Tarde o temprano en su carrera de relaciones públicas, se hará evidente que el propósito de una campaña de relaciones públicas no es generar cobertura. En cambio, el motivo de (y por lo tanto, el propósito de) una campaña de relaciones públicas es abordar un desafío comercial.
Eso significa que el éxito de una campaña de relaciones públicas debe medirse por algo más que la cantidad de cobertura que obtuvo. Estas mediciones, por supuesto, serán específicas del objetivo.
Como agencia galardonada de relaciones públicas B2B, hemos ayudado a muchos clientes a crear campañas de relaciones públicas por muchas razones diferentes. Hemos reunido una lista de los ejemplos objetivos de relaciones públicas más comunes, con detalles sobre cómo medirlos. Y si desea convertirse en un experto en relaciones públicas digitales, ¿por qué no registrarse en nuestro curso en línea más vendido: la mejor clase magistral de relaciones públicas?
- Para lanzar un producto o empresa a una audiencia específica, esto se mide principalmente por clientes potenciales, ventas, conciencia y compromiso social con el producto o empresa por parte de la audiencia.
- Para alentar las pruebas de un producto o servicio, este es bastante sencillo, deberá mantener la cuenta de la cantidad de pruebas generadas por la campaña.
- Para impulsar las ventas de un producto, nuevamente, bastante por sí mismo. Deberá mantener la cuenta de la cantidad de ventas generadas por la campaña.
- Reposicionar una marca: las encuestas de percepción de marca serán cruciales para esto, y deberá llevarlos a cabo antes y después de la campaña para que pueda hacer una comparación.
- Para diferenciar una marca de los competidores, esto también requiere una encuesta de percepción de marca antes y después de la campaña, así como el análisis de los medios de la competencia.
- Para ayudar a una marca a ganar participación de mercado, este requiere un análisis de la cuota de mercado antes y después de una campaña.
- Para crear conciencia sobre un problema: uno de los ejemplos objetivos de relaciones públicas más comunes, esto requiere una encuesta de conciencia antes y después de la campaña.
- Para crear una asociación de marca con un término clave, la mejor manera de medir esto es rastrear el número de menciones del término clave junto con la marca durante el período de campaña en los medios y las redes sociales. Asegúrese de comparar esto con un número de referencia antes de que comenzara la campaña.
- Para posicionar a una empresa y a sus portavoces como líderes de pensamiento en un tema clave, esta se puede medir contando el número de menciones de la compañía junto con el problema durante el período de la campaña, así como las encuestas de percepción de la audiencia.
- Para aumentar el tráfico del sitio web, otro sencillo. Simplemente use sus análisis para medir el aumento en el tráfico del sitio web atribuido a la campaña.
- Para generar enlaces seguidos para respaldar la estrategia de SEO de una marca: cuente el número de enlaces seguidos relevantes creados, mientras se consideran los puntajes de la autoridad de dominio.
- Para impulsar el zumbido o la conversación en torno a una marca, esto se mide mediante escucha social y análisis de medios. Intente usar una herramienta que muestre que está hablando sobre la marca como resultado de la campaña.
- Para construir una comunidad, utilizando las plataformas sociales de la marca y/o la plataforma nativa, mida el tamaño y el compromiso de la comunidad.
- Para reducir un comportamiento, este es muy específico para el comportamiento y el público objetivo. p.ej. Si el comportamiento está fumando, deberá medir los niveles antes y después de la campaña entre la demografía. Esto podría hacerse a través de encuestas u otras medidas, como analizar las ventas de cigarrillos.
- Para educar a una audiencia sobre cómo manejar una determinada situación, esto se mide mejor por la investigación de la audiencia antes y después de que la campaña haya terminado.
- Para llevar a los visitantes a un evento: otro de los ejemplos objetivos de relaciones públicas más comunes, este es un caso de contar el número de personas que se inscribieron y asistieron al evento gracias a la campaña de relaciones públicas.
