Starbucks Italia S.R.L. («Starbucks» o «NOI»), con oficina registrada en Via Monte Napoleone 29, Milán
Importante: lea: Estas condiciones de uso de la tarjeta Starbucks contienen los términos y condiciones aplicables a las tarjetas Starbucks compradas o recargadas en Italia.
El uso de la tarjeta Starbucks se rige por los términos de este contrato. Antes de usar la tarjeta Starbucks, asegúrese de haber leído e incluir estas condiciones. Para aclaraciones sobre los términos de este contrato, puede comunicarse con el servicio al cliente por correo electrónico a servicio servicio de servicio@starbucks.it. Discuta con nosotros cualquier duda antes del primer uso de la tarjeta Starbucks.
Se recomienda mantener una copia de este documento como recordatorio.
Primera parte: Condiciones generales relacionadas con la tarjeta Starbucks
Información de la cuenta del cliente; Solo compras de Starbucks.
La tarjeta Starbucks es emitida al cliente por Starbucks y le permite recargar una cantidad monetaria que se utilizará para futuras compras en las tiendas participantes de Starbucks.
En caso de pérdida, robo o destrucción, la tarjeta Starbucks no puede ser reemplazada. La cantidad monetaria cargada en la tarjeta Starbucks solo se puede utilizar para la compra de productos y servicios en las tiendas participantes de Starbucks. Las tarjetas Starbucks no pueden asociarse con tarjetas de crédito o servicios como líneas de crédito, protección descubierta, billetera electrónica y cuenta de depósito. En las cantidades cargadas en las tarjetas de Starbucks no maduran y no es pagada ni acreditada al cliente por Starbucks ningún interés, división u otras ganancias. El valor asociado con la tarjeta Starbucks no está asegurado ni garantizado por ninguna persona o sujeto. La tarjeta Starbucks se puede aceptar como un método de pago en las tiendas Starbucks en Italia adhiriéndose. Nos reservamos el derecho de no aceptar un artículo de Starbucks o limitar su uso si creemos, por una razón bien fundada, que el uso no es autorizado, fraudulento o ilegítimo por cualquier otra razón.
¿Cómo obtener la tarjeta de Starbucks?
Aunque muchos italianos estarán listos para subir la nariz en esta declaración, es un hecho innegable. La compañía estadounidense logró tomar un producto empaquetado y servido de manera tradicional y modificarlo a través de la adición de una experiencia: la de ingresar a una tienda Starbucks.
Y así, al menos una vez que ingresamos a una de las cadenas de restaurantes.
¿Te has preguntado alguna vez por qué? Debido a que Starbucks ha podido llevar la experiencia del cliente a su máxima expresión, haciendo una empresa que muchas marcas de hoy les gustaría igualar: la síntesis perfecta entre la estrategia fuera de línea y en línea.
La filosofía de Starbucks siempre ha sido hacer que el cliente se sienta como en casa: no sillas simples, sino sillones y sofás; el nombre escrito en el vidrio en el cajero para entrar inmediatamente en la confianza; El legendario Wi-Fi gratuito y gratuito para los clientes, invitado a quedarse todo el tiempo que desean.
Múltiples innovaciones destinadas a traer el gigante mundial de café del café entre las marcas de referencia también en 2017. Entre ellas, la asociación con WeChat China que permitirá a los usuarios pagar a través de la extensión de pago de WeChat y recibir lealtad y premios de regalos sociales si usted es miembros de los miembros de los miembros de los miembros de los miembros de Clan Starbucks.
Aquí está la estrategia de la marca, que más que cualquier otra ha podido abordar también a través de la tecnología para sus clientes, ingresando los gestos diarios de una manera natural.
Starbucks Rewards es considerado uno de los mejores programas de fidelización del mundo del comercio minorista y se ha convertido en uno de los principales impulsores para aumentar los ingresos, según los gerentes: los clientes no son fieles solo para la marca, sino también para los mismos premios.
¿Cuáles son los secretos de este éxito?
Para comenzar con una experiencia móvil excepcional.
Cuando un cliente interactúa con un programa de fidelización, a menudo termina dejándolo. La aplicación Starbucks, por otro lado, hizo que esta relación fuera interactiva, aumentando la efectividad del programa de fidelización. Desde la aplicación puede verificar su puntaje, realizar pagos o encontrar los Starbucks más cercanos.
La aplicación genera alrededor de 6 millones de ventas por mes, el 22% de todas las ventas en los Estados Unidos para la franquicia.
