Ya sea que usted sea un líder, un maestro o un padre, es posible que se le solicite que responda preguntas especialmente difíciles en este momento, preguntas que no tienen respuestas satisfactorias. Pero esto no significa que no pueda formar una respuesta útil y honesta. Lo mejor que puede hacer es escuchar la necesidad debajo de la pregunta. Muchas veces, cuando las personas están en un estado de estrés elevado, no pueden comunicarse tan claramente como quieran. Al responder, reconozca la pregunta original que se hace, pero trate de abordar la necesidad subyacente. Por ejemplo, si alguien está preocupado por la estabilidad del trabajo, podría decir: “Sospecho que algunas de estas preguntas están enraizadas en las preocupaciones sobre su bienestar financiero y cómo esta recesión va a afectar a la empresa. Déjame decirte específicamente lo que hemos hecho y qué estamos planeando hacer con respecto a nuestra carrera y tu carrera «. También debe tratar de recordar que todos manejan esta situación de manera diferente. No lo tome como personalmente si la gente sale tan enojada o frustrada en tono. La mayoría de las veces, es solo el resultado de sus propias ansiedades y están buscando orientación y estabilidad.
Recientemente vi a un cliente mío ser bombardeado con preguntas durante un ayuntamiento virtual. Él y su equipo habían reunido su empresa para abordar preguntas sobre la pandemia, el trabajo remoto y las implicaciones de las partes interesadas. Antes de la llamada, había preparado a mi cliente para mantener la calma y no dejar que las ansiedades de otras personas desencadenen las suyas. Pero algunas de las preguntas todavía lo tomaron desprevenidos.
Cuando alguien preguntó si su empresa era elegible o no para fondos de estímulo del gobierno, mi cliente se puso a la defensiva y descargó nerviosamente la pregunta. Luego, en un intento por calmar a la multitud inquieta, comenzó a ofrecer garantías sin bases objetivas, alimentando una mayor confusión y miedo entre sus oyentes. Al final de la reunión, se recuperó razonablemente bien, pero no sin asumir la responsabilidad de sus errores.
La experiencia de mi cliente es con la que muchos líderes pueden identificarse. La pandemia Covid-19 nos ha llevado a todos a lo desconocido. Nuestras ansiedades han planteado un aluvión de nuevas preguntas sobre lo que viene a continuación, la mayoría de las cuales se dirigen hacia las personas a cargo. En un deseo genuino de parecer útil, compasivo y «en control», esas personas a menudo se sienten obligadas a responder. Sin embargo, con las mejores intenciones, en realidad podrían estar empeorando las cosas.
Ya sea que usted sea un líder, un maestro o un padre, es posible que se le solicite que responda preguntas especialmente difíciles en este momento, preguntas que no tienen respuestas satisfactorias. Pero esto no significa que no pueda formar una respuesta útil y honesta.
¿Cómo se debe responder una pregunta?
En la academia, nos hacen muchas preguntas si estamos enseñando, dando presentaciones de investigación, entrevistas o tutoría. Esto es emocionante pero también puede dar miedo. Las preguntas son a menudo la parte más estresante de la enseñanza y la presentación porque realmente no podemos predecir o controlar las preguntas que nos hacen. Si bien las preguntas dan miedo, creemos que invitar a preguntas durante nuestra enseñanza y nuestras presentaciones nos permitirá optimizar el contexto de enseñanza y aprendizaje. Es importante tener en cuenta que nuestras experiencias como maestros y presentadores impactan las experiencias de nuestro público, de modo que cuando estamos más comprometidos, están más comprometidas y aprenden mejor de nosotros (Saucier, 2019a; Saucier, Miller, Martens y Jones , en prensa). También podemos mejorar el compromiso en nuestras clases y presentaciones a través de nuestros personajes de enseñanza. Por ejemplo, al traer la paz a nuestras clases en forma de nuestra preparación, experiencia, autenticidad, cuidado y compromiso (Saucier, 2019b; Saucier & Jones, 2022), podemos crear intencionalmente entornos de clase que promuevan el aprendizaje. Las preguntas nos brindan la oportunidad de demostrar la paz, construir la comunidad y demostrar cuán conocedores y reflexivos somos. A continuación, discutimos cinco estrategias simples para mejorar nuestro compromiso como maestros y presentadores que, al hacerlo, hará la experiencia de responder preguntas mejor para nosotros y nuestra audiencia.