- Para convertirse en la organización de referencia para los comentarios de los medios sobre un tema: este es ciertamente un objetivo de relaciones públicas a largo plazo y se puede medir mejor por el número de consultas de medios entrantes para comentarios o opinión sobre el tema.
- Para que los empleados se comprometan a una iniciativa, esta es agradable y directa y solo requiere un recuento de la cantidad de empleados que se inscribieron y se comprometieron con la iniciativa.
- Para poseer un problema: otro de los ejemplos objetivos de PR a más largo plazo, esto se puede medir por la cantidad de veces que su marca se ha asociado con el problema en los medios de comunicación y en las redes sociales (versus los competidores), así como la investigación de la percepción de la audiencia sobre la investigación de la percepción de la audiencia tema
- Para recaudar fondos: esto requiere mantener un recuento de la cantidad recaudada como resultado de la campaña.
- Para generar menciones de marca para apoyar la estrategia de SEO de una marca: teniendo en cuenta los sitios editoriales relevantes de alta autoridad, esto requiere contar el número de menciones de marca como resultado de la campaña.
- Para impulsar las revisiones especializadas independientes de un producto, medido por el número de revisiones especializadas en medios verticales y/o comerciales.
- Para impulsar e influir en las revisiones públicas generales de una marca, medida por el número de revisiones positivas en portales de terceros, p. Google mi negocio, Trustpilot, Facebook, etc.
- Para impulsar las revisiones positivas en Google My Business específicamente: si se enfoca más específicamente en Google My Business, querrá medir la calificación de estrellas promedio y la posición de la empresa en el mapa del mapa para una palabra clave relevante (las revisiones influyen en esta clasificación).
- Para influir en las revisiones internas de una marca: si desea mejorar/aumentar las revisiones de los empleados, querrá centrarse principalmente en los puntajes NPS de Glassdoor y los empleados en términos de medición.
- Para aumentar la tasa de éxito y conversión de llamadas de telesales: esto se hace más fácilmente midiendo el número de perspectivas frías que han oído hablar de la marca antes y después de la campaña.
- Para mejorar la percepción del analista: más común para las empresas que desean mover su marca desde la parte inferior izquierda del cuadrante de una casa de analistas a la parte superior derecha, o incluir «reposicionamiento con analistas» como un objetivo separado. Esto se puede medir por el número de sesiones informativas que tienen lugar durante un cierto período de tiempo y resultados en futuros informes de analistas.
- Para crear conciencia sobre una marca existente, esto se mide mejor mediante una encuesta de concientización entre el público objetivo.
- Para atraer el talento a la marca, mejor medido por el aumento de las aplicaciones de vacantes o aceptación de vacantes.
- Para crear conciencia de una empresa como empleador, mejor medido por las métricas de retención de talentos antes y después de la campaña y el número de solicitudes de vacantes.
Somos expertos en la creación de campañas de relaciones públicas medibles para nuestros clientes. Si está interesado en aprender más sobre el uso de relaciones públicas para lograr sus objetivos comerciales, póngase en contacto. O aprenda más sobre el mundo fascinante de las relaciones públicas tomando nuestro curso en línea más vendido: la mejor clase magistral de relaciones públicas.
¿Cómo definir el público objetivo?
El grupo objetivo, que se clasifica como relevante por la industria de la publicidad, son las personas de 14 a 49 años, ya que son particularmente fáciles de alcanzar al publicidad en la televisión, Internet y los medios impresos. Las empresas definen su grupo objetivo de acuerdo con varios criterios. En primer lugar, los grupos objetivo potenciales deben identificarse en función de los deseos y problemas del cliente y luego limitados por criterios adicionales en subgrupos. La distinción clásica entre los clientes de acuerdo con las características características es la base de la segmentación del mercado que se llama SO. Esta metodología también se utiliza para determinar los grupos objetivo relevantes para la empresa.
