Un manual del usuario, también conocido como manual de instrucciones, es un documento imperativo que ayuda a sus clientes a familiarizarse rápidamente con su servicio o el producto o ayudarlos a resolver un problema cuando obtienen una solución.
Un manual del usuario puede ser nombrado documentación técnica, manual operativo, guía del usuario, manual de instrucciones, guía de inicio rápido, manual de capacitación, manual de mantenimiento, manual de software y manual de instalación. Manual y está destinado a ayudar a los consumidores a utilizar ese servicio, aplicación y producto en particular. Generalmente está escrito por los escritores técnicos de una empresa, el personal de servicio al cliente, los técnicos o los desarrolladores de productos. Se puede publicar en copia suave o impresa o ambas, según sea necesario.
CloudTutorial ofrece una plataforma de base de conocimiento donde puede crear y compartir acceso a sus manuales de usuario en solo un clic.
Una buena guía del usuario o manual ayuda a las personas a usar y explicar cosas que parecen complejas o poco claras. El principal problema con un mal manual del usuario es que no responde a ninguna de las preguntas de los usuarios. Entonces, ¿qué hace que un manual de usuario sea efectivo?
Un manual efectivo del usuario es un documento de comunicación técnica escrita por escritores técnicos con un propósito preciso: ayudar a las personas no técnicas a identificar y resolver problemas sin ningún apoyo experto. Debe cumplir con los siguientes aspectos para ser efectivos:
- Los usuarios pueden obtener toda la información esencial
¿Qué es un un manual?
Un manual es una guía directa que actúa como una herramienta de control sobre el desempeño de cada uno de los empleados. Uno de los principales objetivos de los manuales administrativos es instruir al personal sobre: objetivos, funciones, relaciones, políticas, procedimientos, etc.
Un manual es un libro o folleto en el que se recopilan los aspectos fundamentales y esenciales de un tema. Por lo tanto, los manuales nos permiten comprender mejor el funcionamiento de algo o acceder, de manera ordenada y concisa, hasta el conocimiento de un tema o asunto.
El manual de la Organización y las Funciones (MOF) es un documento técnico de gestión institucional que describe y establece la función básica, las funciones específicas, las relaciones de autoridad, la dependencia y la coordinación, así como los requisitos de posiciones o tareas.
- Identificación y lugar de trabajo.
- Contenido funcional: que incluye el propósito principal y la descripción de las funciones esenciales del trabajo.
- Conocimiento básico o esencial.
- Habilidades de comportamiento.
- Requisitos de educación y experiencia.
Un manual se llama cualquier guía de instrucción utilizada para el uso de un dispositivo, la corrección de problemas o la definición de procedimientos de trabajo. Los manuales son de gran importancia cuando se trata de transmitir información que ayuda a las personas a trabajar en una determinada situación.
¿Qué es y para qué sirve un manual?
El género literario del Manual nació dentro de las universidades medievales y sigue su evolución: el contexto institucional de la Universidad de Colonia, fundado en 1388, es un buen ejemplo de cómo en la Edad Media, los textos de la Universidad realizan una función diferente que el siglo anterior. y están más orientados al uso didáctico que a la exposición doctrinal. Las necesidades didácticas, el papel institucional de las diferentes formas en la competencia abierta entre ellas, la invención de la prensa y la creación de nuevos mercados de libros son elementos que contribuyen a la evolución de los textos universitarios en forma de un manual, que asume formas estandarizadas y tiende a enfocar solo unos pocos puntos doctrinales. Los textos están diseñados sobre todo en función del aprendizaje y la superación de los exámenes, perdiendo de vista el comentario analítico y la integridad de la exposición. A partir de este contexto histórico, se pueden dibujar algunas ideas de reflexión sobre la función y la utilidad de los manuales dentro de la educación superior y universitaria hoy.