Deberíamos usar el proceso de cuatro pasos de Smile-Breathe-Pense-Talk al responder preguntas. Cuando se le hace una pregunta, es normal ponerse ansioso y entusiasmado al mismo tiempo (una emoción que llamamos «excita»; involucrar al sabio, 2019). Para ayudar a manejar la ansiedad y reconsiderar nuestra experiencia emocional como emoción, comenzamos sonriendo. La sonrisa no es realmente para la audiencia (aunque puede ayudarnos a conectarnos con ellos), pero nos permite calmarnos, experimentar emociones más positivas y ver la interacción de preguntas y respuestas de manera más positiva. Recomendamos sonreír para los beneficios que sonreír nos proporciona, incluso si la persona que hace la pregunta no puede vernos (por ejemplo, responder preguntas de forma remota). Luego respiramos. Nuestra respiración nos permite regular aún más nuestras emociones y proporciona una pausa para que no nos apresuremos a una respuesta a la pregunta. Durante esta pausa pensamos en la respuesta a nuestra pregunta. Después de considerar con más calma nuestra respuesta, finalmente hablamos y transmitimos nuestra respuesta más cuidadosamente considerada a la audiencia. Si esperamos para hablar hasta después de pensar, es menos probable que pensemos en una mejor respuesta mientras ofrecemos una respuesta más acelerada. El proceso Smile-Breathe-Think-Talk es una forma simple de regular el excito que experimentamos al responder preguntas y permitirnos elaborar mejor nuestras respuestas.
Cuando enseñamos y presentamos, porque estamos tan enfocados en nuestra propia experiencia, es fácil olvidar que las personas que nos hacen preguntas pueden estar ansiosas por hacerlo. Es intimidante hablar frente a una audiencia y la persona que hace una pregunta está haciendo exactamente eso. Es importante validarlos para usar su voz y asumir el riesgo social de hacer su pregunta frente a nosotros y al resto de la audiencia. Deberíamos agradecerles realmente por su pregunta y validar su pregunta como interesante e importante. Esto hará que el interrogador y el resto de la audiencia sepan que queremos escuchar sus pensamientos e invitamos a sus preguntas. Validar y agradecer a nuestros interrogadores nos brinda la oportunidad de crear conexiones con nuestra audiencia y aliviar su (y nuestra) ansiedad por hacer preguntas.
Cuando respondemos preguntas, nuestro lenguaje corporal importa. Al ser conscientes de nuestro lenguaje corporal, podemos mejorar la experiencia para todos. Por ejemplo, hacer contacto visual con la persona que hizo la pregunta, girar nuestro cuerpo hacia ellos («darles los hombros»), dar un pequeño paso hacia ellos, y/o sonriendo puede hacerle saber al interrogador que los estamos escuchando y respetar su pregunta. Si rompemos el contacto con los ojos, cruzamos los brazos, giramos o nos alejamos, y/o frunce el ceño, podemos transmitir que nos sentimos incómodos con la pregunta. Nuestro lenguaje corporal puede indicar a nuestra audiencia (¡y a nosotros mismos!) Que nos sentimos cómodos y respondiendo preguntas. Si bien el lenguaje corporal es a menudo una respuesta más automática, con previsión y práctica, podemos regular cómo respondemos con nuestros cuerpos cuando se nos hacen preguntas mientras enseñamos y presentamos.
¿Qué elementos son importantes para contestar las preguntas?
Esto realmente te ayudará a hacer mejores conversaciones y tener mejores conversaciones en inglés. Una vez que haya recibido una fuerte respuesta a una de estas preguntas, deje un comentario a continuación y comparta la pregunta y sus respuestas. ¡Mantendré la conversación en marcha!
Hola, soy Kim. ¿Listo para expresar su significado a través de cómo usa su voz? Veamos su estrés y entonación para que encuentre su flujo natural en inglés americano. Hablarás de manera clara y con confianza para que la gente definitivamente entienda (y escuche) lo que tienes que decir.