Dim Persona describe a un cliente ficticio que es representativo de un grupo de clientes. La persona recibe un nombre y una apariencia adecuada en forma de imagen. A diferencia de la segmentación del mercado, los grupos de clientes se humanizan para desarrollar una comprensión más profunda de los deseos y necesidades de los clientes. Además, una descripción extensa de la persona tiene la forma de un texto formulado. Se debe contar la historia de la persona cuando la descripción, por lo que uno debe prescindir de la descripción en forma de puntos clave.
Sin embargo, debe tenerse en cuenta que se desea expresamente una descripción extensa de la persona, pero no es necesaria. No se debe registrar información irrelevante, solo para que la descripción sea lo más detallada posible. Por ejemplo, no importa para un fabricante de televisión que sea importante que la persona «Tobias» salga a trotar todos los jueves por la noche. Sin embargo, esta información es elemental para que un fabricante de zapatos para trotar entienda el comportamiento y los deseos de Tobias. La situación es similar con los objetivos personales. Si bien la información «Tobias quiere tener tres hijos en los próximos años» no es importante para el fabricante de zapatos para trotar, esta información puede desempeñar un papel importante para un fabricante de automóviles. En general, debe tenerse en cuenta que los perfiles de la persona se describen de la manera más extensiva posible, pero solo se basan en información relevante.
¿Cómo definir nuestro público objetivo?
Su público objetivo: ellos son los que necesitan, desean y eventualmente compran su producto o servicio. Si está en el proceso de definir su negocio, o incluso si está buscando redefinir su empresa actual, identificar a su público objetivo es un gran lugar para comenzar.
De hecho, definir su público objetivo es uno de los aspectos más importantes de la estrategia de marketing digital de su empresa. Siga leyendo para obtener más información sobre la importancia de tener un público objetivo, así como 15 preguntas que lo ayudarán a identificarlo.
El negocio no se trata solo de crear un producto o servicio valioso, ponerlo en el mercado y ver qué tan bien se adhiere. Estas tres cosas son inútiles si las personas adecuadas no saben nada sobre su empresa. Definir su público objetivo puede ayudarlo a ampliar el alcance de sus estrategias comerciales, reducir las cosas y centrarse en las partes correctas de su empresa.
Suena simple, pero definir su público objetivo es probablemente el aspecto más difícil y pasado por alto de la estrategia de marketing digital. ¿Por qué? Las empresas tienden a centrarse más en desarrollar su producto o servicio real. Pero en el gran esquema de las cosas, realmente no importa lo que esté vendiendo, más, entonces, es importante a quién está vendiendo.
Si su público objetivo está claramente definido y lo sabe bien, lo más probable es que compre su producto o servicio porque verán el valor de lo que está ofreciendo. Si ha realizado su investigación, su producto es algo que su audiencia querrá, algo que esté dispuesto a pagar y algo que ayude a resolver sus problemas. Además, mientras ayuda a resolver sus problemas, está construyendo una relación comercial, y de eso se trata el negocio exitoso.
¿Qué tipos de publicos objetivos hay?
Los objetivos estratégicos son los objetivos de alto nivel y a largo plazo de su organización.
Las organizaciones generalmente establecen objetivos estratégicos anualmente.
La organización revisará estos objetivos durante todo el año.
Sin embargo, las organizaciones pueden establecer objetivos estratégicos más frecuentes con el entendimiento de que existe la sobrecarga con la gestión de estos objetivos.
Las organizaciones establecen objetivos estratégicos primero antes de establecer otros tipos de objetivos.
Los objetivos del equipo son objetivos tácticos creados por un equipo.
Un equipo puede representar un departamento o un grupo interfuncional alineado con un objetivo común.
La mayoría de los objetivos del equipo se alinearán con uno de los objetivos estratégicos.
Sin embargo, los equipos establecerán objetivos trimestrales, pueden diferir en cadencia dependiendo del objetivo.
