Durante los descansos comerciales en los Juegos Olímpicos en las que he estado la semana pasada, los anuncios de una compañía han enviado constantemente la habitación a una ronda de preguntas existenciales. ¿Qué es la realidad? ¿No somos todos actores? ¿Qué tan emocionada puede tener una persona normal sobre J.D. Power Awards?
En los anuncios de «personas reales, no actores» de Chevrolet, los participantes de los grupos focales reaccionan con entusiasmo a la información sobre los automóviles. A veces, esto se logra con un truco de alto concepto, como cuando el moderador fingió destruir los teléfonos celulares del grupo para mostrar la importancia de tener un viaje con Wi-Fi. En otras ocasiones, el campo es más sencillo, como con los puntos que funcionan con frecuencia durante los Juegos Olímpicos que enfatizan los elogios que Chevrolet ha ganado. «Gracias por pasar nuestras mentes», dice un participante, y no está claro si se refiere a la garantía galardonada de Chevy o al enorme ascensor que ha estado alzando autos en el aire frente a ella.
La campaña, que se transmite durante casi dos años, es la última encarnación del tropo regular de los folks-asSopeople que condujo a los puntos de referencia publicitarios como el Pepsi Challenge y los comerciales «Real Beautiful» de Dove. «En los últimos tiempos, aún más marcas están recurriendo al promedio de Joe en lugar de que Angelina Jolie venda sus productos», escribió Lucia Moss en una pieza de Adweek de 2012 que plantea que las agencias publicitarias estaban lanzando cada vez más personas reales para evitar situaciones como la que se desarrolló cuando Scandal se estropeó La reputación del famoso endosante de productos (y golfista) Tiger Woods.
¿Cómo crees que llega la publicidad a las personas?
Para alinearse con los nuevos hábitos bajo bloqueo, los presupuestos se han cambiado a medios digitales más amigables con los dispositivos móviles. Los canales tradicionales han recibido un golpe.
Pero los consumidores aún valoran los anuncios tradicionales, y las marcas no serían prudentes para asumir que se han vuelto obsoletos.
Además, mientras que los datos de primera y terceros ofrecen a las marcas oportunidades de orientación incomparables, tiene dificultades para responder todas sus preguntas. Por ejemplo:
- ¿Qué quieren los diferentes grupos de edad de los anuncios?
- ¿Cuáles son los tipos de medios más efectivos?
- ¿Por qué la atención en línea es tan costosa?
- ¿Cómo pueden las marcas asegurarse de que sus anuncios estén impulsando el comportamiento del consumidor?
Utilizando nuestra investigación dirigida por encuestas, hemos podido llenar este vacío.
La clave para cualquier campaña publicitaria se está centrando en su público objetivo. Y, la mayoría de las veces, esto se dibuja a lo largo de líneas generacionales.
Lo que los consumidores buscan en un anuncio depende en gran medida de su edad.
En general, los consumidores más jóvenes tienen una lista más diversa de expectativas cuando se trata de publicidad. En particular, muestran signos de querer conectarse con un anuncio en un nivel emocional.
Sus contrapartes más antiguas, por otro lado, se sienten atraídos por los beneficios funcionales, más tangibles y de los anuncios.
Es considerablemente más probable que los anuncios de Gen X y Baby Boomers deseen que los anuncios les brinden información del producto o proporcionen descuentos. En comparación, es más probable que la generación Z desee que los anuncios sean entretenidos (42%) que informativos (40%).
¿Cómo llega la publicidad a las personas?
La publicidad ayuda a cambiar las percepciones anticuadas o negativas de su negocio, si es necesario. La publicidad también puede aumentar la visibilidad dentro de su industria, ayudándole a atraer socios que puedan expandir su negocio.
Indirectamente, la publicidad lo ayuda a cultivar referencias de boca en boca. Cuantos más clientes se obtenga a través de la publicidad, más boca a boca a su vez compartirán con otros.