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¿Cómo se le llama a responder una pregunta con otra pregunta?
Soy consciente de que responder preguntas de los estudiantes con preguntas más importantes a veces se denomina «Socratic», pero estoy haciendo más ampliamente sobre todas las ocasiones en que alguien hace una pregunta y, en lugar de una respuesta, recibe otra pregunta en respuesta. ¿Alguna vez se ha acuñado una palabra para nombrar este fenómeno?
Este método de responder preguntas con preguntas, para que el interrogador se dé cuenta de que puede encontrar la respuesta razonando (Sócrates diría que la respuesta estaba en él todo el tiempo), se llama Maieutics (el adjetivo relacionado es maieutic).
Tal pregunta puede llamarse contra-pregunta, pero no creo que haya una palabra en inglés para plantear tal pregunta. Podrías inventar uno, como «contraescuestación». Eso debe entenderse, al menos.
¿No es cierto que la contra-pregunta sea una buena coincidencia que describe la estructura exacta de la que pregunta? ¿Puedes tener una contra-pregunta sin una pregunta inicial?
Además, ¿no estaría de acuerdo, aunque podría ser obvio, que la segunda pregunta (la pregunta de respuesta) se llama una pregunta retórica?
De numerosas figuras que están relacionadas con este tipo de dirección, si uso, por ejemplo, Interrogatio y cuestione mi propia respuesta, preferiblemente con más estilo del que empleo, ¿no estoy confirmando y reforzando la respuesta que he dado?
En caso de que la segunda pregunta no sea una pregunta retórica, pero una pregunta real que se plantea por la primera pregunta, entonces diría que simplemente está investigando el tema en busca de estasis (y el término contra-preguntas aún lo cubre).
¿Cómo se le llama a la persona que hace las preguntas?
El solicitante puede solicitar a sí mismo o en nombre de un sujeto menor de edad si la responsabilidad de los padres o el tutor o la responsabilidad fomentar. El beneficio también se puede solicitar en nombre de un interdicto, incapaz o beneficiario de la Administración de Apoyo, respectivamente por The Guardian, el curador y el administrador de soporte.
El nuevo beneficio está destinado a ciudadanos de solicitantes con ISEE que no exceda los 50 mil euros. El monto total de ayuda depende de la situación económica del beneficiario y proporciona hasta 50 euros por sesión para un máximo de 600 euros para cada persona, para aquellos que tienen menos de 15,000 euros. Para aquellos con un ISEE entre 15,000 y 30,000 euros, el máximo es de 400 euros, mientras que, con un ISEE aún más alto, son 200 euros. El beneficio se reconoce solo una vez.
Al vencer la fecha límite para presentar solicitudes a INP (24 de octubre), las clasificaciones de las tituladas se desarrollarán de acuerdo con los recursos disponibles, distintos por la región y la provincia autónoma de residencia. El beneficio se pagará principalmente a personas con ISEE más bajo, basado en el orden de llegada de la solicitud. Los recursos no son consistentes: 10 millones para una audiencia estimada en 16 mil italianos. El riesgo de que al final no haya fondos para todos, por lo tanto, es real.
De acuerdo con las indicaciones proporcionadas por los INP en la Circular 83 publicada el 19 de julio, se comunica un código unívico a cada beneficiario, que identifica la contribución asignada y que debe comunicarse al profesional para cada sesión de psicoterapia. El profesional, en la sección apropiada, debe indicar el Código Unívoca, durante la reserva o confirmación de la sesión de psicoterapia, junto con el código tributario del beneficiario. El desembolso del monto adeudado, en la tarifa máxima de 50 euros por sesión, se pagará directamente a favor del profesional de acuerdo con los métodos indicados por él.
¿Qué significa que una pregunta sea un problema?
He visto publicaciones donde el OP declara un problema, y está cerrado como poco claro.
Como ingeniero, he sido entrenado para «declarar el problema». Una pregunta no necesariamente necesita ser respondida de la forma en que se le hizo.
Para mí, un problema es una pregunta «más abierta» que una pregunta abierta.
