25 frases para contestar a tus clientes de forma eficaz

¿Le gustaría ser mejor para obtener lo que desea de sus empleados, compañeros de trabajo, clientes, jefes, niños y pareja o cónyuge? A veces, un cambio en la redacción es todo lo que necesitas.

Ese consejo proviene del autor y entrenador ejecutivo más vendido Wendy Capland. Con los años, ha aprendido que ciertas palabras y frases minimizan lo que tienes que decir, haciendo que tus solicitudes sean ineficaces. Otros tienen un poder sorprendente para influir en sus oyentes. «Aumentan nuestra efectividad para comunicarse claramente y aumentar nuestra capacidad para obtener lo que queremos», dice ella.

Aquí hay algunas frases que Capland dice que son particularmente útiles para obtener la respuesta deseada. La próxima vez que desee algo de alguien, pruebe uno de ellos y vea si no hace la diferencia:

Esta pequeña y poderosa frase es una de las primeras que aprenden los consejeros, dice Capland. «Es aclarador», explica. «Es una técnica de cómo escuchas a las personas mientras describen un problema o situación. Se lo estás repitiendo «.

Esto tiene dos propósitos. Primero, estás revisando la precisión, asegurándote de que entendiste adecuadamente lo que la otra persona estaba tratando de decirte. Si nunca ha hecho esto, se sorprenderá de la frecuencia con que lo que escuchó en realidad no es lo que la persona pretendía decir. Sé que, porque cuando no he hecho esto, me he metido en argumentos estúpidos una y otra vez cuando entendí mal lo que alguien estaba tratando de decirme, o viceversa.

El segundo propósito es validar lo que otros han dicho, y hacerles saber que los ha escuchado y valorar sus sentimientos y pensamientos. Las personas tienen más probabilidades de escuchar lo que dices si sienten que ellos mismos han sido escuchados.

¿Cómo responder ante el sarcasmo?

Wikihow es un «wiki», similar a Wikipedia, lo que significa que muchos de nuestros artículos están coescritos por múltiples autores. Para crear este artículo, 29 personas, algunas anónimas, trabajaron para editarlo y mejorarlo con el tiempo.

Hoy discutiremos la importancia económica y religiosa con respecto al sarcasmo. Trabajando en equipo, diseccionaremos la forma en que se usa el sarcasmo, cómo responder a él y cómo impresionar a sus compañeros de trabajo con sus respuestas agudas para que dejen de evitarlo en las fiestas de la oficina.

  • Humor: ¿Se usó la broma rápidamente en un entorno ligero? ¿Fue seguido por una sonrisa y una mirada de aprobación? Si así, probablemente se pretendía con humor.
  • Insulto: ¿Se calentó la situación antes del comentario? ¿La declaración contenía material hiriente? ¿Quizás con respecto al aumento de peso reciente de alguien? Si se aplica algo de esto, probablemente acaba de haber sido desanimado.
  • Llegando a la juventud: en más casos de lo necesario, el sarcasmo se usa como una estratagema tonta para ganar atracción juvenil. Esto generalmente se inicia en formas de incomodidad ancladas con juegos de palabras y otras palabras. Las características incluyen las frases «¡UH-DUH!», «¡NO!», Y la aplicación tópica de «¡ganador de uh!».
  • Corrígelos. Explique los hechos de manera clara y tranquila. Esta respuesta tiene la ventaja de que se puede combinar con la risa del paso 3. Pero prepárese que al sarcástico no le importe sus explicaciones, ya que él o ella no está atento a la justicia.
  • Ignoralo. No usarán sarcasmo si no ven ningún efecto. O fingir que no entendiste o continúa con la conversación. Pero su precio por la paz aquí son las noches de insomnio (una o más) cuando te mantienen despierto con arrepentimiento y desprecio.
  • Aceptar. Sea sarcástico sobre su sarcasmo. Sin embargo, tenga cuidado, ya que esto puede extenderse a un juego de ingenio y la persona más sarcástica se aleja al ganador, a menudo dejando malentendidos a su paso.

¿Qué esconde una persona sarcástica?

El sarcasmo es mucho más que ser divertido. Está claro incluso en la definición del diccionario de «usar comentarios que claramente significan lo contrario de lo que dices, para herir los sentimientos de alguien o criticar con humor». (Diccionario de Cambridge).

Si es algo que estamos criticando, entonces el sarcasmo puede tener su lugar y su poder positivo. ¿Usar sarcasmo en las redes sociales para exponer, por ejemplo, la respuesta global de los gobiernos al hambre de niños? Puede significar que una opinión útil se vuelve viral.