1Colonia 1388: Fundación de la Universidad. El gran cisma imprendió y, mientras que la Universidad de París se declara fiel al Papa de Aviñón, el Papa Romano Urbano le otorga a la Ciudad de Colonia el privilegio de fundar una universidad, y tal vez la necesidad de fortalecer su área de influencia no es una razón completamente extraña a esta decisión.
2 Estatutos generales, emitidos en 1392, podemos derivar los procedimientos para la inscripción, la organización interna, los comportamientos que se mantendrán y las sanciones previstas para la transgresión (varían desde la suspensión de las lecciones hasta el aplazamiento de los exámenes, por la pérdida de privilegios a ‘expulsión definitiva). Los deberes, los derechos y los deberes de cada miembro de la Universidad están codificados: entre los comportamientos reprovisables, encontramos no solo vestidos con ropa de contadores Indoeenter, sino también para adaptarse a los zapatos de diferentes colores (en Caligis Diversorum colorum) y finalmente descubrimos que el cargo de Rector no debería haber sido tan codiciado, si aquellos que se entregaron sin una razón válida tuvieron que pagar una multa de dos marcas de plata pura.
En este contexto, 3 son los estatutos de la Facultad de las Artes (es decir, la filosofía, una de las cuatro facultades junto con la medicina, la ley y la teología), emitidos en 1398 y revisados repetidamente: Aquí, entre las otras reglas generales, se determinan el condiciones para alcanzar títulos académicos; el período en que tuvieron lugar los exámenes; los métodos de disputas; las lecciones a seguir; El número de semanas que los profesores tuvieron que dedicar al comentario de los diversos textos aristotélicos, junto con la advertencia para respetar los tiempos. Los cursos sobre Physica y la metafísica ocuparon nueve meses, seguidos de ética, a cuya enseñanza del profesor dedicó siete; Los otros cursos duraron de dos a cinco meses (por ejemplo, De Anima ocupó solo catorce semanas, mientras que los cinco meses meteorológicos). Puede ver aquí un antecedente del sistema de créditos universitarios, con un aspecto pecuniario, dado que la tasa está indicada por cada curso: la importancia y la dificultad de los cursos no se evalúan solo por el tiempo que el magister para la exposición, pero También por la suma que los estudiantes tuvieron que pagar para ayudarlo, mientras que el erudito supervisó que nadie hizo lecciones gratis. Por ejemplo, de Celo recibió seis monedas de plata como De Anima, que también duró cuatro semanas más; El Parva Naturalia y la Generación se exhibieron al mismo tiempo, pero el primer costo más.
4 En este panorama, ¿en qué consistió la enseñanza de la filosofía? Evidentemente en la exposición de Aristóteles, que se leyó maldita. Sin embargo, esta exposición ocurrió siguiendo diferentes interpretaciones, que pronto cristalizan en Viae: la vía moderna, es decir, el nominalismo y la ruta antiqua, o el realismo, a su vez dividido en el tomismo, el alberismo y el escotismo. Estas diferentes corrientes representan un nuevo fenómeno del siglo XV, porque están profundamente vinculados con el desarrollo de las universidades y su multiplicación, mientras que en los siglos anteriores las diversas escuelas de pensamiento tenían el lugar dentro de las órdenes religiosas (por ejemplo, los dominicanos en la competencia con los franciscanos). Las carreteras tenían un papel institucional en toda la universidad, que presentaba una oferta didáctica diferenciada y diferentes programas, dependiendo de la orientación elegida: los exámenes podrían tomarse eligiendo la ruta de referencia, que proporcionaba diferentes textos y tesis para apoyar.
¿Qué es un manual para qué sirve?
La parte especulativa de la pintura, sin la ayuda de la operación manual, nunca puede alcanzar esa perfección que es su objeto.
John Dryden, Dufresnoy.
- 2. Usado por la mano.
El tesorero se obligó a expiar la lesión, a adquirir alguna declaración bajo el manual de señales de Su Majestad.
Este manual de leyes, acosado las leyes del confesor, contiene solo pocas cabezas.
