buena comunicación.
La comunicación sólida y saludable es esencial en cualquier relación porque es el camino hacia la intimidad. Cuando hablamos y compartimos nuestros sentimientos, nos sentimos más cerca de los demás y, a menudo, satisfacemos nuestras necesidades.
Sin embargo, hablar es solo la mitad de la ecuación cuando se trata de una buena comunicación. La otra mitad está escuchando.
Sin la capacidad de escuchar una buena escucha, la comunicación se vuelve irrelevante.
Como ser humano, tienes un profundo deseo de ser escuchado. Comenzó cuando eras un bebé y necesitaba que tu cuidador escuchara tus gritos de apoyo. La importante pieza de esta dinámica temprana no es lo que su cuidador hizo o dijo en respuesta a su comunicación, sino que se escuchó, punto.
No hay nada más frustrante que tratar de compartir sus pensamientos o sentimientos con su pareja solo para experimentar la deflexión o la defensa.
¿Qué hacer cuando sientes que nadie te escucha?
La verdad es que a veces la gente no. Las conversaciones significativas nunca suceden, las grandes ideas pasan por el camino, y las personas que hacen grandes cosas se pasan por alto e ignoran. Es difícil incluso querer expresarnos cuando sentimos que estamos hablando con una pared de ladrillos.
Podría ser tú, o podrían ser ellos. De cualquier manera, si estás hablando y nadie está escuchando, puedes recuperar tu poder. Esto es lo que puedes hacer si sientes que nadie te está escuchando.
Todos conocemos nuestras fortalezas y debilidades, y no hay nada de malo en pedir ayuda. Alistar a un defensor o un embajador es una estrategia sólida cuando está haciendo todo lo posible para hacer un punto y tener problemas.
Tener un defensor puede cambiar todo el juego de pelota. Pueden defender tu causa cuando sientes que no puedes abogar por ti mismo. Y pueden mejorar la percepción de los demás cuando crees que realmente no te estás expresando.
Encontrar el defensor o embajador adecuado puede sentirse complicado. Pero, en la mayoría de los casos, todo lo que tiene que hacer es preguntar. La gente no va a asumir que necesita ayuda para expresar preocupaciones o ideas. Es posible que se sorprenda de quién dará un paso adelante cuando lo preguntes.
Nuestra entrega puede hacernos y rompernos en cualquier situación. Debe hacerse algunas preguntas para comprender mejor por qué siente que nadie lo está escuchando.
Todos sufrimos un poco con claridad. Es fácil comenzar a divagar cuando nos entusiasmamos con una idea o sentimos que tenemos mucho que explicar. Sin embargo, las personas se confunden cuando le faltan dirección, y la confusión cerrará su capacidad de escuchar.
¿Qué hacer cuando no te sientes escuchado?
¿Alguna vez has tenido una idea realmente interesante en el trabajo o en el mundo, compartirla y notar que no obtienes mucha respuesta? ¿O porque la gente simplemente no parece entusiasmada o dice que no lo entienden? Y luego, un tipo, tal vez alguien que conoces o no conoces, ¿tal vez alguien a quien se le ocurrió la misma idea, o alguien que intenta intencionalmente apoyarte, comparte esta misma idea y todos responden con entusiasmo?
Sí yo también. Extraño, ¿verdad? Y más que un poco frustrante a veces. Cuando esto sucede, podemos tratar de hablar más fuerte, enojarnos (si sucede lo suficiente), deje el proyecto o equipo, o trague nuestros sentimientos de decepción. O podemos pasar por alto todas estas cosas, mientras notan lo que está sucediendo, y no dejar que este sesgo de género nos impida hacer el buen trabajo.
Porque, después de todo, ¿los hombres realmente tienen todas las mejores ideas que existen? Supongo que no, aunque a veces el crédito no parece romper de esa manera.
Aquí hay algunas formas en que aprendí a hacer esto, formas que he aprendido de mujeres y hombres mentores, y a través de prueba y error:
Liderar usando tu voz. Cuando no te sientas escuchado, es fácil repetirte más enfáticamente o dejar de hablar por completo. Si bien ambas respuestas a veces pueden ser necesarias, ninguno funciona bien como regla general. Más efectivo es seguir usando su voz, declarando su caso claramente, alineándose con personas que pueden escucharlo. También vale la pena recordar que las personas a menudo te escuchan incluso si no te dicen que lo hacen. Como sabemos por Susan Cain, algunos de nuestros mejores pensadores y líderes son personas tranquilas. Lo mismo es cierto cuando se trata de defensores de las mujeres.
