El agotamiento rara vez es un fenómeno individual; Arreglarlo y prevenirlo requiere liderazgo. Puede ayudar a su equipo a prosperar implementando los siguientes consejos.
- Los signos de agotamiento son obvios en algunas personas pero sutiles en otras. Esté atento al cansancio, la falta de enfoque, el estado de ánimo deprimido, la hostilidad y las expresiones de desesperanza.
- Revise regularmente con los miembros del equipo para medir sus niveles de energía física, cognitiva y emocional.
- Hable con su equipo sobre su capacidad colectiva y asegúrese de que las tareas y los plazos no lo excedan.
- Escude a su equipo de presiones externas, incluidas las demandas de gestión y de gestión irrazonables o poco claras.
- Comunicar que el rendimiento óptimo depende del descanso y la renovación. Anime a las personas a establecer límites sensatos en las horas de trabajo.
- Establezca un ejemplo manteniendo las horas razonables usted mismo.
- Asegúrese de que los miembros de su equipo tomen su tiempo completo de vacaciones.
- Aclarar las expectativas; Otorgar flexibilidad sobre dónde, cuándo y cómo las personas realizan el trabajo.
- Abogar por los recursos que su equipo necesita realizar.
- Cree un tiempo ininterrumpido para que las personas progresen en tareas importantes.
- Regularmente resalta las victorias y éxitos, incluso los pequeños.
- Reconocer y recompensar a las personas por ayudar a los demás.
- Tenga en cuenta el impacto positivo del trabajo de su equipo en los demás.
- Rutinariamente pregunte a los miembros del equipo sobre sus objetivos de desarrollo y qué recursos se requieren para lograrlos.
- Comparte lo que estás aprendiendo y cómo lo estás haciendo.
- Hable regularmente sobre el progreso hacia los objetivos del equipo.
- En las reuniones del equipo, pregunte qué asistencia necesitan las personas y pueden ofrecerse mutuamente.
- Anime a las personas a compartir lo que está sucediendo en sus vidas fuera del trabajo.
Después de su crisis, Cheryl también se volvió mucho más intencional sobre su tiempo libre. «Encuentro que ir a ir, obtener un cambio de escenario y» tomar un nivel «permite que mi cuerpo y mi mente rejuvenezcan», dice ella. «Y mis beneficios de creatividad: tengo más momentos de» aha «, y estoy mejor capaz de conectar los puntos».
Si bien el descanso, la relajación y la reposición pueden aliviar el agotamiento, frenar el cinismo y mejorar la eficacia, no abordan completamente las causas fundamentales del agotamiento. De vuelta en la oficina, aún puede enfrentar la misma carga de trabajo imposible, conflictos insostenibles o recursos insignificantes. Así que ahora debe echar un vistazo de cerca a su mentalidad y suposiciones. ¿Qué aspectos de su situación son realmente fijos y cuáles puede cambiar? Alterar su perspectiva puede amortiguar el impacto negativo de incluso los aspectos inflexibles. Si el agotamiento es un problema clave, pregúntese qué tareas, incluidas las críticas, podría delegar para liberar tiempo y energía significativos para otros trabajos importantes. ¿Hay formas de remodelar su trabajo para obtener más control o concentrarse en las tareas más satisfactorias? Si el cinismo es un problema importante, ¿puede protegerse de las partes de la organización que lo frustrarán, mientras se vuelve a involucrar su papel específico y toda la empresa? ¿O podría construir algunas relaciones positivas y de apoyo para contrarrestar las que lo drenan? Y si te sientes ineficaz, ¿qué asistencia o desarrollo podrías buscar? Si falta reconocimiento, ¿podría participar en una marca personal para mostrar su trabajo?
¿Cómo se puede prevenir el burnout?
El agotamiento se reconoce como un descanso entre lo que las personas son y lo que tienen que hacer, y generalmente se experimenta como agotamiento emocional o despersonalización (Olson et al., 2019; Kolomitro, Kenny y Sheffield, 2019).
De hecho, el agotamiento entre los médicos, que es el doble del público en general, conduce a la retirada emocional y física del trabajo y puede afectar negativamente la atención médica segura y de alta calidad para los pacientes (Olson et al., 2019).