Matthew Hale, Derecho Común de Inglaterra.
En aquellas oraciones que se recomiendan al uso de las personas devotas de su iglesia, en los manuales y oficinas les permitieron en nuestro propio idioma, no tendrían cuidado de no tener nada que pensara escandaloso.
Edward Stillingfleet.
Un manual es un teclado musical diseñado para reproducirse con las manos, en un instrumento como un órgano de tubería, clavecín, clavicordio, órgano electrónico o sintetizador. El término «manual» se usa con respecto a cualquier teclado manual en estos instrumentos para distinguirlo del pedalboard, que es un teclado que el organista toca con sus pies. Es apropiado usar «Manual» en lugar de «teclado», entonces, cuando se refiere a los teclados de mano en cualquier instrumento que tenga un pedalboard.
man’ū-al, adj. Perteneciente a la mano: hecho, hecho o usado por la mano. Taladro en el uso de armas, etc. Ritual. – Adv.Man′IAL. Ejercicio manual, el ejercicio por el cual los soldados están hechos para manejar sus brazos. [L. Manualis – Manus, la mano.]
¿Qué es manual y para qué sirve?
Los autos vienen en muchas variedades diferentes. Desde opciones en transmisiones como tracción en las ruedas delanteras y tracción en las cuatro ruedas, hasta opciones en el tipo de motor como gas y electricidad convencionales, las posibilidades son infinitas al comprar un vehículo nuevo. Otra decisión clave que debe tomar al comprar un automóvil es qué tipo de transmisión obtener.
Los vehículos modernos vienen en dos tipos de transmisión diferentes: automáticos o manuales. En una transmisión manual, el conductor es responsable de cambiar los engranajes, mientras que en un vehículo con una transmisión automática, el automóvil le cambia. Entonces, la pregunta es, cambiar o no cambiar?
Uno de los componentes más complicados de su vehículo, la transmisión es una caja de metal que alberga una serie de engranajes, lo que explica su apodo de la caja de cambios. La transmisión toma energía del motor y la entrega a las ruedas para ayudar a alimentar su vehículo. Es responsable de asegurarse de que la cantidad correcta de energía vaya a las ruedas para que pueda funcionar a una velocidad dada.
Cada engranaje funciona dentro de una relación específica para garantizar que las ruedas y el motor no giren a la misma velocidad. Cuando despega de una parada muerta, su vehículo usa una relación de marcha más baja para que el automóvil se mueva con más potencia y menos velocidad. A velocidades más altas, su transmisión utiliza una relación de marcha más alta para mover el vehículo mientras mantiene las RPM en un nivel bajo.
Los vehículos con una transmisión manual o estándar generalmente se llaman cambios de palo. El conductor usa un cambio de palo para cambiar manualmente los engranajes a medida que aceleran y desaceleran su vehículo. Ubicada en la consola central, la palanca de cambio está conectada a la transmisión mediante un enlace.
¿Qué es un manual de la empresa?
Un manual de empleados o manual de empleados ofrece a los empleados una descripción detallada de las políticas que son específicas de su organización junto con otros procedimientos, directrices y beneficios de los empleados. En pocas palabras, establece expectativas claras para sus empleados al tiempo que establece sus obligaciones legales y definen los derechos de los empleados. El manual de los empleados puede ayudar a proteger su negocio contra las demandas y reclamos de los empleados, como la terminación injusta, el acoso y la discriminación. El manual también es una introducción crucial a su negocio para nuevas contrataciones, proporcionando información para que las nuevas contrataciones comprendan su misión y valores.
Crear un manual de empleados desde cero puede parecer una tarea desalentadora, pero tener uno es esencial para crear transparencia y consistencia en toda su organización. También puede mantenerte fuera del agua caliente. Todavía en la cerca?