Problema: ¡Que el nivel de dolor sea muy alto y me ralentiza!
Esto no es una pregunta. No tiene una respuesta. Tiene múltiples soluciones.
Quizás, la pregunta debería ser: ¿Cómo puedo detener mi dolor? O podría ser: ¿cómo trabajo más rápido? También podría ser: ¿puedes darme más tiempo para completar la tarea?
Entonces, ¿alguien puede explicarme la diferencia entre una declaración del problema y hacer una pregunta?
Desde un punto de vista práctico, su ejemplo de «declaración del problema» no nos da ni idea de qué tipo de respuesta está buscando el hablante. ¿Quieren información sobre cómo reducir el dolor? ¿O cómo aumentar la velocidad ante el dolor? ¿Quizás solo quieren un poco de apelmenación y un abrazo? No podemos decirlo.
En la vida real, o en un foro de discusión, eso podría no ser un problema, porque podemos seguir ofreciendo soluciones hasta que la persona con el problema obtenga lo que quiere o desaparece.
Pero en Stack Exchange, queremos que todos los miembros puedan juzgar y clasificar las respuestas, independientemente del póster original. Sin una pregunta clara, es imposible para cualquiera que no sea el OP decir si una respuesta determinada está cerca del objetivo.
¿Que responder cuando te dice no te pregunté?
Por lo general, cuando alguien pregunta «¿Te pregunté?» No están siendo genuinos. En realidad no quieren saber si te preguntaron. Por lo general, saben que no lo hicieron. Por lo general, se dice en respuesta a alguien que ofrece una opinión sin aliento o a alguien que intervino en una conversación de la que no formaron parte. O se le pide a alguien que acaba de decir algo que no ayuda a cualquier punto que la pregunta que Asker estaba tratando de hacer. Se puede usar en muchos contextos, pero generalmente, «¿Te pregunté?» La mayoría de las veces es una pregunta retórica, sin que se busque respuesta.
La respuesta corta es sí. Es algo bastante grosero de decir. Porque, como se mencionó anteriormente, la pregunta implica que a la pregunta que Aker no le importa a qué tiene que decir la persona a la que le pidieron. Que a menudo se encontrará muy groseramente. Sin embargo, no siempre es grosero. En algunas ocasiones, se puede decir de manera bromeada entre amigos a quienes les gusta bromear entre sí y se dice sin malicia ni grosería prevista.
Todos queremos tener uno de esos momentos geniales en los que dices algo realmente divertido o inteligente en respuesta a la pregunta muy grosera «¿Te pregunté?». Una respuesta que te hará sentir como si ganaste la confrontación. Estas son algunas respuestas que quizás desee mantener en el fondo de su mente.
A veces es mejor ser inteligente en su respuesta para que la otra persona parezca tonta o tonta.
¿Que decir si te dicen no te pregunté?
Regularmente lo pondrán en una posición en la que tenga que elegir entre ellos y algo más, y siempre se sentirá obligado a elegirlos. Las personas tóxicas esperarán hasta que tengas un compromiso, luego desarrollarán el drama. «Si realmente te preocupas por mí, te saltarías tu clase de ejercicio y pasarías tiempo conmigo». El problema con esto es que suficiente nunca será suficiente. Pocas cosas son fatales, a menos que sea vida o muerte, es probable que pueda esperar.
Mentarán antes de que se disculpen, por lo que no tiene sentido discutir. Girarán la historia, cambiarán la forma en que sucedió y la volverán a contar de manera tan convincente que creerán sus propias tonterías.
La gente no tiene que disculparse para estar equivocada. Y no necesitas una disculpa para avanzar. Simplemente avance, sin ellos. No entregues tu verdad, pero no mantengas el argumento. Simplemente no tiene sentido. Algunas personas quieren tener razón más de lo que quieren ser felices y tienes mejores cosas que hacer que proporcionar forraje a los luchadores correctos.