Para resumir, al tratar de responder a la pregunta «¿Cómo puede la publicidad ayudar a un negocio?» Puede ver cómo trae más ingresos de la línea superior y cae más al resultado final.
Profundicemos para comprender exactamente cómo la publicidad puede ayudar a un negocio, dependiendo de su industria. Pero en realidad, ¿qué hace la publicidad? Aquí hay 18 beneficios de la publicidad de pequeñas empresas:
Para las empresas de ladrillo y mortero, la publicidad en periódicos, revistas, televisión y radio puede obtener más clientes en la puerta.
Para las empresas B2B, la publicidad puede llenar su embudo de ventas y ayudarlo a obtener más clientes potenciales para que su fuerza de ventas haga un seguimiento.
Para el software o las empresas de fabricación de consumidores, la publicidad puede ayudar a lanzar productos con un chapoteo.
Si su negocio tiene un producto o servicio existente, la publicidad puede hacer que el público consciente de las mejoras. Dejar saber al público sobre su innovación puede impulsar las ventas.
Para las empresas en línea, la publicidad puede atraer a las personas a una página de destino donde puede convertir el visitante en un cliente.
¿Como la publicidad influye en el consumo de las personas?
¿Alguna vez te has preguntado sobre el impacto de la publicidad en tu vida diaria? ¿Alguna vez has pensado en su influencia en tu comportamiento de compra?
La publicidad se trata de vender: productos, servicios e ideas. Se paga la comunicación que emplea técnicas persuasivas para que la audiencia o el consumidor tomen una acción específica, de acuerdo con el objetivo del anunciante.
Si bien hay un reconocimiento consciente de la publicidad per se, solo hay un puñado de personas que son conscientes de sus efectos sobre el comportamiento de compra de las personas.
El profesor de la Universidad de Goldsmiths, Aeron Davis, argumenta que si somos conscientes de ello o no, la publicidad ha impregnado nuestras vidas tanto hasta el punto de que ni siquiera somos conscientes de ello. Dijo: “No se trata solo de vender y comprar explícitas. La carrera armamentista promocional se ha filtrado en todos los campos, rehaporando poderosamente a las personas, las organizaciones y nuestra sociedad en general. ”1
Se argumenta que, de hecho, la publicidad ha cambiado el comportamiento del consumidor de la compra en función de las necesidades de comprar basadas en las deseos. También existe la noción de que la publicidad ha transformado el concepto de necesidades de necesidades, creando así una mentalidad de consumo derrochador.
Entonces, ¿cómo ha llevado exactamente la publicidad al consumismo derrochador?
Si bien se dice que la publicidad ya era una práctica en las civilizaciones antiguas, ha florecido durante el período industrial cuando el aumento constante de la industria ha resultado en bienes producidos en masa. Para vender estos bienes, las empresas recurrieron a la publicidad para atraer a los compradores a ver la necesidad de los productos que producen, lo que resulta en el éxito del capitalismo en los países occidentales, especialmente en los Estados Unidos.2 Más y más personas comenzaron a comprar productos que ellos son de que En realidad, no necesito, alimentado por la publicidad.
¿Cómo se le dice a una persona que promociona un producto?
Debe haber una cantidad significativa de relevancia entre el estilo de vida que promueve el influencer y sus productos. Un desajuste de influencia de marca puede sofocar la autenticidad y el compromiso del seguidor.
Es esencial que sus personas influyentes sepan cómo usar sus productos. Cuando los influenciadores adoptan este enfoque, resonarán mejor con su audiencia. También facilita su trabajo, ya que el influencer claramente ama su marca, es solo cuestión de coordinar los detalles de la campaña.
Por ejemplo, Lume Cube crea soluciones de iluminación versátiles. Su producto naturalmente encaja con fotógrafos profesionales y trabajadores remotos que necesitan iluminación para videollamadas. Es por eso que Lume Cube se dirigió a influencers con estas características y ha visto resultados notables a través de su programa de influencia.