El efecto del agotamiento está muy extendido. El impacto del aumento de la carga de trabajo, la falta de control percibida y la inseguridad laboral conducen a una alta rotación, una reducción de la productividad y una mala salud mental (Kolomitro et al., 2019).
Este artículo explora las señales de advertencia de agotamiento en el lugar de trabajo y lo que podemos hacer para evitarlo.
En entornos de trabajo cada vez más ocupados y de alta presión, los empleados a menudo se convierten en los amortiguadores, tomando tensión organizacional y trabajando más horas frenéticas (Kolomitro et al., 2019).
El impacto a largo plazo es el agotamiento, identificado por el «bienestar psicológico y físico más bajo, así como la insatisfacción y la rotación de los empleados» (Kolomitro et al., 2019).
«El agotamiento ocurre cuando un individuo experimenta demasiado estrés por un período prolongado», escribe la investigadora Susan Bruce (2009). El empleado se siente mental, emocional y físicamente agotado. No solo eso, son menos productivos en el trabajo, muestran una preocupación reducida por los demás y es más probable que pierda el trabajo (Bruce, 2009).
¿Cómo prevenir el síndrome del burnout en tu equipo de trabajo?
Mona Andrews, ESQ, fundadora y directora ejecutiva de Stay in the Game, una compañía que cambia la vida de las mujeres al ofrecer un trabajo flexible y remoto.
Los últimos meses han sido un verdadero testimonio de la flexibilidad y resistencia de los negocios y la fuerza laboral de nuestro país. Hemos visto que las empresas pivotan el trabajo remoto en un tiempo récord, los empleados descubren cómo equilibrar el trabajo desde casa, mientras que los cónyuges/compañeros de cuarto/niños hacen lo mismo, y muchos de los estudiantes de nuestra nación se adaptan a entornos de aprendizaje virtual.
Si bien esto, para muchos, ha sido un esfuerzo exitoso, también ha tenido un efecto significativo en nuestra fuerza laboral. Según una encuesta de monstruos a través de CNBC, el 69% de los trabajadores informan síntomas de agotamiento. Como CEO de una empresa que proporciona trabajo remoto, siempre estoy prestando atención a cómo puedo ayudar a mis empleados a tener éxito. A continuación se presentan mis recomendaciones para manejar y prevenir el agotamiento en usted y su equipo:
Reconocer los síntomas del agotamiento es el primer paso para la prevención. El agotamiento, el cinismo y la falta de satisfacción con su trabajo son tres signos reveladores, según la Clínica Mayo. Combínalos y estará perfectamente configurado para la infelicidad y resentiendo su trabajo. La espiral descendente puede ocurrir rápidamente, por lo que ser consciente y reconocer los signos es imprescindible. Los síntomas pueden manifestarse de manera aparentemente pequeña, como irritabilidad, falta de enfoque, inquietud, dolores de cabeza frecuentes y mayor absentismo. Todos estos son signos de que podría estar experimentando agotamiento.
¿Qué es el síndrome de burnout y como podemos prevenir en las empresas?
Los miembros pueden descargar una copia de nuestros formularios y plantillas de muestra para su uso personal dentro de su organización. Tenga en cuenta que todos estos formularios y políticas deben ser revisados por su asesor legal para el cumplimiento de la ley aplicable, y deben modificarse para adaptarse a la cultura, la industria y las prácticas de su organización. Ni los miembros ni los no miembros pueden reproducir tales muestras de ninguna otra manera (por ejemplo, volver a publicar en un libro o uso con fines comerciales) sin el permiso de SHRM. Para solicitar permiso para elementos específicos, haga clic en el botón «Reutilizar permisos» en la página donde encuentra el elemento.
Se sientan en sus estaciones de trabajo con cejas fruncidas, preocupando que no hagan la próxima fecha límite. Bostezan porque el estrés del exceso de trabajo les ha hecho perder el sueño. Arremeten a los colegas a medida que la tensión y el resentimiento se construyen.
¿Suena familiar? «Ellos» podrían incluir su fuerza laboral, su jefe o incluso usted mismo. El agotamiento de los empleados ha alcanzado niveles récord, dicen los expertos. Y está saboteando la retención del lugar de trabajo. Esa fue el hallazgo de una encuesta de 2016 de 615 profesionales de recursos humanos realizados en nombre de Kronos Inc. y el lugar de trabajo futuro. Señaló una compensación injusta, cargas de trabajo irrazonables y una gestión deficiente como principales contribuyentes al problema.