Un estudio de investigación sobre sarcasmo dentro de las organizaciones incluso encontró que condujo a una mayor creatividad dentro de los equipos, elevando los niveles de pensamiento abstracto.

Pero donde la crítica es una bandera roja está dentro de las relaciones. Cuando elegimos ser sarcásticos, estamos eligiendo lastimar y criticar a alguien.

Esto no es un defecto o un juicio. Todos necesitamos atención para prosperar. Somos esencialmente animales de empacación, no hechos para ser solitarios y desconectados.

El problema es que al usar el sarcasmo para llamar la atención, está recibiendo atención negativa, no una atención positiva. Entonces nunca se sentirá lo suficiente.

Si estamos dispuestos a dejar a otros para recibir un golpe de atención, en realidad estamos siendo egoístas.

No es que nos propusiéramos ser así. Si tuviéramos una vía en la que tuviéramos que ganar amor y atención de los adultos que nos rodean, en lugar de recibirlo naturalmente? Para satisfacer nuestras necesidades reales? Todavía podríamos creer inconscientemente que tenemos que obligar a otros a notarnos para sobrevivir. Como adultos, ahora podemos satisfacer nuestras propias necesidades, ya no somos un niño, pero la creencia puede persistir.

¿Cómo hablar con sarcasmo ejemplos?

Cuando esperabas que sucediera algo, especialmente después de advertirle a alguien sobre eso, alguien dice: «Bueno, qué sorpresa».

Cuando alguien dice algo que es muy obvio: ¿realmente, Sherlock? ¡No! Usted es inteligente.

Cuando alguien te muestra hermosas fotos de sus vacaciones:

La respuesta de la persona es sarcástica porque dicen lo contrario de lo que debe ser divertido.

Cuando alguien hace algo mal: muy bueno; ¡bien hecho!

Este es un comentario sarcástico porque el regreso es lo contrario de lo que significa la persona. Lo más probable es que se entregue con una voz lúdica para que el destinatario sepa que se entiende de manera burlona.

«¿Me dirías, por favor, de qué manera debería ir desde aquí?»

«Eso depende mucho de dónde quieras ir», dijo el gato.

«Entonces no importa de qué manera vas», dijo el gato.

«Mientras llegué a algún lado», agregó Alice como explicación.

«Oh, estás seguro de hacer eso», dijo el gato, «si solo caminas lo suficiente».

Alice realmente necesita saber cómo salir del país de las maravillas cuando le pide ayuda al gato de Cheshire. Si bien las respuestas del gato son ciertas, no son útiles para que Alice las haga sarcásticas.

«Escuchando las noticias», dijo Harry con voz resignada.

– J.K. Rowling, Harry Potter y la Orden del Phoenix

En esta situación, el tío Vernon está reprendiendo a Harry por husmear. Vernon quiere que Harry deje de pasar el rato junto a la ventana para escuchar sus conversaciones.

¿Cómo hablar con ironía?

Como altavoces, debemos entender exactamente qué tipo de herramienta es la ironía. La ironía es sutil y si su audiencia no está prestando atención cuidadosa a lo que está hablando, podría terminar sobre sus cabezas. Lo que esto significa para usted como orador es que debe tomarse el tiempo para permitir que su audiencia detecte el hecho de que está utilizando ironía en su discurso.

Cuando un orador está usando ironía en un discurso, lo más importante es asegurarse de que el escenario del que está hablando no se desarrolla como su audiencia espera. Es la disparidad la que le permite agregar la ironía a su discurso.

Ejemplos de esto incluyen lo que su audiencia piensa sobre una situación y cómo ve la realidad de ser (tener esa estación de servicio construida en el vecindario será conveniente y un imán para los delincuentes). Otro ejemplo es cuál es el resultado previsto de una acción en comparación con el resultado real de la acción (sirviendo una comida elegante a un invitado de cena solo para descubrir que prefiere las hamburguesas de McDonald’s). Finalmente, el caso clásico de dónde se puede usar la ironía es cuando lo que dice el altavoz es muy diferente de lo que significa el altavoz (agradecer a alguien por no invitarlo a una fiesta al aire libre para que tenga tiempo para pasar en hogar trabajando en sus impuestos).

Los oradores deben comprender con quién hablarán y usar esta información para crear el mejor discurso para ese tipo de audiencia. Uno de los beneficios de hablar en público que tenemos a disposición de nosotros es la ironía.

La ironía es cuando usamos palabras que significan lo contrario de lo que realmente estamos tratando de decir. Puede tomar un poco para que nuestra audiencia se apodere de lo que estamos hablando, pero una vez que lo hagan, entonces estarán «en» en la broma. La ironía puede ser una herramienta sutil que usamos para llamar la atención sobre algo sin señalarlo.

