Cuando se trata del activo más valioso de su empresa, me vienen a la mente muchas áreas. La investigación y el desarrollo, el marketing o incluso una patente pueden ocupar el primer lugar. Pero eso ni siquiera está cerca del activo más valioso de su empresa. La respuesta son las decenas, cientos o miles de empleados que conforman la fuerza laboral de su empresa. Por lo tanto, es su trabajo invertir en su gente al proporcionarles la mejor capacitación y desarrollo de micro-aprendizaje que pueda.
Sin embargo, hoy, se considera el conocimiento de sus empleados y su productividad. Todos los activos intangibles, como patentes, derechos de autor, propiedad intelectual, marcas, marcas registradas e I + D, son creados por personas. Por lo tanto, las personas le importan más a usted y a su negocio. Son los contribuyentes más esenciales hacia las ganancias y el valor de los accionistas. Dicho esto, las personas son activos clave para cualquier organización. En el mundo de los negocios que cambian continuamente de hoy, son los activos humanos, no los activos fijos o tangibles que diferencian a una organización de sus competidores. La economía del conocimiento distingue a una organización de otra.
En Elearning Partners nos enfocamos en su gente. Somos su socio de confianza con el único objetivo de producir contenido de micro-aprendizaje de alta calidad para todos sus proyectos sensibles al tiempo.
Los empleados defienden su negocio y determinan el éxito o el fracaso. El trabajo que realizan determina lo que ven los clientes y socios, por lo que es importante que trate a sus empleados con el valor que aportan. Los empleados que lideran una organización podrían ser reemplazados físicamente, pero sus habilidades y conocimientos no pueden serlo. Esto se debe a que cada persona contratada aporta un conjunto diferente de habilidades a la mesa a pesar de que el trabajo produce el mismo conjunto de habilidades.
Además, el conjunto de habilidades de los empleados representa el 85 por ciento de los activos de una empresa. Por lo tanto, la eficiencia y el talento de los empleados determinan el ritmo y el crecimiento de una organización. Las organizaciones deben reconocer el valor que tienen sus empleados y alabarlos en consecuencia. Esto incluye su conocimiento, experiencia, habilidades, habilidades y experiencia. Todos estos son activos invaluables e intangibles para asegurar un futuro para la empresa. Entonces, cuando los empleados se sientan valorados, con gusto competirán en la carrera y vencerán a la competencia.
Mejorar la eficiencia y el desempeño de los empleados son las principales prioridades para una organización. Los empleados producen el producto final, cuidan las finanzas, promueven su negocio y mantienen los registros para la toma de decisiones.
¿Qué es lo más importante para un empleado?
Entonces, ¿qué es lo que más importa a los empleados cuando se trata de atraer nuevos talentos y retener buenos empleados? Estos son los cinco factores principales que los empleados dicen que toman o rompen su decisión de tomar o dejar un trabajo.
1. Se trata de los Benjamins. La encuesta tras la encuesta indica que lo más importante para los empleados sobre un trabajo es el salario. ¿Y por qué no debería ser? Todos queremos que nos paguen lo que valemos (y podría ir a una tangente de entrenador entero sobre cómo todos valemos más que un número, ¡pero te ahorraré!). De hecho, la negociación salarial es una gran parte del trabajo que hago como entrenador de carrera. Los empleadores que pueden pagar para pagar deben hacer exactamente eso para mantener lo mejor y más brillante en su personal, ya sea en forma de un aumento salarial o bonos periódicos basados en el rendimiento.
2. Buen seguro de salud. Este beneficio se clasificó como el beneficio más importante en las investigaciones recientes de Glassdoor. Proporcionar a los empleadores opciones de seguro de salud estelar generalmente se traduce en un gasto adicional para los empleadores, pero es una inversión que vale la pena hacer no solo para incentivar a los empleados, sino a garantizar que los empleados sean saludables y productivos. Ofrecer un seguro de salud sólido también demuestra que el empleador se preocupa por la salud y el bienestar de sus empleados, una buena manera de aumentar la moral.
Brownie señala a los empleadores que desarrollan programas que permiten a los empleados crecer y marcar una diferencia significativa en el mundo.
¿Cuál es la importancia del personal?
Mi área de enfoque clave es, y siempre ha sido, cómo se basa la experiencia del cliente en la experiencia de los empleados porque creo que centrarse en sus empleados finalmente beneficia a sus clientes.
“Los clientes no son lo primero. Los empleados son lo primero. Si cuida a sus empleados, se encargarán de los clientes «. – Richard Branson
La experiencia del cliente se ha estudiado con tanta profundidad y tantos datos generados, que se ha vuelto más similar a la ciencia que en la psicología. Hablamos de sistemas, procesos, encuestas, ideas… todos los cuales son valiosos y valiosos. Sin embargo, ninguno de estos significa nada si no incluyen personas.