Sin embargo, las fechas finales del objetivo del equipo deberían alinearse con las cumbres OKC.
Los equipos pueden compartir objetivos donde un equipo en particular puede tener solo 1 o 2 de los resultados clave asociados.
Esta sesión se centra en cómo crear y redactar objetivos del equipo.
Los objetivos individuales son objetivos tácticos propiedad de un solo contribuyente individual.
Desalentamos el uso de objetivos individuales y solo consideramos usarlos para ciertas circunstancias.
Un ejemplo sería cuando un miembro del equipo posee una métrica completa.
Esto puede ocurrir para el rol de partidario o los contribuyentes individuales, como un vendedor.
Recuerde que los objetivos individuales deben proporcionar valor comercial y no solo rastrear la actividad.
¿Qué tipos de público hay?
En el mundo basado en el contenido actual, el material que tiene más impacto es centrado en la audiencia y personalizable. Y eso incluye eventos en vivo. Lo que significa que los profesionales de eventos de hoy deben estar menos enfocados en cómo solíamos hacer las cosas y más en sintonía con la forma en que el público nos quiere hacer cosas. En resumen, nuestra industria necesita hacer un mejor trabajo al adaptar nuestro contenido para conocer al público donde están. Y eso comienza por ser más consciente de lo que el público quiere de un evento. «Al agrupar a las personas por necesidades comunes, objetivos y estilos de aprendizaje, puede crear la experiencia adecuada para qué», explicó Cramer Senior, Abbie Reynolds.
Para ayudar, hemos identificado 4 tipos de audiencias de eventos basadas en comportamientos y motivaciones comunes para ayudar a construir agendas más fuertes:
Aquellos que asisten para la creación de habilidades son asistentes que desean obtener conocimiento del evento. Ya sea para mejorar su comprensión de un producto o aprender prácticas aplicables para sus carreras, quieren abandonar el evento después de haber obtenido nuevas ideas que pueden traer de vuelta a sus trabajos y organizaciones. Los asistentes al edificio de habilidades también están más ansiosos por consumir la mayor cantidad de contenido de los eventos como sea posible.
El asistente que está motivado por socializar quiere una forma directa de interactuar con su comunidad interactuando con oradores y asistentes. No van a estar tan interesados en lo que hay en el evento como quienes son quienes y quieren socializar más que aprender habilidades y ideas que ya poseen.
¿Cómo saber cuál es el público objetivo?
Entonces, bajo estas palabras, existe la definición simple de un cierto número de personas, un determinado grupo que tiene algo en común. Es a través de este factor unificador (el «general») que este segmento del público afecta al anunciante y al marketing.
Y la palabra «objetivo» significa, en primer lugar, centrarse en un grupo particular de personas desde el punto de vista de las ventas. Después de todo, necesitan ofrecer un producto o servicio, estarán interesados en hacer una compra.
Determine quién es su audiencia de destino es una de las actividades iniciales del promotor del producto. El éxito de la campaña depende del hecho de que el grupo de compradores interesados (Target) se determine correctamente.
En el marketing científico emiten muchos enfoques de cuáles son las principales características y características que deben tener una audiencia de clientes. Sin embargo, el punto de vista más simple y accesible es identificar dos señales con los que está equipado la audiencia de destino. Estamos hablando, en primer lugar, del interés de las personas que pertenecen al público de destino en un producto o servicio. Esto es importante, ya que es esta característica la que garantiza la inclusión de ciertos grupos sociales en la lista de compradores potenciales. Por ejemplo, es comprensible que la audiencia de destino de una empresa que vende el casco de pólizas de seguro sea el comprador o el conductor del automóvil.
La segunda función debe llamarse una especie de elemento de conexión. En una situación con seguro de casco, pueden tener un automóvil y la necesidad de garantizarlo. Este factor le permite combinar claramente a un grupo de personas que pertenecen al público de destino.
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