¿Cómo responder a la ironía?

Comprender la ironía, el sarcasmo o las formas complejas de comportamiento verbal a menudo es una barrera para los niños con TEA (Filippova et al., 2008).

Responder al significado literal de un comentario irónico puede tener una implicación negativa en el funcionamiento social (Persicke et al., 2013).

Persicke et al. (2013) utilizaron reglas y una capacitación de ejemplos múltiples in vivo para enseñar a tres niños con TEA para detectar y responder adecuadamente a las declaraciones sarcásticas. Los autores explicaron sus hallazgos basados ​​en la teoría de marco relacional (RFT).

El propósito del estudio actual es llevar a cabo una evaluación clínica de un procedimiento de enseñanza basado en la capacitación de habilidades de comportamiento (BST), la capacitación in vivo y la capacitación de múltiples ejemplos para enseñar a dos niños con un comportamiento del oyente de TEA en respuesta a declaraciones irónicas, y proporcionar una Discusión tentativa de hallazgos y procesos de aprendizaje dentro de un marco conceptual de conductismo radical.

  • 2 estudiantes varones: 9 y 14 años.
  • Cada estudiante exhibió respuestas inapropiadas a declaraciones irónicas o sarcásticas
  • Ambos estudiantes podrían participar en un promedio de 3 o 10 intercambios de conversación y previamente habían adquirido diferentes tipos de comportamiento verbal complejo.
  • Todos los datos se obtuvieron durante la terapia 1: 1 en el hogar y durante las sondas de generalización.
  • 10 a 15 comentarios irónicos presentados en el entorno natural durante las conversaciones o interacción típicas.
  • Las sesiones se presentaron en diferentes entornos (por ejemplo, escuela, comunidad)

¿Cómo redactar una ironía?

La ironía verbal ocurre cuando un personaje dice una cosa, pero significa otra. En los ejemplos a continuación, las palabras que se utilizan para transmitir ironía verbal se marcan en negrita.

  • Un escritor está trabajando en una comedia. El clima ha sido triste, lo que dificulta crear escenas ingeniosas. Al abrir las persianas para ver nubes oscuras afuera nuevamente, el escritor dice: «Genial. Otro día lluvioso. Qué maravilloso».
  • El perro gigante de una mujer insiste en sentarse sobre ella cuando se relaja en el sofá. El perro sube sobre ella y ella dice: «Estoy muy contento de tener un pequeño perro de regazo tan pequeño».
  • Una persona termina una gran comida solo para que un amigo se presente con una pizza para que los dos compartan. La persona muy completa dice: «Guau, el momento perfecto».
  • Me encanta ver la misma caricatura cinco veces todas las tardes. Es una delicia.
  • «Oh no, no podría comer otro pastel». Eso es lo que dijo mi tía cuando recogió otro pastel y comenzó a comerlo.

Para explorar más a fondo este tipo de ironía, vea ejemplos de ironía verbal. Este tipo de ironía a menudo se confunde con el sarcasmo, aunque no eran lo mismo. El sarcasmo implica un tono despectivo, con al menos un poco de una excavación de espíritu mezquino en lugar de usar palabras de una manera irónica (opuesta). Explore la ironía vs. sarcasmo para obtener más información.

Si bien la ironía dramática, verbal y situacional se consideran los tres tipos principales de ironía, no son las únicas formas.

La ironía socrática implica fingir ser ignorante en un tema y hacer preguntas a alguien como una forma de hacer que expongan su propia ignorancia o defectos en el razonamiento. Esta técnica se usa comúnmente en sátira.

¿Cómo se escribe una frase con sarcasmo?

Rápidamente, sin embargo, cuando fueron enviados, encontraron tiempo para lanzar un último y amargado sarcasmo en sus adversarios.

El cambio de título debe ser un ejemplo temprano de sarcasmo extremo.

Tenían un precursor en Luiz Antonio Vernney, quien vertió sarcasmo en los métodos de educación prevalecientes, y expuso a buen efecto la extraordinaria decadencia literaria y científica de Portugal en un trabajo de época, el Verdadeiro Methodo de Estudo.

Su aguda intuición de la verdad, su vigor y, sin embargo, la sobriedad de la discusión, su fertilidad de la ilustración y la agudeza del sarcasmo, lo hicieron irresistible para sus antagonistas; y los triunfos evanescentes de controversia despreciativa han dado lugar a los aplausos tranquilos de una posteridad de larga vida.