¿Qué significa cuando no te escuchan?
¿Alguna vez has sentido que a veces la gente no te escucha? ¿Alguna vez dejas de hablar porque a nadie parece importarte, o tal vez sigues tratando de empujar lo que quieres decir para que alguien escuche?
Todos tenemos un deseo innato de ser escuchados, de ser escuchados para ser validados. Es parte de lo que somos. Cuando no entendemos eso, duele.
A veces, la forma en que hablamos puede hacer que la gente no quiera escuchar. Si hablamos en un tono muy monótono o de una manera no excitada, poco entusiasta y aburrida, puede evitar que las personas quieran escucharnos.
Si estamos constantemente mirando nuestros pies murmurando, eso muestra una falta de confianza y también puede hacer que las personas tengan menos probabilidades de escuchar. O, si siempre tienes un ceño fruncido en la cara con los brazos cruzados y un resplandor, la gente puede no querer estar cerca de ti. Tu lenguaje corporal es importante.
O tal vez no cuentas bien historias. Si continúa y sigue sobre un tema y entra en detalles minuciosos y sobreexplican cosas que no son importantes, eso puede alejar a la gente.
Sea consciente de cómo hablas. Puedes preguntarle a la gente cómo te encuentras. Pregunte a amigos o familiares de confianza, y no se defensen si dicen algo que no le gusta. También podrías grabarte.
Presta atención a cómo responden otros. Si los ves darte una «mirada de pedido», probablemente los esté perdiendo. Reduzca la velocidad y comience de nuevo si es necesario.
Si da demasiados detalles en sus historias, practique. Practica con amigos. Pídales que lo ayuden a saber qué parte es buena y qué se puede dejar fuera. También puedes grabarte.
¿Cómo se siente cuando no se toma en cuenta tu opinión?
El cambio en los negocios es inevitable, y aunque la justificación puede ser bueno para la empresa, tales cambios y opiniones pueden ser impopulares con los empleados. Cuando los empleados no están de acuerdo con su gerente, esto puede crear tensión en el lugar de trabajo. Ya sea que se trate de un desacuerdo sobre la reorganización del departamento o la forma en que se completa un proyecto, habrá momentos en que los empleados tengan una opinión diferente sobre las formas en que se deben manejar las cosas. Esto deja a los gerentes con la desalentadora tarea de aprender a escuchar y respetar las opiniones de sus empleados, incluso si no están de acuerdo. Es importante que aquellos en la administración no socaven a sus empleados criticando abiertamente sus opiniones. Al mismo tiempo, sin embargo, es perfectamente aceptable ser abierto y honesto sobre sus propias opiniones. Aunque puede ser una tarea difícil, aquí hay algunos consejos para respetar y aceptar las opiniones de los demás, incluso si no está de acuerdo.
Es común que las personas busquen «ganar» el argumento cuando se encuentran con alguien que tiene una opinión diferente. Esto puede conducir a la hostilidad y la tensión. Este tampoco es el enfoque más productivo. En lugar de ser agresivo y defensivo cuando alguien tiene una diferencia de opinión, debe intentar participar en el diálogo. Ciertamente, hay alguna razón por la que sienten la forma en que lo hacen y su trabajo como gerente es descubrir esa verdad. En lugar de simplemente descartar su opinión, intente escuchar con una mente abierta y busque comprender su perspectiva sobre el asunto. Cuando escuchas a los demás, obtienes nuevas ideas y perspectivas. Comience diciendo algo como: «Eso es interesante. ¿Porque te sientes asi?» Recuerde que solo porque los esté escuchando no significa que tenga que estar de acuerdo con ellos, pero demuestra respeto y muestra su disposición a escuchar su punto de vista.
Es importante recordar que todos en el lugar de trabajo provienen de diferentes orígenes, culturas y experiencias personales y profesionales. Hay mucho que obtener al escuchar a los demás y compartir sus opiniones. No solo hace que los empleados sepan que sus sentimientos y opiniones se valoran, sino que también puede abrir los ojos a una nueva perspectiva.
