Si se está preparando para enviar una encuesta en línea, probablemente ya tenga algunas preguntas en mente para su audiencia. Sin duda, las preguntas que le hace a sus encuestados son importantes y deben estar bien pensadas. Igualmente importante (aunque menos conocido) son las preguntas que se hace antes de enviar su encuesta. Estas 5 preguntas básicas, cómo, por qué, quién, cuándo y qué, no reciben tanta atención como las preguntas más populares que incluye en su encuesta. Pero deberían. Tómese unos minutos para responder estas 5 preguntas antes de comenzar a escribir su encuesta. Tus resultados te lo agradecerán.
Bien, esta es la parte fácil. Después de todo, estás leyendo este blog porque ya decidiste que quieres usar una encuesta en línea para pedirte. Entonces, realmente, el lugar para comenzar es nuestra segunda pregunta…
El paso más importante en una encuesta es descubrir lo que realmente quiere saber. Es importante hacer que sus objetivos realmente se aclaren por adelantado o los próximos pasos de la formación de la encuesta no irán tan bien. Por ejemplo, mantente alejado de objetivos vagos como medir la «satisfacción». ¿Qué quieres decir con satisfacción? ¿Quieres saber si tu campaña de concientización pública fue atractiva y divertida? ¿O si era informativo? O persuasivo? No solo una sensación clara de los comentarios que desea que lo ayude a analizar sus datos cuando lo recupere, sino que también hará que sus preguntas de encuesta reales sean más claras y simples, algo que las personas que respondan a su encuesta definitivamente apreciarán. Lo que nos lleva a nuestra próxima pregunta…
Esto puede parecer una pregunta tonta, pero realmente es muy importante. Los encuestados deben ser una «muestra» de una «población». Una población es todo el conjunto de personas a las que desea preguntar. Por ejemplo, los ciudadanos estadounidenses, o trabajadores sin fines de lucro en Texas, o usuarios adolescentes de Internet en la ciudad de Nueva York. Su muestra es la parte de esa población más grande que en realidad termina tomando su encuesta. Puedes pensar en una población como todos los peces que nadan en el Océano Pacífico, y una muestra como todos los peces que capturaste el martes por la tarde. Descubrir qué pez quiere atrapar (por así decirlo) está directamente relacionado con por qué está pescando en primer lugar. Es decir, descubrir a quién desea responder a sus preguntas está directamente relacionada con por qué está preguntando en primer lugar.
Supongamos que es una organización sin fines de lucro que busca asegurarse de obtener muchas donaciones para su próximo año. ¿Quiere asegurarse de que sus donantes actuales estén contentos con la forma en que está gastando sus contribuciones? ¿O estás tratando de descubrir cómo atraer nuevos donantes? Si se trata de sus donantes actuales, entonces su población sería todos sus donantes actuales y para acceder a esa población, simplemente envíe su encuesta a su lista de donantes por correo. Su muestra serán las personas que realmente respondan y completen la encuesta. Sin embargo, si está tratando de obtener nuevos donantes, se vuelve un poco más complicado. Primero debe pasar un poco más de tiempo definiendo quién es exactamente su población. Es decir, ¿quién podría donar a su organización? Adultos probablemente. Tal vez solo adultos de habla inglesa. Tal vez si eres una organización local de base, tal vez solo adultos estadounidenses que viven en San Francisco. ¡Realmente depende de ti! Ahora que hemos abordado la pregunta de quién hacer, pasemos a nuestra próxima pregunta…
Consejo de la encuesta: ¿Necesita ayuda para acceder a una muestra de su población objetivo? Tenemos una audiencia disponible para realizar sus encuestas).
¿Qué hace que varie el tipo de preguntas en un cuestionario?
A. Escribe la introducción1. Reúna a los actores clave en la sesión de redacción de preguntas y respuesta,
para asegurarse de que el tipo de datos que se necesitan serán producidos por el
cuestionario.
2. Debe haber al menos una pregunta para cada variable de importancia
en el estudio; y puede haber más de una pregunta para cada variable.
Por ejemplo, para medir la satisfacción laboral de un trabajador, puede haber tres
Preguntas: satisfacción con las condiciones de trabajo, satisfacción con el pago,
y satisfacción con las oportunidades promocionales.
3. Las preguntas deben diseñarse para obtener datos medidos en los deseados
Nivel-Nominal, Ordinal, Interval o Ratio-SO que las estadísticas apropiadas
se puede aplicar y las preguntas planteadas por la investigación pueden ser adecuadamente
contestada.
y el conocimiento.
Las preguntas de matriz son simplemente una serie de preguntas
que comparten el mismo conjunto de opciones de respuesta cerradas. Por ejemplo:
Las opciones de respuesta cerradas deben contener cada
posible respuesta, incluida una categoría de respuesta para aquellos que no
quiero cualquiera de las otras opciones. Dichas categorías de respuesta pueden ser «otras»,
«No sé», «no estoy seguro», «indeciso» o «no aplicable».
¿Qué hace que varie el tipo de pregunta en un cuestionario?
Le permiten hacer una clasificación entre varias respuestas posibles de acuerdo con sus preferencias.
Clasifique estas ciudades en orden de preferencia: (deberá proporcionar notas de 1 a 3 para cada ciudad)
- París:
- Londres:
- Milán:
Las preguntas de clasificación requieren un mínimo de participación. A cambio, le permiten expresarse libremente y se destacan las capacidades de selección. El encuestado debe llevar a cabo un proceso de reflexión para indicar lo que prefiere. Esto posiblemente lo empujará a discutir internamente para saber qué criterios, decide sus resultados. Este tipo de pregunta puede ser interesante porque le permite comprender mejor una personalidad.
Organizado como porcentaje, los problemas de distribución le solicitan que distribuya en porcentaje, sus preferencias entre varios tipos de respuestas.
Divida los porcentajes de acuerdo con los criterios que favorece durante una compra en línea: (Distribuya sus opciones para alcanzar el 100%)
- París:
- Londres:
- Milán:
Los problemas de distribución utilizan un enfoque más estricto y racionalizado. También son indicativos de un cierto aspecto de la personalidad del encuestado. La respuesta que proporcionará objetivo destacar un hecho, una tendencia, opinión… Aquí, debe distribuir como porcentaje de los factores que promueven la compra en línea de acuerdo con él y, por lo tanto, potencialmente, para otros clientes. Por lo tanto, es más probable que sus respuestas se correlacionen con las de otros usuarios, a diferencia de una pregunta de clasificación más subjetiva.
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