Su sarcasmo se basa en la creencia de que existe una contradicción en el corazón del Programa del Consejo para la Reconciliación Aborigen.

Apague el modo de sarcasmo, ¡no son áreas excelentes!

No escrupulemos para emplear las armas del ridículo y el sarcasmo en defensa de la libertad de expresión y la razón.

Si eres el tipo de persona que disfruta de tu humor con una dosis de sarcasmo ingenioso, entonces los Ecardas Maxine gratuitas son perfectas para ti.

Dicen lo que significan sin sarcasmo o equívoca.

Dejando a un lado el sarcasmo, a muchas chicas les encantaría verse en un bikini de Miley Cyrus.

Es un gran atractivo para adolescentes y adultos jóvenes que pueden apreciar el sarcasmo.

Este es un estilo de cena donde los invitados honrados dan discursos o cuentan historias con gran hilaridad, sarcasmo y solo un toque de «bocado».

¿Qué es el sarcasmo 2 ejemplos?

¡El sarcasmo está en todas partes! Puedes verlo en el discurso cotidiano, la literatura, las películas y los programas de televisión. Por lo general, el sarcasmo se usa como un tipo de alivio cómico, pero también puede decirle cargas sobre la personalidad de un personaje. Obtenga una definición clara de este dispositivo retórico a través de ejemplos de sarcasmo.

El sarcasmo es un comentario irónico o satírico templado por el humor. Principalmente, la gente lo usa para decir lo contrario de lo que es cierto para que alguien se vea o se sienta tonto. Por ejemplo, digamos que ves a alguien que lucha por abrir una puerta y les preguntas: «¿Quieres ayuda?» Si responden diciendo: «No gracias. Realmente estoy disfrutando el desafío», sabrás que están siendo sarcásticos. El sarcasmo tiene que ver con el contexto y el tono de voz, por lo que funciona mejor verbalmente. Es algo que sabrás cuando lo escuches.

Los chistes sarcásticos también se pueden usar para el alivio cómico. Por ejemplo, «entré en mi habitación de hotel y me pregunté si los decoradores de interiores pensaban que Orange era el nuevo negro». La esencia principal del sarcasmo es que las palabras no están destinadas a ser tomadas literalmente.

El sarcasmo puede venir en todos los tipos diferentes. Algunos son más fáciles de entender que otros.

  • Autocrítico: donde te burlas de ti mismo
  • Deadpan: sarcasmo dado en un tono serio (puede ser más difícil de retomar)
  • Meligrosos: decir lo contrario de lo que quieres decir en un tono irritado
  • Juvenil: declaraciones desagradables que podrían parecer molestas

Ahora que sabes un poco más sobre el sarcasmo, pasemos por algunos ejemplos de sarcasmo para una mejor comprensión.

¿Cómo se escribe la palabra sarcasmo?

Casi todas las palabras pueden transmitir sarcasmo, pero el truco está en cómo las usas. Además de la cursiva y las «citas», una forma estándar de transmitir el sarcasmo es la hipérbole, lo que significa que está exagerando algo, en caso de sarcasmo, para significar lo contrario.

Sea muy consciente de que el sarcasmo es una de las emociones más difíciles para transmitir en forma escrita (en línea): veo ejemplos a diario donde el sarcasmo no es recogido por personas en foros de discusión y similares, lo que a veces puede conducir a a veces Situaciones muy molestas, extrañas o desagradables.
En caso de duda, exagere:

En este caso, Layla cometió un error accidentalmente. Sí, eso es algo realmente inteligente, ¡genio! ¿Por qué no pensé en eso?

Si está escribiendo para persuadir, puede hacer un comentario sarcástico muy claro al argumentar brevemente por lo contrario. Esto confundirá al lector el tiempo suficiente para que se den cuenta de que está destinado como sarcasmo. Por ejemplo, argumentar en contra de la inversión en la infraestructura de un país hipotético:

Muchas personas en este consejo sugieren que invertimos en nuestra infraestructura, pero esto le quitará nuestro presupuesto educativo.

Otra razón por la que no debemos invertir en una mejor infraestructura es porque nuestra tasa de desempleo es la más baja del mundo y tenemos una necesidad tan desesperada de proporcionar empleos. Tenemos demasiados maestros y no suficientes trabajadores de la construcción; Los maestros trabajan mejor con clases de más de 200.

¿Cuáles son los mejores sarcasmo?