Parece que el consejo que tu madre te dio de niña, pero realmente es bastante poderoso. Si responde de inmediato desacreditando las opiniones de alguien, puede empañar la relación de trabajo. Más bien, procese la información y realmente piense en lo que dijo la otra persona antes de reaccionar. Si deja que sus emociones se interpongan en el camino, contribuirá a la animosidad en el lugar de trabajo.
Al principio puede parecer imposible reconocer la validez del argumento de otra persona, pero como adultos profesionales, deberíamos poder apreciar y respetar las opiniones de los demás. Intenta usar hechos, no emociones, para encontrar algo en lo que ambos puedan estar de acuerdo y luego explicar con calma tu justificación.
¿Cómo te sientes cuando no te toman en cuenta tu opinión?
Patrick Stokes no trabaja, consulta, posee acciones o recibe fondos de cualquier empresa u organización que se beneficie de este artículo, y no ha revelado afiliaciones relevantes más allá de su nombramiento académico.
Cada año, trato de hacer al menos dos cosas con mis alumnos al menos una vez. Primero, hago un punto de abordarlos como «filósofos», un poco cursi, pero espero que fomente el aprendizaje activo.
En segundo lugar, digo algo como esto: «Estoy seguro de que has escuchado la expresión» todos tienen derecho a su opinión «. Tal vez incluso lo hayas dicho tú mismo, tal vez para evitar una discusión o poner uno a su fin. Bueno, tan pronto como entras en esta habitación, ya no es cierto. No tienes derecho a tu opinión. Solo tienes derecho a lo que puedes discutir «.
¿Un poco duro? Quizás, pero los maestros de filosofía le deben a nuestros estudiantes enseñarles cómo construir y defender un argumento, y reconocer cuándo una creencia se ha vuelto indefendible.
El problema con «Tengo derecho a mi opinión» es que, con demasiada frecuencia, se usa para proteger las creencias que deberían haber sido abandonadas. Se convierte en abreviado para «Puedo decir o pensar lo que me guste», y por extensión, continuar argumentando que de alguna manera es irrespetuoso. Y esta actitud se alimenta, sugiero, en la falsa equivalencia entre expertos y no expertos que es una característica cada vez más perniciosa de nuestro discurso público.
Platón distinguió entre opinión o creencia común (doxa) y cierto conocimiento, y esa sigue siendo una distinción viable hoy: a diferencia de «1+1 = 2» o «no hay círculos cuadrados», una opinión tiene cierto grado de subjetividad e incertidumbre para él . Pero la «opinión» abarca desde gustos o preferencias, a través de opiniones sobre preguntas que conciernen a la mayoría de las personas, como la prudencia o la política, hasta las opiniones basadas en la experiencia técnica, como las opiniones legales o científicas.
¿Cómo podemos dar a conocer nuestra opinión?
Las opiniones, u OP/eds, pueden ser una parte valiosa del arsenal de comunicaciones. Si bien se requiere algo de práctica (vea mi publicación anterior sobre «El arte de la opinión»), una pieza de opinión bien elaborada puede ser la forma perfecta para que su experto se destaque en un tema de interés periodístico.
Aquí hay algunos consejos a considerar al considerar lanzar un artículo de opinión.
El New York Times recibe más de 2,000 presentaciones de opinión en una semana determinada. Si bien las probabilidades de una colocación no son tan largas como un dibujo de Powerball, no son buenas. La pieza debe ser mejor que buena. Y ayuda a ser oportuno. Si no es así, no sea tímido al decirle a su experto que las posibilidades pueden ser remotas para una gran salida nacional, pero que puede intentarlo. Solo tenga en mente un retroceso más pequeño o local.
Algunos editores de opinión, particularmente aquellos con quienes puede tener una relación, presentarán una o dos preguntas sobre una idea. Antes de que su experto se tome la molestia de escribir una pieza, pregúntele al editor si estaría interesado en una pieza sobre el tema. Recientemente tuvimos un experto que quería escribir sobre Bob Dylan que recibió el Premio Nobel de Literatura. Probamos las aguas. El editor de un gran medio dijo que ya tenían un montón de piezas. Pivotamos y recurrimos a otra tienda importante, que decía que podría estar interesado. Nuestro experto seleccionó rápidamente la pieza. No fue aceptado por ese editor, pero sus comentarios proporcionaron orientación para la pieza, que finalmente se resolvió en otro diario importante.