Aquí hay ocho razones por las que su organización debe tener una:
Presenta a los empleados a su cultura, misión y valores, tal vez el aspecto más importante de su manual de empleados es la introducción de nuevos empleados a la cultura de su empresa y cómo encajan. Esto ayuda a fomentar un sentido de orgullo y pertenencia, que los estudios mostrarán que ayudarán a Los empleados se vuelven más productivos en un período de tiempo más corto. La sección de introducción también incluye una declaración de visión y misión. También establece el estándar para la relación laboral en general, y proporciona una guía para las políticas restantes comunicadas en el manual.
¿Qué es el manual de una empresa?
Un centro de excelencia para la automatización va más allá, considerando la automatización como un instrumento o técnica para optimizar las operaciones individuales y considerar cada aspecto a gran escala. COE trata la automatización corporativa como un proyecto constante que requiere planificación, pruebas y evaluación regular.
La tecnología de automatización moderna ofrece una amplia variedad de opciones para cumplir con los requisitos exclusivos de su negocio. Un centro de excelencia para la automatización no está vinculado a ningún tipo de software de automatización: todo lo que utiliza para automatizar los procesos debe caer en COE. Esto incluye la planificación de las obras (también conocidas como automatización de la carga de trabajo, o WLA), automatización robótica de procesos (automatización de procesos robóticos, RPA), herramientas de automatización integradas en aplicaciones de la empresa o herramientas personalizadas.
Un término a menudo mencionado junto con la automatización del proceso es la gestión de los procesos comerciales (gestión de procesos comerciales, BPM). El BPM y los Centros de Excelencia están estrechamente conectados. El BPM se ocupa de la optimización de los procesos comerciales para mejorar la agilidad operativa y el rendimiento corporativo. Un centro de excelencia tiene objetivos similares, con la adición de un enfoque en los fundamentos tecnológicos de la automatización exitosa.
La subcontratación de los procesos comerciales (outsourcing de procesos comerciales, BPO) fue una estrategia ampliamente utilizada para cosechar los frutos de la automatización sin sobrecargar el departamento interno de TI. Sin embargo, en este momento muchas compañías están tratando de adoptar la automatización nuevamente. Un centro de excelencia permite que su organización tome el control
¿Qué lleva un manual de una empresa?
Un manual integral de empleados es una necesidad en la comunidad empresarial actual. Existen manuales para que los empleadores puedan administrar efectivamente su lugar de trabajo. La distribución del manual garantiza que los empleados sean conscientes de sus responsabilidades y que puedan cumplir con sus deberes laborales de manera efectiva. Los manuales de los empleados ayudan a mantener un entorno profesional documentando las expectativas de toda la fuerza laboral.
Un manual de empleados es un documento que contiene los procedimientos operativos de una empresa. Por lo general, nos entregamos a un trabajador en su primer día de empleo. Los empleadores utilizan el manual de los empleados para establecer políticas importantes que se esperen en el lugar de trabajo y para proteger los derechos de los empleadores y empleados. El documento revela información legal, como la política de igualdad de oportunidades de empleo de la Compañía, incluidas las políticas de acoso en el lugar de trabajo, así como las expectativas de seguridad en el lugar de trabajo.
Un manual de empleados tiene varias ventajas. El libro ayuda a una organización a funcionar más bien al describir los hacer y no hacer el lugar de trabajo. Fomenta la responsabilidad de los empleados y mantiene un desempeño laboral estable porque los trabajadores entienden lo que se espera de ellos. Los manuales de los empleados también explican los procedimientos disciplinarios, lo que ayuda a que la gestión del desempeño sea más directa. Sin embargo, según un artículo en la revista HR, simplemente tener una lista de delitos en el manual no es suficiente. Los empleadores deben estar dispuestos a hacer cumplir constantemente las reglas del manual o de lo contrario perderá su validez.
Un manual profesional de empleados generalmente comienza con un mensaje de bienvenida y una explicación del propósito del documento. Los manuales pueden ser muy completos o muy selectivos dependiendo de las necesidades de la organización. El documento incluye la visión y/o la declaración de misión de la empresa, así como los objetivos de la organización. Los empleados también pueden esperar encontrar políticas con respecto a la asistencia y la conducta personal, los beneficios y la compensación, así como los procedimientos de promoción y degradación.