El impacto en las organizaciones puede ser significativo. El agotamiento puede provocar una menor productividad y compromiso, así como un mayor absentismo y rotación. Pero afortunadamente, es posible recuperarse del agotamiento, que la Clínica Mayo define como un estado de agotamiento físico, emocional o mental combinado con dudas sobre la competencia y el valor laboral de uno. Aquí hay algunos consejos para ayudar a recargar su fuerza laboral y usted mismo.
Hace unos meses, comencé a liderar a mis compañeros técnicos de recursos humanos en reuniones de caminata cortas fuera de nuestro edificio, lo que proporciona un gran cambio de paisajes de pantallas, escritorios y paredes. Al limitar estos caminatas y conversaciones a 20 minutos cada dos martes, tomamos menos del 1 por ciento de nuestras horas de trabajo totales durante dos semanas. Me aseguro de tener una agenda para que nos mantengamos enfocados y productivos mientras obtenemos un descanso.
¿Qué acciones específicas se pueden implementar desde la gestión clínica para prevenir y evitar el síndrome de burnout en los profesionales en salud?
El agotamiento del médico es una condición emergente que puede afectar negativamente el rendimiento de la medicina moderna. Sus tres dominios son el agotamiento emocional, la despersonalización y una sensación de logro reducido entre los médicos, siendo el inventario de agotamiento de Maslach (MBI) el cuestionario estándar de oro utilizado para escalar el agotamiento del médico. Esta preocupación no solo afecta a los médicos sino a todo el sistema de salud en general. Existe una creciente conciencia sobre la salud mental de los médicos y las consecuencias que enfrentan el sistema de salud como resultado del agotamiento. Según un estudio reciente, más del 50% de los médicos informaron que sufrieron al menos un síntoma de agotamiento. En este artículo de revisión, nuestro objetivo es identificar las causas que conducen al agotamiento, su impacto en los médicos y el manejo del hospital, así como las intervenciones para reducir este síndrome relacionado con el trabajo. Algunos factores contribuyentes que conducen al agotamiento son malas condiciones de trabajo con largos cambios de trabajo, tareas estresantes de guardia, falta de apreciación e interacciones sociales pobres. El agotamiento puede conducir a consecuencias adversas, como depresión, uso de sustancias e ideación suicida en médicos y residentes. Esto puede resultar en una mala atención al paciente que aumenta la duración total de la estadía, las readmisiones y los principales errores médicos. Debido al aumento del escrutinio de los costos de los pacientes y la atención médica, junto con las mayores demandas como resultado de grandes errores médicos, es crucial tanto para la gestión del hospital como para los médicos reconocer y abordar el agotamiento entre los médicos. Capacitación profesional integral, como la terapia cognitiva conductual (TCC), las actividades de reducción de estrés, como la atención plena y las actividades grupales, y la implementación estricta de las limitaciones de las horas de trabajo recomendadas por el Consejo de Acreditación para la Educación Médica de Posgrado (ACGME) son algunos métodos que pueden Ayuda a gestionar el agotamiento y aumentar la productividad en los hospitales.
El agotamiento es un síndrome psicológico que se puede definir como «condiciones emocionales y agotadoras relacionadas con el entorno laboral» [1]. Los tres dominios de agotamiento son el agotamiento emocional, la despersonalización y el bajo logro personal, y estos parecen ser más frecuentes en la profesión de «ayuda», como los médicos y los maestros [1-2]. El agotamiento del médico ha alcanzado los niveles epidémicos, con la prevalencia de cerca o excediendo el 50% entre los médicos en la capacitación (estudiantes de medicina, residentes), así como a los médicos en los Estados Unidos [3]. Una encuesta nacional realizada en 2014 por Shanafelt et al. evaluó la prevalencia del agotamiento del médico y descubrió que el 54.4% de los médicos estadounidenses informaron al menos un síntoma de agotamiento en comparación con el 45.5% en 2011, junto con una disminución en la satisfacción con el equilibrio entre el trabajo y la vida de 2011 a 2014 (48.5% frente a 40.9 %) [4]. Patel et al. [5] reveló los factores asociados con el agotamiento del médico y sus consecuencias que afectan la salud general de un médico y los resultados del paciente y el sistema de salud. Esto representa una crisis de salud pública con impactos negativos en la atención al paciente, el profesionalismo, la atención y la seguridad del médico (incluidos diversos problemas, como las preocupaciones de salud mental y los accidentes de vehículos motorizados), y los sistemas y organizaciones de atención médica [3].