¿Por qué nadie me quiere escuchar?
Todos quieren ser escuchados. A veces puede ser difícil llamar la atención de las personas o superar el ruido. No hay nada peor que tener una conversación con las personas y sentir que usted es la única persona involucrada.
Si a menudo sientes que estás hablando contigo mismo en conversaciones y reuniones, es posible que seas el problema. De acuerdo, pocas personas son grandes oyentes, pero es posible que no les dé la razón para escuchar. O peor, es posible que los esté cerrando de alguna manera.
Aquí hay una serie de delitos de comunicación que hacen que las personas cierren sus oídos y cerebros en la conversación. Son fáciles de reconocer y remediar. Hoy es un gran día para comenzar.
No estoy realmente seguro de por qué los seres humanos son capaces de quejarse. Realmente no tiene un propósito útil para el llorón. En el lado positivo, su quejo en voz alta le dice a otros que es un dolor para trabajar y que deben tener cuidado. Puede elegir un enfoque más sigiloso para transmitir su punto de vista.
La comunicación es una interacción entre varias personas y está violando las reglas al ser narcisista y absorbido por sí mismo. Haga que su comunicación sea empática para que pueda involucrar a los demás emocionalmente. Guarde su interés propio para su página de Facebook.
Si continúa de manera redundante, no solo su audiencia se aburrirá hasta la muerte, sino que no puede participar en su historia o anécdota. En algún momento simplemente se desconectarán. Rompe tu dronado y corta los discursos de largo aliento.
¿Qué hago si nadie me quiere escuchar?
La voz interior crítica comienza a tomar forma temprano en nuestras vidas. Está construido a partir de cualquier actitud negativa hiriente a las que estábamos expuestos en la infancia, especialmente de importantes cuidadores. Si un padre pensaba en nosotros como perezosos, indefensos o como alborotadores, por ejemplo, tendemos a incorporar estas actitudes hacia nosotros mismos en un nivel inconsciente a lo largo de nuestras vidas. También tendemos a ser influenciados por cómo se sintieron nuestros padres hacia sí mismos, si se sentían incómodos socialmente o tenían baja autoestima, asumimos algunas de sus percepciones autocríticas como nuestras propias. Agregue a esto las muchas otras experiencias sociales que tuvimos donde nos sentimos bajos, avergonzados o rechazados (un maestro que nos humilló frente a nuestra clase, un acosador en la escuela que nos dejó diariamente), y podemos comenzar a comenzar a comenzar. Vea cómo nuestro crítico interno tomó forma.
La voz interior crítica influye fuertemente en los sentimientos de aislamiento, soledad y ansiedad social, un tema sobre el que puedes aprender más aquí. Como lo expresó la Dra. Lisa Firestone en su artículo «Una forma de salir de la soledad», «es útil reconocer que la soledad es en gran medida un estado mental, y desafortunadamente, esa mente es, en efecto, mentirnos». Estar solo no es necesariamente el problema; Es el filtro de vernos a nosotros mismos que deben ser desafiados. Las personas que se sienten solas tienden a ver el mundo de manera diferente. Incluso hay ciertas diferencias estructurales y bioquímicas en el cerebro solitario. Algunos de los efectos psicológicos de sentirse solos incluyen centrarse en la exclusión en lugar de la inclusión. En otras palabras, es mucho más probable que no se den cuenta de que alguien no nos invita frente a las cinco veces que hicieron. Otro efecto es la timidez. Podemos actuar tímidos con los demás, lo que hace que sea más difícil tener un intercambio claro o relajado que conduzca a un resultado social positivo.
Finalmente, la soledad en realidad puede conducir a un mal recuerdo. Entonces, cuando pensamos en nuestro día, podemos distorsionar las cosas que la gente nos dijo o cómo las interacciones tuvieron lugar de manera que perpetuaría la percepción de nosotros mismos como aislados.