Aunque los manuales de los empleados son una herramienta efectiva para establecer políticas en el lugar de trabajo, si no se escribe correctamente o los procedimientos no se siguen de manera consistente, un empleador puede ser vulnerable a las acciones legales. Es importante tener en cuenta que los manuales que son demasiado amplios o demasiado específicos pueden ser una responsabilidad si un empleado está sujeto a acciones disciplinarias basadas en políticas que no están claras. Puede ser necesario actualizar y revisar los manuales de los empleados para garantizar que estén en línea con los procedimientos actuales de la compañía.
¿Qué es un manual y sus tipos?
1. Manual de productos
Esto también se llama el «Manual de instrucciones». Es un manual que instruye a los usuarios cómo usar el producto.
2. Manual de instalación
Este es un manual sobre cómo configurar o instalar el producto.
3. Solución de problemas Manuales
Un tipo de manual utilizado para arreglar partes del producto.
4. Manuales de usuario
Un tipo de manual que se centra en diferentes tipos de usuarios: administradores, personal de mantenimiento, principiantes, gerentes o estudiantes
5. Manual de operaciones
Este es el manual de las operaciones de la empresa o las empresas. Es un conjunto de estándares y procedimientos para operaciones, estándares de trabajo y políticas de la empresa.
6. Manual de gestión de crisis
Un manual sobre cómo responder a la crisis o tragedias como terremotos, fuego, tormentas, tsunami o violencia en las instalaciones de trabajo.
7. Manual de auditoría
Este tipo de manual es una guía sobre cómo hacer o hacer informes financieros en relaciones con asuntos de contabilidad y auditoría.
Los manuales son documentos universales que pueden entenderse la gente común. Explica ciertas operaciones y procesos de diferentes departamentos. Con un manual, la compañía puede tener un estándar para sus operaciones. Entonces, ¿por qué necesitamos manuales?
Evite la brecha de información
El manual da consistencia a la empresa. Nos da instrucciones y directrices sobre cómo hacer una determinada cosa o trabajo. Por ejemplo, cuando un empleado es promovido a una posición gerencial, los manuales le dan la visión general de los roles y responsabilidades de ese puesto.
¿Cuáles son los tipos de manuales de procedimientos?
Un manual de procedimiento es un recurso para los empleados que establece directrices y protocolos para todas las decisiones, acciones, políticas y principios principales de una organización. Describe procedimientos orientados a la acción que ayudan a mejorar la efectividad, la eficiencia y la comunicación de sus procesos comerciales. Los procedimientos bien escritos son típicamente sólidos, precisos, objetivos, cortos y hasta el punto.
Los manuales de procedimientos y políticas varían en diferentes industrias y organizaciones, pero los manuales de procedimientos generales incorporan procesos comerciales como:
Si bien los manuales de procedimientos son una buena idea en general, aquí hay varios beneficios específicos de crear un manual de política de oficina:
Un manual de procedimientos bien desarrollado sirve como un recurso autorizado que proporciona respuestas a las preguntas comunes de los empleados y les ayuda a acelerar su proceso de toma de decisiones y mejorar la eficiencia en las tareas diarias. Todo esto ayuda a respaldar niveles más altos de rendimiento de los empleados.
Los manuales de procedimientos establecen las operaciones comerciales básicas de una organización, incluidos los modos de comunicación. Como resultado, se convierte en una valiosa herramienta de comunicación para reducir la probabilidad de desinformación o brechas en el proceso de comunicación mientras procesa eficientemente las operaciones comerciales.
Los manuales de procedimientos ayudan a curar la misión, el valor y las perspectivas de una empresa en un solo lugar. Estos manuales definen claramente las expectativas para los empleados con respecto a su desempeño y comportamiento y son fácilmente accesibles para referencia en caso de cualquier consulta.
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