Este es un problema global y debe abordarse de inmediato para evitar efectos nocivos en la atención al paciente y el fracaso de los sistemas de salud. Reducir los factores de riesgo individuales y organizacionales y trabajar en estrategias para administrar las cargas de trabajo y mejorar el bienestar del médico puede disminuir efectivamente el agotamiento. Un estudio realizado en el Departamento de Medicina de Mayo Clinic en Rochester, Minnesota, mostró una disminución estadísticamente significativa en las tasas de despersonalización después de que se introdujeron medidas de intervención [10].
¿Qué se puede hacer para prevenir el Síndrome de Burnout?
Si el estrés constante te hace sentir desilusionado, indefenso y completamente desgastado, puede estar sufriendo agotamiento. Cuando te queman, los problemas parecen insuperables, todo se ve sombrío y es difícil reunir la energía para cuidar, solo haz algo sobre tu situación.
La infelicidad y el agotamiento del agotamiento pueden amenazar su trabajo, sus relaciones y su salud. Pero el agotamiento se puede curar. Si reconoce los signos y síntomas del agotamiento en sus primeras etapas, las estrategias simples de manejo del estrés pueden ser suficientes para resolver el problema. En las etapas posteriores del agotamiento, la recuperación puede tomar más tiempo y esfuerzo, pero aún puede recuperar su equilibrio reevaluando sus prioridades, haciendo tiempo para usted y buscando apoyo.
El agotamiento es un estado de agotamiento emocional, mental y físico causado por un estrés excesivo y prolongado. Ocurre cuando te sientes abrumado e incapaz de satisfacer demandas constantes. A medida que el estrés continúa, comienza a perder el interés o la motivación que lo llevó a asumir un cierto papel en primer lugar.
El agotamiento reduce su productividad y muele su energía, dejándote sentir cada vez más indefenso, desesperado, cínico y resentido. Eventualmente, puede sentir que no tiene nada más que dar.
La mayoría de nosotros tenemos días en que nos sentimos aburridos, sobrecargados o no apreciados; Cuando no se notan las docenas de bolas que mantenemos en el aire, y mucho menos recompensadas; Al sacarnos de la cama, se requiere la determinación de Hércules. Sin embargo, si te sientes así la mayor parte del tiempo, puedes estar coqueteando con agotamiento.
¿Qué acciones se pueden implementar para los colaboradores que presentan signos o síntomas asociados al estrés?
Una red de apoyo social sólida puede ser fundamental para ayudarlo en el estrés de los tiempos difíciles, ya sea que haya tenido un mal día en el trabajo o un año lleno de pérdidas o enfermedades crónicas. Y la falta de apoyo social puede conducir al aislamiento y la soledad. Dado que la familia, amigos y compañeros de trabajo de apoyo son una parte tan importante de su vida, nunca es demasiado pronto para cultivar estas importantes relaciones.
Una red de apoyo social está compuesta por amigos, familiares y compañeros. El apoyo social es diferente de un grupo de apoyo, que generalmente es una reunión estructurada dirigida por un líder laico o un profesional de la salud mental.
Aunque tanto los grupos de apoyo como las redes de apoyo pueden desempeñar un papel importante en los tiempos de estrés, una red de apoyo social es algo que puede desarrollar cuando no está bajo estrés. Proporciona la comodidad de saber que sus amigos están ahí para usted si los necesita.
No necesita formalizar su red de soporte. Un café para un amigo en el trabajo, una conversación rápida con un vecino, una llamada telefónica a su hermano, una visita a una casa de culto o trabajo voluntario son todas formas de desarrollar y fomentar relaciones duraderas con los demás.
Los estudios han demostrado que el aislamiento social y la soledad están asociados con un mayor riesgo de mala salud mental y mala salud cardiovascular, así como otros problemas de salud. Otros estudios han demostrado el beneficio de una red de apoyo social, incluido lo siguiente:
- Mejorar la capacidad de hacer frente a situaciones estresantes
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