85. «Dime cómo te he molestado porque quiero saber cómo hacerlo de nuevo». – Anónimo

86. «A veces desearía ser una persona más agradable, pero luego me río y continúo mi día». – Anónimo

87. «Me encantan los plazos, me gusta el sonido femenino que hacen mientras vuelan». – Anónimo

88. «Estarías en buena forma si corriste tanto como tu boca». – Anónimo

89. «Si escribiste cada pensamiento que alguna vez tuviste, obtendrías un premio por la historia más corta». – Anónimo

90. «No te tomes tan en serio, nadie más lo hace». – Anónimo

Como dijo Oscar Wilde, «el sarcasmo es la forma más baja de ingenio, pero la forma más alta de inteligencia». Para usar el sarcasmo correctamente, tendrías que tener una mente aguda. Se necesita un ingenio tremendo para usar palabras como armadura y defensa, después de todo.

Sin embargo, uno debe ser cauteloso al usar sarcasmo mientras interactúa con otros. Si bien estos comentarios están mezclados con humor, puede haber momentos en que uno pueda ir por la borda. Tenga en cuenta que el sarcasmo puede ser malentendido fácilmente; Si no tenemos cuidado, podríamos destruir permanentemente nuestra relación con los demás.

Entonces, trate de lograr un buen equilibrio entre lo que realmente quiere transmitir y el humor que está tratando de mezclar. Con eso, esperamos que estas citas sarcásticas puedan darle una o dos líneas para usar cuando necesita un ingenioso regresar.

¿Te consideras una persona sarcástica? ¿Qué citas usarías a continuación? Comenta abajo.

¿Cómo decir algo Sarcasticamente?

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El sarcasmo es una excelente manera de reír y aprovechar al máximo una mala situación. Ser sarcástico es más fácil de lo que piensas. Escuche atentamente la forma en que hablan otras personas sarcásticas y busca formas creativas de ser sarcásticas en situaciones cotidianas. Solo recuerde, si es sarcástico en el momento equivocado o con la persona equivocada, puede terminar lastimando los sentimientos de alguien, así que pisa ligeramente y no lo exagere.

  • Después de ver un video de un motociclista lanzarse a sí mismos y su motocicleta a través de un anillo de fuego, podría decir: «Eso parece seguro».
  • Evite dirigir el sarcasmo hacia una persona a menos que sea un amigo o no presente. Por ejemplo, referirse sarcásticamente a malas decisiones de políticos, celebridades o líderes empresariales puede hacerte reír fáciles.
  • Si has perdido las tarjetas de notas que escribiste para tu discurso y tu amigo dice: «Esto es malo», podrías responder sarcásticamente, «No, ¿crees?»
  • Imagina que tu amigo te está contando sobre un conocido que destruyó su auto. Si sabes que son un conductor notoriamente malo, podrías responder: «¿Exportó su auto? Qué conmoción».

¿Cómo hacer sarcasmo en Whatsapp?

Así que ha decidido ser sarcástico en un correo electrónico o mensaje de texto. ¡Guau, gran idea! No hay exactamente posibilidad de que la elección pueda ir al sur contigo. Quiero decir, no es como la ausencia de señales no verbales, un tono de voz de broma, un rollo de ojos, una sonrisa, podría dar como resultado que su lector lo lleve literalmente.

Pero te has decidido. Venga lo que puede, se niega a privar a su amigo o compañero de trabajo o podólogo de su drlollery. ¿Ahora que? ¿Hay cosas particulares (cosas de la intención, cosas emoji, que puedes hacer para mejorar la probabilidad de que tu sarcasmo aterrice?

Obviamente, esto es para lo que es la ciencia. Como informa la investigación de la Sociedad Psicológica Británica Digestblog, los experimentadores acaban de publicar un estudio que evalúa la «influencia de los dispositivos textuales (emoticones y signos de puntuación) sobre la comprensión de… crítica y alabanza sarcástica versus literal». La investigadora Ruth Filik y su equipo presentaron a casi 200 estudiantes universitarios declaraciones suuuuperimaginativas como «Encontré su charla interesante» y «Veo que la dieta va bien». La tarea de los estudiantes era calificar cuán sinceros creían que era cada afirmación.

Lo que sería realmente tonto, en este momento, sería que yo respalde y tenga en cuenta que el estudio de Filik en realidad consistía en dos experimentos. En el primero, los participantes recibieron contexto para los diversos comentarios escritos, de modo que la intención detrás de ellos era totalmente opaca. (¡Lo siento! Ese sarcasmo fue ejecutado imperfectamente. La información contextual hizo que cada declaración no fuera ambigua en absoluto. Los investigadores enmarcaron el comentario de la dieta, por ejemplo, con la nota «Tanya había notado que Jenny tenía mucho peso»).

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