Los recuentos de seguidores pueden ayudarlo a medir el tamaño de la audiencia de un influencer, pero la cantidad de seguidores no puede decirle cuán conectado está ese influencer con los miembros de su audiencia. Para medir la fuerza de la relación entre las personas influyentes y sus seguidores, debe verificar las métricas de compromiso.
Los compromisos son predominantemente que les gustan, los comentarios y las acciones posteriores. Después de asociarse con un influencer, tendrá acceso a más métricas de compromiso, como clics de enlaces y referencia de código de cupón.
Pero al reclutar influencers, debe examinar principalmente los comentarios y acciones de la publicación del influencer. Los gustos pueden ser una métrica útil, siempre que comprenda que me gusta una publicación puede no indicar mucho a través de interacciones reflexivas entre personas influyentes y seguidores. Pero cuando un seguidor toma tiempo para comentar o compartir, puede ver esos compromisos como interacciones de calidad.
¿Cómo se llama alguien que promociona?
Bueno, enmarcado esta figura profesional, en realidad podemos tratar su papel dentro de la empresa. Como ya se mencionó, su tarea principal es mejorar la imagen de la marca, crear comunidades positivas a su alrededor y (sobre todo) para obtener nuevos clientes.
Aquí entra en juego el conocimiento de marketing en profundidad de esta figura. Veamos cómo tienen lugar la mayoría de sus días.
- Basado en su conocimiento del mercado, la compañía, los competidores y el público proponen activamente nuevas estrategias de promoción.
- Participe directamente en las actividades diarias de la división de ventas, proporcionando a los expertos un punto de vista más cercano al del público.
- Monitorea la tendencia de la marca y su evolución en relación con el mercado en general. Se trata de analizar los cambios en el sector y adaptar las acciones de la compañía.
- Organiza eventos promocionales, eligiendo formas y tiempos dependiendo del contexto.
- Muy a menudo asiste a los puntos de venta (por ejemplo, tiendas, restaurantes, hoteles, etc.) y analiza la audiencia de referencia y su relación con la marca en el campo.
- Cree relaciones directas con el público proporcionando testimonios, proponiendo manifestaciones y (sobre todo) haciendo preguntas sobre sus experiencias. Érase una vez que la compañía se centró en todo en sus productos, pero hoy ya no puede permitirse: ¡el cliente debe ser conocido y considerado en gran consideración!
- Forma el personal de ventas sobre la base de sus habilidades, lo que sugiere cómo y cuándo ayudar al cliente a obtener resultados positivos en las ventas.
- Asiste asiduamente las plataformas digitales y sociales vinculadas a la marca, analiza los estados de ánimo, las opiniones, las tendencias y los comportamientos entre el público.
- Explota su influencia social para promover activamente productos con reseñas, videos, boca a boca digital de todo tipo. Su opinión es autorizada porque se basa en un uso real, se repite con el tiempo y en comparación con los competidores.
- Actúa como un vínculo entre la empresa y el público de referencia. Esto significa pedir comentarios de los clientes, respondiendo a cualquier contacto, «estar allí» de primera mano para representar a la marca.
Ahora que conoce mejor esta figura, estoy seguro de que tiene curiosidad por saber qué ventajas pueden llevar a su negocio.
Comencemos diciendo que la marca Ambassador no es para todos: si no tiene una relación directa con su audiencia (por ejemplo, si hace B2B) puede obtener malas ventajas de este tipo de marketing.
¿Cómo se le llama a la persona encargada de las redes sociales?
Si bien es probable que los gerentes de redes sociales tengan una estrategia social como parte importante de su papel, los estrategas de redes sociales lo convierten en su prioridad número uno.
En empresas más grandes, este puede ser un papel un poco más junior que apoya al administrador de redes sociales en la planificación y ejecución de la estrategia de redes sociales.
Es probable que realicen auditorías para identificar las fortalezas y debilidades de la estrategia de redes sociales de su empresa, luego usan esa información para mejorar las publicaciones y campañas futuras.