Hay procesos y cómo nuestros clientes eligen interactuar con nosotros. Hay productos y cómo nuestros clientes eligen usarlos. Pero en la base de todo, está nuestra gente. Y si esta base no se basa en bases fuertes, con personas como piedras angulares, nada de lo que intentamos construir permanecerá de pie con el tiempo.
Es posible que tenga sistemas excelentes, tecnología de suplicación mundial y diseño de vanguardia, pero si no tiene personas altamente comprometidas, lo más probable es que haya perdido su clave para el éxito.
La experiencia de los empleados rara vez se explora como un aspecto importante porque se considera distinta y desconectada de la experiencia del cliente, y sin embargo, los dos están inextricablemente vinculados. Las empresas que entienden esto están en camino a la solución de 360 grados que abarca tanto a los empleados felices como a los clientes felices.
¿Cuál es la importancia del personal en la empresa?
Imaginemos que comenzó una empresa e inmediatamente recibió una buena prensa. Los posibles clientes comenzaron a aparecer con ganas de hacer pedidos. Imaginemos que en unos pocos meses su empresa tenía cientos de pedidos esperando ser llenados.
Hay demasiados pedidos para que los maneje usted mismo, por lo que obtienes ayuda. ¿Qué es más importante en esta coyuntura crítica en el historial de su nueva empresa: sus clientes o sus empleados?
El mercado de su producto ya es fuerte y se está haciendo más grande. Hay muchos clientes potenciales. Si marcó a uno o algunos de sus clientes por una razón desafortunada y dejaron de comprarle, podría aprender de la experiencia y recuperarse rápidamente.
Incluso puede recuperar a sus clientes decepcionados disculpándoles y ofreciéndoles algo de valor.
¿Qué pasaría si sus empleados estuvieran desinteresados o no contentos con sus trabajos? Su descontento podría destruir su empresa. El servicio al cliente sería lento y desultorio.
La calidad de su producto sufriría. No puede hacer crecer una empresa a espaldas de empleados infelices, ¡pero eso es lo que muchos equipos de liderazgo intentan hacer!
Sus empleados, y por extensión, sus solicitantes de empleo, son mucho más importantes que sus clientes. Todo lo que puede establecer por su cuenta es la estructura y la estrategia para su empresa. No puedes bajar al taller tú mismo y construir cada producto.
No puede estar en el muelle de carga enviando envíos o en el laboratorio diseñando la próxima generación. Tienes que confiar en tus increíbles compañeros de trabajo para hacer esas cosas. Para hacerlos bien, ¡sus compañeros de equipo tienen que preocuparse!
¿Qué importancia representa la formación de personal en el desempeño laboral?
Aunque hay muchas categorías de capacitación, como capacitación en gestión o capacitación en ventas, los empleados con habilidades de gestión de proyectos son un activo importante para cualquier organización.
Pero, ¿qué significa la capacitación y el desarrollo para su organización?
La capacitación presenta una oportunidad principal para expandir la base de conocimiento de todos los empleados, pero muchos empleadores en el clima actual encuentran costosas oportunidades de desarrollo. Los empleados que asisten a sesiones de capacitación también se pierden el tiempo de trabajo que pueden retrasar la finalización de los proyectos. Sin embargo, a pesar de estos posibles inconvenientes, la capacitación y el desarrollo proporcionan tanto al individuo como a las organizaciones en su conjunto los beneficios que hacen que el costo y el tiempo valgan la pena una inversión que valga la pena. El retorno de la inversión de la capacitación y el desarrollo de los empleados es realmente obvio.
Rendimiento mejorado de los empleados: el empleado que recibe la capacitación necesaria es más capaz de realizar en su trabajo. La capacitación le dará al empleado una mayor comprensión de sus responsabilidades dentro de su papel y, a su vez, desarrollará su confianza. Esta confianza mejorará su rendimiento general y esto solo puede beneficiar a la empresa. Los empleados que son competentes y que están en la cima de los estándares de la industria cambiantes ayudan a su empresa a ocupar un puesto como líder y competidor fuerte dentro de la industria.
Mejora de la satisfacción y la moral de los empleados: la inversión en capacitación que una empresa realiza muestra a los empleados que son valorados. La capacitación crea un lugar de trabajo de apoyo. Los empleados pueden obtener acceso a la capacitación de la que no habrían conocido ni buscado a sí mismos. Los empleados que se sienten apreciados y desafiados a través de oportunidades de capacitación pueden sentir más satisfacción hacia sus trabajos.
¿Por qué es importante la opinión de los trabajadores?
Como se mencionó, escuchar a los empleados crea un ambiente de trabajo productivo y agradable, lleno de diversas ideas respetadas, así como soluciones innovadoras y flujos de trabajo efectivos.
Escuchar las opiniones de los empleados alienta a los miembros del equipo a ser abiertos y honestos al tiempo que los capacita para encontrar soluciones a los problemas por su cuenta. Cuando los empleados se comunican con colegas de alto rango, se transforman en mejores miembros del equipo. Además, la comunicación mejorada también a menudo se transforma en mejores actuaciones en el trabajo y mejores relaciones laborales. Haciendo posible que construya un equipo que no solo comprenda sino que aprecie las directivas de la organización.
En general, escuchar a los empleados genera confianza y mejora el compromiso de los empleados. Les hace sentir que no solo son empleados sino que son parte de un equipo. ¡Les hace darse cuenta de que sus acciones son importantes, no importa cuán grande o pequeño o grande!
Enseñe el liderazgo cómo escuchar a los empleados. Se necesita paciencia, probablemente la misma paciencia que se necesita para que los miembros del equipo lo escuchen.
¡Sea accesible! Antes de que los empleados puedan compartir opiniones, deben confiar en usted. Inicialmente, la confianza gira en torno a si sus opiniones (que pueden no estar en línea con las directivas de la organización) conducirán a la disciplina. Una vez que las opiniones de los empleados se comparten en toda la empresa y las ideas se consideran innovadoras, puede tomar medidas para implementar el cambio.
Durante más de 10 años de operaciones, hemos impactado varias industrias, como fabricación, automotriz, tecnología, seguro, minorista, ropa deportiva, hospitalidad y finanzas. Asociarse con la comunidad local es una alta prioridad y un valor central de nuestro equipo.
¿Por qué es importante escuchar a los trabajadores?
Cuando se trata de clientes, las empresas saben que escuchar, a las ventajas y inmensos, es fundamental para retener a los compradores y impulsar el crecimiento. Cuando se trata de empleados, lo mismo es cierto. Los empleados quieren ser escuchados tanto como los clientes, y escuchar lo que tienen que decir puede ser más que una experiencia reveladora. Podría significar progreso e innovación.
Los expertos estiman que el 96% de los clientes infelices no se quejarán cuando no están satisfechos. De ese grupo, el 91% llevará en silencio su negocio a otra parte de forma permanente. Eso es muchos ingresos perdidos. No es difícil imaginar que las métricas de insatisfacción similares se aplican a los miembros del personal. Cuando los empleados se van y no proporcionan una razón, particularmente cuando ocurre repetidamente o dentro del mismo equipo o departamento, puede considerar que están ejerciendo su derecho a seguir sin quejarse.
No escuchar puede equiparar el talento perdido, y los costos de reclutamiento y capacitación son altos y tangibles. El costo en los ingresos perdidos, la moral reducida y la productividad es más difícil de medir, pero igual de significativo.
Más de 1/3 de los empleados piensan que su empresa no escucha sus ideas para mejorar.
Los empleados que saben que se escuchan están más comprometidos y productivos. Cuando los miembros del personal tienen voz, están dispuestos a usarla. Un estudio encontró que, mientras las empresas buscan nuevas formas de mejorar, el 82% de sus empleados tienen ideas que podrían ayudar a lograr sus objetivos. Desafortunadamente, el mismo estudio encontró que más de 1/3 de los empleados piensan que su empresa no escucha sus ideas para mejorar. ¿Su organización está perdiendo oportunidades para innovar, mejorar la eficiencia y atender a sus clientes? Solo hay una forma de averiguarlo: escucha.
¿Cuál es la importancia de valorar el trabajo?
¿Qué queremos decir exactamente cuando hablamos sobre la evaluación del aprendizaje de los estudiantes? En el nivel del curso, la evaluación proporciona datos importantes sobre la amplitud y profundidad del aprendizaje de los estudiantes. La evaluación es más que la calificación. Se trata de medir el progreso del aprendizaje de los estudiantes. Por lo tanto, la evaluación se define como un
«Proceso de recopilar datos para comprender mejor las fortalezas y debilidades del aprendizaje de los estudiantes»
La evaluación juega un papel importante en el proceso de aprendizaje y motivación. Los tipos de tareas de evaluación que pedimos a nuestros estudiantes determinan cómo los estudiantes abordarán la tarea de aprendizaje y qué comportamientos de estudio utilizarán. En palabras del erudito de educación superior, John Biggs, «qué y cómo los estudiantes aprenden depende en gran medida de cómo crean que serán evaluados». (1999, p. 141).
Dada la importancia de la evaluación para el aprendizaje de los estudiantes, es importante considerar cómo medir mejor el aprendizaje que desea que sus alumnos logren. La evaluación debe integrar la calificación, el aprendizaje y la motivación para sus alumnos. Los métodos de evaluación bien diseñados proporcionan información valiosa sobre el aprendizaje de los estudiantes. Nos dicen lo que los estudiantes aprendieron, qué tan bien lo aprendieron y dónde lucharon. Las buenas evaluaciones le permiten responder la pregunta,
La evaluación se convierte en una lente para comprender el aprendizaje de los estudiantes, identificar barreras invisibles y ayudarnos a mejorar nuestros enfoques de enseñanza.
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