Encontrarán razones por las que sus buenas noticias no son una gran noticia. Los clásicos: sobre una promoción: «El dinero no es tan bueno para la cantidad de trabajo que harás». Sobre unas vacaciones en la playa – «Bueno, va a hacer mucho calor. ¿Estás seguro de que quieres ir? «Sobre ser hecho reina del universo:» Bueno, el universo no es tan grande que sabes y estoy bastante seguro de que no obtendrás descansos de té «. ¿Se tiene la idea? No dejes que te amortiguan o te encofren a su tamaño. De todos modos, no necesita su aprobación, o cualquier otra persona.
¿Que responder cuando alguien te dice no?
El Día de Ruok es un día de acción, recordándonos que llegar y tener una conversación con quienes nos rodean y haciendo la pregunta «¿Estás bien?» Podría salvar una vida.
Sin embargo, una vez que preguntamos «¿Estás bien», debemos estar preparados para que la respuesta sea «no». No es útil intentar encontrar una solución de ayuda de banda o hablar sobre sus propios problemas. Si ha hecho la pregunta, debe ser paciente y prepararse para la respuesta que viene con ella.
P&N Bank, campeizamos socio, Lifeline WA comparte cómo responder y apoyar a alguien que no está bien.
- Si la persona dice «no», entonces es importante alentar a la persona a hablar de ello. Puedes decir algo como «¿Qué ha estado pasando para ti?» O «Vamos a conversar al respecto». Es importante no obligar a la persona a hablar, sino dejar en claro que le gustaría saberlo. Puede ser útil salir a caminar juntos: las personas a menudo hablan más libremente cuando no tienen que hacer mucho contacto visual.
- Escuchar es lo más útil que puedes hacer en esta etapa. Use alentadores mínimos como asentir o «mmm» para indicar que está escuchando. Es importante no apresurar la conversación, incluso si te sientes nervioso.
- Empatía con la persona, para que sientan que estás escuchando y reconociendo cómo se sienten. Las declaraciones como «eso suena difícil, amigo» o «Puedo escuchar que te sientes triste/confundido, etc.» son buenas.
- Otra cosa crucial para preguntar es «¿cómo puedo ayudar?» Muchas personas ya tienen recursos o saben qué hacer a continuación, y es importante que ofrezcamos ayuda de manera respetuosa. Si no tienen recursos, pregunte si tienen un médico de cabecera en el que confían o sugieren que busque servicios juntos.
- Si cree que existe la posibilidad de que la persona esté considerando el suicidio, es importante preguntarles directamente sobre esto. Puede ser útil decir ‘Cuando las personas se sienten así, a veces piensan en quitarse la vida. ¿Estás pensando en el suicidio? «No puedes poner la idea en la cabeza de una persona si no está considerando el suicidio, pero puede ser un gran alivio para que alguien le pregunten y puedan hablar de ello.
- Si están considerando el suicidio, es importante conectarlos para soportar. Esto puede ser amigos o familiares, un médico de cabecera u otro profesional. Puedes decir «Estoy muy contento de que me hayas dicho esto, ¿te has dicho a alguien más?», O «es importante llegar cuando nos sentimos así, me alegro de que me hayas dicho. No soy un experto en estas cosas, por lo que es importante que hable con alguien que sepa más sobre esto que yo y que pueda ayudar «. No aceptes guardarlo para ti mismo.
- Si usted y su amigo no están seguros de qué hacer a continuación, o la persona está angustiada, siempre puede llamar a Lifeline al 13 11 14 juntos.
- En lugar de responder «no», es posible que la persona responda con un «sí, estoy bien» o no quiero hablar en absoluto. Si no está convencido de que estén bien, hágales saber que siempre está disponible si cambian de opinión. Vale la pena enviarles un mensaje de texto o correo electrónico unas horas más tarde reiterando su soporte.
- Está bien expresar sus preocupaciones con la persona, y puede ser útil hablar sobre las cosas que ha notado, como ‘He notado que no eres tu yo habitual últimamente/estás más tranquilo de lo habitual, y yo’ estoy preocupado. Por favor, sepa que estoy aquí si quieres hablar «.
Recuerde que una conversación podría cambiar una vida y el simple gesto de compasión puede tener un profundo efecto en alguien que está pasando por tiempos difíciles. Este día de Ruok (y cada dos días) se toma el tiempo para preguntarle a las personas que lo rodean, ¿está bien?
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