Pueden ser responsables de promover eventos, concursos o nuevos productos en los canales sociales de su organización. También observan el rendimiento de su contenido para medir e informar el ROI social a los superiores en marketing.
Salario promedio de estrategias de redes sociales anuales: $ 50,473*
Salario anual de estrategias de redes sociales anuales: $ 63,325*
Este puesto es más junior y más especializado que un estratega de redes sociales o un administrador de redes sociales, en teoría. En la práctica, sin embargo, sus deberes cotidianos probablemente tengan cierta superposición.
En empresas más grandes con equipos de redes sociales más desarrollados, los especialistas en redes sociales se centran más en las operaciones diarias que los estrategas de redes sociales, aunque también pueden ayudar con las auditorías y estrategias sociales.
Los especialistas en redes sociales se preocupan principalmente por la implementación. Escriben copia social, borran respuestas a mensajes y comentarios, y se mantienen al tanto de las tendencias clave en las redes sociales.
¿Cómo afecta a la publicidad para comprar este producto?
Los anunciantes no solo meten las cosas en anuncios. Estudian lo que a la gente le gusta y luego intentan diseñar un enfoque que atraiga a su público objetivo. Cuando se trata de lo que entra en un anuncio, los anunciantes tienen una larga lista de técnicas para elegir. Pueden decidir si le gustaría un anuncio divertido mejor que uno conmovedor, o si podría funcionar mejor para que veas su producto como la solución a algo que temes (olor a acné o corporal, por ejemplo).
Estas son algunas de las técnicas más comunes que los anunciantes usan para convencerlo de comprar o hacer algo. Mire a su alrededor, no será difícil encontrar un anuncio que sea un ejemplo para cada uno.
- Asociación usando imágenes (como un personaje de dibujos animados o la bandera estadounidense), con la esperanza de transferir sus buenos sentimientos sobre la imagen al producto.
- Llame a la acción diciéndole qué hacer: «¡Compre hoy!» o «Vote ahora»: elimina todas las dudas sobre los próximos pasos.
- Reclamar informarle sobre cómo funciona o lo ayuda el producto.
- Los juegos y actividades que ponen un comercial en la forma de un juego pueden ser una forma divertida de conocer más sobre un producto y pasar más tiempo con él.
- El humor con anuncios que te hagan reír puede llamar tu atención y ser memorable.
- Hype que usa palabras como los productos increíbles e increíbles parecen realmente emocionantes.
- Imprescindible que sugiera que debe tener el producto para ser feliz, popular o satisfecho.
- Teme usar un producto para resolver algo de lo que te preocupes, como el mal aliento.
- Premios, sorteos y regalos que usan la oportunidad de ganar un premio para llamar la atención.
- La repetición repitiendo un mensaje o idea para que lo recuerde.
- Las ventas y los precios que muestran o anuncian un precio con descuento pueden hacer que un producto se vea mejor.
- Los ingredientes especiales que promueven un ingrediente especial pueden hacerle pensar que el producto funciona mejor que otros.
- Los testimonios y los endosos con alguien, como una celebridad, que dice cómo el producto funcionó para ellos puede ser convincente.
Estimado experto, vi este anuncio en línea para un avión de control remoto frío que vuela hasta 100 pies en el aire. Lo compré, pero realmente no vuela. Tal vez podría tirarlo tan alto, pero no vuela como en el anuncio. ¿Cual es el trato? Quiero que me devuelvan mi dinero, pero realmente quiero saber esto: ¿no se supone que el anuncio sea cierto ya que está en línea? ¿La gente no se asegura de eso?
«Está en línea, o en la televisión, por lo que debe ser cierto», ¿verdad? No tanto. Sí, la ley dice que se supone que los anunciantes deben asegurarse de que lo que dicen sobre sus productos sean verdaderos, pero algunas compañías no siempre están a la altura de ese estándar.
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