Incluyendo una aplicación móvil, además de la tarjeta del programa de lealtad clásica, My Starbucks Rewards ha proporcionado un valor adicional a los clientes, que la usan y consultan porque es útil y cómoda.
Luego agregue la posibilidad de adquirir puntos para compras en todas partes.
Starbucks ha ampliado el alcance de su programa de fidelización con la introducción de puntos para compras incluso fuera de los puntos de venta. Tazas, café en granos, té, cualquier compra realizada en cualquier forma de productos de marca con derecho a puntos y cada compra encuentra una motivación adicional.
Finalmente, una tarjeta de oro excepto.
Cuando un miembro del programa Starbucks obtiene 30 estrellas en un período de 12 meses, alcanza el nivel de «oro», lo que le permite acceder a algunas ventajas, incluidas bebidas gratis y dos por una en algunos productos. Pero, sobre todo, es recompensado con una tarjeta de oro personalizada.
La tarjeta de oro en sí misma se convierte en una razón para continuar consumiendo Starbucks: para los propietarios es sinónimo de exclusividad y prestigio, mientras que la marca continúa construyendo una relación duradera con el tiempo.
A los clientes de Starbucks les encanta mostrar a otros lo que beben, casi un símbolo de estatus, y comparten fotos en las redes sociales espontáneamente y orgullosamente. Por esta razón, la tarjeta Gold es una de las herramientas más efectivas en el programa de fidelización de la marca.
¿Cómo se saca la tarjeta de Starbucks?
Esperando el aterrizaje inminente en Italia, con la apertura para el otoño de la Roastery de Reserva en Milán, Starbucks se lanzó oficialmente en colaboración con Chase His Starbucks Rewards Visa Card, una tarjeta de crédito especial integrada con la colección de puntos del grupo de cafés. Usando la tarjeta en cuestión, tanto dentro como fuera de las instalaciones de la sirena, los clientes podrán aumentar su botín de puntos de estrella, las estrellas del programa de lealtad de Starbucks recompensan, convertibles en bebidas, postres y bocadillos.
«Es importante para nosotros que la recopilación de puntos del programa de fidelización se vuelva lo más simple posible para nuestros clientes, y la nueva tarjeta de crédito servirá con precisión para esto, ingresando sin ninguna dificultad en sus hábitos diarios», dijo Matt Ryan, Vicepresidente Ejecutivo, ejecutivo Vicepasicano. Presidente y Director de Estrategia de Starbucks. La tarjeta también se conectará directamente a la aplicación móvil Starbucks, para permitir el monitoreo directo de las estrellas acumuladas.
En particular, la tarjeta Visa de Starbucks Rewards, que tendrá un costo anual de 49 dólares, ofrecerá 2,500 estrellas (igual a aproximadamente veinte bebidas gratuitas) a aquellos que gastarán al menos $ 500 en los primeros tres meses abriendo la cuenta, Hasta tres estrellas por cada dólar gastado en una cafetería Starbucks y una estrella cada 4 dólares gastados en cualquier tienda, física o virtual. Todo esto, junto con una selección especial de productos reservados para los titulares de tarjetas de crédito.
¿Cómo se llama la tarjeta de Starbucks?
Puede cargar dinero en una tarjeta Starbucks utilizando una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo yendo a una de las ferias de café participantes o en línea en www.starbucks.fr/carte -starbucks o directamente a través de la aplicación Starbucks («aplicación») por Medios de una tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard o American Express). Si elige recargar su tarjeta Starbucks en línea o en la solicitud, acepta que sus datos personales se mantienen de acuerdo con nuestra Política de privacidad, en servidores seguros en los Estados Unidos.
Los valores que se pueden cargar en su tarjeta Starbucks están sujetos a las siguientes limitaciones: (i) la cantidad total máxima que se puede cargar y almacenar en su tarjeta no puede ser mayor que la suma de € 250; (ii) el valor mínimo que se puede cargar en su tarjeta Starbucks en las ferias de café de los participantes es de € 5, y 15 € en caso de grabación y carga en línea en el sitio web www.starbucks.fr/carte- starbucks o en la aplicación ; (iii) el valor máximo que se puede cargar de inmediato en su tarjeta Starbucks en las ferias de café participantes es de 100 €; (Iv) La cantidad total máxima que se puede cargar en su tarjeta Starbucks durante un período resbaladizo de 30 días es de € 250.
Starbucks se reserva el derecho de modificar estas cantidades máximas y mínimas, en cualquier momento, informándole en las ferias de café participantes o en el sitio web de Starbucks o la aplicación mencionada anteriormente. Además, este cambio no constituirá una modificación de estas condiciones de uso.
¿Que Regala Starbucks por tu cumpleaños?
Lea con cuidado estos términos de uso. Al acceder o participar en el programa Starbucks Rewards, usted acepta estar sujeto a estos términos y todos los términos incorporados en este documento por referencia. Si no está de acuerdo con estos términos, no acceda ni participe en el programa Starbucks Rewards.
Estos Términos de uso incluyen una disposición de arbitraje que rige cualquier disputa entre usted y nosotros. Esta disposición:
- Elimine su derecho a un juicio por jurado; y
- Afecte sustancialmente sus derechos, incluida la evitación de traer, unirse o participar en la clase o los procedimientos consolidados.
Estos Términos de uso se aplican a su acceso y participación en el programa Starbucks Rewards en los Estados Unidos («Starbucks Rewards»), que es operado por Starbucks Corporation o sus respectivas subsidiarias, licenciatarias y empresas afiliadas (colectivamente, «Starbucks» ). Estos Términos de uso no alteran de ninguna manera los términos o condiciones de cualquier otro acuerdo que pueda tener con Starbucks para otros productos o servicios, como las tarjetas Starbucks.
Starbucks Rewards está destinado solo a uso personal. El uso comercial está prohibido. Las recompensas de Starbucks no están dirigidas, ni pretenden su uso, a nadie menor de 13 años. Si tiene entre 13 y 18 años, puede acceder y participar en Starbucks Rewards solo bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepta estar obligado por estos Términos de uso.
Nuestra declaración de privacidad se incorpora a estos Términos de uso y también gobierna su participación en Starbucks Rewards. Lea cuidadosamente la declaración de privacidad para comprender cómo Starbucks recopila, usa y divulga información sobre los clientes, cómo actualizar o cambiar su información personal, y cómo nos comunicamos con usted.
¿Cómo funciona el refill de Starbucks?
No es sorprendente que muchas personas consideren que Starbucks es su cafetería favorita. Con un variado menú de alimentos y bebidas de calidad, un ambiente acogedor y una ubicación conveniente, es un buen lugar para reunirse con amigos o para terminar un informe.
Ya sea que estés charlando con amigos o en el trabajo, siempre es bueno tener recargas de tu bebida para mantenerte en marcha. Si desea saber cómo funcionan las recargas de Starbucks, encontrará todas las respuestas a continuación.
Los miembros de Starbucks Rewards pueden obtener recargas gratuitas e ilimitadas de café o té preparado en una sola visita de la tienda, si usan su tarjeta Starbucks o la aplicación móvil Starbucks para realizar la compra original. Deben mostrar la misma tarjeta Starbucks o cuenta de Starbucks en la aplicación al solicitar una recarga. La recarga no necesita ser la misma bebida.
Es posible que tenga más preguntas sobre cómo funcionan las recargas, qué tipos de café y té están disponibles y qué hacer si no es miembro de Starbucks Rewards. ¡Así que sigue leyendo!
Investigamos un poco y descubrimos que es bastante cierto, puede obtener recargas gratis durante una sola visita de la tienda.
Aún mejor, su recarga puede ser café o té, independientemente de cuál fuera la bebida original que ordenó.
Hay algunas condiciones, por supuesto, para las recargas gratuitas. Primero, las recargas solo están disponibles para visitas en la tienda y no en la transmisión.
Si lo piensa, es una condición bastante razonable, porque cada visita de transmisión termina cuando le entregan su pedido y se aleje.
¿Que pedir si voy a Starbucks?
- Está bien hablar sobre sus pasatiempos e intereses, pero manténgalo breve. Intente concentrarse en la experiencia laboral relacionada. Recuerde que tener experiencia laboral relacionada lo pondrá por delante de la competencia.
- Starbucks se inició en Seattle en 1971.
- Starbucks es famoso por vender café de alta calidad, té, espresso, frappuccino, batidos y una variedad de alimentos.
- Adquirieron Seattle Best Coffee 2003.
- Lanzaron Instant Coffee a través de 2009.
- Hay un programa de fidelización llamado mi tarjeta de recompensa Starbucks para sus clientes frecuentes. Con esta tarjeta, los clientes leales pueden obtener bebidas, comida, etc. gratis, etc.
- Su declaración de misión es inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez.
- ¿Crees que sabes mucho sobre Starbucks? ¡Tome nuestra entrevista Starbucks Trivia y vea cómo le va!
- Disfruto del producto y el servicio que recibo en Starbucks, y debido a esto, estaría encantado de representarlos.
- También siento que la compañía realmente se preocupa por sus empleados, ya que ofrecen beneficios (salud, 401, acciones) al personal que trabaja más de veinte horas por semana. Cuidar a sus empleados de esta manera da como resultado por qué recibo un excelente servicio al cliente de Starbucks. Los empleados hacen su mejor trabajo cuando se sienten valorados.
- La mejor manera de responder a esta pregunta es describir las habilidades y la experiencia que tiene que se correlacionan directamente con el trabajo que está solicitando. Con esto en mente, revise la descripción del trabajo y asegúrate al entrevistador que tienes la experiencia y las habilidades para hacer el trabajo.
- No tienes debilidad
- No puedes pensar en una debilidad
- Algo no relacionado con el trabajo
- No indique una debilidad que sea crítica para el trabajo
- Algo relacionado con el trabajo
- Pasos para mejorar su debilidad
Mi mayor debilidad es que recibo críticas demasiado personalmente. He aprendido a no reaccionar exageradamente y pensar en lo que se dijo. He descubierto que me he convertido en un mejor empleado cuando aprendo de los comentarios.
- Está bien hablar sobre sus pasatiempos e intereses, pero manténgalo breve. Intente concentrarse en la experiencia laboral relacionada. Recuerde que tener experiencia laboral relacionada lo pondrá por delante de la competencia.
- Starbucks se inició en Seattle en 1971.
- Starbucks es famoso por vender café de alta calidad, té, espresso, frappuccino, batidos y una variedad de alimentos.
- Adquirieron Seattle Best Coffee 2003.
- Lanzaron Instant Coffee a través de 2009.
- Hay un programa de fidelización llamado mi tarjeta de recompensa Starbucks para sus clientes frecuentes. Con esta tarjeta, los clientes leales pueden obtener bebidas, comida, etc. gratis, etc.
- Su declaración de misión es inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez.
- ¿Crees que sabes mucho sobre Starbucks? ¡Tome nuestra entrevista Starbucks Trivia y vea cómo le va!
- Disfruto del producto y el servicio que recibo en Starbucks, y debido a esto, estaría encantado de representarlos.
- También siento que la compañía realmente se preocupa por sus empleados, ya que ofrecen beneficios (salud, 401, acciones) al personal que trabaja más de veinte horas por semana. Cuidar a sus empleados de esta manera da como resultado por qué recibo un excelente servicio al cliente de Starbucks. Los empleados hacen su mejor trabajo cuando se sienten valorados.
- La mejor manera de responder a esta pregunta es describir las habilidades y la experiencia que tiene que se correlacionan directamente con el trabajo que está solicitando. Con esto en mente, revise la descripción del trabajo y asegúrate al entrevistador que tienes la experiencia y las habilidades para hacer el trabajo.
- No tienes debilidad
- No puedes pensar en una debilidad
- Algo no relacionado con el trabajo
- No indique una debilidad que sea crítica para el trabajo
- Algo relacionado con el trabajo
- Pasos para mejorar su debilidad
Ninguna lista de preguntas de entrevista de Starbucks estaría completa sin esta pregunta. ¡Aquí hay algunas excelentes maneras de responder!
¿Cuál es el PIN de la tarjeta Starbucks?
1. ¿Qué es una tarjeta Starbucks? Una tarjeta Starbucks es una tarjeta de plástico de marca física de Starbucks que es una tarjeta reutilizable que los clientes pueden cargar o recargar dinero y usar para hacer compras en las tiendas participantes de Starbucks solo en Camboya.
2. ¿Dónde puedo conseguir una tarjeta Starbucks? Las tarjetas Starbucks están disponibles en todas las tiendas Starbucks participantes en Camboya.
3. ¿Cómo activo mi tarjeta Starbucks? La tarjeta Starbucks debe activarse con el valor mínimo de US $ 5 por tarjeta para el primer uso.
4. ¿Dónde puedo usar mi tarjeta Starbucks? Las tarjetas Starbucks son aceptadas en todas las tiendas Starbucks participantes solo en Camboya.
5. ¿Puedo usar mi tarjeta Starbucks emitida en Camboya cuando viajo internacionalmente? Las tarjetas Starbucks emitidas en Camboya no se pueden usar en ningún otro lugar. La tarjeta Starbucks solo se puede usar en todas las tiendas Starbucks participantes solo en Camboya.
8. ¿Cómo recargo mi tarjeta Starbucks? Puede recargar su tarjeta Starbucks en cualquier tienda Starbucks participante en Camboya por efectivo o tarjeta de crédito/débito.
10. ¿Hay alguna limitación en la recarga? La tarjeta Starbucks se puede volver a cargar en denominaciones de dólar estadounidense por cualquier monto entre US $ 2.50 y US $ 500, siempre que US $ 500 sea el monto máximo que una tarjeta puede tener en cualquier momento.
12. ¿Cómo uso mi tarjeta Starbucks para el pago? Presente su tarjeta Starbucks o código de barras en la aplicación Camboya Starbucks® al Barista al pago.
13. ¿Puedo obtener un reembolso de mi tarjeta Starbucks? Una vez que se carga el valor, no puede solicitar un reembolso.
¿Cómo activar mi tarjeta de Starbucks?
1. Se requiere una carga por primera vez de Rs.200 mínimo para registrar una tarjeta física
2. Necesitará el número de 14 dígitos de su tarjeta y el CSC (código de seguridad de la tarjeta), que es un número de 4 dígitos que se puede encontrar debajo del recubrimiento de rasguño en la parte posterior de su tarjeta o agregue un Starbucks e- Tarjeta/tarjeta Starbucks física a través de la aplicación móvil Starbucks en su cuenta de Starbucks registrada
Puede optar por unirse, activar u optar por una oferta a través de su correo electrónico o la aplicación Starbucks®. Una vez que lo haga, la oferta específica en la aplicación Starbucks comenzará a rastrear automáticamente su progreso hacia las estrellas de bonificación.
No necesita tomar las mismas acciones para la misma oferta tanto en su correo electrónico como en dispositivos móviles.
Para canjear su recompensa de cumpleaños, debe unirse a Starbucks® Rewards al menos siete (7) días antes de su cumpleaños, proporcionar su cumpleaños en la información de su cuenta de Starbucks Rewards y ha realizado al menos una transacción de ganancias de Star antes de su cumpleaños cada año. .
Recibirá un correo electrónico dos (2) días antes de que su cumpleaños le recuerde que entre y disfrute de un artículo de comida o bebida gratis. Su recompensa debe ser redimida en su cumpleaños. Simplemente presente su tarjeta Starbucks registrada o la aplicación Starbucks® al Barista en una tienda participante para canjearla.
Cuando tiene una recompensa de cumpleaños, es elegible para casi cualquier cosa en el menú, incluida una bebida artesanal de cortesía (solo tamaños de menú Starbucks® estándar), o un alimento o una bebida embotellada lista para beber como una evolución Fresh ™ jugo.
¿Cómo usar la tarjeta digital de Starbucks?
Servicio al cliente Puede agregar su tarjeta Starbucks a la billetera (anteriormente conocida como «libreta») directamente desde la aplicación Starbucks® para iPhone®. Toque «Pagar». Elija qué tarjeta desea agregar, luego toque «Administrar» y «Agregar a Passbook».
Inicie sesión en la pestaña Starbucks en el sitio web de Starbucks (vaya a su página de inicio y haga clic en «Tarjeta» en la parte superior). Más, en la parte inferior de la pantalla, tiene la opción «suspender o borrar la recarga automática». ¡Haga clic en esto!
Le permite cargar un valor en dólares en su tarjeta Starbucks para su uso en las tiendas Starbucks® participantes. El valor de la carga del dólar en su tarjeta Starbucks es un pago temprano por los bienes y servicios de las tiendas de los participantes.
Aquí le mostramos cómo recargar su aplicación PH Starbucks con Paymaya en solo cinco simples pasos:
- Cree o acceda a su cuenta Starbucks en Starbucks.ph. Foto cortesía de Starbucks Filippine.
- Haga clic en «Cuenta de recarga».
- Ingrese la cantidad deseada.
- Ingrese sus datos de la tarjeta PayMaya.
- Pague y espere el mensaje de confirmación de PayMaya.
¿Puedo usar mi tarjeta Starbucks cuando viajo internacional? Las tarjetas Starbucks activadas en uno de los países participantes se pueden usar para comprar y recargas en cualquier otro país participante. Los países de los participantes son; Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia, Hong Kong, México y la República de Irlanda.
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