Como dijo el investigador de soledad, el Dr. John T. Cacioppo, “Las personas solitarias tienen más probabilidades de interpretar su mundo como amenazante, mantienen más expectativas negativas e interpretan y responden al comportamiento social ambiguo de una manera más negativa y desagradable, confirmando así sus interpretación del mundo como amenazante y más allá de su control «. Una vez más, esto crea una profecía autocumplida. Si comenzamos a ver que el mundo es amenazante o no aceptándonos, es mucho más probable que actuemos de manera que aleje o aliende a los demás. Entonces, una vez más, para desafiar nuestra soledad, tenemos que desafiar el filtro negativo a través del cual nos vemos a nosotros mismos y al mundo que nos rodea. Tenemos que asumir nuestra voz interior crítica.
Una vez que aceptamos que llegamos a este crítico interno honestamente, podemos comenzar a separarlo de nuestro verdadero punto de vista. Podemos notar los tiempos en que se filtra y manipula el filtro a través del cual nos vemos a nosotros mismos y al mundo que nos rodea. Entonces podemos reconocer cómo nuestras acciones se ven afectadas por este proceso de pensamiento destructivo. ¿Cómo está mi crítico interno alterando mi comportamiento?
¿Qué significa cuando una persona no te escucha?
Puede ser horrible sentir que estás siendo ignorado, o que tu opinión se está ignorando.
Empiezas a creer que tus pensamientos no son dignos. Te preguntas si las personas a tu alrededor están realmente interesadas en lo que estás diciendo.
Lo más probable es que no sea lo que estás diciendo, sino cómo lo estás diciendo lo que podría hacer que las personas salgan a salir.
Tenemos una gran visión de lo que puede estar haciendo mal y cómo hacerlo bien…
Las conversaciones son una calle de doble sentido, ¿verdad? Si eres el único que habla, esencialmente se convierte en un monólogo frente a una audiencia inactiva. Y a nadie disfruta de conversaciones con alguien que solo se presta atención a sí mismos.
Una de las razones por las que las personas pueden no estar escuchándolo es porque no los escuchas. Tal vez sea un hábito de larga data que los coloca charlando contigo. Quizás sea algo que estás haciendo en una conversación específica que hizo que la otra persona dejara de escuchar.
De cualquier manera, asegúrese de que su comunicación implique hablar y ver. Responda a lo que dice la otra persona y será más probable que obtenga y se quede involucrado. Haga que la conversación sea mutuamente beneficiosa y comprometala.
A menudo pensamos que queremos tener una conversación y luego frustrarse cuando las personas no nos prestan suficiente atención.
Sin embargo, debemos aprender a reflexionar sobre nosotros mismos y la forma en que presentamos lo que estamos diciendo.
Podría ser que en realidad estás evitando proyectar tu opinión, y estás hablando demasiado en silencio o cubriendo tu boca.
¿Cómo se le dice a una persona que no escucha?
«¿Puedes escucharme ahora?» Nos preguntamos a nosotros mismos mientras hablamos con la gente a diario, porque el hecho de que no siempre hagan lo que les pidió que te deja preguntándote si realmente están escuchando o no. ¿Puedes hacer que te presten atención por solo un minuto?
Los investigadores que estudian cuán crucial es la escucha como una habilidad social observada a cómo se enseña la escucha en las aulas. Realmente no aprendemos a escuchar en la escuela o en casa en el sentido de que no hay habilidades enseñadas para escuchar. Es posible que recuerde haber tomado pruebas de comprensión auditiva para ver si entendió el significado de lo que dijo el maestro.
Los investigadores creen que debemos aprender habilidades como la lista previa o la escucha extensa que han identificado como etapas de escucha que podrían enseñarse como lecciones en el aula.
Veamos algunas de las formas en que puede saber si alguien realmente lo está escuchando o no, y cómo capturar toda su atención cuando habla para que pueda obtener lo que necesita.
Cuando se trata de poder saber si alguien realmente está escuchando o no, alguien con su propia agenda dirigirá el flujo de su conversación para asegurarse de que pueda hablar sobre lo que quiere hablar.
Si alguien realmente está escuchando, debería poder mantener la paz por un minuto o dos antes de saltar a hablar. Si la persona con la que tiene una conversación no puede dejar de interrumpirlo, es una señal de que realmente no está escuchando lo que está diciendo.
Artículos Relacionados:
